金融知識萬里行宣傳稿

A. 最近打算買房，看到一家中德銀行在做3.3%的貸款，這么好的話咋之前都沒聽過呢，靠譜不

好像最近才在重慶成立的嘛！我看報紙上天天都在登，還在宣傳銀行業協會啥子「金融知識萬里行」的活動，怕不得霍人哦

B. 中國銀行普惠金融宣傳展板

就是普及金融知識，金融知識萬里行的相關活動內容

C. 南潯銀行的銀行簡介

目前下轄1家營業部，21家支行，17家分理處，全行從業員工561人，其中本科以上學歷325人，佔比57.8%。近年來，在現任董事長郭梁，監事長潘建妹，行長陳春仿的領導下，業務水平和業務規模飛速發展。我行始終以「服務三農，服務中小企業，服務地方經濟」為己任，並始終把「關注民生，回報社會」作為企業的重要社會責任，為促進區域經濟社會的健康、和諧、全面發展做出了積極貢獻。
2008年，我行榮獲省級文明單位以後，先後被評為南潯區服務業優強企業特別獎、服務業特別貢獻獎、南潯區財政貢獻一等獎，湖州市勞動關系和諧企業、創建先進銀行優勝單位，浙江省財貿工會先進集體、十強農村合作銀行；營業部被評為省級文明規范服務示範單位，和孚支行被評為全國文明規范示範單位。2010年，獲得全國服務縣域經濟最佳貢獻獎，總行機關工會小組被評為全國模範職工小家。
輝煌的歷史成就於對未來不斷地挑戰。站在新的更高的起點上，我行堅持以科學的發展觀為指導，堅持以人為本，積極實施跨區域經營戰略，走差異化、品牌化經營之路，進一步提升服務功能，拓寬服務領域，創新服務品種，完善服務手段，有效拓展品牌價值和發展空間，權利打造「機制靈活、管理規范、服務一流、信譽卓越」的精品銀行，為區域經濟又好又快發展作出新的貢獻。
2012年，浙江南潯農村商業銀行股份有限公司堅持為「三農」服務的使命，堅持「想你所想，為你所享」的經營理念、「誠信、責任、榮譽、共贏」的核心價值觀，大力支持「三農」和小微企業發展，支持實體經濟發展，努力實現銀行與社會共生共榮、和諧共進。
一、支持經濟發展，維護社會穩定。（一）努力提升社會價值。2012年，我行進一步提升經營管理水平，努力提高為股東創造價值的能力。2012年業務總收入達11.89億元，利潤總額達4.93億元，資產利潤率、資本利潤率分別達到2.29%和20.27%。在支持區域經濟發展同時，我行自身實力不斷增強，納稅金額逐年增長，2012年實際繳納稅收總額達到25369萬元，比2011年增長61.06%，其中實繳營業稅4776萬元，企業所得稅13304萬元。納稅總額在區域內居於前列，榮獲區財政特別貢獻獎。
（二）堅持服務「三農」發展。2012年，為持續推進社會主義新農村建設，促進農業經濟轉型升級、實現農民持續增收、維護農村和諧穩定，我行從積極履行社會責任的角度出發，立足自身服務「三農」的宗旨，不斷加大支持農村產業發展和基礎設施建設的有效投入。到2012年末，我行涉農貸款74.37億元，比上年增加12.81萬元，增長20.81%。新增涉農貸款佔新增貸款的78.44%。
一是圍繞農村勞動力結構調整，加大對各行各業示範戶的支持力度。按照區域經濟發展實際，我行推出小額農戶貸款、聯保貸款、青年創業貸款、黨員創業貸款、巾幗創業貸款，積極支持全民創業，支持農村勞動力向非農產業轉移。2012年末，農戶貸款戶數達到13000多戶，年末農戶貸款余額達45億元，佔比超過40%。
二是以優質服務助推產業發展進程。按照農業園區建設的要求，我行積極支持農作物園區化種植、老漁塘標准化改造，堅持以經濟效益為核心，支持經濟優勢明顯、生產優勢穩定的效益農業。到2012年末，支持種養大戶5552戶，種養業貸款余額達41689萬元。
