培訓計劃投訴

Ⅰ 起訴培訓機構拿到賠償

隨著「不讓孩子輸在起跑線」等理念盛行，各種教育培訓機構應需而生，培訓機構不靠譜引發的教育培訓合同糾紛案件，近年增勢明顯。二中院近五年審理的此類案件顯示，半數糾紛案因培訓機構「不靠譜」；超九成案件中，學員先付費後上課。法院建議，家長簽合同時認真核查相關條款。體育類培訓糾紛發生風險高二中院通報，近五年，二中院共審理涉未成年人的教育培訓合同糾紛案件18起。據統計，涉案未成年人80%集中在幼兒園小學階段，案件均為學員訴教育培訓機構，94%的糾紛案中，大部分是學員預先購買相應課程，再由機構履行培訓義務。18起案件中，9件因培訓機構「不靠譜」，對合同履行不當，具體包括經營不規范，未經協商擅自停業或變更地點等。同時，有7件糾紛案因學員認為教學質量、培訓條件不符合合同約定，起訴要求解約。此外，由於體育類培訓糾紛發生風險高，2起案件因未成年人在培訓時受傷，故提起訴訟要求解約。法院梳理案件發現，涉案培訓機構多為注冊資本50萬元以下的中小型培訓機構。培訓項目涉及英語、舞蹈、武術、游泳、足球、滑冰等多種形式。其中，英語、奧數等課外知識類培訓佔比11.1%，攝影、武術等技能類培訓佔比22.2%，足球、滑冰等體育類培訓佔比66.7%。糾紛案中，教育培訓機構大多存在擅自關門或擅自變更合同履行方式。部分培訓機構經營不規范，發生傷害事故後，管理者相互推諉，責任人難以確定。法官介紹，除了培訓機構違約，學員「沖動消費」後反悔要求解除合同的單方違約情況也時有發生。從判決結果看，支持學員一方申請解除合同返還價款請求的佔比83.3%。法院建議：出現「包過」等詞要警惕法官建議，教育培訓機構作為服務的提供者，應加強日常學和內部管理，提高行業自律，營造健康的經營環境。培訓機構應與學員訂立書面合同，合同條款應盡量表意清晰明確，避免因合同中字句的歧義導致糾紛產生。由於未成年人活潑好動，在體育類的培訓中容易發生傷害事故，尤其是針對幼兒的培訓項目，教育培訓機構要做好各項安全防護措施，防止出現意外及糾紛。對學員和家長，法官建議，應在簽合同時認真審查合同相關條款，對模稜兩可的語句要求機構充分釋明，諸如「包過」「海外名師」等詞語要讓培訓機構明確說明，有必要時要落實到合同條款中。對於課時時長、學費概念、是否另購買設備等均要了解清楚。簽合同前，學員和家長應對培訓機構進行審查，要求機構出示營業執照、學許可、教師資格、相關授權手續等。若對培訓課程不滿意或培訓計劃有變化，要及時與培訓機構協商，合理調整合同履行方式，避免糾紛產生。如果認為教育培訓機構確實存在惡意違約，不當經營，可向教育培訓機構的主管部門，如工商、教育等部門投訴。如果教育培訓機構已涉及欺詐，學員作為消費者可向工商部門及消費者協會進行舉報。發生糾紛時，學員應注意留存書面材料，如培訓合同及繳費憑證、課程表、與培訓機構及人員溝通的手機簡訊或 等聊天記錄等，能夠錄音錄像盡量保留影像資料。