『壹』 誰能給我推薦幾本關於禮儀，溝通之類的好書呀、、
《現代禮儀》叢書*電視課程配套教材 金正昆
北京大學出版社 (2005-08出版)
金正昆，資深、權威的國際商務禮儀專家、外交部禮賓司禮儀顧問、博士生導師，中國人民大學國際關系學院外交學系主任、禮儀與公共關系研究中心主任金正昆教授。
目前在人民大學為研究生、本科生及函授生開設《外交學理論與實務》《國際禮儀》《社交禮儀教程》《服務禮儀教程》《大學生禮儀》等課程。主要研究領域：外交學、禮儀學、傳播學等。
金正昆老師是近年活躍在人際溝通與社交禮儀講台上的風雲人物，不但受到人大學子擁戴，更經常為大型企業及政府部門進行禮儀及人際溝通技能的培訓。金正昆老師曾多次在中央電視台、中央人民廣播電台、北京電視台、北京人民廣播電台等知名媒體的禮儀節目中擔任主持人或嘉賓。
金正昆老師個人著作：
《商務禮儀》、《服務禮儀》、《公關禮儀》、《社交禮儀》、《國際禮儀》、《政務禮儀》、《教師禮儀》《現代外交學概論》、《現代交際禮儀》等20餘部
『貳』 我想找一份完整的廣告策劃書
廣告策劃書撰寫格式
一、題目：
二、客戶名稱：
三、產品名稱：
四、市場背景分析
（一）目標市場：
該類產品的消費者是誰？他們的年齡、性別職業、收入、文化、所處地域及購買行為特徵和消費心態等。
（二）消費偏好：
消費者在購買或使用該產品時，喜歡中檔還是高檔？喜歡國產還是進口？在什麼場合下使用？他們對產品有什麼要求？
（三）購買模式：
購買的頻率、價格、場所和購買時最看中的品質。
（四）信息渠道：
獲得信息的渠道是什麼？最早接觸的媒體是什麼？最依賴的媒體是什麼？
（五）競爭狀況：
目前市場上最受歡迎的該類產品品牌是什麼？暢銷原因？銷售狀況？消費者希望產品改進的方向是什麼？
（六）結論：
五、市場策略（沿市場背景分析的思路，闡述該產品的市場策略）
（一）市場營銷目標：
根據市場背景分析的結果設立該產品的市場營銷活動中所要達到的目標。目標應當具體，並可測量。例如：在多長時間內銷售額力求達到￥萬元，市場佔有率力求達到%。
（二）產品定位：
（三）產品分析：
（四）競爭對象：
競爭對手是誰？具有的優、劣勢？廣告宣傳情況？
六、廣告策略（在市場策略背景下闡述廣告策略）
（一）廣告目標：
廣告活動所要達成的目標？如知名度達到%等。
（二）廣告主題：
廣告訴求點。
（三）廣告表現風格：
廣告表現的特點。
（四）廣告口號：
統籌全局，具有感染力、沖擊力。
七、廣告創意
（一）報紙廣告：
之一 篇
（二）電視廣告：
之一 篇
八、媒介策略
（一）主要媒介和輔助媒介及組合
（二）媒介組合和刊播頻率
（表格如下表格）
九、預算分配
包括調查、設計製作、發布及效果測定等。
十、廣告效果評估方案
評估內容、時間、方式、方法等。
廣告策劃撰寫格式--媒介策略補充表- -
媒介種類
媒介選擇
規 格
發布時間
頻 次
總金額
備 注
範例：
方正mp3隨身聽廣告策劃書範文
方正mp3隨身聽
目 錄：
第一部分 方正mp3免費試用大行動北京地區推廣方案
一. 幸運9月（征尋方正mp3免費試用者活動方案）
二. 方正mp3校園風大型音樂節（方正mp3試用手記評選頒獎活動）
第二部分 方正mp3全國推廣活動的設想
一. 引言
二. mp3產品與市場的簡要分析
三. 產品推廣策略
四. 方正mp3的市場推廣
(一) 方正mp3連環推介活動動策劃方案
(二) 全韓感受方正mp3音樂節
第三部分 校園推廣方案及實施流程
第四部分 附 件
一. 方正MP3免費試用大行動（限量300台）簡介
二. 方正MP3新產品線介紹
三. 成本分析及報價
四. 物資准備明細
五. 平面宣傳物的設計與文字
(一) 方正MP3數字隨身聽彩頁文案
第一部分 方正mp3免費試用大行動北京地區推廣方案
