銷售宣傳方法

⑴ 營銷宣傳手段

如何把梳子賣給和尚如何把梳子賣給和尚
這個故事告訴我們，
1、很多的商品具有潛在的銷售力。
2、把商品賣給需要這個商品的顧客不能算做真正的生意，而把商品賣給不需要它的顧客才算真正的生意。

點評：A君靠情感銷售，靠佛門方丈的惻隱同情賣出一把梳子，賺的是方丈本人的錢。B君靠方丈所在的寺院的需要，賣出10把梳子，賺的是寺院的錢。C君靠方丈所在寺院龐大的客戶群體的需要，賣出1000把梳子後，還有要的，C君把方丈和方丈所在的寺院以及寺院的香客的共同需要有機組合在一起，創造了新產品「積善梳」，這把積善梳是融物質需要和精神需要為一體，集文化和藝術為一成。因此，積善梳已不是普通的梳子，而是集實用、文化、藝術和精神需要於一體的復雜的高級梳子，所以不僅能賣很多，而且能賣個好價錢。故此，經營要想賺錢，首先要能使對方賺錢，然後自己才能有錢賺。積善梳首先滿足了寺院香客的精神需要，其次滿足了寺院的利益的需要，第三滿足了方丈的求名的需要，三方的需要都得到了滿足，經營者自然也就有大錢可賺了。

你在看完了這則故事，不免有所思考和啟示。人的思想和觀念是重要的，就這個故事，如果不專變觀念，要把梳子賣給和尚，簡直說是天方夜譚。但是C君卻轉變了推銷的方法，投人所好，把物與物之間的關系聯繫上了。從不可能的商機中，開發出潛在的廣闊市場。所以一個人在思想和觀念上要有所轉變和創新。

一個推銷員來到一座千年古剎，對住持說：「凡來進香朝拜者，多有一顆虔誠之心，寶剎應有所回贈，以做紀念，保佑其平安，鼓勵其多做善事。我有一批木梳，你的書法超群，可先刻上『積善梳』三個字，再做贈品。」住持大喜，立即買下１０００把，還希望能多買一些不同檔次的木梳，以便分層次地贈給各種類型的施主與香客。
這個推銷員可能稱得上是「營銷大師」了。和尚是不需要梳子的，倘若你跟和尚說，木梳可以用來梳理頭發，那非但木梳賣不出去，還可能被和尚痛打，誰叫你非拿頭發說事呢？這位成功推銷木梳的傢伙為什麼成功，關鍵在於他根本沒想把梳子賣給和尚用。
現在的商業營銷講得最多的就是抓住目標消費群。而那個推銷員得到的目標消費群就是不長頭發的和尚。如果他死盯和尚，將不會有任何收益。他卻別出心裁，透過和尚這個直接的推銷對象，發現了香客這一潛在的消費群體，進而又抓住和尚的頭兒——「住持」揚善、積德、出名的心理，首先抬高寺廟的地位，然後吹捧住持的書法，結果，和尚成了木梳的流通渠道，而錢還是和尚付的！
我們的企業家也有類似的神人，比如去年北京板栗熱銷，廉價的板栗經過簡單包裝和加入開啟工具之後就變成了精美的禮品；四川沒用的梨花可以為日本的梨樹授粉，轉手一賣就賺來了大筆的外匯等等。老闆們在傳授經驗時總喜歡強調「發現商機」，但是即使是「發現」也是建立在商機已經具體存在的基礎之上。和尚賣梳子的例子說明，等待商機或者發現已有的商機不如主動地去製造商機。製造商機，可以先發制人，在別人未知的時候迅速佔領市場。這才應該是成功經商的不傳之秘。 轉:第四個把梳子賣給和尚的人——CRM的故事 N個人去參加一招聘，主考官出了一道實踐題目：把梳子賣給和尚。眾多應聘者認為這是開玩笑，最後只剩下甲、乙、丙三個人。主持人交代：以10日為限，向我報告銷售情況。
十天一到。主試者問甲：「賣出多少把？」答：「1把。」「怎麼賣的？」
甲講述了歷盡的辛苦，游說和尚應當買把梳子，無甚效果，還慘遭和尚的責罵，好在下山途中遇到一個小和尚一邊曬太陽，一邊使勁撓著頭皮。甲靈機一動，遞上木梳，小和尚用後滿心歡喜，於是買下一把。
主試者問乙：「賣出多少把？」答：「10把。」「怎麼賣的？」

