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縣域對公存款營銷方案

發布時間:2022-05-09 04:56:57

㈠ 如何有效做好財政性存款等低成本存款的營銷管理工作

一、明確競爭方向,實行分層營銷模式。該行由行領導擔任首席客戶經理,具體負責對市級財政性存款客戶的牽頭營銷與維護工作。首席客戶經理下設客戶經理工作小組,小組具體負責財政性存款客戶的日常營銷與維護工作。客戶經理小組經營費用和工資費用的核定採取「一戶一價」核算方法,實行「按戶計價、按月預兌、季度考核、年終清算」。各支行相應建立財政性存款客戶首席客戶經理營銷機制,支行領導要擔任縣(區)財政性存款客戶營銷與維護工作的首席客戶經理,並相應建立營銷工作小組;指定專職對公客戶經理負責日常營銷與維護工作。全行協同作戰,建立強而有力的財政性存款客戶營銷與管理機制,大幅提升財政存款同業競爭能力。
二、突出競爭意識,建立服務營銷制度。一是建立統一視圖制度。按照客戶統一視圖管理工作要求建立財政性存款客戶信息資源庫;二是建立信息報告制度。加強對財政性存款客戶相關信息的搜集、整理、分析與傳遞,確保信息搜集全面、傳遞快速、處理及時;三是建立工作例會制度。定期召集開戶行、關聯部門和關聯支行召開以互通客戶信息、確定發展方向、研究疑難問題、商議解決辦法為內容的工作例會。四是充分重視對他行財政性存款客戶的競爭營銷,廣泛動員轄內全體員工的力量,摸清市場,找准突破點,以狠,准,快,實的要求,競爭他行客戶,體現大行風范,展示整體優勢,鞏固和提高機構金融業務的市場領先地位。
三、配置競爭費用,開展專項營銷活動。一是對財政性存款項目競標或競爭配置一定比例的專項費用。按照評估、申報、審批、撥付流程操作實施,並對項目實施效果進行事後跟蹤評價工作。二是開展專項營銷活動,積極穩定存量客戶,拓展新增客戶;專項研究競爭對手在財政性存款方面的薄弱環節,確定詳細的目標賬戶挖轉名單,制定有針對性的競爭方案。三是強化客戶經理隊伍建設。根據業務發展規模、客戶數量等情況,通過流程改造、業務集中、區域流動等方式,進一步完善人才選拔機制,將營銷能力突出、知識結構合理、業務經驗豐富的人員優先充實到財政對公客戶經理隊伍中去,促進人員配備與業務發展相適應。
四、強化競爭基礎,利用資訊平台系統。一是加強對新興市場、新興業務的研究與分析,積極發現新的目標客戶和新的業務增長點,為擴大客戶規模和產品創新建立基礎。加強對重點客戶的動態監測,充分利用資金變動監控系統跟蹤客戶大額資金變動情況,掌握客戶資金流動上下游信息,發現客戶資金運作規律和存款增長點。二是利用資訊平台系統反映客戶動態,關注客戶重要經營信息變動,發掘新的業務合作機會。做好重點客戶基礎檔案信息建設工作,發揮對公客戶經理工作職能,利用行內客戶關系管理系統和營銷管理系統,補充重點機構客戶缺失信息,修正錯誤信息,建設完整的客戶信息庫和資料庫。

㈡ 銀行如何發展對公存款

一、要深化與客戶的合作,實現客戶發展與銀行發展的共贏。銀行在同業存款市場的競爭中,要採取科學而穩健的措施,避開競爭的焦點,與客戶強強聯合,實現優勢互補,達到協作共贏的營銷目標,面對客戶的多元化金融服務需求,要積極主動與金融同業及當場政府聯系,成功代理相關項目貸款資金的管理,並利用代理金融同業業務的優勢,成功營銷其他相關的優良客戶,由此實現服務措施的多元化供給。 二、以優勢產品贏得客戶,是增強服務磁場的必要保障。銀行要充分利用現有產品資源,把客戶營銷與客戶理財相結合,把品牌營銷與整合產品資源相結合,積極加強金融新產品的營銷,把營銷重點企業、行業龍頭企業與現金管理平台、企業年金、企業財務顧問、網上銀行、國際結算、金博士IC卡等一系列金融產品相結合,進行聯動營銷。同時,要針對民營企業的需求進行一系列本土化的創新,融入可循環使用自助貸款功能、賬戶透支、票據買入、單位定期存款自助質押貸款、活期超額轉定期或通知存款、單位定期存款自助質押貸款功能。積極利用現金管理平台拓展行政機關存款大戶。 三、要把為客戶提供全方位金融服務作為根本保障。針對客戶對金融產品及服務的特殊需求,結合企業的不同特徵及需求,為企業度身定做個性化的綜合金融服務方案。通過優質服務才能贏得客戶的信任與支持,多元化的產品更應成為銀行向客戶提供特色服務的綜合能力體現。因此,要拓展本外幣貸款、銀行承兌匯票、國際結算等綜合業務辦理的效率,實現更多的優良企業進一步與銀行的業務合作領域。 四.做好銀行中間業務,把中間業務的服務增值能力擴向,各個企業.實現網路營銷. 五.最後還有強調就是"銀行行長","主任"的營銷能力.改變觀念,注意比銀行實際櫃員還細的細節. 如果還有什麼問題:可以E-mail.交流

