歐美雅潔宣傳

❶ 想開美容院我應該從哪開始學

個人認為
一、如果你有錢，而且又很會用人的話，你可以請高手過來幫你打理，或是去承包一些快倒閉的公司去經營，經營好了再讓給別人。
二、如果你沒有錢，或者沒有什麼特別明顯的優勢，我勸你可以先從去打工，打工即可以賺點錢，又可以學習技術和經營方法，特別是他們的一些經驗，去打工的時候，以老闆的心境去做事情，一起想老闆所關心的，對比一下你的處理方法與老闆處理方案，哪個好，如果你感覺你有能力，而且比一般的老闆更精明的時候，你可以去准備去創業了。

地點的選擇
美容院是不折不扣的服務經營店鋪，需在指定的地址與商圈內展開自己的生意。因此說，開美容院的成功關鍵就是地址的選擇。
首先要分析自己心目中的美容院所在地的各種商業因素。以下因素需要考慮：你所開的美容院所處的是住宅區、辦公區、鬧市區、辦公住宅混合區還是郊區？你所開的美容院周圍人口構成如何，尤其要注意是人口流入區還是流出區；你所開美容院內消費者消費能力及消費者特徵；你所開的美容院商區是否完整，是否受車站、碼頭、河流、交通主幹道的影響；你所處的位置內服務設施的配套是否完整；你所處的位置內交通是否便利。

美容院的定位
美容院的定位自己心中要有底
（一）是店名定位，是專業美容（院）還是美容店還是綜合美容美體中心或者說是美容美發等，然後才考慮你的門面裝飾和招牌寫法。
（二）是店的經營定位，目標顧客定位、價格定位、產品定位、服務定位、規模定位等。
1、 店面規模：根據自己資金而定；應該有前台接待室和前廳；設計合理的美容間、調配室、衛生間和貯藏間。
2、 人員配備（即組織機構）：一定規模的美容院在人員配備上都應該是嚴密有序的。按照少而精的原則來配製人員。主要有店長、前台顧問、美容師、後勤人員等。
3、 廣告企劃：裝潢的色調、招牌的寫法、適當的媒介如報刊電台等......
4、 盈算盈虧：測算來客數、顧客交易單價、單位面積營業額、費用構成比率。
5、 市場調查：調查周圍住戶、商場、人員結構、人們需求、美容院有幾家等。
6、 美容院如何布置： 根據個人愛好布置比較舒適、明亮、優雅、清潔的就好。
美容院的定位
美容院的定位自己心中要有底
（一）是店名定位，是專業美容（院）還是美容店還是綜合美容美體中心或者說是美容美發等，然後才考慮你的門面裝飾和招牌寫法。
（二）是店的經營定位，目標顧客定位、價格定位、產品定位、服務定位、規模定位等。
1、 店面規模：根據自己資金而定；應該有前台接待室和前廳；設計合理的美容間、調配室、衛生間和貯藏間。
2、 人員配備（即組織機構）：一定規模的美容院在人員配備上都應該是嚴密有序的。按照少而精的原則來配製人員。主要有店長、前台顧問、美容師、後勤人員等。
3、 廣告企劃：裝潢的色調、招牌的寫法、適當的媒介如報刊電台等......
4、 盈算盈虧：測算來客數、顧客交易單價、單位面積營業額、費用構成比率。
5、 市場調查：調查周圍住戶、商場、人員結構、人們需求、美容院有幾家等。
6、 美容院如何布置： 根據個人愛好布置比較舒適、明亮、優雅、清潔的就好。

手續的辦理
要開設美容院必須持本人證件、房地產產權證或租賃協議書到政府有關部門（工商行政管理部門、稅務部門、衛生部門等）申請批准，取得工商營業執照及必要的衛生部門的許可證和稅務部門的納稅登記。一般程序如下：
1、 持本人身份證、房屋產權證或租賃合同到當地工商行政部門辦理美容廳或美容院營業執照。
2、 持營業執照正副本、有效印章和其它證件→到當地衛生部門辦理衛生許可證
3、 持營業執照正副本、有效印章和其它證件→到當地稅務部門登記領取稅務發票。
如何成功經營一家美容店--開業促銷篇
一家美容院，在花費了資金和大量時間籌建起來後，如何為其尋求客源，維持生機呢？開業期間的宣傳、推廣、促銷在很大程度上影響到美容院後期的經營狀況，所以，一定要做好開業促銷，打響頭炮。

開業前的市場調查
對市場的了解來源於市場調查，"知己知彼，百戰百勝"以便策劃更有競爭力的促效方案。它包括：
（1）對競爭對手的了解，了解其地理位置，規模，店容店貌，品牌，形象，價位，消費群體，是否正在做促銷，怎麼做的等等。
（2）對周邊消費群體的認識， 消費者的需求，愛好，生活習慣，購買能力，購買行為，購買潛力，購買意識等等。
（3）對目標客戶群體的分析。
年齡結構的不同，也會影響消費的差別，一般20-30歲的顧客，其生理特點決定了其消費心理以護理為主，願意花的錢和時間在美容院的相對較少；30-40歲的顧客，問題皮膚日益加重，她們的消費能力強，消費意識強，願意花一定的時間和金錢在美容院做護理，保養，以達到延緩衰老，提升魅力的目的；40-50歲的顧客她們更多的是願意到美容院做享受，放鬆身心，以得到心靈的安慰，氣質的提升。
消費層面，美容院的促銷活動，不可能"大小通吃"面面俱到，馬克思說："窮人對再美的風景也無動於衷"，我們首先要明確了解自己的產品結構，價位的高低，以便根據顧客消費能力的不同，制定高、中、低三層次的促銷活動，盡可能的擴展目標客戶。
了解顧客需求，現代市場營銷，不僅僅是靠廣告和推銷，而是不斷滿足顧客的需求，顧客的不同的年齡，消費層次，性格，甚至生長環境，民族，文化，生活習慣對化妝品的需求是不一樣的，療效型的，保養型的，美白的，抗衰的，防敏的，控油的，還是對眼部問題、對美體塑身比較重視，主要是能夠根據顧客不同的需要，推出有特色真正契合消費者心理的活動。