三是集中優勢資金，培育和壯大一批農業龍頭企業。根據新形勢下的農村經濟發展的需要，大力扶持關聯度大、輻射效應強的農業龍頭企業，2012年發放農業龍頭企業貸款5167萬元，帶動農戶1.9萬戶，支持林業龍頭企業6戶，金額11000萬元。
四是大力支持農民專業合作組織，提高農村生產經營的組織化程度。2012年共對全區龜鱉養殖、養雞、養魚、蔬菜種植等104個農業專業合作社及合作社社員農戶給予了信貸支持，專業合作社社員貸款戶數達3249戶，貸款余額達到6318萬元。
五是進一步推進金融惠農工程，優化農村金融環境。2012年我行通過金融服務進村入社區、送金融知識萬里行等活動，積極推廣借記卡、信用卡、ATM、POS、網上銀行等新型電子銀行產品在農村中的使用，以更好地滿足農民的金融需求。到年末，共新發放豐收借記卡48613張，發放貸記卡5238張，豐收卡消費額達到180億元；新增ATM機29台，POS機1208台，總量分別達到96台和4734台，同時網上銀行開戶達10918戶。
六是進一步完善村級便民服務中心建設，提升金融服務便捷度。進一步健全服務點設施設備，首批便農自助服務終端投入試點，可提供金融信息，自助辦理賬戶掛失、匯款轉賬、賬戶管理、補登存摺等，並逐步推廣個人開戶、代發工資、財政補貼等業務在便民服務點的開展。2012年通過村級便民服務中心，累計小額取款3656筆，金額達到158萬元。
（三）積極扶持小企業成長。2012年全球經濟增長進一步趨緩、歐債危機不斷持續，復雜形勢下中微小企業的生存發展問題進一步凸顯。我行根據形勢變化，充分發揮業務特色和體制優勢，發揮與地方經濟的良好親和力，集中力量加強小微企業金融服務。
一是深入開展市場調查，加大營銷力度。2012年，我行深入開展「進村入企」送金融服務活動，累計走訪個人戶數48462戶，累計走訪企業數3453戶，累計召開座談會261次，通過對服務區域內的小微企業深入進行調查分析，篩選排隊，重點支持資信良好、經濟效益好、有發展前景的優質小微企業。至2012年末，全行小微企業貸款余額103.47億元，佔全部貸款余額的95.96%，比年初增加15.92億元，增幅達18.19%。
二是創新貸款周轉方式，推出續貸通貸款。為更好地服務實體經濟，切實化解小微企業融資瓶頸，我行推出了創新產品「續貸通」周轉貸款，實現了貸款到期與續貸的無縫對接，共提供了5億元專項授信，緩解企業「轉貸難」問題。
三是積極推廣小企業專項信用貸款，破解「擔保鏈」集中爆發而形成的擔保困局。作為湖州市農村金融機構第一家與市政府合作開辦小企業專項信用貸款的單位，我行加大推廣力度，至2012年末，累計支持小企業189家，累計發放小企業專項信用貸款3.3億元，貸款余額2.97億元。
四是推出「存貨抵押」貸款，解決企業庫存增加、流動資金趨緊，擔保難問題。2012年共發放存貨抵押貸款1.87億元。
五是切實降低小微企業融資成本。銀企唇齒相依，共存共榮。我行以發展的眼光正視小微企業面臨的暫時困難，進一步強化社會責任意識，發揮利率杠桿作用，按照分類指導、收益覆蓋風險的原則，對信用等級較高的小微企業予以讓利，全年讓利金額超過2522萬元。
（四）不斷改進金融服務。1、適應客戶需求，提升金融服務能力。一是進一步提升國際業務特色服務能力，豐富客戶服務手段。2012年我行進一步拓寬了境外代理行網路，到年末境外代理行達到1600多家，進一步建立完善了結算渠道，健全了小幣種獨立清算渠道，同時加強部門自身建設，進一步做精做優外匯業務，努力提升客戶服務質量、滿足外向型企業需求。至年末，我行國際業務結算量達到6.5億美元。二是積極推廣跨境貿易人民幣結算業務。2012年根據貿易環境和客戶需求變化，我行積極推廣跨境貿易人民幣結算業務，在滿足客戶資金結算的需求的同時，以產品為基礎進一步拓寬客戶融資渠道、降低客戶結算及融資成本。到年末，跨境人民幣業務結算量達12.79億元，同比增長61.9%。