Ⅰ 酒店接待畢業大學生策劃書
1)這首先要看客人的要求,他們希望你怎麼接待。是聚餐形式還是版畢業酒席,還是宴會形式。權
2)接待這個還需要你們之間的互動。酒店可以給他們提供一些優惠的項目。或者添加一些服務項目,比如邀請一些小樂團,鋼琴等。
3)不過您的問題似乎提得不夠清楚哦,希望您以後提問的時候敘述詳細些,那樣我們網友才好明白從什麼方面幫助你啊。
謝謝。
Ⅱ 出境旅遊行程表 和 旅遊接待計劃書 有神馬區別
行程表就是自己要去或者帶別人去的一些景點有什麼打算之類的。
旅遊回接待計劃答書就比較詳細的計劃書，具體什麼安排，包括吃住行等，什麼時間到哪裡，參觀多長時間離開等，都要安排好行程表就是自己要去或者帶別人去的一些景點有什麼打算之類的。
簡單的行程表，相當於大綱。旅遊接待計劃書就比較詳細的計劃書，具體什麼安排，包括吃住行等，什麼時間到哪裡，參觀多長時間離開等都要安排好。
Ⅲ 公司對外接待管理方案
***
公司接待管理制度
1
．目的
為樹立公司的對外的良好形象，提升公司企業文化品牌，出色完成各種接待任務，特製定本管理制度，以規范公司各級管理者、業務人員、接待人員的接待工作。
2
．適用范圍
本制度適用於************有限公司
3
．管理職責
3．1總經辦（或行政部）管理職責
3.1.1總經辦（或行政部）負責公司接待工作的整體策劃、文件編制、接待管理及禮儀培訓、接待後勤服務管理等工作；
3.1.2公司領導負責貴賓的陪同與解說或指定人員作陪同與解說工作；
3.1.3總經辦（或行政部）前台負責客戶的咨詢與指引，以及相關的後勤接待工作。
3．2營銷部門職責
3.2.1國際營銷部負責國際業務客戶的陪同與解說；
3.2.2國內營銷部負責國內業務客戶的陪同與解說。
3．3其它各部門職責：負責各部門相關業務來訪人員的接待與陪同。
4
．管理規定
4
．
1
接待等級
分類
貴賓接待，指公司重要客人，重要客戶，外賓及參觀團或區、市及以上政府部門的接待。
客戶接待，指營銷業務客戶接待。
普通接待，指除營銷部門以外的其它部門的一般業務來客的接待。
4
．
2
接待方式
4.2.1貴賓接待：公司領導迎接來客並陪客接待，選擇性制訂橫幅、歡迎牌，
（以下詳細資料略，請給我一個郵箱獲取全文）
Ⅳ 招待會的策劃方案
你好，我們是鄭州京豫禮儀公司的，我們可以根據你的現場情況給你出一套合理的布置策劃方案，我們從現場布置策劃、租賃、演出服務等一條龍服務，專業的事情交給專業的人辦，省時省事省心，看看能不能合作。謝謝
Ⅳ 接待外賓的策劃書
1. 了解此行的任務。做好相關資料的准備。
2.禮儀方面的准備。
3.祝你圓滿完成任務。
Ⅵ 如何寫旅遊接待計劃
某長線旅遊團接待計劃
×××團接待計劃（2000）××聯字第 號
分（支）社：
由我公司組織的××××××團一行×人，將於×月×日至×月×日訪問（所訪問城市按先後順序排列），請協助接待。
請提供××等綜合服務。綜合服務費和城市間交通費向我社結算。出境機票由×××自理，請代為確認。
（各地游覽，住房及特殊要求寫在此）
（該團無全陪，請上下站加強聯系）。
全程陪同：×××請××分社為全陪訂購×月×日返×地機票×張。
聯系人： 電話：
××××旅遊公司（加蓋公章）
年 月 日
附：日程、名單
抄：本公司××部、財務部、計調部、總經理、辦公室、各地公安局和安全局
導游接待計劃書
一、導游接待前的准備工作
1、研究接待計劃
導游在旅遊團抵達之前認真閱讀接待計劃和有關資料，詳細、准確地了解該旅遊團的服務項目和接待要求，重要事宜要做好記錄。具體包括：