開業促銷方案

任何策劃都是有目的的，美容院的促銷，花費了的人力，物力，財力，都要得到相應的回報，那麼，在做活動之前，就要有一個明確的目標，根據不同的目標來計劃，組織，實施，並且最好能夠有幾套方案以便做出最佳選擇，以最少的投資獲得最大的利潤。
美容院開業促銷的目的：
（1）宣傳推廣，提升店面形象，擴大知名度。
（2）吸引客源，實現盡可能大的銷售，客流量大，咨詢的人多了，就不愁沒有客源，通過讓利銷售，讓顧客感覺到真正的實惠，刺激無計劃無意識在美容院消費群體的需求，挖掘最大潛在消費力。
（3）促進商品周轉，完成計劃銷售額，美容院開業期間，都有一定量的庫存，開業促銷不僅要將其產品推銷出去，更重要的是籌集到流動資金，以便支付正常的營業開支。
開業前的宣傳推廣：
開業前可以通過花車宣傳，免費派發試用裝、宣傳彩頁、優惠券、免費券，美容院圖片、服務項目介紹等等資料，促銷工具是吸引顧客的中介物，必須具備，如媒體廣告、品牌燈箱、廣告傘，禮品袋等等，做好店內外的裝飾，陳列，用草藤，鮮花，香薰燈，氧吧來點綴溫馨幽雅的環境，烘托熱烈的氣氛，花籃，條幅，鞭炮必不可少，甚至是美容師的著裝，氣質面貌也必須重視，盡量通知更多的親朋好友來捧場，提高人氣，也可促成銷售。
員工的動員、激勵、教育和培訓要到位:
對員工進行開業前的詳盡培訓，包括品牌背景，企業文化，皮膚知識，產品知識，儀器知識，手法，銷售技巧、禮貌用語，接人待物，行為舉止，美容院的日常行為規范，尤其是開業的促銷方案的具體實施步驟，做好人員安排分配，美容師代表的是一個店面的形象，他們才是美容院的"搖錢樹"應當多給予激勵和鼓舞，增強它們的自信心和積極性。如果忽略了對員工的培訓教育或是沒有做到位，將會導致員工對自己的品牌產品介紹不到位，沒有自信心，沒有積極性，給顧客不專業的不好印象。自然難得到好的效益。
有效管理:
有效管理就是指制定符合市場的，符合美容院院情的活動方案、計劃落實到實處，現在的市場競爭就是促銷的競爭，由於美容行業競爭的越來越激烈，一些地方出現了惡性競爭，一些美容院老闆不考慮多方面因素，不核算其成本投入做出不科學的促銷活動，或是盲目沒有計劃沒有目的的促銷，大量的投入人力物力財力大幅度讓利來獲得一時的利益，以至後期無法彌補，出現虧損狀態，便用劣質產品來代替，自損形象，造成不良後果。
促銷管理簡而言之，就是對促銷涉及到的人，財，物三方面的科學管理，人，就是對員工的管理，"對人人事化，對事制度化"員工的分工，職責，激勵政策是否規范，日常行為規范的制定是否具有合理性，財，即是對促銷的投入和產出的預算，促銷活動的形式多種多樣，包括特價套盒、優價折價、購物贈禮、會員積分、贈送貴賓卡、代金券、抽獎、買一送一，買產品送服務等等，優惠的幅度多大才合適，一般開業期間，廠家有一定的促銷支持，那麼可以把活動搞得更具有吸引力，但是，要做好後期的會員管理和維護，以便能夠實現持續消費。物，包括促銷的商品，贈品、宣傳資料，各種銷售演示道具等等的分配和管理。

美容院的定位自己心中要有低，一是店名定位，是專業美容廳（院）還是美容店還是綜合美容美體中心或者說是美容美發等，然後才考慮你的門面裝飾和招牌寫法。二是店的經營定位，目標顧客定位、價格定位、產品定位、服務定位、規模定位等。
1．店面規模：根據自己資金而定；應該有前台接待室和等待室；設計合理的美容間、化妝間、操作台、衛生間和貯藏間；
2．人員配備（即組織機構）：一定規模的美容院在人員配備上都應該是嚴密有序的。按照少而精的原則來配製人員。主要有管理人員、技術人員、後勤人員等（經理一個、美容師幾個、銀台收費人員、咨詢人員、衛生清潔人員、電機修理人員、物品購銷人員）；
3．廣告企劃：裝潢的色調、招牌的寫法、適當的媒介如報刊電台等；
4．盈算盈虧：測算來客數，顧客交易單價，單位面積營業額，費用構成比率，
5．市場調查：調查周圍住戶、商場、人員結構、人們需求、美容院有幾家等
6．美容院如何布置： 根據個人愛好布置比較舒適、明亮、優雅、清潔的就好
美容院的經營管理各家有各家的管理方法和自己的所定的制度但總的原則是：
1、要有定編定崗定製度：不管美容院多大都需要制定員工編制和員工崗位責任制以及各種規章制度（如服務記錄制度、收款制度、產品銷售提成制度等）；
2、 經營的幾條原則：一美容院要有人情與產品銷售理念原則；二要讓員工樹立客戶永遠是上帝的原則；三是要有小美容廳大作為的原則；
3、基本的經營三要素：成本、銷售、利潤
（1）成本：包括美容院經營費用、美容用品成本、員工工資、其它額外開支等，其中經營費用包括固定開支（房租、貸款、員工工資、保險費、儀器折舊費等）與非固定開支（包括水、電、煤氣費、稅金、其它額外開支等）
（2）美容院的銷售原則：
A、廣告宣傳銷售原則：廣告要根據自己能力做，主要有宣傳手冊、宣傳畫、招牌廣告、燈箱廣告、報紙、廣播、電視等，關鍵要在公眾中樹立品牌效應，讓更多人知道你的美容定位。
B、美容廳內外促銷原則：美容院為了提高知名度，常常在美容院門口或外面公眾廣場做些促銷活動。主要內容包括向過往顧客免費講解皮膚護理知識、免費測試皮膚、向客人推薦美容護膚品（有的可免費使用贈送品或材料）、當場示範演示、並發放服務優惠卡（包月、包半年、年等）。
C、定價原則：定價原則主要考慮如下幾個因素，行業價格因素、消費者承受力因素、服務成本高低因素、基礎成本（護膚用品、水、電等）因素、國家政策因素、美容院所處因因素等。
D、美容產品的成本控制原則：產品成本控制包括控制產品存貨量（盡量採用代銷）、減少浪費和消耗、實行產品使用登記制度等。
E、成本核算原則：美容院的成本核算分兩部分，一是直接用於顧客美容服務中的美容用品的核算，二是直接在美容院銷給顧客的美容用品的核算。前者成本核算可直接計到服務項目中，一般要計算一下美容用品成本百分率M%（M%=當月或日美容用品成本/當月或日營業額*100%）；後者售價則用公式：售價=進貨價格/1-加成率