三是進一步豐富理財產品業務，滿足廣大客戶的投資需求。2012年我行新發行「金夥伴」理財產品11期，募集金額62851萬元，同時推出「豐收·信福」理財產品2期，募集資金5326萬元。四是推出手機銀行業務。2012年末，我行手機銀行業務系統上線，使農村客戶享受到現代化金融服務體驗，並以此為契機，加快新終端渠道推廣普及。五是進一步推進自助銀行服務網路建設，提高農村服務便捷度。2012年在全轄范圍共完成了7家自助銀行的建設裝修，使存取款等便民金融服務進一步向中心村延伸。
2、推進優質服務，提升客戶滿意度。
一是總部喬遷新大樓，服務環境和服務能力進一步提升。2012年10月，我行新建營業大樓竣工啟用，極大地改善了我行的服務環境和設施條件，服務能力進一步提升，為全面服務「三農」、服務中小企業、服務區域經濟發展搭建新的平台。二是進一步優化網點布局，加強網點建設。2012年我行基本完成了全轄網點規范化裝修改造工作，進一步統一了風格與設施，改善了服務環境，同時結合中心鎮建設，下設機構網點，下移服務重點，在織里、雙林、菱湖等中心鎮增設5個分理處，並設立7家自助銀行，有效擴大了網點覆蓋率，延伸了服務觸角。三是進一步探索服務主管、大堂經理隊伍建設，開展專項培訓，加快網點向營銷服務型轉變，努力提升客戶滿意度。四是開展了「暢想無限·創新服務年」活動，持續深入推進文明規范服務。2012年，我行練市支行榮獲省銀行業文明規范服務示範單位稱號、菱湖支行榮獲省農信系統文明服務示範單位稱號。
（五）努力推廣品牌價值。為充分發揮自身的作用和優勢，進一步提高我行支農支小服務效應，提升品牌影響力、拓寬發展空間，特別是在更大范圍、更廣領域、更深層次加大對「三農」和小企業的支持力度，我行積極探索跨區域經營，2012年我行在杭州地區的異地支行富陽支行正式掛牌開業。同時批量發起設立村鎮銀行獲銀監會批復，安徽、浙江五家村鎮銀行的籌建工作順利啟動。
二、堅持合規經營，維護行業聲譽。（一）堅持合規經營。防範和控制風險是銀行生存、履行社會職責和實現股東價值最大化的前提。在市場風險上升的趨勢下，我行不斷完善風險管理體系，實行全面、全程、全員風險管理戰略，進一步加強依法合規經營。一是開展了整章建制工作。2012年我行通過對各項管理制度進行評估，對存在缺陷或不符合最新監管要求的及時進行修訂完善。一年來，共修訂制度45項。二是提倡廉潔合規從業，推進合規文化建設。通過民主評議行風活動、「合理化建議」徵集、廉潔合規從業標兵評選等活動，進一步改善工作作風，將合規文化貫徹整個日常經營管理過程，建立風險防範長效機制。三是調整管理架構，優化營銷管理模式。為提升服務水平、加強管理效能，2012年我行實行了公司業務與個人業務分線經營，並對客戶經理作了相應的調整，同時調整了異地機構組織架構。完善統一部門設置，建立了分線經營管理體系。
（二）強化內控管理。一是開展了全面風險排查工作。對風險隱患較大的重點業務、重點人員、重點機構等案防重點領域和關鍵環節風險隱患進行了全面排查。開展了櫃員辦理本人業務、抵質押物品管理、大額存取款授權等專項檢查。二是組織開展了員工經營行為排查。重點對員工涉及民間借貸、高利轉貸等違規行為進行排查，高度關注內部員工是否參與民間借貸活動。三是開展了稅務風險評估活動，促進財稅事務的依法合規管理。四是進一步加大審計監督檢查力度和整改力度，加強審計成果利用。
（三）完善信息披露。我行高度重視信息披露工作，努力確保信息披露及時、公平、真實和完整。2012年，我行聘請中介機構同方會計師事務所進行年度審計後，將年度信息披露報告在上海金融報上公開披露。
