A. 怎麼做咖啡的公關策劃活動啊
首先確定你的 目標群體
根據你的目標群體 確定你的銷售對象和銷售渠道，
然後像做什麼促銷啊，廣告啊，經銷商啊的就根據你需要的去做，
當然還有你要找一個具體的城市，從那個點開始進行推廣，然後輻射到周邊的城市，最後在全國范圍內推廣，
還有，你的這個問題太寬泛了
B. 公共關系策劃 《用豆奶咖啡拉近種族關系》
一、來公關的具體流程主源要分為四步，以及包括的相關內容： 1、公關調查，主要任務就是收集資料，反饋信息，客觀真實的反映組織的公關狀態；分析資料，透過現象看本質，從而揭示公關狀態的發展趨勢，並據此提出加強和改進公關的策略、方法和措施。 2、公關策劃，程序包括確立目標、分析公眾、提煉主題、項目設計、整合媒體、經費預算和方案論證與決策。 3、公關實施，公共關系實施是一個一個推行既定計劃的過程。 4、公關評價，為改進公共關系工作，開展後續公關工作，能夠有效地鼓舞士氣，是評價體系的創新。二、公關即公共關系，是社會組織同構成其生存環境、影響其生存與發展的那部分公眾的一種社會關系，是一個組織為了達到一種特定目標，在組織內外部員工之間、組織之間建立起一種良好關系的科學。根據愛德華·伯尼斯（Edward Bernays）定義，公共關系是一項管理功能，制定政策及程序來獲得公眾的諒解和接納。它是一種有意識的管理活動。組織中建立一種良好的公共關系，需要良好的公共關系活動的策劃來實施和實現的。
C. 開一家咖啡店人員促銷，廣告，公共關系營業推廣的成本預測是多少
餐飲類促銷方式有一下幾種：
1.價格（充值1000送200）
2.折扣（看競爭對手）
3.活動（新品，贈送等）
4.坐等顧客上門（無營銷）
5.線上廣告推廣（目前上升趨勢）
營銷的目標，不是簡單提高一時的營業額，它的最終目的是讓更多的顧客來嘗試，通過嘗試、認同、接受、喜愛，從而進一步對品牌產生的忠誠，變為追隨的粉絲，單次的營銷可以達到暫時吸引客源、提升營業額的目標，有規劃、有步驟多次、甚至於長期營銷活動的效果累積，才能實現營銷的最終目標。越來越多的本地餐飲選擇微信朋友圈推廣，針對餐飲行業，我們可以用活動促銷，會員卡劵等噱頭更快更精準吸引到客源，實現精準社交用戶人群行為習慣，且可定向投放給周邊0.5-5公里人群，不論是一家店面或者多家分店都可實現。廣告投放門檻較低，5000元即可。
D. 星巴克公眾形象怎樣
陽伊
管理品牌是一項終身的事業。品牌其實是很脆弱的。你不得不承認，星巴克或任何一
種品牌的成功不是一種一次性授予的封號和爵位，它必須以每一天的努力來保持和維護。
——霍華德
舒爾茨
只用了短短幾年時間，
星巴克在中國就成了一個時尚的代名詞。
它所標志的已經不只是
一杯咖啡，而是一個品牌和一種文化。最近「來一杯星巴克」已經有代替「來一杯咖啡」趨
勢，
作為一個品牌，
能夠做到代替原有名詞可謂是巨大的成功。
為什麼星巴克會有這么大的
魅力征服了全球，
是他的咖啡有比其他的好很多嗎？我想也許不是吧。
在上周周末的時候去
了星巴克在陽光百貨樓下的店，
直觀感受了星巴克的文化。店裡很小資，咖啡店濃香、
年輕
隨和的服務員、暖色調的裝潢、慵懶的音樂、昏黃的燈光、大大的沙發、隨處可拿的雜志。
對面陽光大廈里的白領們應該會很樂意在繁忙的工作間隙在這種名氣不錯又卻是情調不錯
的地方來坐一坐吧。
但是其實論咖啡來說，
星巴克的咖啡沒有特別的好喝；
論情調來說星巴
克的情調也沒有特別的出眾。
那它到底是為什麼這么輕易而舉的就席捲了全球呢？帶著這樣
的想法在回來之後我對星巴克的品牌形象塑造進行了一些簡單的調查。
星巴克是全球著名的咖啡連鎖店，
1971
年，
傑拉德
鮑德溫和戈登
波克在美國西雅圖開
設第一家咖啡豆和香料的專賣店星巴克公司。
1987
年，霍華德
舒爾茨斥資
400
萬美元重組
星巴克，
推動了星巴克向意式咖啡館的轉型，
並完全以自己的理念來經營星巴克。
星巴克旗
下零售產品包括
30
多款全球頂級的咖啡豆、手工製作的濃縮咖啡和咖啡冷熱飲料、新鮮美
味的各種糕點食品以及豐富多樣的咖啡機、咖啡杯等商品。
對於品牌形象的塑造，自我定位是第一步，有了恰當的定位才能開始打造自身的魅力。
