⑴ 關於如何選擇禮儀的策劃書
一,活動簡介 「外交外事禮儀大賽」是外交學院學生會每年一度的特色活動。為了使文明的風尚深入人心,使我國擁有更多高水準的從事外事工作的人員,同時也為了推動北京「科技奧運、人文奧運」的開展和高校校園精神文明的建設,外交學院院團委、學生會在學院黨委的領導和支持下,於200 2年4月與北京外國語大學、國際關系學院、北京語言大學聯合舉辦了首屆北京「外交外事禮儀大賽」。由來自外交部、中共中央對外聯絡部及相關外事院校的專家學者擔任評委。大賽獲得了圓滿成功。「外交外事禮儀大賽」面向的是全體在校的本科生、雙學位生以及研究生,分為院內初賽和校際決賽兩個階段進行。比賽前期我院學生會舉辦了「外交外事系列講座」,邀請到外交部禮賓禮儀專家為校內外廣大學生重點講授有關外交、外事方面的知識,同時參賽選手還通過積極閱讀參考書籍、請教專家、相互交流等方式精心准備,為參加大賽打下了堅實的基礎。系列講座的舉行推廣了禮賓禮儀知識,提高了在校大學生的綜合素質。2003,外交學院已在校內舉辦了第二屆外交外事禮儀大賽院內初賽,本學期著手聯合各高校舉辦第二屆外交外事禮儀大賽校際決賽。相信本次比賽不僅能夠再次起到普及外交外事禮儀知識,弘揚校園文明風尚的作用,還必將通過大賽的交流達到增進校際之間友誼與協作的良好效應。(策劃書最後附首屆外交外事禮儀大賽、第二屆外交外事禮儀大賽初賽簡報二份)二,比賽內容 大賽內容涉及范圍:1. 當代外交、外事禮儀的指導准則2. 涉外交往中的禮賓次序及位次問題3. 迎接外賓的程序、禮節及接待事宜4. 外交、外事活動中宴會上的行為舉止、用餐規矩及常識5. 外交、外事文書交際常識及一般禮儀知識6. 各國風俗及節日三,參賽隊伍每隊由四名選手組成,建議男女生搭配參賽,二男二女為最佳四,比賽規則:比賽分為上下兩個時段,第一階段包括必答題、搶答題,第二階段包括情景題。第一階段:1. 必答題涉及對外交往基本禮儀和常識及各國風俗、節日。每隊選手按順序依次答題,答對加10分,答錯不扣分。2. 搶答題各隊選手在主持人說「開始」後,方可答題,答對加10分,答錯扣10分,違反規則搶答扣10分,同時題目作廢,可由現場觀眾回答,答對有獎。第二階段:3. 情景題形式:由各隊抽簽,一隊完成一道情景題要求:給參賽選手設定具體禮儀場景和特定人物身份,選手要合情合理、機智靈活地運用所掌握的外交外事禮儀知識,通過行為和語言表演一個外交外事活動的具體場景。具體要求如下:1) 各隊在賽前4~5天抽簽決定比賽題目,進行准備。2) 各隊根據題目要求製作反映人物身份的胸卡,在表演時,別在衣服上,以便評委評分。3) 各隊根據具體情景要求,准備相應的服裝及道具,要求真實,符合人物身份及表演要求,服裝與道具計入總分。4) 各隊可根據情景題的需要,增加隊員以外的表演助手,助手人數限制在2~3人。五,評分規則各隊基本分為100分第一階段:1. 必答題:每隊回答四道知識問答題和一道表演題。知識問答題按每次一題的形式循環四次作答,每題10分。表演題由每隊推選代表回答,每題10分。必答題滿分為50分。每題答對給分,答錯或不答不給分,也不扣分。2. 搶答題:以問題形式給出15道搶答題,每題10分,答對加分,答錯或違反搶答規則扣分。第二階段:3. 情景題:每隊回答一題,每題滿分為100分。細則:1) 表演內容符合道德文明規范,符合外交外事禮儀要求 30分2) 表演技巧形象生動,運用自如 20分3) 語言行為符合特定禮儀場景、特定人物身份 20分4) 服裝道具真實,符合場景要求 20分5) 綜合印象 10分註: 最小評分單位為5分。參考書目:宋長美,《對外交往中的禮儀禮節》金正昆,《涉外禮儀教程》六,比賽日程(暫定) 選手培訓、講座決賽在2003年11月中旬舉辦七,比賽地點 友誼賓館八,參賽院校 外交學院,北京外國語大學,國際關系學院,北京第二外國語大學九,主辦方 外交學院學生會十,獎項設置 大賽設置一、二、三等獎各一名,同時設三項集體獎:禮儀知識優勝獎一名,禮賓實踐優勝獎一名,禮儀風范優勝獎一名。此外,全場比賽還將由評委選出最佳選手一名。十一,評委團 (暫定) 我國駐外公使一名,外交部禮賓司領導一名,外交學院、北京外國語大學、國際關系學院、對外經濟貿易大學、北京語言文化大學、北京大學國際關系學院領導各一名。