（四）普及法律知識。2012年我行持續推進「六五」普法教育活動。一是整理印發了《浙江南潯農村商業銀行股份有限公司制度匯編》。二是持續維護和完善內部合規網站，及時發布最新的法律法規、合規案例、風險提示，並定期匯編審計檢查案例，加強法律與合規知識普及。三是結合「送金融知識萬里行」活動，積極送金融知識和法律法規知識進社區、下企業、入學校，促進法律知識的普及。
（五）規范業務經營。2012年我行在上級部門部署、監督下，開展了規范業務經營活動，進一步加強存貸款管理，公開收費項目，加強收費管理，糾正不合理收費，嚴格執行銀監會提出的「七不得」、「七規范」、「四原則」、「四公開」，為維護行業聲譽貢獻力量。
三、保護員工權益（一）提供就業機會。我行根據業務發展需要，通過多種形式，積極向社會提供就業崗位。2012年本行共向社會提供正式崗位73個，員工薪酬高於當地同行業平均工資水平。
（二）提升員工素質。我行堅持「以人為本」的發展戰略，按照內部培養為主、外部招聘為輔的原則，加快人才隊伍的培養。一是推進人才培養「潯鷹計劃」。2012年啟動了第二批「潯鷹計劃」，8名青年員工納入實踐培養計劃。二是深入推行競聘上崗，營造「能者上、平者讓、庸者下」的良好環境。全年組織3次競聘活動，共提供了24個網點負責人、支行助理以上職位以及2個機關管理崗位，同時交流助理以上幹部25名，其中正職10人，提撥助理以上幹部60人。三是建立市場化用人機制，充分調動員工的積極性。招聘人員培訓後到總行營業部進行多崗位鍛煉，對業務急需人才，面向社會的公開招聘。實行全員勞動合同制，建立健全員工激勵機制。四是實行分層次培訓，提高適崗能力。2012年，我行共開展網點負責人、主辦會計、服務主管、客戶經理等培訓36批次，有效提高了隊伍素質。同時，到2012年末輸送幹部攻讀MBA和EMBA達17人次。
（三）完善福利保障。一是通過建立績效考核系統加強短期激勵。2012年我行自行開發了績效考核系統並投入試運行，對「勤優多勞」者按績取酬，強化激勵。二是建立長期激勵機制。2012年我行建立了股權激勵機制，共對107名幹部員工實行股權激勵，同時建立了員工補充醫療基金、企業年金和補充住房公積金等制度。
（四）豐富員工文化生活。2012年我行加快企業文化建設，聘請專業的企業文化咨詢公司深入分析、提煉，並加快文化落地，使「為三農服務」的企業使命，「想你所想、為你所享」等經營理念深入人心，員工精神面貌煥然一新。同時開展了豐富多彩的文體活動，一是開展了職工體檢、離退休職工慰問、迎新春聯誼、職工生日送祝福等活動，有效增強了員工凝聚力和團隊精神。二是開展了公益獻血、路長制義務勞動、慶「八一」警民共建等公益活動，帶動員工主動履行社會責任，培養了公益心、責任心。三是選送節目參加省直機關青年情景劇大賽並榮獲二等獎。
四、支持保護環境我行積極倡導節能減排、綠色環保。在自身消耗方面，一是2012年OA自動化辦公系統正式上線，實現了無紙化辦公，業務流程實現網上審批、流轉，節約了人力和耗材；二是制定了員工行為准則，厲行節約，反對鋪張浪費；三是制定了新大樓管理制度，嚴格用電辦公設施、裝飾燈源的管理控制，節約能耗。在信貸導向方面，立足綠色信貸，高度關注節能政策導向，加強分析研究，主動退出高耗能、高污染行業，利用信貸杠桿，著力支持自主創新、節能環保、循環經濟項目，著力建設「綠色信貸」長效機制，支持生態環境建設。
五、傾心回報社會2012年，我行堅持「誠信、榮譽、責任、共贏」的核心價值觀，堅持以「回報社會、造福社會」理念為指導，積極承擔社會責任，努力促進社會和諧發展。我行在不斷完善和豐富業務種類，提高服務社會能力的同時，堅持不懈地致力於助學、扶貧、慈善捐助等活動。2012年，先後向慈善機構捐款650萬元。同時，我行積極參與社區共建、首屆草根勤廉文化評選文藝匯演、「慈善一日捐」等活動，還組織黨員幹部開展「雙千萬結對」送溫暖活動。

