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7天连锁酒店泰国营销策略

发布时间:2022-11-13 20:48:43

1. 请问7天连锁酒店的“连锁”是什么意思

连锁就是开有很多分店的意思

2. 7天连锁酒店叫7天的原因是什么有什么管理秘诀

想必大家都知道7天连锁酒店吧,那是我们中国最知名的酒店,只是大家有没有想过为什么酒店的名字会叫7天连锁酒店,7天又是什么意思?下面是我精心为你整理的7天连锁酒店叫7天的原因,一起来看看吧。

7天连锁酒店叫7天的原因
所谓7天,就是每周7天,没有休息日。也可以引申为全天候、全方位为你服务的意思,是创始人打造的服务理念。
7天连锁酒店的简介
7天连锁酒店集团(7 Days Group Holdings Limited)创立于2005年,2009年11月20日在美国纽约证券交易所上市(股票代码:SVN)。作为第一家登陆纽交所的中国酒店集团,7天连锁酒店秉承让顾客“天天睡好觉”的愿景,致力为注重价值的商旅客人提供干净、环保、舒适、安全的住宿服务,满足客户核心的住宿需求。

7天连锁酒店现已拥有分店超过700家,覆盖全国近30个省和直辖市共89个主要城市,业已建成经济型连酒店客房(6张)锁酒店全国网络体系。7天连锁酒店建立的“7天会”拥有会员超过1600万,是中国经济型酒店中规模最大的会员体系。作为业内科技领航者,7天是目前少数能“7×24小时”同时提供多达5种便利预订方式的连锁酒店,包括:网上预订、电话预订、WAP预订、短信预订,手机客户端 深谙 企业运营 之道的7天连锁酒店,凭借“7天会”庞大的会员体系,通过科技和服务的持续创新,结合充满活力的7天 企业 文化 ,已成为中国经济型酒店行业的领先品牌。
7天连锁酒店的企业概况
● 第一家在美国纽交所上市的中国酒店集团

● 中国酒店业最大规模会员体系的拥有者

● 中国酒店业科技及创新模式的领航者

● 更经济、更高品质商旅住宿的标杆企业

7天连锁酒店现已拥有分店超过1500家,7天连锁酒店室外覆

盖全国近30个省和直辖市共200个主要城市,业已建成经济型连锁酒店全国网络体系。

7天连锁酒店建立的“7天会”拥有会员超过5000万,是中国经济型酒店中规模最大的会员体系。作为业内科技领航者,7天是目前少数能“7×24小时”同时提供多达5种便利预订方式的连锁酒店,包括:网上预订、电话预订、WAP预订、短信预订,手机客户端。

深谙企业运营之道的7天连锁酒店,凭借“”庞大的会员体系,通过科技和服务的持续创新,结合充满活力的7天企业文化,已成为中国经济型酒店行业的领先品牌。
7天连锁酒店的管理秘诀
国内经济型酒店频频出现业绩下滑,但与如家、汉庭等位居同一阶次的7天连锁酒店却逆势而上,实现连续九个季度持续盈利。

一路高歌猛进的国内经济型酒店开始背负业绩下滑的重担。如家2011财年净利润同比下滑2.3%,2012年第一季度归属股东的净亏损达1.032亿元;汉庭连锁酒店2011财年净利润下滑近50%,一季度出现了940万元的账目亏损。而与如家、汉庭等位居同一阶次的7天连锁酒店却逆势而上,表现不俗,其第一季度净营收为人民币5.45亿元,同比增加29.6%,这也是7天酒店自2010年第一季度以来连续九个季度持续盈利。

在国内经济型酒店整体市场环境不太乐观的情况下,7天酒店能保持持续盈利,它有哪些秘诀呢?