方正近期推出的系列MP3數字隨身聽充分發揮了方正科技在研發方面的實力，在加強MP3數字隨身聽產品功能的同時，極大的降低了成本和價格。為mp3的盡快普及創造了條件。
為了保障新產品迅速地被目標消費群所接受，也為了方正mp3在眾多競品中能脫穎而出，特策劃推出方正系列mp3免費使用大行動的北京地區推廣活動方案。
（方正mp3免費試用大行動活動簡介見附件1）
一. 幸運9月（征尋方正mp3免費試用者活動方案）
目的：
在北京地區的各大中學生中征尋方正系列mp3的免費試用者50名
利用本次的徵集活動在目標消費群中形成對方正mp3的深刻印象
樹立方正mp3在消費者眼中高科技、新時尚的產品形象
通過對方正mp3的試用，及試用手記的評選加深口碑的傳播
對象：北京所有的大中學生、時尚消費者
方式：產品咨詢銷售＋mp3試用者產生（簽約儀式、問題答辯、動感歌舞）
時間選擇：9月16日（周日）（選在開學的第二個周末便於學生參加）
地點選擇：1）當代商城廣場（或人民大學）
2）中關村海龍大廈廣場
3）西單科技文化廣場
〖場地選擇理由〗海淀是北京各學府相對集中的地區，人大（當代）是享有很高知名度的文史類院校，且在學府分布中占較為中心的位置；海龍是海淀高科技的象徵，多數電腦、IT產品選擇在此作發布活動；西單是北京市著名的商業中心（西單圖書大廈緊靠其側，是學生相對集中的地區）。
程序安排：
AM: 8：00 布置場地（產品銷售咨詢區、中央演出台）
8：30 開始散發產品宣傳單頁（印有隨機抽獎號<200張>）3000
張
9：00 方正mp3產品銷售咨詢開始進行（5～10名方正銷售工
程師）
10：00 動感舞蹈（1）
10：05 主持人宣布「幸運9月」方正mp3大型推廣活動開始，講解中獎規則（在200張印有抽獎號碼的宣傳單頁中分4次抽出50名幸運試用者。）
10：20 請方正科技的技術人員（1名）介紹方正mp3系列
隨身聽。
10：35 抽出10名mp3試用者（方正銷售部經理）
10：40 對10名幸運者進行方正mp3產品知識的簡單提問（如沒有答上來，可將答題權交給現場觀眾，並贈送紀念品。以下相同）然後在台側簽署「方正mp3試用協議」(由方正提供)及介紹」試用手記「的書寫要求。
10：55 歌曲演唱（2）
11：05 抽出第二輪10名mp3試用者（方法同上）
11：25 講解CD轉mp3的軟體使用方法（方正技術員1名）現場提問送紀念品
11：40 抽出第三輪10名mp3試用者
11：50 「全韓感受HOT摹仿秀」（3）
12：05 現場游戲和提問
12：20 抽出第四輪20名mp3試用者
12：35 主持人宣布「下一次手記評選頒獎會再見！」
12：40 結束，整理會場。
（註：本次活動文娛演出部分由lilee文化演出服務公司提供合作。）
信息傳遞：
1）北京各大專院校張貼活動海報1000張（10張/學校），（活動前一周開始）。
2）北京各方正核心銷售點和代理機構張貼活動海報（半月前）。
3）北京各方正核心銷售點和代理機構擺設活動宣傳單。
4）方正mp3免費使用大行動媒介宣傳計劃
媒 體 確 定 活 動 預 告 征 集
雜 志 7.18 —— 8.18-9.1
網 絡 7.25 8.6-8.14 8.15-9.14
報 紙 7.18 —— 8.15-9.10
廣 播 7.18 —— 9.1-9.14
方正網 7.18 8.6-8.14 8.15-9.14
新 聞 活動預告及宣傳
物資准備（見附件2）
活動成本及報價（見附件3）
二. 方正mp3校園風大型音樂節（方正mp3試用手記評選頒獎活動）
方案另附
方案思路：
1）流行音樂、動感組合、青春旋律
2）五十年國際音樂發展鑒賞
第二部分 方正mp3全國推廣活動的設想
方正mp3市場推廣計劃書
一. 引言
mp3作為一種新興的數碼產品在中國這個大的市場環境中僅僅是泛起了層層漣漪……到底誰能撬動這一市場？到底誰將成為這一領域的霸主?
