缺乏宣傳公廁

『壹』 旅遊廁所革命的具體措施

旅遊廁所革命
1、將啟動旅遊廁所建設管理大行動。
從2015年開始，國家旅遊局將用三年時間，通過政策引導、資金補助、標准規范等手段持續推進。
2、將務實推進旅遊廁所建設。
國家旅遊局將制定出台《關於實施全國旅遊廁所革命的意見》，加大政策扶持力度。各地要加強資金調配，協調項目資金、用地、用水、用電等問題，保障旅遊廁所的新建改建順利開展。修訂發布《旅遊廁所質量等級的劃分與評定》國家標准，國家旅遊局將適時組織交叉驗收和抽查復核。
3、連續三年召開專題會，對旅遊廁所革命工作進行總結評比和經驗交流。
各地要積極舉辦「廁所設計大賽」，推進旅遊廁所革命的深入發展。推動社會經營場所以及機關企事業單位廁所對遊客開放，加強旅遊廁所革命的宣傳，引導遊客愛護設施、文明如廁，努力營造健康的廁所文化。鼓勵以商建廁、以商養廁、以商管廁。各地可以出台相應的政策措施予以支持。表彰一批以商建廁、以商養廁、以商管廁的先進典型，授予先進單位的榮譽稱號。
以上政策的落腳點即為「目的地旅遊公共服務功能」，包括完善鄉村旅遊廁所、停車場、標識標牌等公共服務設施的措施，也是題中應有之義。
意義
「廁所革命」撬動我國旅遊服務系統的升級
在2月下旬於桂林市召開的全國旅遊廁所工作現場會上，國家旅遊局提出，我國將從今年起，用三年左右時間在全國開展旅遊廁所建設管理行動，國家旅遊局協調各地新建旅遊廁所3.3萬座、改擴建2.4萬座，到2017年實現旅遊廁所全部達標。這一行動計劃被稱為「廁所革命」。
南開大學旅遊市場與目的地營銷研究中心副主任，中國旅遊研究院旅遊市場與目的地營銷研究中心副主任;《旅遊與服務研究》學術編輯陳曄認為，這場革命不應僅僅在於解決廁所問題，而可以此為支點，撬動我國旅遊服務系統的升級，讓遊客真正在大地上自由而愉快地行走。
我國旅遊服務的症結
聯合國世界旅遊組織在《馬尼拉宣言》中曾提出，旅遊是人類社會基本需要之一，各國政府應將旅遊納入本國社會發展的內容，使旅遊度假成為人人享有的權利。為滿足人們旅遊的基本需要，就應當建立起完整的旅遊服務體系。圍繞遊客的旅遊核心需求，政府和旅遊企業要配套交通、信息、食宿等一系列旅遊過程中必要的服務內容，其中當然也包括廁所。
很多旅遊目的地的廁所都有「臟、亂、差、少、偏」等問題。如果我們連遊客最基本的生理需要都無法滿足，談何旅遊品質、旅遊體驗、旅遊之美呢?