案例17歲女孩練舞癱瘓教育機構賠175萬小溪是一名7歲的小女孩，在北京某舞蹈中心參加舞蹈訓練，在進行下腰動作時，突然覺得雙下肢麻木無力，約十分鍾後，腰背部開始疼痛。經鑒定，小溪在舞蹈中心進行的舞蹈動作與目前的病情狀況之間存在因果關系，小溪構成二級傷殘。主審法官說，小溪所進行的下腰動作，具有一定危險性，舞蹈中心對於教學中涉及有風險的舞蹈動作，應進行明示並盡到保護學生的義務。「小溪在這次意外後，就基本癱瘓了，原因應該是在下腰訓練前，沒有進行拉伸和熱身的運動，導致意外發生。」法院審理認為，舞蹈中心關於其已盡到對小溪的教育、管理職責的主張，依據不足，不予採信。該舞蹈中心有過錯，應承擔主要的侵權責任。小溪的監護人對孩子做有風險的舞蹈動作，應預見到可能發生的危險，對此，小溪的監護人亦應承擔一定的責任。最終，法院判決該舞蹈中心承擔了60%的賠償責任，賠償小溪醫療費、殘疾賠償金、康復費等各項經濟損失一百七十五萬余元。對於家長，法官建議：選擇輔導機構時不僅注重教學質量，還要對輔導機構的教學環境和安全問題進行深入、認真的調查，將孩子的安全放在首要的位置。保存相關繳費證據，保留就醫相關票據。繳納培訓、教學費用時應當索要發票並妥善保管，發生傷害後保留相關就醫憑證。案例2非正規託管班管理混亂獲賠難因父母忙於工作，假期時小王在北京一家託管班上課，中途因和他人打鬧，造成左肱骨外髁骨折。派出所的詢問筆錄顯示，事情發生在託管班，孩子是在家長來接時，才被送去就診並報警。當時老師並未看到事發過程；「孩子自己說，是託管所同學京京打他，但老師們均沒有京京家長的電話，所以民警一直未能聯繫上」。小王的家人訴至法院，要求託管班的開人劉某、林某承擔相應的賠償責任。庭審中，兩人均不認可託管班是自己開設的，只說承主體是另一被告注冊的公司，因此不同意承擔賠償責任。法院審理認為，該託管班屬於民非學歷教育培訓機構，但並未在教委進行備案。從用房上看，房屋租賃協議是以個人名義簽訂，並以個人名義支付租金；從老師的管理上看，事發學生的老師沒有社會保險，也沒有相應的勞動合同，工資通過個人賬戶進行發放。劉某、林某各自設立的公司，其經營范圍中均未涉及教育培訓一項。本案中，事發時，現場除了幾個未成年人，沒有老師進行看護，未看到打架並及時制止；事發後，老師發現小王半蹲在地上，沒有詳細詢問，也不清楚小王的受傷情況，致使小王在受傷後沒有第一時間就診。此外，託管班未能提交證據證明已盡到教育、管理職責；因管理鬆散、混亂，也不能提供同學京京的聯系方式，故應認定劉某、林某是託管班的開主體，對本次傷害承擔主要的賠償責任，具體比例以70%為宜。最後法院判決林某、劉某共同賠償小王各項經濟損失共計九萬余元。法院建議，家長應盡量選擇經過審批的正規輔導機構。送孩子到輔導機構前，應核實輔導機構是否具有營業執照及學許可證，一旦發生人身傷害糾紛，起訴時，確保有明確的訴訟主體；庭審時，正規輔導機構大多不會逃避訴訟；執行時，有較為明確的執行對象，便於查扣被執行人財產，有利於維護未成年人及其家長自身的合法權益。