求採納

㈢ 在銀行如何做好存款營銷

可以讓你熟悉的客戶來銀行存款,可以讓你的親朋好友來銀行存款,也可以給客戶發一些傳單或者是給來銀行辦理業務的客戶推銷,把這個存款的好處告訴客戶,這樣就可以做好存款營銷了。

㈣ 銀行中收,存款,拓戶,普惠如何聯動營銷

1、明確各支行拓戶目標,拓戶措施及獎勵政策,對客戶,營銷人員及支行管理人員多維度進行激勵,為支行客戶拓展助力。強化市分行公司金融業務部、普惠金融事業部、結算及網路金融業務部等部門的聯動營銷和對支行拓戶工作的分片管控和督導,增強拓戶工作措施的落地執行。
2、用好平台,增強對公拓戶的及時與精準。該行在對公拓戶工作上,藉助工商局「工商注冊信息應用平台(即融易拓)」平台,充分運用工商注冊信息庫的「新企定製」規則,把握新注冊企業信息動態,及時將客戶信息轉化為客戶資源,提升信息庫拓戶率;充分發揮大額資金監控平台在資金流向監測、營銷他行優質客戶、提高存款貢獻等方面的強大作用,推進優質客戶營銷;做好小微金融服務平台營銷宣傳服務,積極推進預約開戶和企業通功能,使小微金融服務平台真正成為客戶到工行開設賬戶的入口。
3、提高到賬伴侶產品對新增客戶的捆綁營銷率,提高對全量客戶的覆蓋率。積極推進公司無貸客戶分包管理和日均金融資產萬元以上公司無貸戶的全認領、全管戶,將客戶經理業績考核與客戶價值挖掘結合起來,實現優質客戶的閉環式管理。
4、建好隊伍,打造善於營銷的一流團隊。該行著力打造一支懂客戶、精產品、會營銷的營銷隊伍,強化客戶經理在客戶營銷、產品滲透以及售後服務等方面的組織推動作用,充分發揮產品經理在產品配置、營銷技巧、服務支持等方面的專業支持,不斷完善產品經理與客戶經理的結對幫扶和聯動營銷機制。完善網點對公客戶經理的客戶分包管理,明確職責分工,提升隊伍整體素質。將新增有效客戶、凈增金融資產等納入產品計價考核,對產品經理、客戶經理在客戶維護、市場拓展、客戶金融資產管理、中間業務創收等方面進行激勵。