❷ 2013年中國好商機是什麼

歐美雅潔果蔬美容養生館2013中國好商機

成家看《非誠勿擾》，創業2013年《中國好商機》就選歐美雅潔果蔬美容養生館。《中國好商機》將於2013年伊始，引領全民創業潮。作為一直致力於「傳播美麗，創造魅力」的北京歐美雅潔美容科技有限公司，我們將會一如既往，不遺餘力的將美麗文化傳承給更多的愛美志士，攜手廣大加盟商在2013再創輝煌，讓歐美雅潔人的熱情溫暖整個神州大地！
果蔬美容發展前景
《中國美容經濟年度報告》指出：中國「美容經濟」正在成為繼房地產、汽車、電子通信、旅遊之後的中國居民「第五大消費熱點」。以化妝護理為主的美容院隨著女性經濟能力的提高和消費觀念的更新，如今各種新型化妝護理概念每天都在改變著中國女人們的生活，嫩膚、美甲、頭療、SPA、舍賓……等新名詞吸引著不少女性消費者大膽嘗試。
美容業正在成為繼房地產、汽車、電子通訊、旅遊之後的第五大消費熱點，巨大的商機已經凸現。今後幾年，以科技創新、品牌創新、質量創新、服務創新為本的「新美容經濟」將成為中國第三產業中的最大亮點。據統計近年來中國美容業的產值已超過13000億，占國民經濟18%；並且，美容業一直保持著25--30%的高速增長。保守估計，到2015我國美容業產值將超過25000億，這其中必然蘊含著巨大的商機。
整店輸出模式
2013中國好商機，作為業內首批通過商務部特許經營備案的歐美雅潔美容科技有限公司，我們將為廣大加盟商提供包括開店投資、店面選址、店內產品，店內形象，裝飾風格，營業員培訓、產品陳列、運營流程、收銀系統、財務分析、物流系統、促銷模式、新品上市、廣告媒體支持、售後服務體系完善 等涉及到連鎖店經營、管理、人員等各個方面的項目均由營運總部實行全部統一的一種開店經營模式，簡單地講就是一個成功經營店鋪完整的復制。它確保每一家店都是統一的風格、統一的產品，統一的服務，統一的價格等。這也恰恰符合了「真實、簡單、易復制」的標准。
投資十大保障
1、產品保障
歐美雅潔公司通過ISO9001國際質量管理體系認證，公司全系列產品和技術均嚴格按照國家相關標准精製而成，嚴謹的態度和科學的配方是產品品質有力的保障。產品種類豐富，從頭至腳，能滿足客人不同的需求，提升加盟商產品盈利能力。
2、實力保障
歐美雅潔多年來在國內一直專業從事果蔬美容的推廣工作，積累了豐富營銷、管理和服務經驗。是國內果蔬美容事業的引領者和開拓者，強大的經濟實力、文化背景以及管理經驗是客戶成功經營有力的後盾。
3、品牌保障
數年來歐美雅潔專注於果蔬美容領域，禁受市場的各種誘惑，堅定不移的走果蔬護膚路線。努力將歐美雅潔打造成為「果蔬美容」行業的領導性和專業性品牌。強大的品牌保障是對加盟店有力的支持。
4、媒體保障
公司與國內各大知名的電視、平面報刊、網路等媒體展開緊密的合作，專業的媒體投放是提升品牌知名度有效途徑。除此，歐美雅潔還積極參與或贊助社會團體以及媒體舉辦的各項活動來進一步樹立品牌形象。數年來，央視七套各欄目對歐美雅潔果蔬美容進行了多次的報道。
5、技術保障
只有不斷的創新，才能引領市場潮流。歐美雅潔的技術團隊融合古今中外，以前瞻的眼光不斷開發新的果蔬面膜配方、面部、身體護理項目等，為加盟店不斷提供新技術、新項目的服務。
6、服務保障
歐美雅潔擁有專業的客服和市場團隊，為加盟商提供專業細致的服務，無論從訂貨、發貨以及技術咨詢公司都有專業人員全天待命，第一時間解決客人的各項問題。公司還將派出美容導師到全國各地指導加盟店經營、培訓操作手法、培訓新項目和策劃銷售活動，進一步提升加盟店業績。
7、價格保障
低價高質的產品和服務是加盟店及引消費者的制勝法寶。完善的供貨體系和價格策略是確保加盟商利益的有力保障。歐美雅潔的產品實行全國統一的供貨價，以封閉式的渠道經營，產品只在歐美雅潔授權的加盟店中銷售，不走大流通渠道，保證了加盟商的利潤空間。
8、營銷保障
歐美雅潔逢三八、五一、十一、元旦、春假等假日都有大型的促銷活動，每月都做特價產品銷售，做到逢節有促銷，月月有特價，讓利於加盟商。另外公司的策劃部門還專門為加盟店量身定做促銷、宣傳方案。
9、培訓保障
歐美雅潔每年都會在全國舉行多場的巡迴培訓會，從產品銷售、技術手法、新項目推廣、經營管理、宣傳推廣、經驗分享等多方面加盟商進行封閉式的培訓，來提升店長的經營能力和美容師的技術和銷售技巧。專業的巡迴培訓對經營者能力的提升提供了強有力的幫助。
10、形象保障
歐美雅潔一直以來非常重視自身的形象，除加盟店統一使用歐美雅潔形象識別系統、輔助用品、統一手法、技術外，公司還非常重視企業的社會形象，積極投身社會公益事業，樹立一個良好的社會形象。
店鋪六大特色

1、以純天然果蔬為原料，環保、綠色、自然、安全。
2、內養外調，將綠色美容與養生調理相結合，從體表到體內，以內養外，內外兼修。
3、環境優雅、氣氛溫馨，將美容與休閑相結合，身心合一。
4、專業化的技術和設備，程序化、規范化地操作手法和製作工藝。
5、大眾化市場定位，惠及面廣。
6、產品種類齊全，強有力的技術開發力量不斷推出最新配方。
十年運營經驗
2003年-2013年，歐美雅潔走過了自己坎坷而又艱辛的十年之路，從一個名不見經傳的小公司，發展到如今幾百種美容養生產品的研發，近千家美容養生加盟店的龐大團隊，這離不開廣大消費者的厚愛和眾多加盟商的支持；是你們，見證了歐美雅潔的成長之路。
細分行業
首先，要清楚我們所從事的是一個怎樣的行業，美容院加盟？養生館加盟？十年之前，人們在自己的物質基礎得到豐富的同時，更多的女性朋友越來越注重自身的美，對於容顏的要求日趨迫切。彈指十年，我們的需求進一步的提高，外養內調的理念也越來越鮮明，從治標到治本，這恰恰讓歐美雅潔將美容養生的概念融於一體。我們所從事的，不僅僅是一個改變你容顏的行業，更是一個將你身體重塑，遠離亞健康狀態的職業。以更為科學的標准來改變人體的本質。
細分對手
我們的競爭對手有哪些？他們是如何做的？歐美雅潔人不想在這里針對哪一家企業帶有任何的攻擊性言語，但是，這個行業魚龍混雜，對於那些利用各種不科學，不正確，卻能在短期以吸引眼球的方式和作法，我們真的很痛心，歐美雅潔人要麼不做，要麼只做純綠色，健康的產業！
細分市場
其實和剛才說過的細分行業類似，主要是分析美容養生市場的現下規模與未來發展走勢。中國美容養生市場正處於一個高速發展時期，我們借鑒了國外市場的一些優勢，同時參照國人自身的特點，讓美容養生市場更加本土化，科學化，發展化！
盈利模式

歐美雅潔導入了國際主流創利模式，徹底改變國內重產品、輕服務；重效果、輕後果；重概念、輕品牌；重療效、輕保養的推廣模式，堅持深層連鎖，切入市場，配合「專業服務 + 休閑保養」的模式循序推進。通過產品銷售、護理辦卡、活動推廣、宣傳策劃、講座培訓、項目更新等方式讓加盟店實現多元性、增值性、持續性的盈利。
2013《中國好商機》為創業者們實現創業夢想搭建了良好的平台，只要您有志於美容院加盟行業，養生館加盟行業，歐美雅潔將為您點燃你的財富夢想。