旅遊廁所問題揭示出我國旅遊服務體系的不完備。我們常常看到有的景區交通不便，有的景區周邊旅遊標識嚴重不足，垃圾箱堆滿了還無人清理，有的旅遊目的地沒有遊客服務中心或咨詢部門。這些基本服務內容的缺失，導致我國大眾旅遊長期在低水平原地打轉。「廁所革命」應當掀起一場旅遊服務體系的革命。
建立遊客導向的服務意識
旅遊目的地和企業在規劃和設計旅遊產品時，不僅僅要考慮成本、管理的需要，更要考慮遊客的需求。對旅遊廁所的忽視表明了我們的管理者在旅遊經營中服務意識的缺失，他們也許認為這是小事一樁，但沒有考慮遊客找不到廁所、或在臟亂差的廁所如廁時的感受。
意識層次決定了經營水平，缺乏遊客導向的服務意識，讓旅遊目的地和企業失去了經營的焦點，往往重視門面和表象，忽略遊客的服務體驗、不深入研究遊客需求。旅遊的真正價值不在於美景、美食、高大上的設施，而存在於遊客的眼睛、味蕾和切身感受，遊客才是價值的決定者。廁所革命是個契機，應當讓我們的旅遊從業者認識到，只有建立起遊客導向的服務意識，圍繞遊客的需求來提供服務、設計旅遊產品、塑造旅遊特色，才能贏得持久的競爭力。
構建全要素旅遊服務鏈
旅遊服務的核心價值在於為遊客創造美好體驗。而遊客的體驗是全要素的，是遊客在旅遊的過程中看到、聽到、接觸到、感受到的所有旅遊服務要素的綜合結果。不完整的旅遊服務只會讓遊客留下殘缺或失敗的體驗，不少國外遊客上廁所的經歷都是「步步驚心」，一次糟糕的如廁經歷可能讓遊客再也不想回到某個目的地。因此旅遊服務應當建立起完整的服務鏈條，要從遊客進入到目的地之前到他們離開的完整過程來構建旅遊服務鏈。甚至在遊客離開目的地之後，都可以保持聯系並為遊客提供信息服務，爭取回頭客。
廁所革命是一個起點，應當形成以點帶面之勢，構建起旅遊服務的全要素鏈條，讓遊客在旅遊的整個過程中都能感受到旅遊的愉悅和美好。
升級旅遊服務水平
旅遊所需要的服務內容是多樣化和復雜的，不同的服務內容可以有不同的供應機制，還可以變招創新。雖然旅遊廁所具有公共服務性質，但並不是所有的廁所都必須由政府來建設和管理。
例如德國政府把公廁拍賣承包給企業來運作，形成了成功的模式。瓦爾公司向市政府免費提供公廁設施，回報是獲得了這些廁所外牆廣告的經營權。香奈爾、蘋果這些高大上的公司都在這兒做過廣告，甚至還把廣告印在了手紙上。依靠廣告瓦爾公司每年盈利幾千萬歐元。柏林因此還形成了「廁所游」熱，很多遊客都要使用一下瓦爾公司的廁所。這個案例啟示我們，旅遊服務可以通過模式創新改變傳統的管理和經營方式，恰當的商業力量能夠推動公共服務模式創新、實現旅遊服務升級。