二. mp3產品與市場的簡要分析
1. mp3與同領域的CD、MD、Walkman等有著直接的競爭關系。
2. mp3具有技術上的先進性和對同領域傳統產品的升級替代潛質。
3. mp3屬於興趣偏好產品，概念上的引導尤為重要。
4. 面對學生市場，合理的價位是實現目標消費的基石。
5. 影響mp3消費實現因素的排序為：時尚－合理價格－產品功能。
（註：相關依據詳見附件。）
三. 產品推廣策略
以針對於目標消費群的推廣活動為主體，配合指向性媒體及核心代理商的強化，產生積極拉動。從而實現理想的銷售目標。
四. 方正mp3的市場推廣
1. 目標消費群：全國的大中學生、時尚消費者。
2. 推廣的主導思想：
在全國的大中學生中，製造購買擁有方正mp3的風潮。促其發展成為一種時尚和潮流！
3. 推廣范圍:
六個重點城市(北京、南京、杭州、武漢、成都、西安。)及全國其它地市。
(一) 方正mp3連環推介活動策劃方案
推廣方案說明：配合「方正mp3免費試用大行動」實施地面推廣，直達目標消費群，強化互動效應，有力提升方正mp3系列產品的實際銷售。
方案內容：
在6個重點城市的核心店，安排進行「方正mp3系列產品的多媒體推介課堂」同時輔以「方正mp3幸運試用者」的產生，營造轟動氛圍，推進產品銷售。
時間選擇：8月15日～9月20日（選擇每周的雙休日（周六、日）Am 10:00～11：30）
進度安排：每周巡迴一個城市，具體安排見下表：
方正mp3連環推介活動進度安排：
時 間 8月18、19日 8月25、26日 9月1、2日 9月8、9日 9月15、16日 9月22、23日
城 市 北 京 南 京 杭 州 武 漢 成 都 西 安
地點選擇：各重點城市核心店（方正專賣店）內。或在店外廣場搭設臨時展棚。
試用者征選：在推介活動的實施過程中每天產生5名「方正mp3」的幸運試用者。一個城市兩天共產生10名試用者（試用者可完成和參加試用手記的評比）。
方正mp3幸運試用者享有權利：
1.免費試用一個月，全額退款。（100％）
2.可以半價購買產品。（幾率100％）
3.可能免費獲贈產品。（33.3％）
物資與設施准備：
大型投影儀
5.1聲道高保真音響系統
筆記本電腦
方正多媒體課堂的布展
方正mp3系列產品多媒體推介課程的編制（PowerPoint）
人員安排：由×××公司負責
關系配合：
由方正科技介紹推薦核心代理商。
嘉鴻盛世公司與核心代理商聯系溝通，保障活動順利進行。
活動告知（信息傳遞）：
1.「方正mp3免費試用大行動」媒體告知
2.店內及其它相關場所張貼「推介活動海報」
3.校園和核心店散發「推介活動傳單」
4.重點城市指向性媒體（備選）
方正mp3免費試用大行動粗略媒體安排：
媒 體 確 定 活 動 預 告 征 集
雜 志 7.18 —— 8.18-9.1
網 絡 7.25 8.6-8.14 8.15-9.14
報 紙 7.18 —— 8.15-9.10
廣 播 7.18 —— 9.1-9.14
方正網 7.18 8.6-8.14 8.15-9.14
新 聞 活動預告及宣傳
（註：針對各重點城市的實地告知行為應在連環推介活動開始前2周進行。）
費用核算及方案報價：
詳見附件
連環推介活動的相關意義：
1.直接對目標人群進行推薦和教育，能有力的刺激消費，提高銷售額度。
2.與「方正mp3免費試用大行動」相呼應，加強互動效應，提升兩個方案的執行效果。
3.強化核心店的終端力度，提高實際銷售。
4.完善終端造勢行為，提升媒體投放的實效。