❸ 歐美雅潔的事業優勢

堅定不移的藍海戰略
傳統意義的美容、專業線化妝品是一塊競爭殘酷的市場，是一片你搶我奪、斗爭慘烈的紅海。歐美雅潔在創業之初，就定下了自己的發展戰略，不去競爭成熟的市場，不去拼資金和人力，而是另闢稀徑，提出內養外調的美容護膚理念，創造出果蔬美容這片藍海市場。歐美雅潔將堅定不移的執行這個發展戰略，專注果蔬美容市場，努力做強、做大。
獨樹一幟的發展方針
歐美雅潔為了應對激烈的市場競爭，著眼現在，放眼未來，立足中國，面向世界，倡導「崇尚自然生機理念，追求綠色時尚潮流，打造健康美麗財富，傳播休閑美容文化」的果蔬美容文化。它的宗旨是天然、健康美容，內涵是綠色、時尚文化。
拓展迅速的營銷模式
歐美雅潔採用國際公認的投資最少、見效快、成功率最高的連鎖加盟的特許營銷模式在國內發展合作夥伴。憑借先進的管理模式和完善的服務體系對客戶提供強大的支持，迅速形成品牌的集團效應。
博採眾長的面膜配方
歐美雅潔果蔬面膜融合了古老的果蔬美容術和現代醫學、食品學、營養學的精華，為愛美女士打造內外合一的美麗。依據顧客不同皮膚的屬性為顧客用新鮮的水果、蔬菜加上歐美雅潔公司核心技術產品——果活素，量身調配適合的護理面膜。綠色、健康、自然。
營養健康的果蔬飲品
在歐美雅潔的果蔬美容吧，不僅給愛美的顧客提供天然的果蔬面膜美容和身體護理服務外，同時美容吧還為顧客提供一份特製的純天然果蔬飲品（果蔬汁、果蔬賓治、果蔬酪），供食用以達到營養美容和減肥的作用。通過內調外敷的護理,達到內外兼修的美麗。
大眾群體的市場定位
歐美雅潔本著普及、推廣果蔬美容這一新生事物，讓更多的女性享受到果蔬美容帶來的護理效果，讓利於加盟商和廣大終端顧客，確定了以工薪階層大眾化的消費為主的市場定位。
豐富多彩的產品種類
歐美雅潔擁有院裝、客裝、精油、洗護、面膜、套盒數大類，二十多個系列，數百款的產品。產品包裝設計精美，擁有良好的品質。產品價位適中，可以滿足各種不同層次顧客的消費需求。
古今融合的護理項目
歐美雅潔除了特色的果蔬面膜護理外，還開發了一系列的歐美雅潔獨特的美容及身體調理項目。博採古今，不斷完善，為客人提供更多、更好的護理項目。（手部、眼部、頸部護理、淋巴排毒、卵巢保養、芳香SPA、綠色健
康減肥、排毒刮痧、胸部嬌媚護理、美臀塑形護理、脊椎活絡理療、瑜伽、香薰臍療、美甲、色彩裝扮、果蔬營養調理等）
科學實用的護理設備
歐美雅潔根據客戶合作級別的不同，為加盟店量身配置專業化的護理設備和儀器，利用專業的設備為客人提供有效的身體護理。將內在調理，面膜護理以及身體調理等項目進行有機的結合，形成自身獨特的競爭優勢。
優質完善的售後服務
歐美雅潔以優質的售後服務為企業的核心競爭力之一。公司資深技術和策劃團隊為加盟商提供良好的技術支持和提供新穎有效的宣傳策劃方案。客服和配送中心為顧客提供熱情細致的咨詢和方便快捷的產品配送服務。
豐富多樣的盈利模式
歐美雅潔導入了國際主流創利模式，徹底改變國內重產品、輕服務；重效果、輕後果；重概念、輕品牌；重
療效、輕保養的推廣模式，堅持深層連鎖，切入市場，配合「專業服務 + 休閑保養」的模式循序推進。通過產品
銷售、護理辦卡、活動推廣、宣傳策劃、講座培訓、項目更新等方式讓加盟店實現多元性、增值性、持續性的盈利。

❹ 歐美雅潔的企業文化

企業文化是一個企業生存、發展壯大的內在動力。歐美雅潔從企業定位、營銷模式到產品配方、售後服務、管理制度,以及店鋪設計、裝修，處處滲透著深厚的文化底蘊。公司獨創的果蔬面膜、果蔬飲品和中醫養生項目，是古代美容駐顏術的延伸和拓展，裡面蘊含了皮膚學、食品學、中醫學、營養學的成份，是古為今用、洋為中用的結晶。歐美雅潔美容師統一的手法和指法中，傳承著古老的經絡學說，美導在與顧客做美容的交流過程中，還要運用營銷學和心理學的原理。歐美雅潔果蔬美容吧的設計和裝修風格，融進了美學和建築藝術，洋溢著音樂、飲食和美容休閑文化的氛圍，甚至連公司的管理制度、激勵機制和學習制度，也充滿了「以人為本」的人文情懷，形成了朝氣蓬勃、團結互助、積級進取、勇於開拓，富有凝聚力和戰鬥力的獨具特色的企業文化。
企業願景：成為中國NO.1的美容養生連鎖機構
企業宗旨：推廣美麗 播撒幸福 奉獻愛心
世界上最偉大與成功的事業，每每並不是以單純的商業目的為奮斗目標。只有將商業目的與改善人類生存狀態的實際行動相結合，才有可能成就傳世之偉業。歐美雅潔的企業宗旨，一言以貫之為人類綠色健康美容服務。通過成人之美，向人間播撒幸福，在奉獻愛心的同時成就歐美雅潔果蔬美容事業。
企業理念：誠信為本 科技創新 引領時尚
「誠信為本」講究的是以顧客為中心的經營思想及精誠合作的經營態度，一切圍繞顧客需求開展經營運作，追求與合作者的「雙贏」結果；「科技創新」強調的是產品的高科技含量，只有高科技產品才具有領先市場的可能，也才能給予消費者更全面的、周到的服務；「引領時尚」即指企業立足於健康、休閑、美容、美體市場，高瞻遠矚，隨時為廣大消費者提供最前端，最時尚的服務。
企業准則：精誠團結 熱忱服務 高效運作
現代市場經營，效率是企業生存於現代市場的基礎條件。企業往往作為一個團隊參與激烈的市場競爭，企業的成功就是團隊作戰勝利。強調精誠團結的行為准則，一方面指企業內部員工之間的精誠團結，親密配合，另一方面指企業與外部合作者的通力合作。在現實的經營活動中，企業的經營行為還必須規范化。通過親密的配合及對合作者、消費者的熱忱服務和規范化的經營管理，企業才能得以高效率地運作，從而達到在市場競爭中立於不敗之地，並能處處領先於同行的目的。
企業精神：自強不息 勇於進取 放眼世界
天助自助者，對企業而言是同樣的道理。歐美雅潔強調企業的自我完善與發展，以腳踏實地的態度，勇於進取的精神來開拓事業。同時不固步自封，而是積極聯合各方力量，將健康美容事業更快速地推向成功、推向世界。
企業口號：果蔬美容養生專家
工作理念： 思考、創新、專業、主動、前瞻、細致、奉獻