⑴與對方領隊通話，相互記錄聯系方式，以便聯系。
⑵旅遊團所在地的人文地理及其最近的新聞等做簡要了解，了解旅遊團成員的人數、性別、姓名、職業、宗教信仰和生活習慣。
⑶接團以前提前打電話到火車站（機場），查明火車（飛機）到達的准確時間。
⑷掌握該團所乘的交通工具：到達和離開本地的時間，所乘坐交通工具的班次、時間、機場（車站）名稱，如果是飛機的話，那麼該團機票是ok票，還是open票；接機前再次提前給機場（車站）問詢處打電話看航班（火車）有無延誤。與旅遊汽車公司或車隊聯系，確認該團車輛的型號和司機姓名及其聯系方式；確定與司機的接頭地點並告之活動日程和具體時間。
⑸特殊事項：該團對接待標准有無特殊要求，有沒有要重點照顧的客人，有無要到辦理通行證地區的參觀游覽項目，如有則要提前辦理相關手續。
2、落實接待事宜
旅遊團抵達前一天，再與各部門人員一起落實、檢查各種准備事項：
⑴與旅行社的計調或接待部門聯系，核實住房和車輛（旅遊車、行李車）的准備情況，了解旅遊者將下榻飯店的情況。
⑵與司機聯系，提供活動日程表並作必要的交待，確定去機場（車站、碼頭）迎接旅遊團的時間和停車地點。
⑶准備好必要物品：接站牌、小旗、旅遊車標志、、結算帳單、導游證、胸卡、名片、記事本等。有時，導游員還應准備好擴音器。
⑷與旅遊團領隊再次確定本次活動有無變動。
二、導游接待的工作程序
1、迎接工作
①確認抵達時間後，在前往機場（火車站）的時候明確旅遊車輛是否前往，如有可能，最好與旅遊車輛共同前往，如不行就自行前往，但是一定要提醒車輛在30分鍾以前到達機場火（火車站）。到達機場（火車站）的時候，再次聯系車輛，要明確清楚車輛在什麼位子，是否能在約定的時間內到達約好的地點。
②飛機到達機場後先跟領隊聯系 ，然後在出站口醒目的位子高舉寫有對方領隊名字的牌子或者是團旗以及相互約好的其他聯系方式的物品等候。
③對方團隊出來的時候，先和對方的領隊見面通氣。在客人取行李的時間內，通知司機在約定的地方等候，告之團隊已經到達，馬上前往車輛的停放地點，如果司機沒有到達，那就要馬上讓對方告之還要多久才能到達，然後告之領隊，盡量的拖延一點時間，並安撫好遊客的情緒。遊客領完行李後，核實人數，並問其有沒有要上洗手間的，組織檢查核對行李。無誤後，帶領遊客到車輛停放處乘車。
2、沿途導游
⑴地陪應及時引導旅遊者前往乘車處。在上車的時候，地陪應恭候車門旁，面帶微笑，讓遊客按順序依次上車，同時自己心中默默的清點人數，如認輸准確無誤，才能開車，如人數少了，應積極的前去尋找。客人上車後先做簡短的歡迎詞，然後開始沿途導游工作，主要向遊客介紹一下本地的文化傳統、風俗習慣、社會生活、經濟發展、特產等，讓遊客先對目的地有一個大概的了解，以方便接下來的旅行。
⑵在到達團隊下榻的酒店前10-15分鍾，再次聯系酒店，落實是否酒店有我方的定房計劃，並告之酒店准備好房卡。如酒店漏定我方的計劃，應馬上與我方OP聯系，並告之駕駛師傅，開滿一點或在市區轉一下，留出充足的時間讓我方OP有時間聯系另一家酒店，如一切准確無誤以後，下車前提醒遊客帶好自身的財務及行李，告之第二天的行程安排，以及第二天起床，用餐，上車的時間。下車後，每個人先清點行李，檢查核對無誤後，集體到酒店前台領取房卡，以便客人能進房休息。
3、接待結束
等遊客回房休息後，打電話給公司，告之OP接待工作圓滿完成。地陪小結,填寫有關報銷單據表格,回來交給財務等有關部門,同時總結經驗和不足之處以便下次揚長避短。
Ⅶ 重要領導接待方案有哪些
由省委宣傳部文明辦及建設、工商等方面的專家、領導一行12人於2005年8月30日下午：30分左右到達，9月1日下午3：40分離店，在酒店日程安排如下：
