Ⅰ 沐足店裡的客服主任主要做些那些工作
拉客戶，然後和客戶溝通
Ⅱ 足療策劃方案
行動方案
（一）主要活動
1、加強對中年人的促銷活動，提高忠誠度；
2、對青、老年人進行市場細分，確定目標市場，進行差異化定位，實施宣傳促銷；
3、採用多種促銷手段進行促銷。
（二）具體措施
1、廣告宣傳策略
A、宣傳主題
「關愛健康，從足開始；關愛腳足，從手足情開始」
B、宣傳對象
（1）工作壓力較大的中、高收入階層；
（2）相信足療具有治病、防病功能的中老年人；
C、宣傳重點
（1）企業的經營優勢——手足情獨特的足療配方，具有防病、治病及美白護膚功效
（2）手足情優良的服務、精湛的技術及優美的環境
D、宣傳媒介
針對不同的目標顧客，要採用不同的媒介，
（1）在調查過程中發現，對足療需求潛力大的群體是司機，他們基本上是一整天都要靠腳來掙錢，因此對腳的愛惜自然也就不言而喻了，而針對這一類顧客最好的宣傳媒介就是廣播，最好的電台就是「江蘇交通廣播網（101.1）；另外還有一類人群適合用廣播來進行宣傳——老年人，據調查顯示，鎮江人民廣播電台新聞綜合頻率(FM99.4,AM900)開播的「行風熱線」，由於其與生活息息相關，而深受老人的喜歡。手足情可以利用這兩個節目進行宣傳；
（2）對於中高收入的女性，適合在一些暢銷雜志上作宣傳，比較適合手足情的是《EASY》、《女性》，而家庭主婦則偏愛《知音》，《現代家庭》；
（3）對於收入頗豐的男性，可以在男性感興趣的報紙雜志《汽車之友》、《中國經營報》作宣傳；
（4）另外對於一般的顧客，最好的媒體選擇應該是電視了，在收視率較高的節目開播前或者節目中插播進行宣傳。
E、宣傳時間
（1）利用廣播宣傳，在江蘇交通廣播網中插播廣告針對的是廣大司機，一般選擇晚間21.00-22.00這個時間段較好，因為此時正是司機辛苦了一天准備收工休息的時候，這時聽到手足情的廣告，一定會倍感親切，躍躍欲試；針對老人的廣告在新聞綜合頻率的「行風熱線」開播時間段中進行插播就可；
（2）利用報紙雜志也是一樣，在每期進行刊登；
（3）電視收視率較高的應該是鎮江台每晚的連續劇開播時段，一般19—22點。
2、促銷策略
（1）舉辦「憑證免費服務」活動
A、活動目的
通過為社會的普通勞動者提供免費服務，提高企業的知名度和美譽度
B、宣傳方式
除了通過以上媒介宣傳此次活動，還可通過發放傳單的方式將其告知目標人群
C、活動細則
①在2006年1月1日，教師可憑教師證，司機可憑司機證到手足情進行免費消費一次；
②教師、司機可憑本人工作證、身份證在本人生日那天，免費消費一次，與第一點不可重復。
（2）發放會員卡
A、金卡 凡消費金額滿10000元，則成為手足情的金卡會員，可享受8折優惠及額外贈送的服務；
B、銀卡 凡消費金額滿5000元，則成為手足情的銀卡會員，可享受8.5折優惠；
C、貴賓卡 凡消費金額滿1000元，則成為手足情的貴賓卡會員，可享受9折優惠；
D、普通會員卡 凡消費金額滿100元，則成為手足情的普通會員，可享受9.5折優惠。
（3）提供優惠券
對於沒消費過足療或沒到手足情消費過的顧客，提供優惠券，促使他們到手足情消費
3、售後服務
對於到手足情消費過的顧客，進行定期回訪，詢問他們對手足情的意見，並對給予寶貴意見的消費者進行獎勵，此舉目的在於顯示手足情對其會員的重視，從而提高顧客的忠誠度。
誠心為您回答，希望可以幫助到您，贈人玫瑰，手有餘香，非常感謝，有用的話，給個好評吧O(∩_∩)O~
Ⅲ 足療店工作計劃書