Ⅱ 如何投訴舉報教育機構

打當地教育局電話就可以
教務長是協助校長領導全校教學工作的參謀與助手，是督促、檢查、指導教學處、教務處、各系等部門協調一致，並與他們一起抓好教學、教務的主力。
職責
堅持社會主義辦學方向
貫徹黨的基本路線、教育方針及各項政策。做到以德育為首、教學為中心指導教學教務工作。根據上級要求和校情況，制定、修改、調整教學計劃與課程設置，並組織實施。狠抓學生的素質教育，確保培養出適應現代化建設需要的、合格的「四有人才」。
堅持「三個面向」
依法治校，依法治教，全面貫徹《高教法》。嚴格執行教學教務的各項規章制度。檢查並推動各系的工作，指導各系認真抓好對教師「為人師表」、「教書育人」的嚴格要求，加強對學生學習目的、學習態度、學習紀律、學習方法的教育。審定教師的聘任與講課酬金。作好考勤考籍和綜合統計工作。
嚴把教學質量關
優化教師隊伍，組織青年教師進修，選配講課效果好的教師上講台，教具教學設備逐步現代化，保證教材資料的供應，嚴格考試制度。

Ⅲ 培訓機構不給退錢，該怎麼維護自己的利益

該機構違法了你們最初訂立的口頭協議，有以下幾種方法可以解決：

1，與該機構協商退款，雙方做出各自的讓步減少訴訟帶來的時間還金錢成本上的消耗

2，達不成協議的，你可以向法院提起訴訟，表明該機構違約給你帶了的損失，請求法院判決該機構退還你的定金，並且可以要求其賠償一些違約金。

3，機構退款但是扣錢的行為並不合理，即便是你沒有了單據，但是該機構肯定也有你交款的證明，並不能因為你丟失單據而扣錢。

(3)培訓計劃投訴擴展閱讀

消費者可向消費者所在地的消費者協會投訴，也可向責任者所在地的消費者協會投訴。

消費者協會在接到投訴後，將消費者投訴的問題轉交到被投訴單位，並要求在規定的時間內作出問題的處理與答復；或轉請有關行政部門根據《中華人民共和國消費者權益保護法》及有關法規進行處理解決。對一些重要的投訴，消費者協會還將會派人進行調查、解決，了解有關政策和法規，向消費者作一定的解釋工作。

消費者的投訴都要以文字材料為准，包括所購商品的名稱、規格、牌號、數量、價格、購買時間、購買地點或經銷單位、生產單位的地址和名稱，或註明是無生產單位和地址的商品及各有關票據的復印件；同時，把投訴人的姓名、詳細地址和郵政編碼以及同經銷單位或生產單位交涉的經過等內容寫清楚。在沒有經過消費者協會同意時，不要郵寄票證、原始單據及實物，以防遺失。

Ⅳ 上海仁和會計培訓總部投訴電話

您好，會計老鄭·一點通網校回答您的問題：
選擇網校比較理智吧？原因：第一，能隨時學習，全面利用散碎時間學習；第二，先試聽課，覺得好就選，報班風險小；第三，遇到問題時，能隨時一對一輔導答疑。第四，反之，面授班風險大，如果運氣好，沒有白花你的銀子，運氣不好，就打水漂了。另外，大量時間浪費上學的路上，費車馬勞頓之苦，且聽一遍就過去了，一步聽不懂步步聽不懂，教師上完課就走人，遇到問題想問老師，不大可能。而網校學習則不同。

在會計老鄭·一點通網校148元輔導包通過：商討學習計劃，全程答疑，全程監督，一步一腳印：

（1）與您商討學習計劃，填制計劃表
一般根據考生的學習時間及考試時間，倒推出學習計劃。計劃詳盡且可執行，計劃每一天落實做什麼，需要嚴格執行。但計劃可以有一點彈性，如果覺得哪一章不太好，多花一點時間或微調。
（2）每天匯報，全程監督
同學每天要匯報學習進度，章節練習截圖匯報。匯報方法：群里匯報學習進度即計劃應該到哪，實際到哪。完不成進度，要嚴厲批評 。
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第一輪，主抓各科的基礎知識，重在理解，面面俱到；
第二輪，大量做題，重在舉一反三，做透做精；
第三輪，預留一周，查缺補漏，輕松考試。
（6）學習具體要求：
視頻是錄好的，每一章看完視頻後，看一遍書本，最後做章節練習題。看書，有利於視頻中容易理解的口語化概念與書面語概念對接，做題，檢測理解的准確度，鞏固知識。

Ⅳ 教育培訓時遇到糾紛怎麼辦

一般民辦培訓機構以主要是商業為主，業務上以打擦邊球經營+瘋狂廣告為主的經營模式。一般連鎖經營。分店多是文化傳播公司+掛牌經營為主。和教育主管部門有經濟人情往來。一般不管。和下面監查市場部分也有經濟人情往來。查就走下過場，很不專業的。就看下有沒有執照，學員有沒有簽到表。對師資和課時事關教育本質的東西不查。直接球踢給教育局。看下執照是不是正規得就行了。

如果這個學校獲得了教育部門行政許可的話，如果你阻止他上課，構成擾亂正常的社會秩序，是違法行為。警察可能對你進行批評教育、罰款、甚至拘留；也有可能對你們之間的糾紛進行調解。