5.在學生受眾中努力營造擁有「方正mp3」的潮流。形成時尚帶動。
(二)全韓感受方正mp3音樂節
1）送mp3記憶體
2）韓風歌舞
3）現場銷售（核心店取票）
第三部分 校園推廣方案及實施流程
推廣活動對象：北京大中學生
場所選擇：十所院校（大學7所、中學3所）；西單圖書中心。
時間：9月12日開始每周三、四下午4點～5點半 至十月底
聯絡：方正公司聯系學校學生會，提供活動場所。（禮堂或階梯教室，人數要求300人左右。）
目的：宣傳介紹方正科技新推出的5款mp3隨身聽系列產品
提供免費試用機會，體驗產品。
結合拍賣形式和紀念版的發售加深對產品的印象。
營造使用方正mp3的時尚。
活動賣點：（兼大中院校學生會聯絡書）（文案另附）
高科技數碼產品推動進步人生
感受精彩國際拍賣氛圍（英格蘭式、荷蘭式）
活動告知：已確定的媒體組合及校園海報（海報文案另附）
造勢：活動實景攝錄及媒體報道和炒作。
推廣活動流程：（下午）
3：30 布置會場，咨詢銷售產品
4：00 開場白（方正mp3免費試用辦法介紹）
4：10 方正mp3系列產品介紹（多媒體）。
4：40 產生試用者（×名）（第一高潮）
4：50 宣布拍賣規則
5：00 英格蘭式拍出5個特號產品（特號指產品下線號、序列號等）
5：20 荷蘭式拍賣拍出方正－6180一款（第二高潮）
5：30 主持人宣布結束 （在高潮中結束）
參考：幸運9月（征尋方正mp3免費試用者活動方案）
第四部分 附 件
一. 方正MP3免費試用大行動（限量300台）簡介
1. 活動對象：全國所有的大中學生、時尚消費者
2. 「方正MP3全國范圍300台免費試用大行動！」整體思路
利用所有的媒體將方正新品MP3的全國范圍300台免費試用活動作整體介紹。大致思路：重點六個城市（北京、南京、杭州、武漢、成都、西安）免費試用：200台，其它各地：100台。在免費試用一個月後，向方正提供其試用一個月的使用手記。手記進行評選，評選100篇文章，此100個試用者可享受升級—即免費獲得產品；另200個試用者加100元，即可獲得產品。
3. 免費試用活動流程
4. 活動細則
方正MP3迷你網站和SOHU以保證用戶的有效訪問，Sohu網方正MP3 Minisite具有方正電腦網站鏈接；
試用機指定領取地點為各地核心代理商處，試用者須簽署試用協議，並提供有效證件在規定時間內領取試用機，試用協議由方正公司統一出具提供給代理商；
Sohu網提供足夠大的郵箱供有獎徵文投稿，郵箱用戶名及密碼為Sohu與方正共享。
5. 活動節奏
媒體
確定 活動
預告 徵集 收集
信息 選擇 寄出
獎品 回收
獎品 後續
工作
雜志 7.18 —— 8.18-9.1 9.15 9.20 9.20 10.20 10.20
網路 7.25 8.6-8.14 8.15-9.14 9.15 9.20 9.20 10.20 10.20
報紙 7.18 —— 8.15-9.10 9.15 9.20 9.20 10.20 10.20
廣播 7.18 —— 9.1-9.14 9.15 9.20 9.20 10.20 10.20
方正網 7.18 8.6-8.14 8.15-9.14 9.15 9.20 9.20 10.20 10.20
新聞 活動預告及宣傳 —— —— 跟蹤報道
『叄』 學平安保險具體學些什麼內容
平安的培訓是非常好的，內容豐富。許多業務員再轉行非常受歡迎
『肆』 聖誕節策劃方案
平安夜、聖誕節、狂歡夜、年夜飯、團拜飯營銷策劃方案