1、 就餐：
8.30晚餐（主桌：百合廳1+3桌，工作人員：多功能廳）
8.31早餐（自助餐：領導在櫻花閣，工作人員在萬福閣）
8.31午餐（自助餐，地點：萬福閣）
8.31晚餐（同8.30晚餐）
9.1早餐（同8.31早餐）
9.1午餐（同8.30晚餐）
說明：百合廳主桌18人，安排4名服務員，准備席位卡，鮮花；副桌3桌，10人，各安排2名服務員；還需准備：歡迎標語、台前的鮮花盆景、立式話筒。以上由陳小燕負責，各相關部門配合。
2、 住宿
a. 豪華套間（A501、B501）2間
b. 標准套間（B418、B518、B521）3間
c. 單人間（B403、B412、B416、B417、B419、B423、B503、B512、B519、B523）10間
d. 標准間（A505、A506、A507、A508、A509、A510、A515、A416、A419、A420、A421）11間
e. 縣領導午休房：8.31日15間，9月1日15間
說明：每天早晨7:15分叫醒，9月1日縣領導午休房2:40分叫醒；房間里准備水果、點心、雀巢袋裝咖啡、鮮花。以上由繆艷、吳穎具體負責，各相關部門配合。
3、 會議
長江廳：匯報會（約1小時），8月31日8：30開始，安排80人左右的回字型，准備席位卡、茶水、香巾、音響、話筒。
5F貴賓廳：省檢查團工作室
6F會議室：工作人員及駕駛員休息室
2F會議室：創建辦檔案室
玫瑰廳：來信來訪接待室
以上由吳穎、沈松華具體負責，各相關部門配合。
4、 備用活動
KTV：芙蓉廳、百合廳，准備：茶水、水果、小吃、鮮花。由沈松華負責，各相關部門配合。
游泳館：邱洪飛負責。
棋牌室：安排四間棋牌室，准備：水果、茶水、點心。由吳穎負責，各相關部門配合。
足療：常紅林負責。
夜宵：中廚房負責安排，何志剛負責，湯榮配合。
一、 本次活動領導小組名單
二、 車輛停放及安全
1、 責任部門：保安部
2、 負責人：沈松華
3、 保安：
4、 要求：a.從8月29－30日起，注意門前車輛的管理，確保8月30下午－9月1日下午省測評組領導車輛的有序排放；b.配合縣公安部門做好安全保衛工作。
三、 迎賓及入住
1、 責任部門：前廳部、行政辦
2、 責任人：繆艷、丁昀昀
3、 門僮（二名）：
4、 禮儀小姐（八名）：
5、 要求：a.門僮必須配戴白手套；歡迎語（歡迎光臨＊＊國際大酒店）；確保客人安全下車，及時將客人行李放置行李車送至房間。b.禮儀小姐面帶微笑，歡迎詞（歡迎光臨），綬帶內容：「＊＊歡迎您」c.總台人員提前做好房卡、入袋。d.總機人員負責叫醒服務； e.商務中心配合創建辦領導准備好每天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分長江廳的席位卡。
四、 房間安排
1、 責任部門：客房部
2、 責任人：吳穎
3、 服務員：
4、 要求：a.配合工程部確保本次接待的所有用房設施、設備完好；b.檢查所有用品是否齊全；c.客人進店後，在4F、5F電梯口安排專人，負責將客人引進房間；d.配合採供部保證房間的水果等到位；e.提前做好房內及過道的滅蚊、滅蒼蠅工作；f.對本次接待的所有用房提前做好通風工作，確保房內無異味；g.配合採供部及時補充所有用房的小食品。
五、 會議室安排
1、 責任部門：客房部、康樂部
2、 責任人：吳穎、沈松華
3、 二樓會議室服務員：