工作計劃有日、周、月、年，其實只是時間的不同，本質是對自己要開展工作的計劃內。 首先容：對於本月要做的事項做一些分類，分類的原則是盡可能避免重復，理清楚自己本 月要乾的事情要哪些。工作內容可以從自己的崗位職責和上級的要求來定。比如店長一 般的工作內容會包括本月的業績目標的達成、管理員工等等。 其次，明確本月的工作內容的目標。比如5月的業績要沖到多少萬，要進行多次的員工 培訓，要開展多少次的客戶反饋等。這些目標就是工作計劃中對你工作成績的考核。現 在很多對工作目標有些是上級定的，但是做管理者一定要對目標有把控能力，這就涉及 到計劃中的一下問題，如何達成目標。 再次，就是根據目標的情況，列出自己的達成目標通過什麼方式去完成。也就是措施。 比如本月完成業績是80萬，那80萬是通過什麼方式達成，這個一定要可量化，比如套 票20萬，售卡50萬等 最後、工作的分工與監督。當計劃和措施制定好之後就要涉及到落地，誰負責這項目工作，誰來配合完成，時間節點是什麼？必須要有清楚的安排與落實。 還有補充一點就是需要的一些資源支持。這里可以包含對上級的配合等等。
Ⅳ 跪求一份沐足經理計劃書範文，在此不勝感激
沐足保健作為一種新興的休閑保健娛樂，時下正被越來越多的人認可和喜愛，為了本沐足部能高姿態、高水準、高效益的開業及運作，現初步制定如下工作計劃：
一、 開業前的工作計劃：
1、 物質資源准備工作：
A、 安裝好各種設施、設備，同時檢查、調試好是否能正常運作（專人負責檢查且做好記錄），衛生的清理和其它物品的配置和擺放等；
如：電視、沙發、沐足、燈光以及其它各種設施設備等；
B、 煲葯房的運作（包括培訓煲葯師、葯水製作等）；
C、 制定各種設施設備保養、維修、檢查的管理制度以及其它的服務管理制度；
2、 人力資源：
A、 根據本沐足部的規模進行人員配置、招聘、培訓；
B、 人事架構圖：
經 理
主 任 主 任
水吧和服務員 PA員 前台和咨客 部 長 師 傅
技師和技工
根據人員分工各負其責，做到更好的職、責、利、權明確，制定各級管理制度；如服務員守則，技師上鍾制度等；
C、 培訓：
a.、由經理主持對本部全體員工進行禮貌禮節、服務意識、服務態度、服務技巧等方面的培訓和工作守則、本部基本制度的學習，明確工作目的和職責；
b、由專業按摩師傅對本部技師進行按摩手法培訓；
c、在培訓中側重不同級別、不同內容培訓，即分層次培訓，且分層次考核；
二、 開業後，正常運作的初步工作計劃；
根據各級人員職職責和工作守則採取層次管理、制度管理、科學管理相結合的全面服務質量管理，具體計劃如下：
1、 物質資源的管理；
A、 由專人按已制定的有關管理制度，日常檢查和保養各種設施、設備；如：可由主任每日對房間的衛生和各種設備做檢查、記錄，專業電工對設備維修保養等；
B、 每月由專人負責總結技師上鍾情況、員工服務情況、設施設備運作情況，衛生檢查情況等，然後上報經理；
C、 根據實際工作情況經理對各種開支的進行成本控制，對管理制度或工作安排不妥之處及時更改，根據其它各種情形創新經營策略和服務項目等；
2、 人力資源的管理；
按照本部的管理制度和業績目標有效的、科學性的、有機的、認真的履行各項管理職能；
A、 根據實際工作情況，增加或刪改有關管理服務制度；
如：根據月總報表，修改或增加管理制度；
B、 監督、檢查各級人員對工作守則的執行情況及服務水平的情況，且做出相應的措施；
C、 員工的培訓；
a、 根據實際服務情況，經理對各級員工進行服務技能培訓，不斷提高服務水平；
b、 技師的按摩手法培訓；
對於新手可採用專業師傅集中強化培訓，對於上鍾數較少者，經理要親自檢查其按摩手法和服務態度等，再針對不足之處進行強化培訓；
（上述工作計劃可根據實際工作需要作適當調整）
三、 與其它部門和客人關系的協調（即對內與對外）
1、 加強與本店其它各部門的聯系、溝通、協調、互助等；