星巴克從一開始的定位就是，高品質高享受，塑造星巴克不僅僅是咖啡的形象。
星巴克對自己的定位為
「獨立於家庭和工作的
『第三空間』
」
，
這個定位能讓顧客感到放
松，
安全，
有歸屬感。
上個世紀
90
年代興起的網路浪潮也推動了星巴克
「
第三空間
」
的成長。
於是星巴克在店內設置了無線上網的區域，
為旅遊者、
商務移動辦公人士提供服務。
現在星
巴克的無線熱點已經發展成它的一項新的業務，它還建立了北美最大的
Wi
—
Fi
熱點上網網
絡。在柔和的音樂濃香的咖啡的環境下辦公也成為了一種休閑，一種情調的體現。
「
我不在星巴克，就在去星巴克的路上
」
，傳遞的是一種令人羨慕的
「
小資生活
」
，而這樣
的生活也許有人無法天天擁有，但沒有人不希望
「
曾經擁有
」
。
「
第三空間
」
，其實是人人需要
的一種品牌定位。
星巴克的名字來源於梅爾維爾的小說
《白鯨》
里的一個嗜喝咖啡的處事冷靜的大副
star
buck
。
從命名開始，
星巴克就注重打造自己小資的形象，
梅爾維爾在美國文學史上的地位很
高，但是讀他的人不多，
基本上都是受過良好教育，品質較高的人，星巴克要讓自己從名字
開始就釋放出品質的味道。
既然營造雅皮的情調，
小眾的音樂是必不可少的，
星巴克從
1999
年收購了唱片零售公商
Hear
Music
開始就開始和音樂密切相關，
04
年還發布了一個衛星電
台，播放爵士、布魯斯以及搖滾音樂，
「聽音樂星巴克」已經在國外盛行但是在國內由於法
律限制能見到的不多。
星巴克的音樂並不是為了要提高咖啡銷量而是為了讓人們發現他們在
別的地方聽不到的音樂，
提供一種星巴克獨有的體驗。
在所有的一切的基礎的咖啡上星巴克
更是對其品質有近乎苛求的嚴格要求，
為了達到咖啡的好口感，
在對第一線的員工的培訓上
花了很大精力，
要求員工在不藉助輔助工具的情況下也能把握煮咖啡的時間和火候，
鼓勵員
工倒掉不符合星巴克品質要求的咖啡，
咖啡製作的設備材料都是從總公司運過來。
在設計上
星巴克也很注重自己的風格，
星巴克有自己專屬的設計團隊，
每一家新店開張都會把當地的
照片先發過去，
由設計團隊結合星巴克的風格和當地環境設計出既有明確的識別度，
又和當
地環境和諧搭配的店面。
在各種產品包裝的設計上，
星巴克也做到注重細節，
每種產品都有
自己不同的包裝和獨特的設計，
星巴克不定期推出的馬克杯已經成為很多人收藏的對象。
星
巴克從每一個細節出發，
以求給顧客一個高品質的體驗創造以
「星巴克體驗」為特點的
「咖
啡宗教」
。
在做好了對自我的定位完善之後，
要把品牌的魅力展現給廣大消費者，
這也是企業形象
打造的重要步驟，現在已經不是酒香不怕巷子深的年代了。
在品牌傳播上星巴克走了一條別具一格的道路，
在大眾傳媒發達的現代化社會星巴克有
意識的不依靠龐大的廣告開支而是憑借著口口相傳這樣的老而又直接的方法進行的宣傳。
雖
然簡單卻不低調，星巴克在全球的成功有力的說明了這種傳播方式的有效性。
舒爾茨說，
我們的店面就是最好的廣告，
像保潔那樣從一開始就考巨額的廣告塑造品牌
在早期的星巴克是做不到的，
我們只能從自己的店面入手一次一個顧客，
慢慢積累。
星巴克
的店面都圈在城市繁華地段北京的王府井上海的新天地青島的香港東路，
店面的設計與店內
的服務無不直觀形象的體現著星巴克的文化魅力。
星巴克認為，
在服務業，
最重要的行銷管
道是分店本身，
而不是廣告。如果店裡的產品與服務不夠好，
做再多的廣告吸引客人來，也
只是讓他們看到負面的形象。
他們表示，
星巴克不願花費龐大的資金做廣告與促銷，
但堅持
每一位員工都擁有最專業的知識與服務熱忱。
「
我們的員工猶如咖啡迷一般，可以對顧客詳
細解說每一種咖啡產品的特性。
只有透過一對一的方式，
贏得信任與口碑。
這是既經濟又實
惠的做法，也是
星巴克
的獨到之處！
」
星巴克營收的
85%
是來自與消費者面對面接觸的門市，
員工與消費者的每一次互動，
是
品牌印象最大的決定因素，所以星巴克很注重員工的培養，關心員工利益，開展人心營銷。