一、投訴渠道

• 投訴私立教育培訓機構可向當地的民政局和教育局投訴。

• 投訴官方的教育培訓機構可向當地的人社局或教育局相關部門投訴。

• 無論哪類教育機構有違法行為，都可以通過「315「消費者之聲」平台，進行舉報。

當糾紛或問題發生，自行協商無效而需投訴和維權時，應首先根據發票（收據）上的印章，或者培訓場所懸掛的證照（原件）確定培訓機構的准確名稱（而不是該機構對外宣傳的名稱，或者簡稱），然後根據其組織類型確定主管部門。

1. 如為「某某公司」等，則屬於企業，可先向工商行政管理部門咨詢或投訴，

2. 如為「某某協會、學會」，則屬於社團法人，可先向民政部門咨詢或投訴；

3. 如為事業單位，則歸屬其上級行政部門管理；

4. 如為「某某培訓學校（學院、中心）」，則一般屬於非企業法人，由教育或人社部門發給辦學許可證，多部門聯合管理（提示：需確定該學校在「南京有資質民辦培訓機構名單」中，注意：外地教育培訓機構不允許在南京設立所謂「分校」）；

5. 如為「××聯盟」、「××基地」等其它類型，且無有效證照和固定場所，則很難找到管理部門，涉嫌詐騙的，必要時可向公安部門報案。

6. 個人無資質辦學，有字型大小、場所，有組織機構並成規模，構成「擅自舉辦民辦學校」的，可先行向辦學所在地的區縣教育部門（文化教育類）或人社部門（職業技能類）舉報。

針對南京市及各區縣教育系統所屬培訓機構的投訴和維權，根據問題類型分述如下：

1.教育教學管理問題。如教師無資質、超范圍辦學、私設教學點、出租出借辦學許可證、虛假宣傳或廣告未備案、偽造畢業證書等，應投訴至其審批機關（辦學許可證的發證機關）。

2.學歷教育問題。指在教育機構通過合作辦學從事中、高等職業教育（含技工學校）、成人高中、成人高等教育、遠程教育等學歷教育的情況下，學生如對學歷教育的助學金、獎學金、教學計劃、師資安排、課程安排、學生證、學雜費、文憑發放等方面存在疑問，應向發放文憑的合作院校或該院校的上級主管部門咨詢或投訴。

3.收退費問題。如物價未備案，或亂收費，或拒絕退費等，這類問題最為常見。發生糾紛且與校方無法達成一致時，應投訴至物價部門（辦學許可證的發證機關同級物價局），也可以先投訴到其審批機關，處理不滿意時再投訴至物價部門。

4.偷稅漏稅問題。表現為不開具正規發票，僅提供收據或聽課證（卡），甚至不提供任何憑據，應投訴至稅務部門（辦學許可證的發證機關同級稅務局）。

5.法人治理問題。民辦非學歷教育機構均在民政部門登記為非企業法人，且為獨立法人單位，如發現其有抽逃注冊資金、侵佔或轉移法人財產、法人治理結構混亂、擅自設立分支機構等情況，應投訴至民政部門（辦學許可證的發證機關同級民政局）。

6.勞動合同問題。如用工不規范、剋扣工資、隨意解聘以及其他勞動合同糾紛，如與校方無法達成一致意見，應投訴至人社部門（辦學許可證的發證機關同級人社局），或通過勞動仲裁、訴訟解決。

7.民事糾紛。如工程、借款等經濟糾紛，如與校方無法達成一致意見，應通過訴訟解決。

8.治安糾紛或刑事犯罪。師生意外傷害、打架斗毆、錢物被竊等，如與校方無法達成一致意見，應向當地公安部門報警。如有詐騙、嚴重虛假宣傳、偽造證件印章、捲款潛逃等情況，也應及時向當地公安部門報警。

9.消防隱患。如無消防證明、消防器械不達標、堵塞消防通道、鎖住逃生門等，應向當地消防大隊舉報。

10.其他。如不清楚所遇糾紛的主管部門，可先向審批機關（辦學許可證的發證機關）咨詢。

Ⅵ 單位繳社保安排培訓沒有我的名額可以投訴單位嗎

如果你10月份是在單位上班的，那麼單位是有義務給你繳納社保的，所以說如果你的單位沒有給你繳納社保，你是可以向當地的勞動局進行投訴的。

Ⅶ 技能培訓安排工作，後續工作自己找到了找他按照培訓的費用退錢不給退

別被騙了，這是騙子慣用的手法。到時會給你工作，但工資福利待遇極低，工作環境極差，會逼你自動辭職的。真的招聘員工，是不交培訓費的。即使要交培訓費，也可以工作後從工資中扣嘛