❺ 歐美雅潔的合作優勢

1、產品保障
歐美雅潔公司通過ISO9001國際質量管理體系認證，公司全系列產品和技術均嚴格按照國家相關標准精製而成，嚴謹的態度和科學的配方是產品品質有力的保障。產品種類豐富，從頭至腳，能滿足客人不同的需求，提升加盟商產品盈利能力。
2、實力保障
歐美雅潔多年來在國內一直專業從事果蔬美容的推廣工作，積累了豐富營銷、管理和服務經驗。是國內果蔬美容事業的引領者和開拓者，強大的經濟實力、文化背景以及管理經驗是客戶成功經營有力的後盾。
3、品牌保障
數年來歐美雅潔專注於果蔬美容領域，禁受市場的各種誘惑，堅定不移的走果蔬護膚路線。努力將歐美雅潔打造成為「果蔬美容」行業的領導性和專業性品牌。強大的品牌保障是對加盟店有力的支持。
4、媒體保障
公司與國內各大知名的電視、平面報刊、網路等媒體展開緊密的合作，專業的媒體投放是提升品牌知名度有效途徑。除此，歐美雅潔還積極參與或贊助社會團體以及媒體舉辦的各項活動來進一步樹立品牌形象。數年來，央視七套各欄目對歐美雅潔果蔬美容進行了多次的報道。
5、技術保障
只有不斷的創新，才能引領市場潮流。歐美雅潔的技術團隊融合古今中外，以前瞻的眼光不斷開發新的果蔬面膜配方、面部、身體護理項目等，為加盟店不斷提供新技術、新項目的服務。
6、服務保障
歐美雅潔擁有專業的客服和市場團隊，為加盟商提供專業細致的服務，無論從訂貨、發貨以及技術咨詢公司都有專業人員全天待命，第一時間解決客人的各項問題。公司還將派出美容導師到全國各地指導加盟店經營、培訓操作手法、培訓新項目和策劃銷售活動，進一步提升加盟店業績。
7、價格保障
低價高質的產品和服務是加盟店及引消費者的制勝法寶。完善的供貨體系和價格策略是確保加盟商利益的有力保障。歐美雅潔的產品實行全國統一的供貨價，以封閉式的渠道經營，產品只在歐美雅潔授權的加盟店中銷售，不走大流通渠道，保證了加盟商的利潤空間。
8、營銷保障
歐美雅潔逢三八、五一、十一、元旦、春假等假日都有大型的促銷活動，每月都做特價產品銷售，做到逢節有促銷，月月有特價，讓利於加盟商。另外公司的策劃部門還專門為加盟店量身定做促銷、宣傳方案。
9、培訓保障
歐美雅潔每年都會在全國舉行多場的巡迴培訓會，從產品銷售、技術手法、新項目推廣、經營管理、宣傳推廣、經驗分享等多方面加盟商進行封閉式的培訓，來提升店長的經營能力和美容師的技術和銷售技巧。專業的巡迴培訓對經營者能力的提升提供了強有力的幫助。
10、形象保障
歐美雅潔一直以來非常重視自身的形象，除加盟店統一使用歐美雅潔形象識別系統、輔助用品、統一手法、技術外，公司還非常重視企業的社會形象，積極投身社會公益事業，樹立一個良好的社會形象。 店鋪六大特色
1、以純天然果蔬為原料，環保、綠色、自然、安全。
2、內養外調，將綠色美容與養生調理相結合，從體表到體內，以內養外，內外兼修。
3、環境優雅、氣氛溫馨，將美容與休閑相結合，身心合一。
4、專業化的技術和設備，程序化、規范化地操作手法和製作工藝。
5、大眾化市場定位，惠及面廣。
6、產品種類齊全，強有力的技術開發力量不斷推出最新配方。

❻ 有做過歐美雅潔果蔬美容的顧客說說此產品的效果怎麼樣

還不錯的

做過的

❼ 工作不好找所以決定不找了，花點錢找個能賺錢的加盟店就行，請問加盟梵美詩化妝品專營店賺錢嗎

想加盟要選好了。得看產品有沒有特色，全國的知名度歐美雅潔全國有700多家店。都是整點輸出。店面選址、裝修設計、產品都是果蔬製作的、包括店鋪的宣傳、招聘、培訓售前售後的一系列服務都是免費提供的。而且在開業時還會有美導老師下店幫忙。最主要的是幫助你開店包括以後的管理方面的經驗跟策略。對於想開店但是沒經驗的人來說非常的好。等你有了一定的經驗後你就可以自己開店。QQ：756592673如果有不懂的可以加我。

❽ 新手開美容院可以嗎

可以，但是你一定要找公司來加盟，因為新手沒有經驗的話肯定會很困難的

❾ 誰知道歐美雅潔公司

正不正規，你最好去看一看這家公司的實體加盟店，我可以推薦給你一家正規的加盟商——廣州新美念美容化妝品有限公司。你到網路搜一下，可以先到他們網站看一看，了解一下情況，我朋友就在代理這家，感覺還不錯。