乙說他去了一座名山古寺，由於山高風大，進香者的頭發都被吹亂了，他找到寺院 的住持說：「蓬頭垢面是對佛的不敬。應在每座廟的香案前放把木梳，供善男信女梳理鬢發。」住持採納了他的建議。那山有十座廟，於是買下了10把木梳。

主試者問丙：「賣出多少把？」答：「1000把。」

主試者驚問：「怎麼賣的？」

丙說他到一個頗具盛名、香火極旺的深山寶剎，朝聖者、施主絡繹不絕。
丙對住持說：「凡來進香參觀者，多有一顆虔誠之心，寶剎應有所回贈，以做紀念，保佑其平安吉祥，鼓勵其多做善事。我有一批木梳，您的書法超群，可刻上『積善梳』三個字，便可做贈品。」住持大喜，立即買下1000 把木梳。得到「積善梳」的施主與香客也很是高興，一傳十、十傳百，朝聖者更多，香火更旺。
然而故事並沒有結束。一挑戰者——丁，找到主持人說，賣給和尚1000把梳子算什麼？我可以讓和尚源源不斷地買我的梳子，至少也得上千萬吧。以一年為限。許多人都認為開玩笑。
成本分析
他還是找到了那個主持，問他：您這邊每天大概能贈出多少把梳子呢？
主持回答：差不多50把。
他繼續問：您覺得這與您所獲得的香火錢相比是不是也是成本呢？
主持回答：是的，雖然是贈，但是也是錢啊。佛門本來就沒有什麼錢。
他又問：你有沒有想過收費呢？
主持回答：怎麼收費？
他說：到您這來的人有達官貴人，也有平民百姓。總之是什麼樣的人都有吧。您可以在梳子上下點工夫，讓您的梳子在價格上有了價值的區別？賣給不同的人。您在准備幾把梳子，取名為「開光梳」，千金不賣，只贈送有緣人。然後把您的梳子在命名為「智慧梳」「姻緣梳」「流年梳」「功名梳」。 一方面您的收入增加了，另一方面您的寺廟的檔次也就體現出來了。
這個主持一聽，覺得有點道理的，於是就說好，這事就交給你來辦吧。
市場活動
丁很快就請了幾個記者來宣傳了一下這家寺院。然後造了一批梳子。舉行了一個盛大的「開光梳」儀式。當地的政府要人、各界明星都來了。當天就賣出了10000把梳子。寺院的名氣一下自上去了。
丁又請人給這個寺院杜撰了一些歷史故事。很快，這個寺院成了當地的歷史文物。來的香客越來越多。梳子的銷量越來越好。人們也不在乎掏錢買把梳子。丁又出了一個策略：有的梳子掏錢也不賣。有的梳子必須掏錢才賣。
這樣過了一段時間，寺院掙了不少錢。主持很佩服丁。這個時候，丁找到主持說：你有沒有發現前來的香客您都沒有記錄。據我觀察，有的香客都來了好幾次了。您是不是應該對經常來的香客提供一些紀念性的梳子呢？
主持一聽，覺得也是，於是很快就讓小和尚開始記錄前來拜佛的香客。很快，小和尚發現，前來的人太多了，毛筆根本記不住。主持又找到丁，問他有什麼辦法？
丁說，我可以給你解決這個我問題，但是從今以後你必須聽我的。我保證你的主持能夠當的比現在還風光，寺院的香客更多。主持想了一想，還是相信了他。
引入CRM
丁，購買了一些電腦，在寺院內很隱蔽地架構了一個區域網，連接到外部的INTERNET。並安裝了一套CRM系統。又設置了硬體設備。在梳子裡面植入了FIRD晶元。只要香客一進入寺院，關於這個香客的詳細記錄就全部在CRM系統裡面展現出來。
挖掘客戶價值，資料庫營銷
主持看到這么個東西大吃一驚。丁開始用CRM來分析來寺院香客的詳細資料。經常有香客剛來到寺院，就被突然告之今天是他生日。香客們非常的感動。香火錢更多了。
從那以後，香客們逢年過節的時候總能收到寺院寄的小禮品。梳子已經成為人們心中的神聖的神物。只要去那家寺院的至少要為自己和家人帶幾把梳子，給遠方的親人、朋友帶幾把梳子。一旦梳子用壞了，就自然想到了那家寺院。
分析發現競爭對手——反擊
過了段時間。丁通過CRM發現，有些香客來得少了。一打聽，原來不遠處也有一家寺院採取了同樣的贈送梳的方式。相當的一部分香客去了那家寺院。主持開始著急。恰逢國外一重要人物來到本地。於是丁通過各種渠道請這個重要人物來到了這家寺院。其中有一把製作精美的開光梳送給了這個國外友人。國內外N多記者記錄了這一時刻。寺院的知名度再次提升。丁製作了N把類似送國外友人的開光梳，不過是微型的。出售給前來的香客。讓這些人掛在脖子上，鑰匙扣上做紀念。這個寺院隨著國外的重要人物一下子名聲大震。旁邊的那家小寺院一下子就沒有了香客。
銷售過程遠程式控制制
寺院擴建了一些，香客太多了。主持又招了一些小和尚。主持告訴了這些和尚怎麼樣接待香客，什麼樣的人香客該出售或贈送什麼樣的梳子。剛好這個時候，國外請這個主持去講學，主持不放心寺院里新來的小和尚。想讓丁來幫他教小和尚。丁給了主持一台筆記本電腦說：每天抽時間上網就可以指點你的小和尚了。
於是，主持雖然在國外，但是通過CRM系統依然能知道寺院的運營情況。及時地指點小和尚。
客戶分類專人管理
當地的香客80%都到這家寺院來了。主持發現，雖然對香客進行信息分類管理，但是由於接待香客的和尚素質不一樣，經常出現出售錯了梳子。主持找到了丁。
丁根據CRM里的跟進記錄以及每個和尚接待香客的數量、次數、被香客投訴的次數將現在的和尚進行了分類，不同的和尚接待不同的香客。香客發現這些和尚們更能了解他們的心思了，滿意度大大提高了。
績效考核
主持一直就是有個心病，就是寺院中有很多的和尚偷賴，但又趕不走。又向丁求救。
丁對所有的和尚說：每個人必須要把自己所做的什麼記錄在CRM里，否則就請離開寺院。和尚們很聽話地照做了。丁通過統計分析很快就發現了偷賴的和尚。主持把那些和尚趕下山去了，寺院運營緊湊。
銷售預測
寺院運營真的很不錯。丁每個月都能通過CRM的漏斗來預測下一階段能賣出多少梳子。寺院蒸蒸日上。
一年過去了，丁不知道賣出了多少把梳子。他已經成了寺院的股東之一。他所掙的錢已經很多了很多了。
這個故事告訴我們：
中小企業突然發家很容易，但是要做大做強就必須要有戰略的眼光。對客戶的管理不可疏忽。CRM是放在第一位置考慮的。
這個故事還告訴我們：
只要是企業都需要CRM，選擇CRM時不能只看技術因素，一定要選擇實用的CRM，廠商的咨詢能力要適合企業自身的需要。
故事還沒有結束。
一天丁找到寺院的主持說：你看，我們賣梳子掙了不少錢，你有沒有想過賣其他的東西呢？有沒有想過在其他地方開設分院呢？有沒有想過舉辦一個佛學院，培養後備人才？有沒有想過攫取更多的梳子的使用者，然後在梳子上做廣告，然後在NASDQ上市，成為中國第一家在國外上市的寺廟呢？……..