Ⅷ 在培訓班上交了錢學東西卻遲遲不給開學我怎麼投訴他們

在培訓班交了錢卻不開學，我個人建議你可以先打電話培訓學校咨詢原因，有可能會是學員不多，或者老師緊缺等等，到時你再酌情處理，如果培訓機構不做任何的響應，你可以先協商退錢，不同意退錢必須用到法律來解決問題，可以去相關的教育部門投訴，投訴時需要充足的證據，你報名時交與培訓學校學費的收據或者協議合同等，如果有其他輔助證據更好，最好是能有他們之前計劃開學時間的證據，網上聊天記錄也是可以作為證據的。受教育者是可以用法律來保護自己的權益的。

Ⅸ 教育培訓時遇到糾紛如何解決

培訓機構的協議中往往會有些 「霸王條款」，常見的陷阱：如合同中規定「交款後5個工作日內可退費，否則不受理」;課時、學時概念不清，收費標准每學時100元，但上一次課為200元(一次課2學時);銷售人員的口頭承諾，在合同中卻並不約定，享受打折或優惠不給退費，還有些所謂的天價保過班，往往博弈的是通過的概率，在退費時還要收取食宿費用等。在法律上沒有明確的退課期的概念，雙方可以協商確定，如果雙方達成一致約定，過了退課期再要求退課就涉及要承擔違約責任的問題了。
二、通過消費分期繳納學費的，如果想退課怎麼辦？
參與培訓的學生與教育培訓機構簽訂的教育培訓合同系雙方當事人的真實意思表示，不違反法律、法規的強制性規定，應屬合法有效，雙方均應依約履行。如果學生單方申請退課，是要依據合同承擔一定的違約責任的。建議與教育培訓機構友好協商。如果實在不能達成一致，可以通過訴訟要求法院判決解除，服務合同一般具有較強的人身屬性且強調雙方的信任基礎，服務合同本身不適合強制履行，一方不願再繼續接受另一方提供的教育培訓服務，承擔違約責任後可以解除合同。
三、學生申請退課，教育機構不同意，學生不再還款，會不會影響學生個人信用？
金融機構代學生支付了培訓費用後即表示學生與金融機構的債權債務已經產生，即使學生與教育機構存在合同糾紛，應當與教育機構解決合同糾紛，如果學生因與教育機構的糾紛而拒絕履行對金融機構的債務，那最終導致學生違反了與金融機構之間的借款合同約定，對學生在銀行金融機構的個人信用必然造成不利影響。消費者申請了貸款，自主決定選擇購買商品或服務的商戶，支付相應價款給商戶，無論是商戶的產品或服務有問題，還是商戶存在詐騙行為，因為消費行為是消費者自身的選擇，責任不在貸款機構。所以遇到糾紛時，應當向教育機構維權。協商無法解決時，可以向教育培訓部門的主管機構比如工商、教育部門投訴。
四、機構承諾就業的，要看請具體條款，如果推薦的就業不符合自己專業、不符合崗位需求怎麼辦？
培訓機構最終目的是招收學生，如果在具體招收學生時宣傳「95%的推薦成功率」、「100%推薦工作，直到滿意為主」，而培訓機構本身並沒有辦法安排崗位，以招工的名義來招收學生，那麼該培訓機構可能涉嫌虛假宣傳，工商部門表示，如果培訓機構宣傳與實際不符，涉嫌虛假宣傳，學生可保留具體證據，向工商部門投訴。建議選取培訓機構時認真閱讀合同條款，考察培訓機構的綜合實力，結合實際情況判斷是否能夠履行合同中約定的義務，協助學生完成就業，是否具備了培訓機構應當承擔違約責任的違約條款，如果因培訓機構原因未能履行協議約定，學生可以要求培訓機構承擔相應的違約責任。
五、如果學生已經辦理了分期繳納學費，我又沒有上課，是否可以不用還款？
學生辦理分期繳納學費，金融機構已經為學生向培訓機構足額支付了學費，學生與金融機構的借款關系已經發生，因此，即使學生沒有上課，依然需要按期向金融機構還款，如未能按期還款，將會影響學生的個人信用。