D. 金融知識伴我成長演講稿2 00字

不錯，同外界繽紛的天地相比，我所從事的工作好像覺得總有統計不完的數據，理不完的帳，一天的工作千篇一律，周而復始，實在乏味。20歲時的我也曾經困惑，這樣的工作這么瑣碎，怎麼能實現心中遠大的理想和抱負呢？當看到周圍的老同志默默無聞的工作，兢兢業業，我理解了。
給你一張足夠大的紙，你所要做的是重復這樣的動作:對折，不停地對折。當你把這張紙對折了51次的時候，所達到的厚度不是一個冰箱那麼厚或者兩層樓那麼厚，也不是延吉市到紐約的距離,這個厚度接近於地球到太陽之間的距離。沒錯，就是這樣簡簡單單的動作，是不是讓你感覺好似一個奇跡？為什麼看是毫無分別的重復，會有這樣驚人的結果呢？換句話說，這種貌似"突然"的成功，根基何在？折紙，不是為了一遍遍的重復，而是要達到從太陽到地球之間距離般的厚度。腳踏實地不僅僅是為了一步步地前進，而是不斷地實現目標，進一步創造目標。
我不認為我們的工作只是「收收放放，點鈔記賬」，只要我們專研業務，敬業愛崗。我們的收收放放就會保證資金這個國民經濟運行血液的暢通，我們手中的點鈔記帳就會讓阿拉伯數字變成美妙的音符，奏出新時代的樂章。當我們完成每一次存取款業務，點清堆得像小山似的鈔票時，不正體現著我們的價值，不正是偉大事業的基礎嗎！如果每一個金融工作者都能夠在自己平凡的崗位上勤奮學習，刻苦專研，那麼我們將用勤勞和智慧擔負起金融穩定發展，全面建設小康社會的重任，構築起抵禦金融風險的萬里長城！
剛步入銀行儲蓄工作，我看到儲蓄所的業務比較繁忙致使儲戶經常排長隊的情景，我感到身上的擔子不輕，我暗下決心要盡快地學好業務，掌握快捷、准確、周到的服務水平。於是我白天上班，晚上回家熟記理解規章制度、服務規則,練習點鈔。時間一長，與朋友的接觸就相對少了，朋友對我說：「你活得的真夠累的」我一笑，心裡提醒自己，這是我的業務，我要做得更好。苦練出成績，一次一位個體工商戶拿來十多萬元零亂不整的錢來到儲蓄所存款，我專心迅速整理清點打捆，很快把准確數字告訴了顧客，顧客連聲稱贊。過一段時間這位顧客把存到其他銀行的存款也轉到了建行。這件事讓我信心倍增，學習業務知識的勁頭更足了。
2004年，我被州建行選拔參加全省建行系統業務競賽。我清楚，參加全省的比賽，不僅僅是個人的成敗，也不僅僅是各地區與各地區之間的競技，而是我們延邊州建行系統綜合素質的集中反映，更是一次代表我們延邊州建行系統在全省同行面前的風采表演。我暗下決心，許勝不許敗，不能辜負同志們對我的期望。半個月的近乎殘酷的集訓，我拋家離子，苦練點鈔，手指磨破了，貼上創可貼繼續練，磨出了繭子，用水搓搓接著練。決賽了，我沉著應戰，保持平常心，以5分鍾整點14把的成績摘取了全省建行業務競賽「點鈔單紙單張項目」第一名。那一刻我真正體會了作為一個建行人的自豪。
幾年來,面對自己取得的一點成績,面對領導同志們的表揚和鼓勵,面對一張張獎狀和證書,我沒有滿足,更沒有停止前進的腳步。學如逆水行舟不進則退，在這個充滿挑戰、充滿競爭的學習型社會里就是優勝劣汰。成績只能說明過去，並不代表將來。我沒有理由沾沾自喜，也沒有時間原地休息，因為新一輪的挑戰已經來臨，我喜歡迎接新的挑戰。
絢麗之極歸於平淡，真正的偉大來自於平凡。浮華落盡，我擁有了永恆的熱情。我已經融進了這個平凡，平凡中洋溢著我們的青春和力量；普通中充盈著我們的才華和智慧。從我做起，我們每一個人都如此想，學習努力之中，我們打造了一個充滿生機活力的集體。(加單位的榮譽)
我知道，我的未來不是夢，我也清楚，我們的腳下並沒有坦途，前方的道路上遍布著金融風險的荊棘。我們沒有退縮，我們創建著學習型組織，堅持與時俱進，奮勇向前，百折不回；我也不會低頭，爭當知識型職工披荊斬棘勤奮爭先。或許平凡的崗位無法使我們名垂青史，流芳百世，但我們同樣在成功中收獲喜悅，在付出中厚積薄發。當建行事業踏著時代主旋律騰飛的時候，我們完全有理由自豪地說：「這是我們的事業，這里，是我們迎接挑戰，笑對競爭的戰場」讓我們在這平凡的崗位上奉獻全部的光和熱，共同鑄就建行事業的燦爛輝煌！謝謝大家！