将IT融入管理中

7天的创始人郑南雁是计算机专业出身,曾创办电脑软件公司,并曾任职携程旅游网,之后自立门户,创办了7天连锁酒店。自创办之际,郑南雁就与其团队建立了IT电子信息技术平台,并不断创新,使之演变成为酒店的核心竞争力。与其他酒店IT系统仅停留在客房预订服务不同,如今7天的电子商务系统已涵盖了酒店管理的方方面面,如中央预订系统、物料计划管理系统、店务系统、中央报表系统等等。从而在成本控制、系统管控上更具优势,这些看似道理简单,却难以复制。7天的中央预订系统(CSR)是业内少有的能同时接受网络、电话、WAP、短信和手机客户端5种预订模式的酒店。

会员制直销模式

分销模式典型的是将酒店房源挂靠在各大在线旅游预订平台上,如携程、艺龙等,直销则是通过官方网站营销,会员卡是直销的核心武器。目前各大星级酒店和经济型酒店都在分销和直销中寻找平衡,如家客源中,中介分销预订占比8%,汉庭客源中中介占5%,而7天大胆地剥离了分销 渠道 ,执行100%的直销模式,从而节省了分销过程中中介佣金开支。

完全直销和部分分销的优劣目前无法衡量,但可以肯定的是,凭借庞大的会员基数,7天保证了充足的客流量。这也归因于7天强大的IT技术优势,早在2005年7天就建立了会员体系。目前7天连锁酒店会员已超过3860万,规模最为庞大;如家的活跃会员数为790万,汉庭的会员数仅为900万。

放羊式管理

与如家等传统酒店采用的科层次管理不同,7天消弱了总部对单店的控制力,给予店长充分的权力。在7天,每一个店长都是经营者,而非单单是执行者。在店长之上,不再设立区域经理和总监。7天在单店入住率、客户好评度等几项上设立了评价指标,达到标准的店长可获得数十万的奖金。丰厚的奖励机制以及扁平式的管理,使得每一个7天的店长、店员都以主人翁的姿态来为客人服务,从而将提供优质服务做到了极致。

成本控制

去过7天酒店的人会发现,这家酒店没有宽敞的大堂,只有一个前台,没有设置报刊和饮水机,也没有等候区。原因很简单,7天讲求效率,每家门店都要求在3分钟内完成入住登记,因此没有必要在此多花成本。

7天的客房布置得非常紧凑,床、电视、淋浴室都是按照最优化原则设计摆放,以缩小空间。一张长长的没有抽屉的桌板横跨床头和窗台,同时兼顾电视柜和书桌的功能。原因很简单,客人没有使用抽屉的需求。7天没有在每个房间配备电吹风,而是在每一层的楼道间配置一个电吹风,这样也无形间减少了成本。7天正是在每一个细节来节省成本,而将真正的服务用到客房中来。7天的商务大床房的枕头达到了五星级酒店标准。

经济型酒店盈利滑坡,也与国内掀起的扩张有关。如家收购莫泰168后,短时间内在多品牌运营、人才管理等方面还很难掌控。受累于莫泰168业绩惨淡,如家2012第一季度仍然处于亏损状态。相比而言,7天酒店收购了华天之星后,统一采用7天品牌,按照7天酒店的标准进行管理,消化融合的难度也相对较小。

3. 连锁酒店营销策略探讨

连锁酒店营销策略探讨

营销管理是现代营销的重要内容,对连锁酒店企业来说,营销管理不仅关系到营销策略的有效性,更关系到企业的长久发展。那么,连锁酒店有哪些营销策略呢?

纵观目前的市场形势,连锁经营,已经逐渐成为现如今酒店经营的重要方式,而在进行连锁酒店经营的时候,采取什么样的营销策略,无论是对于连锁酒店的短期经济效益还是对于连锁酒店长远的品牌利益来讲,都起到了至关重要的作用。本文以我国当前的经济形势为背景,从连锁酒店经营的多个方面,对连锁酒店更好地进行营销工作,做出简要的论述。

一、从管理入手,制定连锁酒店营销策略

1.品牌管理。

一个连锁酒店的企业品牌是连锁酒店的灵魂,也是决定连锁酒店是否能够在市场中走得长远的关键所在。在品牌管理中,品牌计划、品牌设计、品牌特色以及品牌模式都是品牌管理中的“关键词”对这些环节进行良好的管理,就会给连锁酒店打下一个良好的市场基础。连锁酒店要从经营模式、经营品种以及经营特色管理等方面入手,结合市场的实际情况,对连锁酒店的品牌形象进行科学的管理。