❿ 美容院前台開會後的作文

一、地點的選擇美容院是不折不扣的服務經營店鋪，需在指定的地址與商圈內展開自己的生意。因此說，開美容院的成功關鍵就是地址的選擇。首先要分析自己心目中的美容院所在地的各種商業因素。以下因素需要考慮：你所開的美容院所處的是住宅區、辦公區、鬧市區、辦公住宅混合區還是郊區？你所開的美容院周圍人口構成如何，尤其要注意是人口流入區還是流出區；你所開美容院內消費者消費能力及消費者特徵；你所開的美容院商區是否完整，是否受車站、碼頭、河流、交通主幹道的影響；你所處的位置內服務設施的配套是否完整；你所處的位置內交通是否便利。二、美容院的定位美容院的定位自己心中要有底（一）是店名定位，是專業美容（院）還是美容店還是綜合美容美體中心或者說是美容美發等，然後才考慮你的門面裝飾和招牌寫法。（歐美雅潔果蔬美容吧的加盟商，這些問題公司都幫您解決了）（二）是店的經營定位，目標顧客定位、價格定位、產品定位、服務定位、規模定位等。1、 店面規模：根據自己資金而定；應該有前台接待室和前廳；設計合理的美容間、調配室、衛生間和貯藏間。2、 人員配備（即組織機構）：一定規模的美容院在人員配備上都應該是嚴密有序的。按照少而精的原則來配製人員。主要有店長、前台顧問、美容師、後勤人員等。3、 廣告企劃：裝潢的色調、招牌的寫法、適當的媒介如報刊電台等……4、 盈算盈虧：測算來客數、顧客交易單價、單位面積營業額、費用構成比率。5、 市場調查：調查周圍住戶、商場、人員結構、人們需求、美容院有幾家等。6、 美容院如何布置： 根據個人愛好布置比較舒適、明亮、優雅、清潔的就好。（歐美雅潔會根據客戶所提供經營場所圖，協助出店面設計方案）三、美容院所需設備和材料加盟歐美雅潔果蔬美容吧的客戶，公司將會根據您的加盟類別，給您配備相應的設備和產品，確保您的順利開業和成功經營。這樣免去了您尋找設備和產品的麻煩，省去不少的時間。四、手續的辦理要開設美容院必須持本人證件、房地產產權證或租賃協議書到政府有關部門（工商行政管理部門、稅務部門、衛生部門等）申請批准，取得工商營業執照及必要的衛生部門的許可證和稅務部門的納稅登記。一般程序如下：1、 持本人身份證、房屋產權證或租賃合同到當地工商行政部門辦理美容廳或美容院營業執照。2、 持營業執照正副本、有效印章和其它證件→到當地衛生部門辦理衛生許可證3、 持營業執照正副本、有效印章和其它證件→到當地稅務部門登記領取稅務發票。如何成功經營一家美容店——開業促銷篇一家美容院，在花費了資金和大量時間籌建起來後，如何為其尋求客源，維持生機呢？開業期間的宣傳、推廣、促銷在很大程度上影響到美容院後期的經營狀況，所以，一定要做好開業促銷，打響頭炮。開業前的市場調查對市場的了解來源於市場調查，「知己知彼，百戰百勝」以便策劃更有競爭力的促效方案。它包括：（1）對競爭對手的了解，了解其地理位置，規模，店容店貌，品牌，形象，價位，消費群體，是否正在做促銷，怎麼做的等等。（2）對周邊消費群體的認識， 消費者的需求，愛好，生活習慣，購買能力，購買行為，購買潛力，購買意識等等。（3）對目標客戶群體的分析。年齡結構的不同，也會影響消費的差別，一般20-30歲的顧客，其生理特點決定了其消費心理以護理為主，願意花的錢和時間在美容院的相對較少；30-40歲的顧客，問題皮膚日益加重，她們的消費能力強，消費意識強，願意花一定的時間和金錢在美容院做護理，保養，以達到延緩衰老，提升魅力的目的；40-50歲的顧客她們更多的是願意到美容院做享受，放鬆身心，以得到心靈的安慰，氣質的提升。消費層面，美容院的促銷活動，不可能「大小通吃」面面俱到，馬克思說：「窮人對再美的風景也無動於衷」，我們首先要明確了解自己的產品結構，價位的高低，以便根據顧客消費能力的不同，制定高、中、低三層次的促銷活動，盡可能的擴展目標客戶。了解顧客需求，現代市場營銷，不僅僅是靠廣告和推銷，而是不斷滿足顧客的需求，顧客的不同的年齡，消費層次，性格，甚至生長環境，民族，文化，生活習慣對化妝品的需求是不一樣的，療效型的，保養型的，美白的，抗衰的，防敏的，控油的，還是對眼部問題、對美體塑身比較重視，主要是能夠根據顧客不同的需要，推出有特色真正契合消費者心理的活動。開業促銷方案的策劃任何策劃都是有目的的，美容院的促銷，花費了的人力，物力，財力，都要得到相應的回報，那麼，在做活動之前，就要有一個明確的目標，根據不同的目標來計劃，組織，實施，並且最好能夠有幾套方案以便做出最佳選擇，以最少的投資獲得最大的利潤。美容院開業促銷的目的（1）宣傳推廣，提升店面形象，擴大知名度。（2）吸引客源，實現盡可能大的銷售，客流量大，咨詢的人多了，就不愁沒有客源，通過讓利銷售，讓顧客感覺到真正的實惠，刺激無計劃無意識在美容院消費群體的需求，挖掘最大潛在消費力。（3）促進商品周轉，完成計劃銷售額，美容院開業期間，都有一定量的庫存，開業促銷不僅要將其產品推銷出去，更重要的是籌集到流動資金，以便支付正常的營業開支。開業前的宣傳推廣開業前可以通過花車宣傳，免費派發試用裝、宣傳彩頁、優惠券、免費券，美容院圖片、服務項目介紹等等資料，促銷工具是吸引顧客的中介物，必須具備，如媒體廣告、品牌燈箱、廣告傘，禮品袋等等，做好店內外的裝飾，陳列，用草藤，鮮花，香薰燈，氧吧來點綴溫馨幽雅的環境，烘托熱烈的氣氛，花籃，條幅，鞭炮必不可少，甚至是美容師的著裝，氣質面貌也必須重視，盡量通知更多的親朋好友來捧場，提高人氣，也可促成銷售。員工的動員、激勵、教育和培訓要到位對員工進行開業前的詳盡培訓，包括品牌背景，企業文化，皮膚知識，產品知識，儀器知識，手法，銷售技巧、禮貌用語，接人待物，行為舉止，美容院的日常行為規范，尤其是開業的促銷方案的具體實施步驟，做好人員安排分配，美容師代表的是一個店面的形象，他們才是美容院的「搖錢樹」應當多給予激勵和鼓舞，增強它們的自信心和積極性。如果忽略了對員工的培訓教育或是沒有做到位，將會導致員工對自己的品牌產品介紹不到位，沒有自信心，沒有積極性，給顧客不專業的不好印象。自然難得到好的效益。有效管理有效管理就是指制定符合市場的，符合美容院院情的活動方案、計劃落實到實處，現在的市場競爭就是促銷的競爭，由於美容行業競爭的越來越激烈，一些地方出現了惡性競爭，一些美容院老闆不考慮多方面因素，不核算其成本投入做出不科學的促銷活動，或是盲目沒有計劃沒有目的的促銷，大量的投入人力物力財力大幅度讓利來獲得一時的利益，以至後期無法彌補，出現虧損狀態，便用劣質產品來代替，自損形象，造成不良後果。促銷管理簡而言之，就是對促銷涉及到的人，財，物三方面的科學管理，人，就是對員工的管理，「對人人事化，對事制度化」員工的分工，職責，激勵政策是否規范，日常行為規范的制定是否具有合理性，財，即是對促銷的投入和產出的預算，促銷活動的形式多種多樣，包括特價套盒、優價折價、購物贈禮、會員積分、贈送貴賓卡、代金券、抽獎、買一送一，買產品送服務等等，優惠的幅度多大才合適，一般開業期間，廠家有一定的促銷支持，那麼可以把活動搞得更具有吸引力，但是，要做好後期的會員管理和維護，以便能夠實現持續消費。物，包括促銷的商品，贈品、宣傳資料，各種銷售演示道具等等的分配和管理。如何成功經營一家美容店——形象管理篇美容院也需要整體形象管理大家都知道，一盤菜做得好不好吃，要看菜有沒有賣相。如果沒有賣相，也賣不到好價錢，所以每個廚師都知道要把菜做成色、香、味俱全。