『貳』 對新時期如何做好宣傳工作的思考

宣傳工作是一項長期而復雜的工作，是時下宣傳、學習十七大會議精神、全面貫徹落實科學發展觀、建設小康社會各項工作中的重要組成部分，也是輿論監督和宣傳思想文化的總和。那麼，如何立足實際、開拓創新，做好新時期宣傳工作呢？筆者認為應該做好以下幾點：一、堅定方向，把握大局。輿論導向，關乎社會穩定、社情民意、關乎國計民生，宣傳要為四化建設提供思想保證、智力支持和精神動力。第一，宣傳要堅定為社會主義現代化建設服務的方向。宣傳工作要為國家大政方針的貫徹落實和全面實施提供輿論宣傳和思想保證，確保政策落實的及時、到位和有效。第二，宣傳要認清形勢、把握大局。宣傳要把握時代脈搏，始終與國家和人民的利益保持高度一致。二、加強學習，求實創新。宣傳工作者要加強學習、不斷提高自身素質，不斷提高分析事物的能力，不斷思索不斷進步。宣傳工作者要有高度的責任感和事業心，大膽開拓、勇於創新。對重點內容要認真分析、精心策劃和設計，要做到服從大局意識和服務社會的統一。宣傳工作者要做到「三勤一快」。即眼勤，要勤於觀察身邊發生的事，用眼睛記錄表象，洞察事物緣由；腦勤，勤於思考，認真分析事物本質，深究其內涵，善於培養自己的創作熱情和寫作靈感，並及時記錄和編寫，用流暢而優美的語言真實傳遞誠摯的情感和美好的信息，好文章，並非瞬間靈感一蹴而就，而是長期學習、縝密思考和細心體會、精心總結的產物，是不斷學習進取以及自身素養的提高和積累；耳勤，日常工作中，要善於聆聽，聽別人對事物的評價、觀點、意見和建議，善於捕捉身邊的事、生活中的事。宣傳工作者，要有高度的責任感和事業心，大膽開拓、勇於創新。宣傳工作要把握尺度，語言得體，不可誇大，不可無中生有，更不能不講原則。三、圍繞中心，明確任務。黨的十七大，為今後的發展指明了方向，明確了當今時代主題，黨的宣傳思想工作基調鮮明、導向正確，意識形態的主流積極健康向上，鄧小平理論和「三個代表」重要思想已成為全黨全國各族人民的強大精神支柱，愛國主義、集體主義、社會主義思想已經深入人心，全國上下投入全面建設小康社會的熱潮中，經濟、社會各項事業健康、快速、持續發展。四、因地制宜，由點到面。宣傳工作是鄉鎮工作的重要組成部分，它既有一般宣傳工作的共同點，又具有自身的特殊性。應根據當地實際，制定相應政策，採取有力措施，及時宣傳黨和國家的方針政策，把群眾最急需的有關農村政策，包括取消農業稅、烤煙優惠政策、衛生公廁建設、鄉村公路通達工程、居民防震安居工程等及時宣傳。做到點上開花、面上鋪開。五、增強意識，開創宣傳工作新局面。做好宣傳思想工作是各級黨委的重要政治任務，是新時期落實科學發展觀的內在要求，也是樹立機關形象，推行行政問責辦法、服務承諾制、首問責任制和限時辦結制等四項制度和新時期加強政府自身建設的重要舉措和科學總結，是不斷提升政府形象，提高辦事效率的必然要求。（作者單位：建水縣甸尾鄉人民政府）

『叄』 深圳市公共廁所管理辦法，法規哪些條款缺乏技術性和可執行性

實施法法是有關機關或部門根據黨和國家的方針、政策及有關法規、規定，就某一方面的工作或問題提出具體做法和要求的文件。法由首部和正文兩部分組成，其條款都具體、完整，不抽象籠統。法由首部和正文兩部分組成。(1)首部。包括標題、