⑵ 產品推廣方式有哪些

推廣產品主要有以下三種形式：
1、先推廣，後拉動。首先進行鋪市，目標市場鋪貨內率達到容60%以上時，開始做一些大型的促銷活動或廣告宣傳活動，刺激拉動消費者購買產品。這樣做的優點是：拉動效果能得到直接體現。由於有前期的鋪貨，經過促銷宣傳拉動後，消費者能在終端立即購買到此類產品，進而形成銷售拉動。缺點是由於新產品知名度低，前期鋪貨難度大，速度相對較慢。如果促銷宣傳活動不是很有效的話，易造成部分產品積壓。
2、先拉動，後推廣。這種方法是先做促銷宣傳活動，進而刺激消費者購買和渠道成員進貨。優點是由於有新產品的前期促銷宣傳造勢，新品鋪市較易。缺點是新產品經過促銷宣傳後，補貨如果跟不上，消費者在終端可能購買不到產品，影響促銷宣傳的效果。
3、推、拉同步進行。一邊做促銷宣傳拉動，一邊進行鋪貨，兩者相結合。優點是避免了前兩種方法的缺點。缺點是在人力物力有限的情況下，整體推進速度較慢。建議鼓動客戶的積極性，共同進行宣傳、促銷等活動。另外，推廣、拉動循環至少要進行三輪。