㈤ 農行縣域支行如何提升市場競爭力

提升縣域農行競爭力的路徑初探

(一)網點轉型為第一要務。一是合理網點布局。通過 布放「轉賬電話 」、滲透電子產品、發展鄉村「信息員」等措施 ,延伸服務「角」,實現網點服務的有效「觸延伸」。二是網點轉型。完善網點的功能分區,配足營銷人員和設施 。堅持網點的晨會、夕會及每周例會制度,細化營銷職責流程,實現網點轉型的發目標。三是加快網點體驗區和大堂營銷體系建設,完善網點櫃面的客戶識別和交易系統,優化業務流程,通過並全面實施網點文明標准服務導入和營銷技能導入工程,並配套相應的考核激勵措施,促使所有物理網點由「被動交易型」變「主動營銷 型」。
(二)客戶建設為關鍵所在。一是要全面加強客戶拓展。洞察縣域經濟發展的新走向,及早捕捉各類客戶的信息,細分客戶市場,組建營銷團隊 ,有效拓展客戶。重點營銷農行 電子產品、卡業務、代收代付業務、賬戶的開設、以貸引存鎖定客戶。二是要全面加強優質客戶建設,推進客戶品質提升。有效運用對公客戶關系管理系統、個人優質客戶管理系統,做好客戶信息搜集、客戶信息維護、客戶電話邀約上門服務,通過提升目標客戶、拓展存量客戶、挖掘潛力客戶,全面加強高效對公客戶、優質個人客戶建設。三是要以中小企業和個人零售業務為主要突破口,積極床咋比較優勢,做到人無我有,人有我優。在支持中小企業和地方經濟發展方面,可推出側重於便捷的公務員信用貸款,保證金貸款、門面房抵押貸款,可循環貸款,應收賬款質押貸款以及反擔保貸款等信貸業務品種,並採取簡化貸款審批程序、適當放寬貸款擔保條件等措施。
(三)產品創新為重要基礎。第一 ,全力打造內涵創新品牌優勢。積極對網上銀行、電話銀行、手機銀行、簡訊的服務功能進行全面創新,努力豐富各類渠道內涵 ,以此增強同業競爭力和對客戶的吸引力。第二,滿足客戶對金融產品多樣化的現實需求。針對個人汽車按揭貸全力打造內涵創新品牌優勢 。根據個人住房按揭貸款需求加大的特點,可適時開辦個人汽車信用卡分期還款業務,及時組建專業的團隊營銷個人住房按揭貸款;根據農戶生產經營的特點及資金需求情況,適時推廣農戶小額貸款 ,牽引各項產品營銷。第三依託新農保代理社保資金歸集、發放的同時,推廣社保卡、惠農卡,同步營銷一系列產品。如:在無網點鄉鎮布放以服務新農保客戶為主要對象的轉賬電話,有效分流櫃面業務,提高電子銀行業務收入。同時 ,把轉賬電話機主發展成農行的 「信息員」,使其成為宣傳農行產品、推廣農行產品的新陣地。第四突出「三農」客戶的特點,前瞻性地創新農行的金融產品。在服務城鄉方面,可推出適用型個體化金融產品,為客戶提供「量體裁衣」式金融服務。
(四)隊伍建設為內在支撐。第一,引進專業人才,改善員工隊伍結構。未來國內金融急需以下幾類人才:產品開發人才、客戶經理、復合型人才、管理人才、法律人才、會計人才,應經過一定的過渡期,逐步建立一支高素質、高水平的員工隊伍,為縣域農行及時補充各 崗位短缺人才。第二,用好現有人才,杜絕人才浪費。好鋼要用在刀刃上,要做到「智者取其智,勇者取其威,愚者取其力,怯者取其慎」,的用人策略,用其所長。不為優秀人才營造寬嚴有度的工作氛圍,創造良好的工作環境,讓優秀人才樂於干 、幹得好。第三,加強崗位培訓,提升員工整體素質。第四,多渠道分流安置冗餘人員,暢通員工「出口」。
(五)機制創新為核心動力。第一,提高效率,優化流程再造和營銷體系。要按照貼近市場、貼近客戶和精簡高效、權責對稱的原則,完善信貸業務轉授權管理,一行一策,擴大信貸審批許可權。在信貸優惠政策、利率定價機制上要給以一定的經營自主權。對於超許可權的信貸業務,實行先縱後橫,由客戶部門逐級報有權審批行客戶部門,中間環節不再審議,並建立限時服務機制和利益掛鉤的上下聯動機制。對於優質客戶信貸業務,開通綠色通道,實行特事特辦。第二,在客戶關系構建上,要改變公司業務部從事資產業務單打獨斗的局面,所有的網點都可作為前台進行資產營銷,搞存款的同事抓貸款,真正實現存貸業務經營一體化。
(六)服務創新為制勝法寶。一是創新服務理念,固化文明服務態度。按照將文明服務標准做細、做精、做實的要求,固化文明標准服務,提升縣域農行整體服務水平。二是創新服務手段。隨縣目前有8個鄉鎮未設立網點,對於無法設立物理網點的縣內鄉鎮,可設立無人自助服務區,安裝先進的自助服務設備,全面提升全業務佔有率和覆蓋率,不斷提高離行式自助設備現金交易佔比和設備集約化管理水平,著力打造自助服務品牌。三是優化服務流程,靈活服務方式。就拿存款來說,存款是立行之本,在這「春天行動」一攻堅戰中,各網點可堅持存貸掛鉤,以貸引存。凡在我行有貸款者,必須在我行有存款賬戶及余額,並將此項規定告知給客戶,有效地杜絕了客戶資金「跑路」的現象,潛在的有貸款意向的客戶也紛紛將存款轉入。四是提升服務渠道。運用個人優質客戶管理系統,豐富個人貴賓客戶相關信息,實行「人戶合一 」的差異化服務和內部員工對個人貴賓客戶的「四包」管理。五是創新服務體制。建議小額賬戶管理費的標准應低於城市行,年費的收取也要區別不同的對象,如對代發工資在100戶以上且穩定的企業,可以考慮免收年費和工本費。對於持固定賬號長達一定時間的老客戶,可以考慮視同星級客戶給予匯款費用優惠。

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