E. 金融知識的宣傳語，20字左右

打擊非法集資，維護金融穩定，共創和諧社會。

F. 普及金融知識萬里行是哪個單位組織的

中國銀行業監管委員會，銀監會。

G. 北京農商銀行的所獲榮譽

2014年英國《銀行家》雜志中，北京農商銀行一級資本位列全球1000家銀行第262位，資產規模全球排名第198位。其中，一級資本排名較2013年的第285位上升了23位，較2012年的第306位上升了44位。
在第22屆中國國際金融展上，北京農商銀行「鳳凰福農信用卡」榮獲年度優秀金融品牌獎。
在第十屆北京國際金融博覽會上，北京農商銀行社區e服務、鳳凰速通信用卡雙雙榮獲「最佳創新發展獎」。
2014經中國人民銀行營業管理部審核，市場利率定價自律機制復審並表決通過，報經中國人民銀行總行備案，北京農商銀行取得市場利率定價自律機制基礎成員資格。
在中國人民銀行營業管理部召開的2013年度北京轄區信貸政策導向效果評估通報會上，北京農商銀行榮獲小微企業信貸政策和涉農信貸政策「先進單位」稱號。
在中國人民銀行營業管理部2013年度「代理國債銷售與兌付業務」評比中，北京農商銀行在北京市參評的29家金融機構中取得第一名。
在中國外匯交易中心公布的2013年銀行間本幣市場和銀行間外幣市場交易名錄中，北京農商銀行連續3年入圍交易百強榜。
中國銀行間交易商協會公告：包括北京農商銀行在內的4家地方性商業銀行首批獲非金融企業債務融資工具B類主承銷業務資格，北京農商銀行也是獲得該項資質的首家農村金融機構。
在北京市財政局組織的「2014—2016年北京市政府債券承銷團組建及主承銷商確認項目」招標中，北京農商銀行成為2014—2016年北京市政府債券承銷團成員。
北京農商銀行榮獲北京地區2014年「金融知識進萬家」宣傳月活動「先進單位」
在中國銀行業協會召開的《中國銀行業社會責任報告》發布暨社會責任工作表彰會上，北京農商銀行推薦參評項目——北京市首家持牌社區銀行榮獲中國銀行業2013年度最佳社會責任實踐案例獎。
在中國銀行業協會舉辦的銀團貸款與交易專業委員會第五屆年會上，北京農商銀行「南水北調來水調入密雲水庫調蓄工程」銀團貸款項目獲2013年度銀團貸款最佳交易獎，這是北京農商銀行首次獲得全國性銀團貸款業務評優活動獎項。
在中國銀行業協會召開的文明規范服務百佳示範單位表彰會上，北京農商銀行獲得普及金融知識萬里行活動「最佳成效獎」。
在北京市銀行業協會召開的北京市銀行業優質服務示範單位表彰暨北京市銀行業服務發展改進報告發布會上，北京農商銀行獲得「消費者權益保護知識競賽優秀組織單位」榮譽稱號。
北京農商銀行在中國中小商業企業協會主辦的「第九屆中國中小企業家年會」上，榮獲「2014全國支持中小企業發展十佳商業銀行」榮譽稱號，「惠商寶」電子結算融資產品榮獲「2014年度全國中小企業最受歡迎金融特色產品」獎。
北京農商銀行榮獲中國人民銀行營業管理部2013年金融統計與分析優秀集體一等獎。
在北京市審計局及北京審計學會組織的 「審計發展三十年」徵文活動中，北京農商銀行審計稽核部選送的論文《非現場審計在商業銀行內部審計中的應用》榮獲一等獎。