『肆』 公共廁所的公廁現狀

1.公廁數量少，布局不合理從總體上看，很多城市新建了大量的公共廁所，但公廁的數量依然不能滿足城市發展的需求。另外，許多城市的公廁的布局也不合理，隨著需要進行加建，缺少統一的規劃布局，間距和位置不合理，呈現出混亂的狀況。許多街道的公廁很難找到，一是由於數量少，再有就是位置隱蔽，指示標識不醒目。
2.城市公廁衛生狀況雖有所改善，但公廁內的環境還是令人不十分滿意，由於管理人員和使用者素質低下，有的將黑色的腳印留在雪白的牆上，有的在蹲位之間的隔板上亂塗不堪入目的字畫，同時也存在舒適程度不足、配套設施不完善，廁所未採取防滑、防臭措施等問題。
3.設計建設問題一些公廁建設中沒有配置洗面台、梳妝鏡、廁內掛鉤等設施，給人們的使用帶來諸多不便。同時，缺乏對特殊人群的人文關懷，如老年人、盲人、殘疾人的專用空間的設置，缺乏專用便器和安全抓桿、盲道、輪椅坡道及扶手，缺乏兒童專用的便器和洗手盆等，難以表現出以人為本的設計理念。 ⑴「以人為本」，體現對各種人的關懷。雖然「以人為本」的規劃設計理念已被很多管理部門接受，但對真正的人性化理解卻仍存在各種偏差。「設計人性化的實質就是在考慮設計問題時以人為中心來展開設計思考，以人為中心不是片面的考慮個體的人，而是綜合的考慮群體的人、社會的人，考慮群體的局部與社會的整體結合，考慮社會的發展與更為長遠的人類的生存環境的和諧與統一。因此，人性化設計應該是站在人性的高度上把握設計方向，以綜合協調產品開發所涉及的深層次問題。」
因此，公廁設計時應考慮各種人群，對於殘疾人和老年人，應當為他們使用的廁位與洗手盆設置用不銹鋼管製作的安全抓桿，同時，由於這類人群的身體情況比較特殊應該在其廁位內設置應叫器，在緊急情況下得到及時的救治。對於能夠獨力活動的兒童，由於他們身高比成年人矮得多，應為他們設置一些較低的小便斗和洗手盆，同時這些潔具的設計應符合兒童的心理特徵。對於攜帶幼兒者，應在大人廁位的前面一角設置可以固定嬰兒的座位，有時還會設置專門的嬰兒台（換尿布），給攜帶嬰兒的父母帶來極大的方便和安全感。
⑵布局設計。根據國家對城市公廁布局的要求，在人流量較大的繁華地區按300--500m的距離設置一座；流動人口密集的街道應小於300m，一般街道按每750--1000m的距離設置一座；公共綠地按每l0000m2或每隔500m設一座。且公廁應設置有明顯的標課。而在廁內布局設計時，應以需求為向導進行廁所的結構性布局，同時設置公廁隔間、通風照明設備，提供手紙、香皂。考慮到女性排隊時問明顯多於男性，所以應擴大女廁廁位的比例。
⑶公廁潔具及相應五金設計。潔具的設計應考慮使用的環境，例如在公共廁所里蹲式大便器比較衛生，而在檔次較高的廁所，就應以坐式大便器為主。在洗手盆的設計過程中，應考慮到女性在整理化妝上要花不少時間，有的可能就是為了化下妝，因此女廁中的洗手盆的數量應適當多些。
防臭是公廁的老大難問題，那些污水橫流，臭氣熏天的公廁，多半是因為地面排水不暢，設備和管道跑冒滴漏引起的，因此管道與五金配件的品質的好壞，直接影響整個廁所的使用功能和效果，另外下水應設有存水彎，地漏應有水封。
⑷環境設計。設計一座公廁很簡單，而把一座公廁放在整個環境中去設計，則不那麼容易。因為公廁對人的生存環境產生的影響。其一，公廁建築設計對生態環境的影響。人們常把廁所稱為「輕松的場所」，而公廁內部的建築設計正應以「輕松與衛生」為主題，為此，我們必須注重建築材料的選擇、建築色調的和諧、沖洗的及時與通風換氣裝置的設置．其二，糞便廢棄物對生態環境的影響。水沖式公廁將糞便輕松沖人化糞池，不要以為廁所內部變的干凈無臭便符合環保要求，或許正是污染環境的開始。因此我們不應孤立地把它作為一座公廁去設計，而應把它作為環境的產物和與環境相互依存的物體去設計，更應把它作為一次從每一個細節開始保護環境的行動，共同承擔起保護我們人類賴以生存的基礎的責任。 2012年10月15日，「安居北京(微博)」官方微博稱北京市新公廁標准修訂完成，2013年起，公廁男女廁位比例會從1比1提升到1比1.5以上。
據了解，這一新標准僅為推薦標准，商場、飯店等不會被強制要求。2012年，北京有專業管理的公廁1.2萬多座，是全世界公廁最多的城市。據統計，男性上廁所時間平均為39秒，而女性達到了89秒。 《城市環境衛生設施設置標准》：公共廁所每1000～1500戶設一處；宜設於人流集中處，建築面積30至60平方米，用地面積60至100平方米。城市環衛設施設置標准上要求公共廁所，按城鎮道路人流量確定設置間距，流動人口高度密集的街道和商業鬧市區道路，間距為300～500m。一般街道間距不大於800m。按地區面積確定設置數量：舊區成片改造地段和新建小區，每平方公里不少於3座。
公共廁所建築面積應根據人口流動量因地制宜，統籌考慮。一般建築面積規劃指標規定如下：一、居住小區內6～10m/千人；二、車站、碼頭、體育場（館）：15～25m/千人；三、廣場、街道：2～4m/千人；四、商業大街、購物中心：10～20m/千人；五、城鎮公共廁所一般按常住人口2500～3000人設置一座。其建築面積一般為30～50平方米。房產及其他單位經環境衛生部門核准在街巷內建造供沒有衛生設施住宅的居住使用的廁所，一般按服務半徑70～100m設置一座。廁所建築面積按所服務的人口數量確定。垃圾收集點服務半徑一般不應超過70m。