⑶ 營銷方法有哪些

⑷ 怎麼樣做好銷售宣傳工作，有哪些渠道，方式

1、利用現成的線下宣傳模式
2、利用網路來做，可以去你客戶群聚集的地方去發布信息，做宣傳。
說了這么多，還不知道你的客戶都是什麼樣的呢？知道客戶群體，可以針對性的給你做分析。

⑸ 企業營銷宣傳方法

qiye

促銷
宣傳

市場促銷，用的是給予所有成功範例的顧客心理學事實發生總結的全範例舉例的例子講解的以一切方法，贏得顧客購買產品的行動和方式。

發生的宣傳，是領導的指示。
從過去和現在來看，對的很多；但是錯的也太多。於是蘇維埃和東盟幾十個社會主義國家，一個都沒保住。

理想的追隨，猶如欲心之逐火，那位老人家還是在流了多少血汗和淚之後說：中國特色吧
於是，有中國特色，開始了這個融合進步的試探。

問題：
即使的應該是完美的理想主義里的宣傳，如果，不進入最先進的科學進步的領域，仍然，是被動死去的那些的把持，不論的死亡中。；而，與，現代進化和進步相結合的部份，當然，因該是應該完美和已經進化到最美的匹配的時候和時刻，但是，繼續把既有的死去的東西和已經證明是最先進的東西，試圖的合並，結果，不理想。：
1、一個原因是：我國的一個最狐妖主要的特色，敵控至今的形成了習慣的潛伏敵特話術的習慣，形成的以說對話的樣子，說錯話和干錯事，這個在沒有統一的前提里，無法迴避的事實，是非常沉重之歷史的沉闔的包袱的生命中無法承受之重。！；
2、一個原因是：對世界最先進人類進化的，必須，按照老人家的領袖的指示的時候，國家教委教導執行給孩子們的客觀的、唯物的、人生觀和世界觀，無法，如期、如實、100%按部就班地，如期望的一樣，融合進現代管理科學的內容的最先進里。於是，跨越了資本主義階段，就跳躍和跨越了這人類發展的必經階段的時期，造成的一旦，用我們的宣傳，就壓抑了先進的事實，幾乎成了無法迴避的事實的前進路上的阻礙和阻隔。；而，回去的蘇維埃，社會主義是制度倒閉了，但是，資本主義，並沒有建立起來。！？沒有退路的兩種死法里，唯一的活路，還是要社會主義的最優秀的人生觀和世界觀的所有的時候，要完全按照這條人類進化的線索的主旨和脈絡進步前進的力量，遭遇敵人的物質文明的破壞的時候，非常脆弱。！要最堅定的執行社會主義法律，否則，將如蘇維埃一樣殊途同歸地走進墳墓。！？這個世界，200多個資本主義的國家，建設好的，只有20個，就是說：資本主義，不是今天都是最好的。換句話說，也就是說，在資本主義建設里，成功的國家，才只有10%都不到。！？那，放棄我們最對的，倒退回去，一定是不正確的。堅持兩個制度里，最優秀的人類進化和發展成就，成了唯一的活路到不爭。

國歌

⑹ 做銷售通過什麼方式宣傳最佳

我認為做銷售無非是宣傳自己，這里的方法簡單是：要聽客戶的意見。做銷售不能光自己說內，重要容的是聽客戶說，因為你銷售的對象是客戶，他們合不合適完全掌握在客戶的手裡。其次就是售後服務，即使沒有，你也要完全的保證該產品的質量保障，和健康安全。對產品的概括不要太多，專說重點和需要注意的地方我認為就可以了，然後就詢問客人對產品的要求。如果說做銷售要耍手段，那唯一的手段就是看你的態度如何。凡事以人為本！（個人意見，如有不足請提出，並多多包含）

⑺ 宣傳方法有哪些

必須使價格、流通、宣傳一體化。特別是在間接流通渠道里，各種商品的銷售，常常得不到普及和擴展。為了彌補、推動銷售方面的不足，就要通過宣傳來擴大影響。為此，增加廣告費，進一步提高宣傳費用也是必要的。所以，在進行最初的廣告策劃時要注意以下三點。