H. 中國農業銀行的榮譽獎項

您好，建議您登錄農行官網，點擊「關於農行--農行風貌--年度獎項」進行查看。

I. 幫忙想一想怎麼寫

一是要切實提高一線櫃面員工服務水平，提升客戶滿意度。一線櫃面服務質量是影響建行形象、聲譽、效益的第一要素。「客戶用腳選擇銀行」，最能留住客戶腳步的是網點一線的服務質量。一線員工的素質直接標志著建行的形象。所以，一定要從業務、形象、氣質等多方面把關，全面提高一線臨櫃人員業務素質。比如，當銀行客戶太多時，客戶經理應做好客戶分流工作，努力從細小的地方著手，加強銀行在客戶潛意識里服務周到的印象，有利於從各方麵塑造銀行品牌。
二是要不斷修煉「工匠精神」，滿足客戶多元化需要。建行員工應該有對客戶認真負責的態度，以及敬業、專業的品質。為此，加強建行員工「工匠精神」的修煉。首先，要培養「匠技」。一方面，建行員工根據自己所在崗位的要求，練好必備的業務操作技能，滿足日常工作需要。另一方面，根據個人職業發展規劃，結合建行業務發展對人才的需求，提升技能水平和服務質量，努力成為復合型人才。其次，要培養「匠心」。每一個員工應該具有積極進取心態，在服務技巧、業務拓展等方面進行創新，「別具匠心」的開展工作。
三是創新金融服務生態心態，提高人性化服務水平。在保證消費者資金安全的情況下，盡量精簡程序，對待客戶的投訴予以重視。例如，針對老年人因為身體原因無法親自到網點辦理的業務，我們就要摒棄固守規矩，可以選擇上門服務；在銀行後台數據處理過程中減少網銀操作程序、Ukey安裝系統不穩定等問題，提高人性化服務水平。
四是要持續做好「普及金融知識萬里行」工作，及時普及新業務知識。對於信用卡業務、網上銀行業務等新開發的產品，銀行應普及相關知識，提高消費者的嘗試和消費意願，並切實提高業務的快捷性和高效性。目前網點宣傳、廣告、報紙、網路等媒體宣傳仍然是提高其交易量的有效途徑。對於銀行本身，應為顧客配備最合適的產品，讓客戶切實受益。通過加大向社會公眾宣傳普及金融知識力度，維護金融消費者的合法權益，展示建行良好的服務品牌形象，提升客戶滿意度和忠誠度。
服務是銀行的基本職能，堅持不懈開展服務質量建設，全面提升營業網點服務水平，是該行增強核心競爭力最重要的手段之一