2.人员管理。

连锁酒店的管理离不开工作人员,所以,要想从根本上进行好连锁酒店的经营管理,就不能不做好对于酒店人员的管理。首先,连锁酒店应当对酒店的管理层进行管理,定期进行培训工作,将酒店管理层的营销素质以及整体的思想水平,职业精神提升上来,加强市场应变能力。其次,应当对酒店的基层员工同样进行有秩序,有计划的培训,提升基层员工的职业道德和服务意识,以此更好的完善连锁酒店的整体形象。

3.财务管理。

财务管理是连锁酒店营销中的关键环节所在,在这个环节中如何进行管理,很大程度上决定了连锁酒店最终获得利润的多少,所以,在这个环节上,要尽量的在保证服务质量的同时节约开支,做好收支管理,在稳健的财务管理体系之下,连锁酒店才能实现稳健地发展。

4.客户管理。

连锁酒店的服务最终是面向客户的,所以,为客户提供优质服务,是连锁酒店经营的最重要的目标,酒店行业作为服务行业,其对客户管理的要求更高。从连锁酒店企业来看,客户管理就是要重视客户意见,通过开展各种互动活动,听取客户建议。所以,连锁酒店应当始终将目光对准客户的需求,根据客户的需求,不断的调整自身的经营模式和服务项目,要及时的与客户进行沟通,定期进行客户调查,认真听取客户的建议,通过优质服务,吸引越来越多的客户群体。

二、如何进行好连锁酒店市场营销

改革开放以来,我国的连锁酒店行业得到了持续快速的发展,很多连锁酒店企业积极实施具有自身特点的营销策略,取得了较好的销售效果,提升了销售业绩。那么,连锁酒店应该如何进行市场营销呢?首先,连锁酒店要做好前期的市场分析工作,通过对市场上各类相关信息的收集,对各种数据进行分析,在分析结果的基础上,找到一种对于连锁酒店本身来说能够获得更大发展空间和经济利益的机会。其次,在找到了最适合的市场机会之后,连锁酒店还要对范围较大的市场机会进行细化,进行认真仔细的市场调研活动,确定连锁酒店的目标市场。再次,在连锁酒店确定了目标市场之后,就要根据目标市场进行市场策略的制定,在市场策略的制定上,连锁酒店应当认识好当前的经济形势和市场背景,采取营销组合的方式,以客户的需求为主要目标进行产品组合,以此在维持现有的客户群的同时,吸引更多的客户群、最后,连锁酒店企业在进行市场营销的整个过程当中,都要进行好严格的市场管理,保证在营销的实施过程当中能够尽可能的实现预期的营销效果,实现有效管理。

三、连锁酒店营销目标市场的定位

1.对市场进行细分。

连锁酒店进行市场细分的工作,能够有效的将消费者划分成不同的类别,这样一来,连锁酒店就可以更好的根据不同类别消费者对于连锁酒店的要求进行对现有的管理模式和服务模式的管理和创新,并制定出更好的管理方案,更好的服务于客户,立足于市场。为了更好地进行对于市场的细分工作,连锁酒店首先要做好最基本的细分工作,其次要进行识别和吸引以及概括工作,将市场的大概情况进行有效确定,再次继续定位,最后根据分析结果,进行营销组合的制定。

2.对市场进行选择。

在根据市场的情况进行好营销组合的制定之后,连锁酒店还要将这些产品组合根据自己不同的特性,投放到不同的客户群体中间,以达到良好的营销效果,但是,对不同的营销组合与客户进行匹配是一项十分复杂并且重要的工作,在这个环节中连锁酒店的营销策略实行十分重要。在具体的实施中,连锁酒店可以采取以下几种方式进行对于目标市场的选择。首先,企业可以将不同的营销组合的性质与客户之间的差别统统无视,采用无差别的策略对产品进行投放。这种经营模式由于综合了客户的普遍性,所以在很多方面都能得到客户的肯定,但是,这种统一服务,统一价格的方式由于将客户的个性进行了扼杀,所以不会获得客户百分百的满意,只能适用于中低档的连锁酒店。其次,连锁酒店可以采用个性化的营销策略,无论是酒店的服务还是价格的制定都推出不同的标准,以面对不同的客户,满足不同客户的个性需求,以个性化服务的特色,吸引客户。最后,连锁酒店还可以进行高等客户的专门服务。