第一點是廣告預算。一般來說，廣告費用與預想的銷售收入有著一定的比例關系，處於創業初期階段的企業，必須考慮到初期投資的狀況。由於開始創業時一般都面臨著資金不足，所以經常削減廣告費以作為其他方面的後備資金。但是，實際上廣告費應該與銷售計劃相對應，不應受到其他方面所需資金的影響。

第二點是廣告所要傳達的內容包括：商品或服務措施的特徵、市場劃分的特質、預想顧客群的必要性、顧客的欲求、動機、價格、流通渠道等有關的情報。創業者必須對這些能傳達自己產品的重要特徵和機能的廣告方案做認真充分的准備。因為在很多情況下，為你製作廣告的廣告公司不能完全地體現出你的廣告創意，經常會使你感到失望。另一個原因是，很多剛剛成立的公司也缺乏優秀的富有創造力的廣告人才。

第三點是廣告媒體的存在。這里包括報紙、雜志、行業雜志、廣播、電視節目等方面，另外還有網際網路對家庭的開放等因素。這些形式使成本和商品影響力出現了很大差別。在創業期間，通過對接觸廣告的消費者、按每人次所需的廣告費計算，可以推測出廣告所產生的影響。順便提一句，一般來說，直接郵送廣告只吸引了1％－2％的顧客，那麼為了賣出四件商品，就必須按50－100人來計算郵送廣告的數量。

⑻ 銷售方式和銷售方法有哪些呢

營銷方式是指營銷過程中所有可以使用的方法。包括服務營銷、體驗營銷、知專識營銷、屬情感營銷、教育營銷、差異化營銷、直銷、網路營銷等。

要有好的營銷方式首先要創造行之有效的營銷工具。但這並不意味著要把預算的75%都花在印製宣傳資料，製作介紹性的幻燈片和網頁上，而是需要好好的先想想需要呈現出什麼樣的整體形象。切記要友好地獲利。

(8)銷售宣傳方法擴展閱讀：

銷售在日常生活中非常普遍，每個人腦海中都有銷售的清晰畫面。銷售就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。商品當然包括著有形的商品及無形的服務，滿足客戶特定的需求是指客戶特定的慾望被滿足，或者客戶特定的問題被解決。能夠滿足客戶這種的，唯有靠商品提供的特別利益。也就是一種交易滿足大家的共同的需求。

⑼ 銷售產品，有哪些推廣方式比較有效

1、先讓搜索引擎知道你的網站
網站建設以後，新網站上線，首先得讓搜索引擎知道你網站的存在，讓搜索引擎短期內收錄網站。每個搜索引擎都有一個網站提交入口，提交網址即可。
2、開通搜索引擎付費推廣渠道
通過做競價推廣，能夠讓任何一個關鍵詞排名在首頁，並且是在前幾名，這類推廣方式，能夠快速見效，有了關鍵詞排名，就能有更大機會曝光在潛在客戶眼前，快速見效，但是可能花費會稍多。
3、B2B平台推廣
在權重高、收錄快、排名好的B2B平台，去發布產品或者信息，帶上網址、聯系方式、企業名稱，提高曝光度、引導蜘蛛抓取網站、提高產品銷售，在注冊平台的信息的時候，注意用同一個賬號與密碼，方便管理。
4、問答平台推廣找錦隨推
問答推廣主要是做品牌推廣，提升品牌曝光度。問答平台權重高，能夠快速被收錄，並且有利於排名在搜索引擎首頁。現在主要的問答平台有：網路知道，知乎問答、新浪問答等。要注意，自己整理好問題與回答，自問自答的方式去做，要准備很多賬號，並且在提問、回答的時候，要換IP，或者是發問題給朋友回答，還有就是回答別人的提問。
5、網路產品推廣
網路是國內首選搜索引擎平台，旗下有很多的產品，如網路、網路經驗、網路貼吧、網路知道、網路文庫等，這些都可以去發布推廣，收錄快、排名好，提高品牌曝光率。