十二,出席領導及嘉賓 (暫定)外交學院院領導,外交部禮賓司領導,中聯部禮賓局領導,教育部藝術司領導,部團委領導,團市委領導,參賽院校領導及團委書記,院內各單位領導。十三,媒體 (暫定) 中央電視台,中國教育電視台,北京電視台,中國日報,北京青年報,21世紀報,搜狐網,新浪網,大學生雜志等。外交外事禮儀大賽組委會二零零三年十月附:(1)《第一屆外交外事禮儀大賽決賽簡報》我院主辦第一屆外交外事禮儀大賽獲得圓滿成功 為了使我國在加入世貿組織和北京申奧成功之後能夠更好的融入國際事務,在頻繁的對外交往中更好的體現出大國風范,培養更高水準的外交外事人才成為當務之急。由我院主辦,北京外國語大學、國際關系大學和北京語言文化大學三所高校在友誼賓館聯合舉辦了一場「外交外事禮儀大賽」,大賽取得圓滿成功,各方好評如潮。 為了本次大賽的精彩、成功,各校都進行了充分動員,精心組織,認真挑選出各自的參賽代表隊。 4月29日晚六點半,大賽在友誼賓館的科學會場拉開帷幕。院領導院長楊福昌大使、院黨委書記安永玉大使、院黨委副書記仇伯華同志、院長助理秦亞青同志、院長助理衡孝軍同志及外交部服務局團委書記田曉玲同志和兄弟高校的領導應邀出席了大賽,院長助理秦亞青同志、外交部禮賓司馬保奉參贊、中聯部禮賓局綜合處宋和平處長、北京外國語大學外事處張崇智處長、國際關系學院日法系副教授仇書琇同志、北京語言文化大學國際合作交流處許秋寒處長應邀擔任本次決賽的評委。來自四所高校有關部門、各個系部的師生近千人觀看了大賽。 大賽採取現場競答形式,分為上下兩個時段,第一個階段包括必答題和搶答題,第二個階段是情景題。必答題涉及對外交往的基本禮儀及各國風俗、節日常識,覆蓋面較廣,各隊由於都通過精心准備,場上呈現出棋逢對手的局面。除口頭作答外,必答題部分還採取現場表演的形式,靈活多樣,選手們都很好的完成了賽題。接下來的搶答題較多的考察選手的應變能力和靈活運用能力,場上氣氛一時活躍起來,我院代表隊憑借熟練的專業知識和靈敏的反應能力一路領先。最具魅力的是第二階段的情景題,四支代表隊在比賽前三天抽簽決定題目,加大了比賽的難度,同時也使比賽更加激烈精彩。情景題給參賽選手設定具體禮儀場景和特定人物身份,要求選手合情合理、機智靈活的運用所掌握的外交外事禮儀知識,通過行為和語言表演一個外交外事活動的具體場景,形式新穎活潑。首先出場的是北京外國語大學代表隊,他們表演的場景是中日建交三十周年之際,中國駐日使館舉行招待酒會。接下來是由國際關系學院代表隊表演中意兩國旅遊局局長參加在························ 參考自:172校園活動網 http://www.172xiaoyuan.com/cehuashu/原文地址: http://www.172xiaoyuan.com/cehuashu/xiaoyuan/2009/0811/196.html
⑵ 商務禮儀具體培訓方案
這里有商務禮儀方面的培訓視頻:
http://www.zhangshuqiu.com/video.asp
內容包括:
商務禮儀與服務溝通:乘車禮儀(視頻片斷)
商務禮儀之有效溝通:人際表達三準則(視頻片斷)
商務禮儀之言談禮儀:互動游戲(視頻片斷)
商務禮儀培訓之午間互動:手語(視頻片斷)
儀態訓練(培訓現場照片)
培訓影集(培訓現場照片)
⑶ 禮儀培訓方案
禮貌禮節禮儀強化培訓—微笑、形體強化培訓方案
一、培訓目的:灌輸服務從業人員的禮貌禮儀、行為規范、服務意識思想,培養良好的
精神面貌,樹立良好的儀容儀表形象,使員工的舉手投足更好地滿足顧客的心理要求,以達到優化服務質量為目的,美化提升企業整體形象。在員工懂得如何「禮貌待人」前提下,強化員工的「禮貌意識」
二、 培訓內容:以實際練習為主,綜合禮貌用語,規范儀容、儀表、儀態,分別講授站姿要求、行姿要求、綜合動作等內容,按照「迎賓、微笑、問候、讓路」四步曲為基礎,讓員工體現「主動、熱情、禮貌、周到」的服務風格(採取如員工排成幾隊,對面站,相互問好[禮貌用語]、點頭、鞠躬,面帶微笑,重復訓練;配合音樂進行微笑表情訓練等方式)。重點講授下列幾項內容:
(一)微笑表情訓練:
1、笑容練習操;
2、笑容保持操;
3、誘導法表情姿態訓練;
4、誘導動作配合練習;
5、音樂誘導練習;
6、憶情誘導練習;
7、 服務員的神姿標准如何?切忌什麼神態?