3.对市场进行定位。

在进行好以上两个环节之后,连锁酒店的形象也就基本确定了下来,市场定位也十分明确了。在确定好市场定位之后,连锁酒店需要始终在这个市场定位的基础之上进行服务内容以及产品的确定,不断的进行创新和进步,满足目标客户群体的需要。

四、连锁酒店营销中的组合策略

1.产品策略。

连锁酒店在对客户提供产品服务的时候,要根据客户的需求出发,客户需要什么,连锁酒店就要根据客户的需要去制定什么,满足客户的需求,抓住客户的消费心理,提供给客户最为理想的服务,让客户来决定连锁酒店的服务、形象以及具体具备的功能。所以,在连锁酒店产品的制定上,连锁酒店始终要坚持“换位思考”的策略,无论是酒店的服务种类,还是酒店产品的种类和特色,甚至是连锁酒店所提供产品的包装,都要根据客户的需求,进行精心的'设计。

2.价格策略。

连锁酒店要综合多方面的因素进行价格策略的制定。首先,要了解酒店的地理位置以及酒店所在地的物价水平。其次,要制定好酒店的服务档次和整体标准。最后,要对不同的客户群体进行细分,制定出不同的价格标准。连锁酒店应当综合以上的因素,再考虑到季节以及重大活动带来的变动,进行价格的制定。

3.分销策略。

连锁酒店可以通过各种分销渠道,吸引更多的客户,保证连锁酒店的经济效益。具体的分销方式可以有电话销售、电视以及网络等媒体渠道销售,以及业务员推荐等方式。

4.促销策略。

促销是一种拓展市场强有力的手段,促销的形式多种多样,但是,无论采取任何一种促销方式都要以吸引起消费者的消费兴趣为主,通过吸引消费者的消费欲望,为连锁酒店扩大客户群,更好的塑造连锁酒店的品牌形象。

五、结语

营销管理是现代营销的重要内容,对连锁酒店企业来说,营销管理不仅关系到营销策略的有效性,更关系到企业的长久发展。当前,酒店业中的连锁经营成为重要经营方式,但是由于采取的营销策略不同,不同连锁企业的品牌影响和经营效益是不同的,这其中营销策略的选择和实施发挥了关键性的作用。市场的不断发展让连锁酒店这一酒店经营形势应运而生,随着社会的不断发展,连锁酒店业迎来了高速发展的时期,但是,随之而来的激烈竞争也促使着连锁酒店必须不断的改进自身的经营策略,不断的结合市场与客户的需求进行创新,加强管理,这样才可以不断的提升自身的竞争力,取得良好而稳定的发展。

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4. 酒店活动营销方案

为确保活动高质量高水平开展,就需要我们事先制定活动方案,活动方案是活动的书面计划,具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。那么应当如何制定活动方案呢?以下是我帮大家整理的酒店活动营销方案,希望对大家有所帮助。

酒店活动营销方案1

酒店营销是一门研究饭店在激烈竞争和不断变化的市场环境中如何识别,分析,评价,选择和利用市场机会,如何开发适销对路的产品,探求饭店生产和销售的最佳形式和最合理途径,目的就是以最少的劳动耗费取得最大的经济效益。一个老板的商业意识直接或者间接的决定着一个酒店的未来发展前途。

xx日,是我国传统的xx节,也是我国仅次于xx节的第二大传统节日。xx恰在秋季的中间,故谓之xx节。我国古历法把处在秋季中间的八月,称谓“仲秋”,所以中秋节又叫“仲秋节”。xx节将要来临,结合本酒店的实际情况和中国传统的民族方俗,为了更好的开展酒店销售服务工作,达到经济效益与社会效益双丰收,特制定此方案。

一、目标市场分析

本酒店的顾客主要是中上层人士和政府机关工作人员,但其中也有不少是私款消费,这要求酒店在提高档次的基础上必须兼顾那些私款消费者的个人利益。

二、定价策略

1、饭菜基本上可以保持原来的定价,但要考虑和中秋节相关的一些饭菜的价格,可采用打折(建议使用这种办法)或者直接降低价格的办法。

2、针对价格高的饭菜,建议采用减量和减价想结合的办法。

3、中秋节的套餐(下面有说明)的价格不要偏高,人均消费控制在20—30元(不含酒水)。

4、其他的酒水价格和其它服务的.价格可根据酒店的实际情况灵活变动,在中秋节的前后达到最低价(但要针对酒店的纯利润来制定)。

三、营销策略

1、制作专门针对中秋节的套餐,可以根据实际的情况分实惠、中、高三等,有二人餐、三人餐等类型,主题要体现全家团圆,可赠送月饼(价格不需要太高)。

2、如果一家人里有一个人的生日是xx月xx日,可凭借有效的证件(户口本和身份证),在酒店聚餐可享受5—6折(根据酒店的实际决定)的优惠。建议给他们推荐中秋节套餐。