2010年聖誕節即將來臨！為更好地貫徹酒店經營理念，堅持走高端酒店發展經營之路。同時也為了讓消費者體會到名苑大酒店輝煌的品牌氣勢和獨特的聖誕文化氛圍，力爭做到比臨近幾家酒店更具熱烈聖誕節的氣氛，我們在經營運作和現場裝飾布置上力求突出新穎和獨特；並在湘潭市加大廣告宣傳力度，達到在經濟利益增長的同時，最大程度的強化酒店的知名度，提升品牌影響力。具體內容如下：
一、 活動主題：快樂聖誕節！歡樂在名苑！名苑邀您聖誕共歡樂！
二、 活動目的：擴大名苑知名度，穩定已有客源，拓展新的市場，提高經濟效益
三、 目標定位：商務客人、酒店積累的VIP客人、協議單位、企業團隊
四、 店內活動篇：
1、 活動當日菜品價格上調15%左右，部分海鮮上調20%
2、 設立包廂和大廳的最低消費 大廳1588元 8人包廂1388元 10-12人包廂1488元
豪華包廂 3888元 以上均含酒水價格
3、 大廳活動
A、 聘請專業演出隊伍 （費用接洽中）
B、 演員與客人互動 （具體事項與演出隊伍商談）
C、 派發禮品 歡樂搖出來等活動.費用1500元。
4、 當天開新卡、充值客人 每充值滿2000元贈送消費卷200元。
5、 自11月16日起 ，VIP客人消費滿600元贈送 ，指定日期（12月24日、12月25日12月26日）消費卷，價值300元。（另有方案：所有客人消費滿1200元，都可以贈送一張指定日期的優惠消費卡，價值1200元。可以在平安夜、聖誕夜、狂歡夜、年夜飯的時候平均分四次使用）
6、 憑此卡消費，需要提前三天預訂。
五、 推廣篇：
1、 報紙DM單夾帶20000份。費用4800元。
2、 簡訊群發 針對有車一族10萬條 5000元。
3、 店前宣傳.1000元
六、 聖誕節期間酒店的布置及活動
1、 酒店大門外擺設一個高大的聖誕花樹，要燈光明亮。約3000元。
2、 從門頂酒店標志牌到大門頂端，用燈光裝飾。約2000元。
3、 大堂擺設一個經典聖誕區域，有利於客人拍照留念。約1000元。
4、 24日平安夜門口要有個穿西式白禮服的迎賓，給每位到店裡的客人發放禮品 （平安禮包，禮包內有一張平安卡，客人在填寫完有關內容後，放在有獎箱里，客人結帳後，上裡面抽獎，摸到自己卡的，就給一定獎勵，摸到別人的就要放回去），費用500元。
5、 盛世豪庭布置 2000元。
6、 所有包廂內 放置一束鮮花和一瓶香檳酒 費用 2000元
7、 25日聖誕之夜，火雞大派送，聖誕老人給每個包廂客人，送去一份奧爾良美味火雞一份
七、 收益
按大廳19桌計算 1588*19=30172元
按包廂26桌計算 1488*26=38688元
按活動三天計算 3*（30172+38688）=206580元
按毛利66%計算 206580*66%=136342元
在增加收益的同時，也創造了我們名苑大酒店的品牌影響力，為以後的經營奠定了基礎。
策劃:直愛武
『伍』 如何讓自己在職場中得到晉升
第一次聽到和接受「差異化」的概念，是1999年中國平安強化企業文化特徵、大力推行獨創的「平安禮儀」的時候。那時，全集團的員工面對客戶、領導、同事，都要以腰部挺直的鞠腰禮儀——「平安禮儀」致禮。這套禮節有嚴格的等級制度，見到客戶和領導，站住，微笑鞠腰；見到同事，行走中微笑鞠腰；視不同對象的身份地位，鞠腰禮分15度、30度和45度三種。目的是樹立中國平安規范的、客戶至上的有別於同業其他企業的差異化管理和服務形象。