同樣，一個人即使有才，如果穿著不得體，在面試時，肯定會落選。與這個顯而易見的道理一樣，美容院也應該有一個好的形象，才能得到客戶的認可。它的店面布置、人員形象都必須能給客人留下好印象。這是對美容院形象管理最原始、最樸素的認識，也是美容院形象管理最基本的要求。但在現代美容院經營管理中，這種認識遠遠不夠。如果把現代美容院形象管理當成博士的觀念，那麼，上述看法只是一個小學生的觀念。下面我們就來看看美容院的現代形象管理到底是什麼。一、什麼是美容院形象美容院的形象是社會公眾（包括客戶和其他人）和本美容院員工對美容院的整體印象的評估，也是一個美容院內在特徵和外在表現在社會公眾和內部員工的反映，是內部員工、消費者和其也人士通過對美容院的各種標志（如經營項目的特點、促銷策略、促銷手段、員工服務、經營理念等）的識別，而建立起來的總體評價和印象。這一概念表明了美容院的形象是從許多方面綜合起來看的，而不是通過某個方面對某個美容院的形象下結論，而且不同的人有不同的結論，我們只要看主流就行了。二、美容院形象包括哪些具體內容美容院的形象是一個復合的指標體系。這個指標體系可以分為兩大類：有形形象和無形形象。有形形象是指一個美容院的標志（如名稱、品牌、名片、店面標志等）、設備、資金實力、業務項目、產品品種等。無形形象指一個美容院的精神、經營方針、管理水平、效益、經營作風、服務水平等。從這個角度看，美容院的形象管理與美容院所經營的全部活動都有關系。它是一個系統工程，有一套自己的管理方法，在西方國家已經風行了五十多年，在我們國家起步稍晚，但也已經開始了十來年，並有專門行業從事這項工作，叫做CIS形象設計或CIS形象策劃。它其實對美容院很有作用，某些做得比較好的大、中型美容院都很重視這方面的工作。美容院的形象是一個綜合性的東西，但它不是一個抽象的東西，它有具體的內容，並且要有一套識別系統。具體包括5個方面：1．美容院的經營作風；2．美容院的服務項目形象；3．美容院的服務形象；4．美容院的環境形象；5．美容院的社會形象。在電話中樹立美容院形象（歐美雅潔會為我們的加盟商提供經營管理手冊）讓所有的客人感到滿意，是我們每一位員工都必須遵循的美容院成功經營理念，因此用親切和善的笑容來接待顧客是我們的主要工作態度，美容院會經常是通過電話與客人預約時間或接受顧客咨詢，還要通過電話與顧客溝通美容院的促銷活動，因此美容院電話使用規范十分重要。員工使用電話與顧客聯系時，一定要用和悅的聲音和態度，使美容院隨時都留給客人最好的印象。顧客的咨詢電話要預先確認顧客需要咨詢的內容後再轉接給負責專業顧問。注意：最不受顧客歡迎的美容院之一是，顧客的電話被轉接了3次以上。 將可以為顧客提供幫助的美容顧問的姓名介紹給來電話咨詢的客人，並同時告訴顧問這位客人是否有預約。記下所有的留言，在合適的是時間傳達到相關的人。電話接聽人員必須控制每次電話使用的通話時間，因為如果客人打電話到美容院咨詢問題，但電話總是占線，客人就可能放棄或選擇其它的美容院咨詢。咨詢電話的標准用語 您好，這里是歐美雅潔果蔬美容院，請問有什麼可以幫助您的嗎？請問您貴姓，您想了解哪一方面問題呢？顧客想接受專業美容顧客的咨詢服務時，要請顧客稍稍等待，然後看看顧客是否在顧問室，如果顧問在，則將電話轉接過去，如果顧問不在，則請顧客留下聯系電話，並告知顧客回電話的時間。舉例說明：您好，歐美雅潔果蔬美容院，我是＊＊，很高興能為您服務，請問您貴姓，＊＊小姐您好，請問您想了解哪些方面的問題呢？請您稍等一下，我馬上請我們的專業美容顧問＊＊＊小姐給您解答。轉接電話時，要事先向店長或顧問說明來電咨詢顧客的意圖或希望咨詢的內容，不要讓顧客總是重復自己想了解的問題；接聽顧客的電話預約時要注意禮貌禮節；要協助客人約好時間並讓客人再一次確認准確時間；對於一些一時還無法准確預約時間的客人，必須主動向客人定下時間，並在定下時間後提醒客人，或主動建議客人，爭取客源；接聽私人電話時要注意要象對待客人那樣和悅有禮，不管是誰的電話都要一視同仁。如果美容院規定工作時間不能接聽私人電話，要婉轉地告訴對方，美容院的規定。標准語言是：「對不起，＊＊＊現在正在工作，不方便接電話，有什麼可以幫你轉告的嗎？」做好電話留言，並在該名員工工作結束後或適當的時間將電話記錄轉給當事人知道。如果是工作電話，應先問清來電者姓名或部門以及需要轉接的人或部門，然後才能轉接。轉接電話前一定要先徵求被轉接者的意見，如果被轉接者暫時無法接聽電話，應婉轉告訴對方：對不起，她現在忙，請問您要留話或她忙完回您電話嗎？ 接聽電話時，必須要盡可能迅速，一般電話鈴響二聲後就要接，不能讓電話鈴響超過3次才接電話。不能邊吃東西邊打電話，或電話聊天，談話時要簡明扼要，不要長篇大論。如何成功經營一家美容店——顧客開發篇如何讓新顧客信任你的店如何讓消費者信任你的美容院是一個當前令消費者最為關注的問題，因為信任是美容消費者的前提，信任是質量和服務的保障，沒有信任一切無從談起。消費者不會信任一家衛生設施不完備、條件差、證照不齊、人員文化素質低下的美容院。那麼如何正確選擇理想的專業美容院為自己服務。規范的美容院在接待新顧客前，須進行系統的皮膚測試，並根據測試結果幫助客人進行分類型的皮膚護理，並選配適用的產品。對店裡直接推薦的產品，應堅持慎重的態度，在了解產品的基本成份和適用膚質之後做決定。觀察店裡是否備有先進的電子皮膚檢測儀就對了。同時，你還要多留心查看以下事項：一、營業執照、衛生許可證、物價局發的物價表、醫療機構執業許可證，是否俱全？是否是在審核的有效期內。二、應具備的衛生消毒設施，是否健全美容院是美容項目的「公共」服務場所，你所使用的毛巾、海棉撲（洗臉用的）、文眉（眼線）針、床罩、化妝品衛生環境都須具備一定的水準，美容院早、晚要用紫外線滅菌消毒。避免交叉感染。三、美容師是否優秀選擇美容師應該是具有正規的美容師國家專業證等級資格證書（職業資格證書），不論年齡大小，都需要有不同等級的美容資格證書（初、中、高級）且從業美容師的各種專業證書必須公開懸掛店內醒目的地方（國家有令：從7月1日起，須持證上崗，否則無資格從業），否則，可進行投訴。四、美容院是否設有顧客護理檔案美容護理是一個長期的過程，當顧客第一次接受服務的同時就自動建立，通過美容檔案可為顧客提供包括應季皮膚護理計劃在內的許多周到全面的系列服務，以備查詢，故，選擇美容院，別忘記詢問是否有美容檔案服務。五、當您的權益和利益受到侵害時，美容院是否能妥善及時處理？隨著廣大消費者生活水平的不斷提高，人們在愛美的強烈意識下，如有不慎被美容院的個別美容師誤導或用錯了化妝品，使面部不同程度的起過敏反應，或文眉等項目給顧客帶來了不滿或毀容事件等，美容院應及時採取補救措施，並兼負一定的法律責任。如何開發顧客開發顧客與服務管理的要點：為維持定量的顧客，一年必須至少開發20%以上的新顧客，否則顧客將逐年減少。為增加固定客戶，吸引消費者的認同為首要任務，而採取會員制是相當可行的辦法。即使美容技術再優秀，但服務顧客的誠意遠比技術更能感動顧客，美容院目前最迫切需要的，正是此種管理辦法。首先，我們來看看開發顧客的方法有哪些：（一）創造吸引顧客的條件美容院的營運目標，若僅僅只著眼於顧客外表的美觀與否，那是無法令顧客完全滿意。因為，美不僅限於外表而已，散發自心靈深處的美，才能恆久而長遠。因此，美容院在提供技術的同時，必須提供良好的服務，才能讓顧客感到完全滿意。