3、如果手机和固定电话号码尾号是xx(xx地区以内),可凭借有效的证件(户口本和身份证),在酒店聚餐可享受5—6折(根据酒店的实际决定)的优惠。建议给他们推荐中秋节套餐。最好是酒店直接联系一下这些人。

4、由于本酒店暂时没有住宿服务,可和其他的以住宿为主的大型宾馆联合行动,相互介绍客户,这样可以增加客户群,减少一些相关的费用。对这部分客户可用专车接送,同时也建议给他们推荐中秋节套餐。

5、在饭后赠送一些和xx节相关的小礼物(上面要印上酒店的名称、电话、地址、网址)。

6、活动的时间定于农历xx月xx日—xx日。

四、推广策略

1、在酒店的门口附近、火车站、汽车站放置户外广告(户外广告采用喷绘为主,条幅相结合的形式。

2、电视、街道横幅和报纸广告相结合。

3、可以尝试一下手机短信广告,群fa的重点是原来饭店的老顾客,注意要使用适当的语言,主要介绍酒店的最新活动。

4、也可采用传单广告,但传单的质量必须要高。

注意:以上广告可同时选择几种,推广的重点在市区,也可向周边的县市推广。广告的受众最低要保证15万人。

五、其它相关的策略

保安必须要保证酒店的安全;对服务员和相关的工作人员采指定一些激励政策,调动她们工作的积极性(以后可以细化这个内容);在大厅里放一些品位高的音乐;上菜的速度必须要快;大厅的布置上不需要太豪华,但要美观大方,表现出中秋节的味道。

六、效果预测

如果推广和相关的服务到位,收入最少是平时收入的1、5倍以上。

七、其它建议

1、在服务大厅配备电脑,随时保存一些重点顾客的资料。

2、在争取顾客同意的条件下,把顾客的信息输入数据库(关键是顾客的名字和手机号码),为以后的推广服务(以后可以细化这个内容)。

3、尽快做好酒店的网站,网站必须要由专业的人士制作,域名既要简单有要好记,网页的设计上要体现出酒店的特色,颜色以暖色调为主,主页最好要一个大的FLASH动画,还要有新闻发布系统、网上营销系统、顾客留言板、客户论坛、员工娱乐等方面的内容。通过网络营销(最大的优势是受众范围大,花费少)增强酒店的知名度。

酒店活动营销方案2

一、活动由来

为庆祝一年一度的“xx”国际xx节,让大家度过一个快乐而有意义的节日,准备了精彩纷呈的文艺晚会、五颜六色的蛋糕,各部餐厅大门饰以缤纷多彩的气球,届时江南各部将推出系列精品菜肴和美食,通过本次活动的开展,提高xx在xx和xx的美誉度,吸引更多的家庭来江南各部消费,让家长和小朋友们来xx分享美食、体验快乐。

二、活动时间

xx月xx日——xx月xx日。

三、活动主题

欢乐精彩无限——xx艺术xx节。

四、活动内容

届时,xx各部通过策划主题活动给参与活动的朋友一个惊喜、一份快乐、一份难忘的记忆、一个一生都难以忘怀的2021年xx节。

(一)大酒店“欢乐精彩无限”艺术儿童节晚会节目设计:

凡是点到大酒店儿童套餐的朋友,在晚会开始前均可到主持人处报名参加以下活动比赛(书画比赛要提前报名参加),获奖小朋友均有礼品赠送。

1、演唱比赛:曲目为背景音乐里的二十首儿歌,一部、三部、大酒店同时进行,各部根据情况确定朋友报名数量。

2、舞蹈演出:由xx演出公司提供,只在大酒店晚会中间参差进行,——由xx负责落实。

3、书画比赛:凡是提前来店预订套餐朋友均可报名参加书画比赛,晚会现场所有来宾是裁判,取前六名在大酒店合影留念,并颁发奖品。

4、趣味谜语竟猜:共设谜语100条一部、二部、大酒店同时进行,大酒店晚会随机进行安排,由主持人负责。

5、江南朗诵比赛:在一部、二部、大酒店同时进行。

(二)联动促销:

活动一、xx月xx日——xx月xx日期间,凡在江南一、二、三部定大酒店套餐者,均可获赠大酒店“欢乐精彩无限”主题文艺晚会免费门票一张。

活动二、xx月xx日——xx月xx日活动期间,凡在六一期间来xx各店用餐者,均可免费获赠气球一个。

(三)大酒店晚会现场装饰:

1、舞台设计:“欢乐精彩无限”主题背景布,周边用粉纱和印有xx祝福语的气球装饰,突出竞技的氛围。

2、宴会厅内布置:用气球装饰与彩色纸花布置。

3、其他点缀:在宴会厅内各个音响和玻璃上张贴征集到的图画,作为展览。

五、活动宣传

1、门厅装饰:一部、三部、大酒店用气球做彩门装饰,营造六一热闹氛围。

2、媒体宣传:xx省交通台、xx交通台、xx日报《经济时讯》、生活晨报。

3、视觉宣传:xx月xx日(提前三天)各店开始宣传,主要以条幅、易拉宝、彩页菜单、口碑传播、向新老客户介绍等多种形式推广,以达到最佳的效。

六、套餐设计

本次活动套餐设计以营养为主,主要在大酒店宴会厅以销售套餐的形式进行,套餐分设六款,共计46套。

营养套餐一xx元(a三人用),15套计xx元。

营养套餐二xx元(b四人用),16套计xx元。

营养套餐三xx元(c四人用),15套计xx元。

本次活动预计收益为:xx元。

5. “如家酒店连锁”,“七天酒店集团”,汉庭酒店集团的异同点和联系

摘要 如家、汉庭、七天的相同点:

6. 酒店营销渠道策略有哪些

一,组织营销
1、划定销售区域和范围。
2,由于各销售人员分管的客户版需求潜力不权同,在规定销售人员达到销售数量的同时,要确定销售的质量标准,质量标准有销售人员的产品和销售知识,销售访问的效果,销售人员的工作态度,工作能力以及与客户的关系等。
3、销售人员的成绩评估。
4、编排合理的组织机构。
二,产品组合
(1)公务客人组合产品
(2)会议组合产品
(3)家庭住宿组合产品
(4)蜜月度假产品
(5)婚礼组合产品
(6)周末组合产品
(7)淡季度假产品
(8)特殊活动组合产品
三,策划宣传

7. 请高手帮忙用英文翻译下面一段摘要,不要软件翻译的,谢谢

Rise in the 20th century, East China Normal University in the early 50s, thanks to nature's treasures, outstanding people of the international metropolis of Shanghai this fertile land, the nourishment, but also benefited the State and the Ministry of Ecation Teacher Ecation for care and attention in the national higher ecation faculty Adjustment to grow up, as early as 1959, had been among the 16 national key universities of the column. After nearly half a century of hard work, East China Normal University has developed into a relatively complete discipline, teacher is quite strong, with a certain school characteristics have considerable influence at home and abroad teaching and research university. The dawn of the new century, we must seize the opportunity,
Meet the challenge, make every effort and hard work to continue to carry forward the hard work, unity, cooperation and energetic, pioneering and innovative spirit, East China Normal University's revitalization and rapid, to contribute all of our wisdom and strength.
仅供参考!呵呵。。。

8. 七天优品酒店与七天连锁酒店的关系

都是铂涛集团旗下的酒店,只是风格不同而已。优品要比连锁的好一点,档次高一点。

拓展资料:

7天连锁酒店集团(7 Days Group Holdings Limited),自2005年成立以来,经过快速发展,分店总数已经超过2000家,覆盖全国300座城市,成为中国经济型酒店行业的第一品牌。[1]

2014年,7天品牌家族正式增加的两位新成员:7天优品和7天阳光。现7天品牌拥有:①定位于商务时尚的高端经济型酒店产品“7天优品”,②定位为都市时尚的经济型酒店产品“7天阳光”,③以方便快捷倍受消费者欢迎的“7天酒店”。三大酒店产品共同诠释“年轻的选择”这一核心价值主张