6、分類信息推廣
除了B2B平台，還有很多的分類信息平台，有著很大的用戶群體。在這類的權重高的平台發布信息，能夠獲得更好的排名，在發布信息的時候，記得帶網址、電話、企業名稱。
7、圖片推廣技巧
圖片的宣傳更好，更直觀，在圖片搜索的時候，經常會看到很多產品圖片上有聯系方式、企業logo水印、網址等信息，在更新文章的時候，都配置圖片，做好ALT標簽，便於搜索引擎快速抓取圖片，收錄圖片，還有就是在QQ群里發布圖片，在朋友圈發布，有需要就會主動與你聯系，或者在搜索引擎搜索網站瀏覽。
8、軟文推廣技巧
軟文推廣也是一種很見效的方式，寫一些優質文章，在一些相關性平台進行投稿，或者發布在自媒體平台，在文章中穿插廣告，切勿硬性廣告，這樣才會有人看，有人轉發，加上這些平台權威性很高，發布的文章，能取到了很好的傳播和推廣效果。
9、做網站關鍵詞優化
做搜索引擎關鍵詞優化排名，這也是網站SEO優化重點工作，在關鍵詞優化，先要篩選好關鍵詞，依據網站結構與權重的劃分，把關鍵詞布局到網站的每一個頁面，堅持更新優質的原創文章，在文章中做好關鍵詞錨文本，保持一個更新的頻率。

⑽ 宣傳、營銷手段都有哪些

網路品牌。網路營銷的重要任務之一就是在互聯網上建立並推廣企業的品牌，以及讓企業的網下品牌在網上得以延伸和拓展。網路營銷為企業利用互聯網建立品牌形象提供了有利的條件，無論是大型企業還是中小企業都可以用適合自己企業的方式展現品牌形象。網路品牌建設是以企業網站建設為基礎，通過一系列的推廣措施，達到顧客和公眾對企業的認知和認可。網路品牌價值是網路營銷效果的表現形式之一，通過網路品牌的價值轉化實現持久的顧客關系和更多的直接收益。 網站推廣。獲得必要的訪問量是網路營銷取得成效的基礎，尤其對於中小企業，由於經營資源的限制，發布新聞、投放廣告、開展大規模促銷活動等宣傳機會比較少，因此通過互聯網手段進行網站推廣的意義顯得更為重要，這也是中小企業對於網路營銷更為熱衷的主要原因。即使對於大型企業，網站推廣也是非常必要的，事實上許多大型企業雖然有較高的知名度，但網站訪問量也不高。因此，網站推廣是網路營銷最基本的職能之一，是網路營銷的基礎工作。 信息發布。網路營銷的基本思想就是通過各種互聯網手段，將企業營銷信息以高效的手段向目標用戶、合作夥伴、公眾等群體傳遞，因此信息發布就成為網路營銷的基本職能之一。互聯網為企業發布信息創造了優越的條件，不僅可以將信息發布在企業網站上，還可以利用各種網路營銷工具和網路服務商的信息發布渠道向更大的范圍傳播信息。 銷售促進。市場營銷的基本目的是為最終增加銷售提供支持，網路營銷也不例外，各種網路營銷方法大都直接或間接具有促進銷售的效果，同時還有許多針對性的網上促銷手段，這些促銷方法並不限於對網上銷售的支持，事實上，網路營銷對於促進網下銷售同樣很有價值，這也就是為什麼一些沒有開展網上銷售業務的企業一樣有必要開展網路營銷的原因。 網上銷售。網上銷售是企業銷售渠道在網上的延伸，一個具備網上交易功能的企業網站本身就是一個網上交易場所，網上銷售渠道建設並不限於企業網站本身，還包括建立在專業電子商務平台上的網上商店，以及與其他電子商務網站不同形式的合作等，因此網上銷售並不僅僅是大型企業才能開展，不同規模的企業都有可能擁有適合自己需要的在線銷售渠道。 顧客服務。互聯網提供了更加方便的在線顧客服務手段，從形式最簡單的FAQ（常見問題解答），到電子郵件、郵件列表，以及在線論壇和各種即時信息服務等，在線顧客服務具有成本低、效率高的優點，在提高顧客服務水平方面具有重要作用，同時也直接影響到網路營銷的效果，因此在線顧客服務成為網路營銷的基本組成內容。 顧客關系。顧客關系對於開發顧客的長期價值具有至關重要的作用，以顧客關系為核心的營銷方式成為企業創造和保持競爭優勢的重要策略，網路營銷為建立顧客關系、提高顧客滿意和顧客忠誠提供了更為有效的手段，通過網路營銷的交互性和良好的顧客服務手段，增進顧客關系成為網路營銷取得長期效果的必要條件。 網上調研。網上市場調研具有調查周期短、成本低的特點，網上調研不僅為制定網路營銷策略提供支持，也是整個市場研究活動的輔助手段之一，合理利用網上市場調研手段對於市場營銷策略具有重要價值。