4、 要求：a.配合工程部確保本次接待的所有會議室設施、設備完好；b.拆除二樓會議室四周的椅子，在會議室三面放置條桌，鋪藍色檯布，空餘一邊放5張椅子；c.做好各會議室的衛生清掃工作；d.按照接待方案安排，定人定崗。
六、 餐飲安排
1、 責任部門：餐飲部、中廚房
2、 責任人：陳小燕、何志剛
3、 服務員：
4、 要求：a. 配合工程部確保本次接待餐廳設施、設備完好；b.檢查所有餐具是否齊全；c.檢查餐廳的衛生情況（尤其做好滅蒼蠅）；d.及時與營銷部溝通餐廳其他用品的落實情況。（鮮花、音響、話筒、席位卡等）e.根據接待方案落實好每天餐廳的服務人員，做到定人定崗。
七、 檢查監督
1、 責任部門：質培部
2、 責任人：朱建紅
3、 要求：在所有接待活動開始前，按照接待方案的要求，檢查各部門的落實情況，並及時與營銷部溝通、落實。
八、 接待安排
1、 責任部門：營銷部
2、 責任人：張小琴、劉曉東
3、 要求：檢查各部門的落實情況，與各職能部門及時溝通並上報領導小組。
Ⅷ 秘書該怎樣制定接待方案
接待工作是企業秘書的一項重要工作。隨著社會經濟的快速發展，各企業之間信息、技術、資金的交流日益頻繁，並由此及彼帶來大量的人員流動，上級領導的視察、兄弟單位以及合作夥伴之間參觀、學習及業務洽談的人次也與日俱增，這就使用權得接待工作越發重要。那麼在新形勢下，企業秘書怎樣才能做好接待工作呢？筆者以為，應重視以下幾個方面：
1、更新觀念、傳播文化
在新形勢下，企業秘書應及時更新觀念，充分認識到接待工作是企業看似被動、實則主動的一種廣義的公關行為，是企業聯系內外的紐帶和橋梁。通過接待工作，企業可以展示實力，樹立形象，可以積累豐富的關系資源，可以吸引投資、擴大合作，從而推動經濟的快速發展。因此，必須反接待工作看作企業經濟工作的一個重要組成部分，而不能僅僅停留在迎來送往、安排食宿的低層次上。
做好接待工作不僅是企業長遠發展的需要，也是從更高層次上展示企業形象的需要。秘書人員對於每一項接待工作都要高度重視並樹立強烈的機遇意識、責任意識，作為一項政治任務來完成；要樹立「每一個人都代表企業形象，每一個人的一言一行都是企業文化的折射」的思想意識，保證高質量地完成每一次接待任務。有些客人可能一生只到某企業造訪一次，如果這一次的接生工作熱情周到、精心細膩，企業良好的精神風貌、濃厚的文化氛圍和高水平的服務將會給客人留下終生的印象。
2、精心策劃，突出特色
要做好每一項接待工作，首先必須進行方案的策劃與制定。只有精心策劃、充分准備，接待活動才有可能成為成功的公關活動，否則就可能淪為低層次的迎來送往的應酬活動，甚至可能損害企業的形象。每一項接待活動，都要以實現來賓的目的和企業的公關期望為原則，制訂出符合來賓身份的完善的接待工作方案和實施細則，詳細安排日程、接站、用車、就餐、住宿、參觀等各項活動，充分考慮到各方面的細節，並體現一定的創意與創新。
每個企業都有自己的企業文化，作為展示企業形象的「窗口」，接接工作同樣需要有自己的特色和風格。因此，要通過公關接待活動的每一個環節著力體現企業的特色。不論是宏觀的整體方案的策劃還是微觀的接站牌的設計、匯報材料的寫作甚至接待車輛的停放，都要努力凸顯企業與眾不同之處，讓來賓從接待工作的點點滴滴中感受到企業的個性，感受到企業文化的特色。
3、優化流程、規范運作
接待方案制定以後，就要嚴格按照方案進行程序化運作，使接待工作中的各個環節有序銜接、首尾相連，必要時可以製作接待工作清單，對接待工作中的各要素進行全面清點，以確保工作進程的有序性、穩定性和連續性。同時，對接待工作中的每一道程序都要事先進行規范，這樣才能確保整個接待工作有序進行。比如，在作接待工作總結時，接待記錄的填寫、總結會的召開、書面總結材料的撰寫、資料的歸檔都必須按規范操作。此外，秘書人員要注意收集和掌握接待工作的相關知識，不斷提高自身素養並注意實現資源共享。