创始人

郑南雁,在工作中被冠以“成本杀手”绰号。[6]

个人简历

1968年出生于汕头。

1991年,毕业于中山大学计算机系,进入广东省经贸委计算中心。

1993年,创办劳业电脑软件公司,主攻酒店管理软件,开发千里马酒店管理系统。

2000年,加盟携程旅行网,先后任职副总裁兼华南区总经理,市场营销副总裁,主管全国的市场营销。

2005年,获得风险投资,创办7天连锁酒店,任首席执行官(CEO)。

2009年11月20日 7天连锁酒店登陆美国纽约交易所,成为纽交所首家中国酒店企业。

2013年7月7天连锁酒店退市后,任铂涛酒店集团联席董事长。[6]

7天大事记

7天连锁酒店集团于2005年注册成立 。

2005年3月 7天连锁酒店第一家分店——广州北京路店开业 。

2005年4月 7天网站开通。

2005年4月 自主开发的中央预订系统(CRS)和会员系统正式投入使用。

2006年1月 荣获第二届(2005年度)“中国经济型酒店十大影响力品牌” 。

2006年5月 荣获“首届中国营销金麒麟奖”之“十大新锐营销标杆企业” 。

2006年11月 荣获“2006中国连锁业成长最佳品牌” 。

2006年11月 获得美国华平投资集团(Warburg Pincus)注资。

2007年1月 荣获第三届(2006年度)“中国经济型连锁酒店自主创新最具影响力品牌” 。

2007年2月 荣获“2006中国酒店星光奖”之“中国最佳经济型连锁酒店” 。

2007年4月 荣获广东省消费者委员会授予“承诺诚信单位” 。

2007年4月 获邀成为“中国饭店协会经济型饭店专业委员会企业委员” 。

2007年5月 7天在全国拥有连锁分店突破100家。

2007年5月 开通24小时手机短信预订服务。

2007年9月 荣获“2007年度最具成长性连锁品牌” 。

2007年9月 获得美国华平、德意志银行、美林集团9500万美元融资。

2007年10月 开通24小时手机WAP预订服务。

2007年11月 荣获“中国创业投资价值榜·潜力企业50强” 。

2008年1月 荣获“2007年度中国十大最佳连锁企业” 。

2008年1月 荣获“2007年度中国最佳经济型连锁酒店” 。

2008年5月 荣获“2008中国高成长连锁企业50强” 。

2008年5月 荣获“网站预订最快捷方便奖”、“最经济实惠酒店奖” 。

2008年5月 荣获“阿里巴巴十大生活服务网商” 。

2008年6月 荣获“ 21未来之星-最具成长性的新兴企业” 。

2008年7月 荣获“2007年度广州旅游信息化工作先进单位” 。

2008年9月 创建国内首个经济型连锁酒店跨区域联盟“星月联盟”,让区域性中小规模经济型酒店获得更大的发展空间,也让目前国内排名第三的7天酒店实现快速、低成本扩张

2008年10月 获得英联投资、美国华平6500万美元注资

2008年11月 注册会员已近500万。

2009年1月 7天网站在经济型连锁酒店网站Alexa排名第一,成为全球第一酒店网站

2009年1月 拥有分店数突破300家。

2009年8月 在7天官网推出试用版“快乐七天”SNS社区。

2009年11月20日,7天酒店赴美上市,成为纽交所首家中国酒店。

2009年12月 拥有分店数突破400家。

2010年 7天宣布今后拟100%直销,即进一步缩小推广成本,将省下来的分销所支付的佣金让利给会员。

2010年9月26日,7天连锁酒店集团CEO郑南雁与雅兰集团董事兼深圳雅兰家具有限公司总经理施莉琳,在广州与雅兰集团签署战略合作协议,宣布将在两年内对全国范围内所有旗下酒店的床垫进行升级改造。[7]

2012年5月10日上午,7天酒店披露了2012年第一季度的业绩报告。财报显示,7天延续了过去几个季度以来的快速增长态势——第一季度净营收为人民币5 .45亿元,同比增长29.6%;调整后归属于股东的净利润为人民币2780万元,同比增长84.3%,这是7天自2010年第一季度以来连续九个季度持续盈利。[8]