(二)服務綜合動作:
1、站姿; 2、坐姿; 3、行姿; 4、走姿;5、請姿; 6、讓路及指引方向; 7、服務手勢等。
(三)期間擬穿插安排進行的理論培訓根據時間涉及下列內容:
1、服務員的主要職責是什麼?
2、什麼是禮節?什麼是禮儀?什麼是禮貌?
3、西裝禮儀。
4、頂尖銷售代表的儀容(女性職業淡裝示範)。
5、社交禮儀中的細節提示。
6、禮貌語言在營銷中的應用。
7、培訓良好的工作習慣。
8、行為舉止的禮儀。
9、施鞠躬禮的正確方法?
10、介紹的方法及注意事項?
11、 握手禮的方法是什麼(是怎樣產生的?)
12、握手一般情況下應由誰先伸手?
13、握手時應注意哪些問題?
14、握手主要有哪幾種禮節表現形式?
15、名片、筆紙遞送方法。
16、電話接聽規范,如何打好銷售電話。
17、上下樓梯規范
18、服務員的工作準則是什麼?
19、禮貌服務主要表現在哪些方面?
20、禮貌服務的基本要求是什麼?
21、待客服務「主動」要求標準是什麼?
22、待客服務「熱情」要求標準是什麼?
23、待客服務「耐心」要求標準是什麼?
24、待客服務「周到」要求標準是什麼?
25、服務員應具備什麼樣的精神面貌?
26、服務員應具備什麼樣的道德感?
27、怎樣做到對顧客一視同仁?
28、怎樣做到對顧客誠信無欺?
29、商業服務業人員14字禮貌用語是什麼?
30、服務人員應具備什麼樣的儀表舉止?
31、禮貌待客服務應做到哪「五聲」?
32、禮貌待客應做到哪幾個一樣?
33、禮貌服務的「五先」原則是什麼?
34、對不同類型的顧客服務員應做到哪「五心」?
35、語言文明的「八要、八不要」內容是什麼?
36、服務員應該做到哪幾勤?這幾勤的基本要求是什麼?
37、與客人交談時應注意什麼?
38、迎送賓客服務員應掌握哪些禮貌規矩?
39、服務員為什麼要「迎客走在前,送客走在後」?
40、服務員應怎樣禮貌回答客人問話?
41、接待、洽淡時注意事項?
42、賓客對服務的十二種不滿意?
43、賓客的十二種忌諱?
44、服務語言的「六要」與「六不要」?