『伍』 你認為公廁這樣的場所好不好

有些城市的部分地段存在「旱廁水用」的情況，而且這些公廁的建設檔次相對較低，這與城市發展不協調。很多城市公廁缺乏設計，建成後往往與周圍的景觀不協調。

『陸』 求廁所廣告分析。如題 謝謝了

廁所廣告的魅力 其實，廁所廣告並不什麼新鮮的玩意。在國內，不說仍未登大雅之堂的「廁所牛皮癬」，青島啤酒的立體框架廣告早優雅地「上過了」。在加拿大，多倫多新廣告媒體公司掛於商場洗手間牆壁上的「彩畫板」超薄型電腦屏，一旦人靠近，就會自動向入廁者「轟炸」45秒鍾，儼然和分眾異曲同工。 1. 比分眾更分眾 首先，廁所將男女自然分眾，象文胸、剃須刀等與性別有別的產品，都可以在這里定向投放，特別是隱秘性比較高的產品或服務，如「衛生巾」、「避孕套」、「隆胸」等。或者一些與性相關但性別無別的東西，分開投放仍可達到不同的效果。如「避孕用品」，男女都會參予購買決策，但關注點不同。雖然「處女膜修補」廣告進入高校女廁飽受批鬥，但它以大膽叛逆的方式證明了廁所廣告的生命力。 其次，不同場所的廁所面對的也是不同的人群。最早製作廁所廣告的是美國的Zoom Media公司，它根據不同的場合推不同廣告，比如在體育場館、加油站、夜總會、歌劇院等等，各有不同。目前它的主要廣告網路集中在美國2000多家酒吧及餐廳的廁所，目標受眾為18到34歲的年輕人，據說效果相當不錯。Zoom Media公司總裁丹尼斯．羅奇（Dennis Roche）這樣評價廁所廣告，「雖說廁紙廣告看起來有點標新立異，但它絕對是有的放矢。」的確，通過選擇不同的衛生間——比如是加油站還是歌劇院的，廣告客戶就可以輕易把他們的信息瞄準不同性別、年齡和收入水平的受眾人群。在這一點上，絲毫不輸於現在的分眾。 2. 反復接觸率高 人們每天上廁所都會有5-10次，所以廁所內的廣告的反復閱讀率之高是其他廣告媒體難以企及的。在寫字樓里，方便的次數也應該超過坐電梯的次數，特別是我們的女同胞和現在腎虧越來越嚴重、並喜歡躲到衛生間去吸煙的男同胞。 3. 不得不看的力量 我上班、中午吃飯等電梯時，為利用時間，會准備一張報紙或一本雜志——這不是常態，但聊天、聽mp3都是選擇。或者，在馬桶上，也有很多隨身可帶的選擇。但大多數情況下，無聊之下強烈視覺需求，很容易被文字和畫面所吸引。至於小便時那一兩分鍾，是男的，打死你也不可能多出手來干別的事情；是女的，也不大會為此准備張報紙吧。據一家衛生間廣告代理公司的調查，這時候人們發呆占絕對統計比例，而且統計數據是「人們每天在廁所里乾瞪眼的時間達15分鍾左右」，此時他們完全是沒有選擇的被動受眾。 很多餐飲場所，在小便池上方放一個小牌，寫上一個笑話或常識，以解這一兩分鍾之閑。很多人很享受這種服務，包括我。江南春說，人們只有在比看廣告更無聊的時候才看廣告。這個時候看看廣告何妨？ 4. 參與的空間 公廁木門背後的「廁所沙龍」，讓清潔人員苦不堪言。但從正面的意義想，參與性比「不得不看」更有意義——一個主動，一個被動。 我常想，如果在木門後面放上一疊調查問卷，會不會比街頭攔截效果要好？如果在這里進行互動廣告，效果又是如何呢？甚至，會不會有那個絕頂的天才或無可救葯的笨蛋在這里開創一種「廁所BBS」？「人間英雄豪傑到此，難免卑躬屈膝。世上正人君子到此，無不寬衣解帶」，「廁所沙龍」看來也有文化人的參與！ 