「差異化戰略」指企業在產品、價格、性能、品牌、管理、服務等各方面和其他企業比較有明顯的差別，通過獨特的風格吸引客戶，以此擴大市場佔有率。經過麥肯錫—平安的人力資源系列改革措施，中國平安產生了質的飛躍，取得了有目共睹的業績。作為平安曾經的一員，我對平安充滿敬意，不論她今後做出什麼樣的驚人業績，我都不會奇怪，因為她的卓越和動力是從骨子裡滲透出來的。
企業有發展戰略，人也應如此，制定並雕琢你的差異化風格，就是你職業發展和追求高品質生活的人生戰略。
差異化不是目標，是實現目標的方法，人面桃花千差萬別，具體行為不重要，重要的是呈現自己的特色和優勢，這是成功秘籍之一。
數百人應聘一個崗位、多個人競爭一個晉升指標，怎麼才能脫穎而出，單單使自己被相中呢？原因只有一個：你具備廣受認可的差異性特點。這就是卓越展示。
差異化就是在公眾和民族基本優良傳統道德基礎上所展示出的與眾不同，哪怕只有突出的一個特點。當然，這里指的特點一定是優點，其最高境界是：融入所處環境並被環境認可，與環境不同之處即你的差異化，正是被主流人群嚮往和提倡的。
在職場上，差異化的人不能「鶴立雞群」，否則「風必摧之」。差異化不神秘，也不很難，僅僅是比一般人思考得深刻一點、表達得精確一點、做得到位一點、輔助得周到一點、引申得新穎一點、日常事務中創新一點。但，這些「一點」帶來的結果足夠給你更多機運、更多意外驚喜。
職場上幾乎每天每件事上都存在差異。比如，上司讓你打電話通知某人某件事，相當比例的員工做不好這件簡單的事。
有人會這么做：打一個電話過去，沒人接，和領導交差「沒人接。」
有人會這么做：打幾次電話，仍聯系不上，不管了，從此忘掉，直到領導催問才想起來。
有人會這么做：多次打電話聯系不上，想辦法尋找別的聯系方式，為了聯繫到，一直加班等待，直到確認做完，才踏實睡覺。
一件日常小事，過程和結果體現員工差異性。
人和人之間存在的巨大差異是通過構成我們生活的日常細節形成的，這些細節往往是人們不太在意的，聰明人正是恰到好處地處理了這些細節，產生了人與人之間不同的命運和結果。比如，男女交往中，存在一種微妙的「若即若離」的關系狀態，這種狀態有時更增進兩人的思想感情，甚至從此不願分開；而有時反倒冷淡了雙方的關系，就此分手。那麼產生這兩種不同結果的根源之關鍵是如何處理兩人「即」時和「離」時的情形。「即」時著力給對方溫存，「離」時才被對方時刻思念，如果兩人在一起時只鬧別扭，分開時倒常想著對方，豈不是做反了？這樣必然導致上面提到的兩種截然相反的結果。這就是人的差異性造成的，不同的人，有不同的做事方式，由此產生不同的結局。
『陸』 簡述平安禮儀的基本原則
一是敬人的原則。尊敬他人，是人際交往獲得成功的重要保證，也是禮儀的核心。敬人的原則，就是要求在運用禮儀時，務必將對交往對象的恭敬與重視放在首位，切勿傷害對方的自尊心。二是自律的原則。自律，就是要克己，慎重；就是要在運用禮儀時，積極主動，自覺自願，表裡如一，自我對照，自我反省，自我要求，自我檢點，自我約束，不允許妄自菲薄，自輕自賤；也不能人前人後不一樣，生人熟人面前不相同。三是適度的原則。運用禮儀，與做其他事情一樣，講究具體問題具體分析，而且應當牢記過猶不及。所謂適度，就是要求在運用禮儀時，既要掌握普遍規律，又要針對具體情況，認真得體，掌握分寸，不能做得過了頭，也不能做得不到位。四是真誠的原則。應用禮儀，必須誠心誠意，待人以誠。這樣去做，待人友好與敬意才易於為他人所接受。不允許在運用禮儀時逢場作戲，言行不一，口是心非，投機取巧，做假騙人，這就是真誠的原則的含義。