4、關注細節、注重實效
細節決定成敗。接待工作來不得半點馬虎，必須處處留心，周密考慮，謹慎行事。在重大的接待工作中，接待工作負責人在對全局進行總體把握的前提下要隨時根據接待工作的需要對接待方案予以調整；具體接待人員則要主動進行全程模擬思考，從准備會議室到用車，從參觀到進餐，對每一個細節都要細致地思索一遍，以便及時彌補可能存在的疏漏。接待工作人員要「眼觀六路、耳聽八方」，對來賓的一個眼審、一個動作、不經意的一句話，都要留意和體會，以便及時採取應變措施。這就要求秘書人員加強靈活應變能力、臨場發揮能力的訓練，提高處理突發事件、意外發揮能力的訓練，提高處理突發事件、意外情況我水平，以便將各類有操作企業形象有細節問題解決在萌芽狀態，確保接待工作實現「零失誤」。
通過接待工作，企業不僅可以展示企業作風和企業文化，也可以對外樹立良好形象、推銷自我。接待工作做好了，不僅會給上級領導和來賓留下深刻的印象，而且無形中會為企業帶來商機，帶來社會效益和經濟效益。因此，秘書要充分利用接待工作的每一個細節展示企業的全新風采和企業獨具魅力的特色文化，得用每一次接待機會會增強企業的凝聚力和向心力，提升企業的知名度和影響力。同時，秘書還要對接待交果進行科學的評估與監測，及時做好來賓反饋信息的收集和處理工作，不斷優化接待流程，力求接待活動效益的最大化。
5、不斷創新、追求桌越
在新形勢下，秘書只有結合企業自身的實際，自覺創新公關工作思路，豐富公關工作內容，才能推動接待工作不斷創新。比如制訂方案時可以考慮運用統一的模板，匯報材料可以得用多媒體技術來製作，而不僅僅限於傳統的紙質材料等等。這樣的接待工作才具有時代特徵和企業特色。同時，企業秘書要積極探索能夠更好地反映企業精神與企業亮點、體現企業文化的接待方式和方法，與時俱進、開拓創新，使接待工作在企業發展中發揮更大的作用。
Ⅸ 賓客來訪秘書如何讓擬定接待方案接待
貴 賓 視 察 * * 接 待 工 作 議 案（草）
時間：2011年5月___日____時____分（待定）
地點：**商貿有限公司及夫章購物中心
參加人員：公司領導及主要部門負責人
禮儀工作人員：從客服部和培訓部、前台篩選
講 解 員：服務人員：從客服部和培訓部、前台篩選
公司攝影：待定
公司攝像：待定
接待准備工作：
1、 門口設立（歡迎牌/條幅）；內容__________________________________（廣告策劃部負責）
2、 五樓門口（條幅/歡迎牌）：內容__________________________________（廣告策劃部負責）
3、 迎賓、講解員、服務人員
迎賓人員：（待定）
講解員和服務人員：從客服部和培訓部篩選，辦公室協助
4、 休息、匯報區的布置：辦公室負責
4.1.小會議室：准備鮮花（盤式鮮花、迎賓式盤花）、果盤、文房四寶、茶水、濕巾、公司宣傳冊及相關文件（做好拍照及視頻記錄）：辦公室負責、采購部配合
4.2.大會議室：准備鮮花（盤式鮮花、瀑布式鮮花）、果盤、茶水、濕巾、公司宣傳冊及相關文件、相關影像視頻資料，以及講解員（做好拍照及視頻記錄）：辦公室負責、采購部配合
4.3.設定合影區域供領導拍照留念：（待定）
5、 如貴賓游覽徐州景點： (漢畫像石博物館、楚王陵)
准備物品：攝像及飲料：辦公室負責、采購部配合
6、 晚餐與禮品（待定）
6.1晚餐地點、時間及晚餐餐標：辦公室跟蹤服務
6.2禮品的發放：辦公室負責