5. 成本低廉 作為一個新興的廣告媒體，目前在廁所中投放廣告，成本較低。很多場所的廁所的投放都是免費的——當然以非正規的小廣告居多。但小廣告中也有精品。我至今還記得「來也匆匆，去也沖沖」肛泰的廣告，那是九幾年的事了，不知道當時影響了多少購買者？ 6. 幽默廣告的天堂 廁所是一個幽默的場所，比如就特別適合閱讀笑話。很多公共消費場所的衛生間里放有商家每日更新的小笑話。顯然，這里是幽默型廣告的理想地點。」我記得某個小便池上，印得一行很小的字，吸引方便的人湊過去看：「你的東西沒想像的那麼長，請靠近一點。」我相信，看過的人會笑，而不會象其他場合那樣感覺被侮辱——雖然李敖這樣的狂人敢在任何場合和時刻挑戰所謂長短、大小和軟硬的話題。 廁所廣告的前景 很多人鼓吹：「廁所是誰都免不了要上的」——言下之意是廁所廣告無所不及。實際上，廁所廣告也有它的局限，那就是同樣受制於它所在的場所——一個人如果從來不光顧酒吧，他就幾乎不可能光顧裡面的廁所。 另外，中國公廁的現狀，決定了只有酒店、賓館、寫字樓、商場、咖啡廳等娛樂休閑商務場所的衛生間是目前比較有價值的廣告場所。那裡幾乎已成為人們吸煙、聊天、緩解情緒的地方。 而大部分的公廁，由於環境不佳、管理落後，或廣告價值低、或充斥著粗製濫造、惡俗違法的作坊式廣告、「城市牛皮癬」，使人們在心理上產生了很強的排斥感，並一直遭受相關管理部門的打壓，因此在短其內還不能成長為廁所廣告的主流載體。如，醫院衛生間里出現的販賣人體器官的廣告，高校女廁里的「只需260元，立即還你處女身」的廣告，以及大量游醫的小廣告，都使這個新興媒體已被局部污染。 但總的來說，廁所廣告還是有著非常好的前景： 1. 趨勢看好 很多社會學家將廁所的文明程度與一個國家的文明進程、人民的現代化意識聯系起來。在中國經濟快速發展的大背景下，廁所必將從簡單的排泄之所向兼顧衛生整理、休息乃至於藝術、商業、文化等多種功能轉化。現在，廁所的稱謂逐漸被「衛生間」、「洗手間」、「化妝室」等取代，就說明了這一趨勢。 事實上，目前大部分公廁的惡狀，是因為缺乏公共管理和正規的商業介入造成的。這不但不能說明廁所廣告之不可為，反倒預示其必可為之。即使不考慮公共衛生監管，如果公廁衛生間里有正規的廣告在發布，有合理的商業收益被投入到環境和管理改善上，小廣告的生存空間會被極大壓縮。這是利國利民、商業社會利益兩全的好事。 2. 容量可觀 按照美國「室內廣告牌協會」的統計，美國2005年廁所廣告的增長為14.3%，達18.5萬件之多，真可說是無處不在了。雖然，現在還沒有中國的數據，但多方情況表明這個媒體市場的潛量並不輸於現在分眾所在的新媒體細分市場。 3. 效果不錯 現在很少有廁所廣告正面的測試結果。但從一些反面案例中，我們可以看到其效果的例證。 某記者曾以「學生想做兼職」的方式與在廣州高校女廁中發布「處女膜修補」廣告的人員聯系，一男子在電話中說，該公司代理這種產品已有兩三年，此前在廣州只在美容院、夜總會做生意。據其稱，他們產品進入廣州學生市場時間尚短，但已經有不錯的反響。而「手機號上廁所小廣告，機主頻被騷擾」類似的報道也頻頻見諸報端。甚至，往廁所牆上粘貼小廣告的游醫放言：「一天騙一個，永遠騙不完！」 這些非常不專業和粗製濫造的廣告，以一種有趣的方式現顯了廁所廣告的能量。