45、服務行業的十把金鑰匙。
46、服務「SERVICE」的含義。
適合對象及收獲:
1、 使自己的舉手投足更具魅力;從容應對各種社交場合;
2、 學會著裝莊重,舉止優雅、言談得體,彰顯高貴品味;
3、 通過塑造個人的專業形象,提升公司公眾形象;
4、 掌握必備的個人基本禮儀規范,增強自信;
5、 了解交際心理要點,提高交際能力,把握每一個機會,不錯失生意;
6、 提升職業公眾度,贏得客戶的信賴,增加生意;
7、通過個人的專業形象與風度,加之周到服務提升客戶感知的公司形象。
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⑷ 禮儀隊招新策劃書
一.招新時間:9月18日—日二.招新地點:某某大學一食堂門口三.招新小組:
組長: 某某某
副組長: 某某某
組員:全體幹事四.招新目的:1、宣傳我們社團「挖掘財富,從這里開始」的核心文化,讓廣大新老同學認識、了解我們社團。2、吸納一些有才華、有能力的同學到我們社團,為我們社團的發展注入新的活力。同時也給大家提供一個自由發揮的舞台,讓大家能夠盡情展示自己的聰明才智,「物盡其用,人盡其才」,以承擔起本屆建設好社團的重任。3、給個別能力較弱卻積極進取,想得到鍛煉的同學創造機會,在社團活動中學習,提高自己的獨立策劃、集體合作、動手和交際等多方面的能力,讓他們更好的適應大學生活,完善自我。同時也豐富了他們的課余文化生活。4、另外,也吸引一些有著共同志趣的同學走進大學生創業工作室,共同學習,共同體驗創業的經歷。五.招新形式:社團在制定位置設招新點,填表報名,招收會員,主要是面向大一新生六、宣傳方式:1、通過貼海報的形式提供同學們創業工作室社團的招新報名時間和地點;2、在招新地點,我們將安排團內人員現場介紹和指導同學們報名。同時也會利用展架來宣傳我們社團。3、可多展示真實的活動照片和活動成果,介紹和展示其活動,吸引新生 前期宣傳
1、9月17日 到學生寢室樓內派發協會傳單以及以海報的形式在宣傳欄進行宣傳
2.現場招新(9月18日到9月20日)
(1)場地由生命科學與食品工程學院提供,外加帳篷和一張桌子以及展板。協會再准備一些凳子,以現場咨詢的方式介紹協會。
(2)由辦公室負責收取會費。
(3)現場咨詢由協會幹部輪流值班。
(4)招新結束後由協會幹部收拾場地。
(5)對整個活動進行總結。七、活動經費:傳單(0.1*400) 40元,工作人員午餐自行解決。
海報等?水?杯子? 備註:海報內容:1、 社團簡介(即所設部門)並附招新要求辦公室:主要負責招新、入會審批和社團工作人員的檔案管理;審批各個成員的表現,及時反饋;負責本協會人員的評優;按時參加學院學校的各項會議,做好記錄招新要求:工作認真細致,主動性強,具有較強的責任心外聯部:主要負責社團對外業務聯系,洽談,為社團爭取贊助和合作;加強社團和社團各屆的聯系;加強與學校、學院各社團的聯系,借鑒先進管理經驗招新要求:善於和他人打交道,工作熱情,有始有終,注重細節,有較強的責任心勤工部:主要負責深入實際,調查研究,捕捉各種有利於勤工助學的信息;與學校各部門建立聯系,擴大勤工助學的領域招新要求:由勤工儉學的學生加入,能吃苦耐勞,善於捕捉信息策劃部:主要負責研究、政策新的項目活動,負責策劃活動的各部門細節事宜招新要求:具有一定的創新能力,注重細節,善於書寫,具有一定的策劃分配能力,有較強的責任心宣傳部:主要負責活動的宣傳工作,在這里我們將為你提供一個展示自己才能的舞台,提高你得交際能力和團隊協作能力 招新要求:富有創新精神,工作認真負責,積極主動,有寫作,書法之技的同學優先考慮業務部:主要是對社團各項業務的負責招新要求:做事情善始善終,認真負責,積極性高2、我們致力打造最好的校內外溝通平台;我們力創校園第一商務服務型社團;期待更多同學加盟3、之前的一些活動照片(附說明)以上落款都有招新對象和時間,聯系方式 參考自:172校園活動網 http://www.172xiaoyuan.com/cehuashu/原文地址: http://www.172xiaoyuan.com/cehuashu/shetuan/2009/1009/987.html
⑸ 學生會禮儀部策劃書
禮儀我來們這里是由女生自部負責的,如果只是禮儀的話,那麼禮儀小姐得選好,而且得長期用(這個你們自己選),那麼得有個懂禮儀的人來教教她們禮儀。其餘活動大多數是為其他部門活動服務。當然你們可以辦和女生有關的活動,比如禮儀小姐大賽。女生節。化妝講座。化妝比賽。服裝設計比賽等。你們也可以發展一個模特隊,有男生女生搭配的那種。望採納。如有問題請追問。或者QQ細談。
⑹ 公司禮儀策劃案怎麼寫
1.會議 a.提供產品或公司的新信息辦公室外的聚會交流觀點 b.需找解決現存問題的辦法提出一些新產品提供培訓 2.公司活動 a.答謝員工答謝客戶答謝供應商頒獎宴會提出新產品提高公眾知名度 b.供應商和本公司員工的聚會為本公司所倡議的籌款活動提供支持提高品牌知名度