也就是說，美容院與其坐待顧客因「皮膚脫皮缺水、長青春痘或者長斑」等問題上門，還不如給予顧客「到美容院是種享受」的觀念來主動和有效。美容院在擬定開發顧客的策略時，亦應針對此種想法來設定計劃。近日在歐美美容界已成為一種流行時尚的「五感美容」療法，就是這個概念的完美體現，希望借著讓顧客經歷「身心和諧」的放鬆與舒緩，讓顧客「渴望」再次享受這種減速緩壓力的愉快經驗，而成為固定光顧的老客戶。（二）利用介紹卡開發新顧客開發顧客的方法之一，可以利用介紹卡。此種介紹卡的目的在於加強口碑的效果，來積極開拓會員。方法是分發介紹卡給來店光顧的顧客，凡介紹新顧客五人以上者，可獲禮品或護膚優待。對使用介紹卡的顧客的各種優待方法及優待措施，應配合當時營運情形、季節特色、流行趨勢等，使美容的意願創意化，達到真正提高美容動機的目的。（三）運用顧客地圖美容院的顧客來自各方，必須分辨何地區的顧客較多或何地區的顧客較少，有效地加以運用。例如，來自A地區者非常多，而來自B地區者極少時，應詳細判斷：（1）為什麼A地區的顧客較多？ （2）為什了B地區顧客較少？ 於是，從顧客地圖上可發現A地區顧客較多的原因是：美容院在位於往車站的途中，做了比較醒目的廣告招牌，加上熟客口頭介紹，美容價格又符合該地區顧客的消費能力等等。相反的，B地區的顧客較少，是因為有多家美容院在競爭。從B地區前來本美容院的交通又不太方便宣傳廣告做得不夠或者價錢不合該地區顧客的要求等等。如此在顧客所在地區的地圖上，做種種的判斷和記號，找出相應的方法，此地圖即是所謂的「顧客地圖」。顧客地圖的製作方法：准備以自己店為中心的地圖（1=10000的比例較為適當）。地圖上以自己的店為中心，各畫以250公尺、500公尺、750公尺、1公里等4種距離為半徑的圓。從美容護理記錄中，查出顧客地址，在地圖上做出其所在地的記號。從固定會員卡名錄中，查出顧客地址，用不同顏色標示在地圖上 將同類競爭店亦畫記在地圖中。 接著，就地圖做判斷： 從地圖上認識該地區的特性。例如，顧客集中於社區或公寓較多地區時，必須採取適合該地區生活水準的美容價格，如來自高級住宅區的顧客較多時，必須採取提高服務品質或商店形象的對策。 來自某地區顧客較少，若原因不在同業競爭，則該考慮是否價格或商店形象與該地區顧客的要求不符，應力求改善。顧客地圖用例同業動向:M店位於Y車站前的商店街尾，附近五百公尺范圍內有A、B、C、D四家店競爭，都是員工5~7人規模，A、B店的主要訴求為美白去斑，C、D店則以治痘為主要訴求。認識自店:M店員工三人，20平方米大小，規模小於同業，但經營者的技術和經驗有口皆碑，服務亦不輸同業。地圖判斷棗製作顧客地圖後加以判斷，發現顧客多集中於同業競爭店不存在的S區。 宣傳對象：向顧客做會員卡招募時，應以現在顧客較多、競爭較少的S區為主，但若做開拓新客源的廣告時，則應對准另外4家店所在的區域，才會有效。宣傳方式棗既然A、B店所在的區域已有美白、去斑的強力宣傳，M店在這個地區的宣傳廣告就要有別於美白、去斑，而以其他的護理為主要廣告訴求。同樣的，在C、D店所在的區域，也要以同樣的方式來考慮。（四）營造吸引顧客的氛圍美容院必須根據所在地區的特性，設計店面的形象和活動氛圍，以適合當地消費者的心理。有鑒於國內美容同仁們對「專業美容知識」、「專業護理技術」以及「美容院經營與管理」的熾熱需求，中央電視台「美容與化妝知識講座」主講老師金韻蓉女士，特別針對此項需求開設了「黛思美綺成長充電課程」，並將課程分為春、夏、秋、冬四期，以滿足個別季節、特殊皮膚問題的需要。如何成功經營一家美容店——店務管理篇美容院的店務管理是最復雜也是最關鍵的，它是美容院經營的法寶。包括以下幾個方面：（1）業主必須有個好的心態和好的管理方法來經營美容院，很多業主投資美容院並不是擁有豐富的經驗或是專業技能，不能純粹的依靠公司的支持或是美容師的自覺來盈利，業主多了解美容行業的發展狀況，處理好與公司的合作友好關系，隨時了解新的信息和變動，最好能夠掌握專業的技能技巧，美容院的管理流程，了解顧客檔案，處理好美容院的異議，以便在員工面前更具有說服力，更能從容面對美容院的任何變動。（2）員工日常行為規范的制定，「無規矩不成方圓」，一個美容院，要有一個約束員工行為規范的標准，以便更好的開展工作。包括了作息時間，衛生值日安排，員工的分工，責權的分明，獎罰的實施。對員工要進行人性化管理，美容師的年齡相對較小，而且文化素質和專業知識都需要完善，顧而要給它們提供一個學習發展的舞台，多跟員工進行交流溝通，隨時掌握調整她們的心態，留住得力的美容師，她們掌握了好的專業技巧，對老顧客非常熟悉。美容院才會發展得更好。（3）員工的晨會，每周學習時間，總結報告等等都需要步步到位，養成一個愛學習，愛總結的好習慣。而且可以開展員工文娛活動，這樣不僅可以提升美容師的綜合素質，活躍員工的思維，展現它們的才能，而且能夠集合大家的向心力。（4）制定合理的會員管理制度，並且不要輕易破壞它。基本每個美容院都有自己的會員管理制度，但是很多都是形同虛設，產品的折扣回饋都應該按照會員管理制度上的實行，不然也會使得顧客心理不平衡，而且在非活動期間擾亂了產品的市場價格。最終對美容院不利。（5）顧客的檔案管理，包括對對顧客基本資料的掌握，電話，職業，性格愛好，顧客的皮膚分析，建議使用產品，使用產品後的效果，顧客的反映和意見。結合以上幾點，落實到實處，加強執行力度，那麼，美容院一定會打響開業第一炮，為其長期的盈利發展奠定堅實的基礎如何正確對待顧客投訴作為服務行業，幾乎沒有誰不被顧客投訴，特別是美容行業，顧客在與美容師交流過程當中，好想有滿肚子的苦水，三天三夜也說不完。而在我們美容院的日常工作中，我們也非常重視顧客的投訴，但處理的方法過於簡單化，僅僅滿足於不讓事態惡化，同時保護員工的工作積極性。但CS(CustomerSatisfaction，即顧客滿意)理論卻不把顧客投訴看的這麽簡單，而將它視為整個管理工作的一個中心。CS理論目前已經成為全世界服務業經營的主要技術手段之一。美容院開業到今天，CS已經變的非常重要，完全可以說CS是關系美容院生死存亡的大問題，如果我們還把我們的經營理念停留在產品上，停留在一般的管理層上，那麼，顧客這個殘酷的上帝，難免會用腳投票。如果遇到顧客投訴，顧客生氣了，我們應該怎樣去處理呢？一、顧客投訴並不是壞事1、一定要非常耐心，要專心傾聽一個大喊大叫的人的意見，並需要很大的耐心；2、確認到底是美容院哪些做法會使你的顧客惱火，這樣你就可以設法改變他們；3、改進你自己，找出你的行為舉止中那些惹人生氣的地方，你要設法加以改進；4、你一定要顯示自信，憤怒的人看到窩囊的人會更加憤怒；二、顧客不滿意並不是你的錯顧客不滿意的原因有許多，有可能因為你的工作沒有做好，也可能是因為她昨天晚上跟老公吵了一架，但不管是什麼原因，你都要首先聆聽、處理，找出其中的原因。1、她的期望沒有得到滿足；2、她和她老公剛剛吵了一架；3、她很累，壓力很大，或遇到了挫折；4、她想找個倒霉的人出氣；5、她在生活中自己就是個窩囊廢；6、她覺得不大聲嚷嚷就沒人理睬；7、你，或者是你的同事對她做了某種承諾而沒有兌現；8、你，或者是你的同事對他冷漠、粗魯或不禮貌；9、美容師一會指東，一會指西；10、顧客按照美容師的指導做，可是效果不明顯；11、顧客覺得他的話沒人理睬；12、顧客不喜歡你的儀表；13、產品確實有問題；我媽媽是開美容院的！你參考參考吧！希望對你有用哦！