2、 培養員工競爭意識、集體意識，共同進步；
3、 根據市場的變化和客人的新需求，適時調整服務項目和服務方式；
4、 加強同客人的了解、溝通聯系和合作，最大限度的提高本部門的經濟效益和社會效益；
另：可根據本沐足的規模（營業面積，按摩位、價目、本地沐足市場情況等）可制定相應的經營管理方案。
樓面管理計劃書
致：總辦
隨著社會經濟的突飛猛進，近段期間沐足行業的興旺，在杭州地段尤為頻繁，導致各方面競爭性不斷增大。如何去搞好沐足行業的服務質量，採取何種經營管理方式、策略方能留住顧客消費，增加回頭客的比率，如何營造一個良好舒適的經營環境，才能使顧客消費得滿意、覺得來足熙緣消費是值得的，用何種服務方式方能使顧客有賓至如歸的感覺都是擺在我們面前的一個重要課題。
一、服務質素尤為重要
一家新開張的沐足，員工必須注重服務質量。服務的好壞，直接影響到賓客對公司的形象及聲譽，關繫到賓客是否下次再來的關鍵因素之一，賓客來消費得不到主動、熱情、耐心、周到的服務，或者我們的服務意識差、態度差、業務知識差、怠慢賓客等都會導致流失賓客，因此一家好的沐足，一定要制訂出好的服務標准，培訓出一批最優秀的服務人員，設立出一支優秀、團結有良好業務知識的樓面服務隊伍，讓賓客到來時能玩得開心，同時又能感受到親情的溫暖，有著賓至如歸的感受，同時感覺到我們公司的服務水準比其它同行優勝。
二、如何管理經營樓面方能見效？
以下為本人在沐足行業中了解到一些粗略見解以及體驗，希多批評、指導：
(一)要管理好樓面部，使之能發揮好其作用，首先作為樓面部經理，需認真傳達貫徹執行本公司高層下達的各項工作任務及要求，要起到以身作則的帶頭作用。
(二)在實行層級管理過程，同時要設立本部門管理責任制，需制定出一系列各項工作人員的崗位責任和有關的管理制度，並嚴格要求各級人員熟悉本職范圍下的職責及工作程序，誰主管誰負責，各施所職各負其責，嚴格執行做到對上級負責，以提高效率和質量。
(三)研究營業質量體系，依據部門自身特點，編制出一系列服務規程和服務標准，業務知識，認真落實抓好對自身部門員工的培訓工作，提倡培訓考核，合格者方能上崗，提高員工素質，不斷改進和提高服務質量，以保證有優質的服務面對賓客。
(四)認真抓好部門員工的儀容、儀表、紀律、禮貌、服務、衛生等工作，做到勤巡查、勤指導，不斷發現問題並及時反映、糾正問題，減少賓客投訴，提高服務質量。
(五)抓好營業場所的成本控制，出品部出品的質量及品種以及其它各項的開源節流工作。
(六)做好營業場所的安全保衛工作，注意防火、防盜、杜絕各種不安全因素的產生。
(七)制定一系列衛生清潔程序及檢查標准(班前、班後)，保證各區域各部門衛生質量均在優良狀態，並做好營業場所所有設施、設備的保養、保修工作(及時有效的清潔、維護、保養，能延長硬體的使用壽命) 。
(八)日常工作中多留意關心屬下員工的工作、生活狀況，做好員工以公司為家的思想意識工作，為屬下員工解決疑難，對部門員工須做到一事同仁，有問必答、有求必應均有樂意真誠的服務意識，建立一支高素質團結友愛的服務隊伍。
(九)帶領好管理幹部在營運中的應酬、招呼賓客工作，嚴格要求每區域管理幹部主動入房招呼，盡量讓賓客有被受尊重、重視的感覺。
(十)做好日常收集賓客意見的記錄，並及時採取措施糾正改善和及時向上級匯報。
申請人：
Ⅳ 足療技師計劃書怎麼寫
1、用多長的時間比如1個月 來理順現在的管理。
2、用多長的時間來找出人員的問題：素質、技能等等。還有現在的服務漏洞。
3、用什麼辦法？多長時間來整改並完善
按照這個西路寫就沒問題了
Ⅵ 開足浴店計劃書範文
範文也上網找?我暈~自己有想法才行呀~你就根據店面的規化寫呀~
Ⅶ 足浴店營銷方案
多大的門面