『柒』 「以商養廁」是一種怎樣的邏輯

德國的公共廁所是任何人任何企業都能經營的，但大多數人並不看好這一個項目。公共廁所的修建和維護的成本並不低，而廁所的收費價格剛性又很強，很難漲價。

但一位叫漢斯·瓦爾的人在1990的柏林市公共廁所經營權拍賣會上將全柏林的公廁經營都拍了下來，並且向政府承諾所有的廁所都將免費提供。所以的人都對此表示不解，因為按照他們的預算，即使每次收費0.5歐元這樣較高的價格，就柏林來說每年都要賠100萬歐元。但是瓦爾不僅沒虧，並且公司不斷擴大，2010年的純收入接近1.2億歐元。那麼他的商業模式是什麼呢？

當瓦爾公司良好的公廁服務為他贏得了人們心中的地位之後，他開始提供服務標准更高的高端廁所，在這些付費廁所里提供嬰兒尿布、個人護理、後背anmo、搽皮鞋等服務。這樣一來，不僅滿足了一些人的特殊需求，更是大大提高了瓦爾公司在民眾心中的形象。這又是瓦爾公司的一波操作，當其他人都認同他免費廁所的商業模式之後，他又推出讓人意想不到的高端服務公廁，在此之前，誰又能想到公廁能和這些東西結合在一起呢。

瓦爾公司的一系列商業模式都是之前所未有，並且切合社會發展的，這也造就了他的成功。他一系列的商業思維都是值得我們學習的。

『捌』 求管理學基礎案例分析題之廁所管理中的困惑

這件事情的根源應該是公司的組織結構出現問題了。

第一，權責不清。我們可以很清楚的看到行政經理雖然有處理問題的能力，但是卻沒有處理問題的權利，同時卻又因為問題沒有解決而多次受到上級的責難，這里明顯就是權責不清的體現。
第二，公司的授權不夠。這表明現有的組織結構中的橫向溝通出現了問題，這件事情說起來只要是執政經理和工程總監雙方合作就可以解決的，但是由於雙方都沒有響應的權利，因此需要反映到上級。這里可以看到，在屬於雙方能力范圍內的問題卻沒有響應的權利去處理，公司制度上授權不夠。
第三，企業文化。現在的管理趨勢是管理的人本化，顯然公司並沒有做到這點，並沒有切身為員工考慮問題，這是一個企業文化上的問題。
第四，信息溝通不順暢。可以看到，無論是執政經理和工程總監，還是員工反映的問題，都沒能及時的反映到最高層。而公司卻又沒有給下屬相應的許可權，才導致問題遲遲未能解決。

建議，第一，建立完善的信息反饋系統，使高層管理人員可以及時有效的收到底層反映的信息，例如意見箱，定期員工見面會等。
第二，建議一個管理人本化的企業文化氛圍，並在全公司宣傳，保證各級管理人員都能夠清楚的知道和接受這一觀點。
第三，健全公司的各級結構，明確相互之間的責任，以及適當給下屬決策的權利。