在星巴克，員工會得到很多的培訓，包括咖啡、人際交往、領導力等等。而且星巴克給予所
有的員工廣泛的醫療保險和股票選擇權，
以豆股票的形式讓每一個員工甚至是兼職員工有機
會參與企業的股份，
這大大提升了員工的歸屬感與主人翁情緒，
調動了工作的積極性，
星巴
克的員工流動量是在同類行業中最小的而且很多大學生都以自己在星巴克工作而感到驕傲。
忠誠的員工成了為消費者提供
「星巴克體驗」
的主要動力，
也成了
「口口相傳」
的主要源頭。
征服了自己的員工才能去征服消費者進而征服整個世界，這是星巴克奉行了營銷原則。
一些文藝的小說家的青睞無疑也促進了星巴克的宣傳推廣，
一些小說里經常會出現
「星
巴克的下午」
的橋段或者年輕帥氣的公司領導人在下班後坐在星巴克一個金槍魚漢堡一杯咖
啡繼續辦公這樣的場景。
星巴克的消費群眾本來就集中於二十幾歲的年輕人，
小說作為這個
群體的重要休閑方式，
影響也很大。
這是舒爾茨口口相傳戰略延伸出來的名人傳播效應，
並
不是花錢請人代言而是名人用自己的行動自發的為星巴克進行宣傳。
在危機處理方面，星巴克重視但是適度，多採取低調多處理方式平穩度過危機。
2007
年可以說是星巴克的多事之秋，
從硝煙四起的
「反式脂肪門」
事件，到具有文化侵略色彩的
「故宮事件」
，再到突如其來的「換奶事件」
，一樁又一樁的危機事件使星巴克深陷泥濘。
今
天，
我們回過頭來細數星巴克在這一系列事件中的行為時，
可以從中觀照出一個國際品牌在
危機處理中的智慧——低調行事，
但並非不作為。
我們都能明白這樣一個道理：
不採取任何
措施，
而希望其被淡忘的做法只會使事情更糟，把危機情況渲染得生動、有趣，反而會吸引
更多人的關注，
而只有在低調的危機處理中，
不乏坦率、
正直的態度才能保持公眾尊敬，阻
止情況惡化。
以「故宮事件」為例
1
月
12
日，央視英語主播芮成鋼在自己的博客中以《請星巴克從
故宮里出去》為題，
向星巴克發出公開抗議，
文章稱故宮里的星巴克不是全球化，
而是對中
國文化的蠶食。隨著傳播范圍的不斷擴大，這一事件被戴上了「文化侵略」的高帽，星巴克
也隨之被推到了風口浪尖上。隨後，星巴克全球總裁兼
CEO
吉姆當諾致信芮成鋼，
「我們是
抱著對紫禁城文化歷史傳統的尊重和高度敏感開設這家分店的。
我們一直並且會繼續表達我
們對當地的歷史文化和社會風俗的尊重„„」
與其他品牌在危機處理中的慣用手法——新聞
發言人應對質疑不同的是，
總裁的回信充分顯示了星巴克的公關智慧，
展示了其富有人情味
的企業文化。很快，人們將關注的焦點轉向故宮博物院上，星巴克低調地度過了危機事件。
星巴克的品牌形象都體現著他的創新與創意，以獨特的文化魅力，體驗式的服務理念，
通過口口相傳的傳播方式，
讓這條綠色的美人魚從西雅圖游到了全世界，
星巴克的咖啡文化
逐漸席捲了四大洲的市場，
成為發展最快的企業。
通過星巴克的成功之路來看，
對於一個企
業品牌形象的打造，
簡單的通過固有套路的公關打造是不能夠促成一個有魅力的企業的，
真
正能夠成功的品牌打造者是要對自己的品牌付出愛與情感，
是要打造出屬於自己的企業文化
的，
在吸取經驗的同時也要注意創新發展，
結合時代結合市場結合人心，
走自己的發展道路。
參考資料：中國公共關系論壇
E. 放下全世界融入慢時光,品位憩咖啡,讓生命伴著音樂、閱讀、影像的美好,無限延，屬於什麼公關
因為無論是音樂閱讀還是影響，其實影響的都是我們的精神，所以這方面都屬於精神方面的公關。
F. 國際咖啡組織是一種非營利性組織，為什麼也要開展公關活動
國際咖啡組織本身非盈利,但是其實是整個咖啡產業的代表,背後可全是利益,咖啡產業養活了全世界十分之一的人口
G. 咖啡廳公關目的背景
1、提升咖啡廳品牌形象。
2、讓老顧客對咖啡和貴店的品牌行程進行了解和認知。
3、提升咖啡店的整體員工素質和形象。
4、在局域內做強制收視的宣傳，盡量不要選擇DM。
H. 公共關系廣告詞
實例：
某A---"你知道什麼是公共關系嗎？"
某F---"不知道。。"
某A---"公共關系就是#￥@……￥#%￥&……」
這個例子會幫助大多數人了解你想告訴他們的東西，