2012年12月 7天旗下的分店规模已经突破1500家。其中管理店业务发展迅速,已经率先突破1000家。7天成为中国经济型酒店行业管理店业务发展最快的品牌。

2013年3月 荣获“中国最佳经济型连锁酒店”称号。

2013年6月27日,7天连锁酒店集团从美国退市。

2013年7月1日,7天连锁酒店集团全国分店总数突破1800家,覆盖国内超过240个主要城市,拥有会员人数近6000万。

2013年7月17日,7天连锁酒店被铂涛酒店集团私有化收购。

2013年9月 荣获“最具影响力投资价值管理品牌”。

2015年9月18日,铂涛集团接受锦江国际旗下上市公司锦江股份的战略投资。[9]

荣誉奖项

营销最佳突破奖

2010年9月2日,在网络世界2010大会暨网络营销论坛举行的搜索营销颁奖仪式现场,7天连锁酒店被授予“2010年度搜索营销最佳突破奖”,搜索营销专家评审委员会在颁奖词中称赞7天连锁酒店“勇于尝试搜索营销创新形式、赋予消费者全新体验”。同时获得该奖项的知名企业品牌还包括凡客诚品、中美史克、中国国航和麒麟网。

2010年,中国互联网用户总数逾4.2亿。随着越来越多的网民进入网络消费市场,企业面临着前所未有的挑战:消费需求的碎片化、消费群体的个性化,对企业创新变革提出了更高、更精确的要求。

网络营销论坛就搜索营销方式与工具的创新能力、以及对市场示范作用等层面的综合评估,设立最佳突破奖,旨在展示各类综合应用科学技术和分析数据、优化资源配置提升效率的优秀个案。

本次获奖的所有案例均面向业界广泛公开征集,由搜索营销专家委员会进行严格评审,以营销创新、技术应用、效果突破等要素作为评审标准。搜索营销论坛希望通过树立这些标杆的案例,帮助更多企业了解搜索营销,鼓励搜索营销的参与者持续创新,并一起分享成功的经验。

作为最善于创新突破的经济型酒店行业领军者,自成立伊始便坚持以创新为本,不仅通过业界首创的直销低价模式为消费者提供了真正的经济实惠和快捷便利,更以舒适干净、快乐自主的理念和行动帮助消费者获得了高性价比、高附加值的入住体验。

基于功能强大的IT部署、放羊式管理的经营策略、以及对消费诉求的精准把握,“整合信息,匹配商业需求”的搜索营销核心价值在7天品牌为消费者打造的各个产品和服务层面均得以完美呈现,人数逾1300万的全球最庞大7天会员体系因此获得了高效而真实的商旅住宿利益。

7天连锁酒店有关负责人表示,7天将争取未来在网络营销领域取得更多的突破,为消费者创造更多超值的体验。

世博卓越服务奖

2010年11月18日,由中国经营报、中外文化交流协会、复旦大学管理学院等单位联合举办的“上海后世博经济发展论坛”在沪举行,7天连锁酒店集团受邀出席,并在随后的“你让世博更美好”大型颁奖典礼上荣膺“世博卓越服务奖”。获得该项奖誉的还包括复地集团、上海均瑶两个知名品牌企业。

在当天的论坛上,就本届世博会对企业营收和品牌的拉动作用、企业如何面对后世博时期的机遇和挑战、上海未来的产业发展方向等议题,出席论坛的众多政府、学术界及企业界的人士展开了深入讨论。

7天连锁酒店上海分公司总经理胡隽在发言中表示,7天的世博服务得到中外客人的肯定,令7天上下深感荣幸和鼓舞,世博会后,7天将持续围绕顾客的多重需求,不断提升酒店产品与服务品质,稳健与创新并举,为广大顾客和会员提供更便捷、更高品质的酒店产品和服务。

私有化收购

2013年,7天原有创始股东郑南雁、何伯权等人与投资基金凯雷投资集团和红杉资本共同组建铂涛酒店集团,宣布正式完成对7天连锁酒店私有化收购。郑南雁曾表示,私有化的主要原因是7天的股价和市盈率被低估,私有化后更有利于7天未来灵活化经营。[6][10]

铂涛与锦江

2015年9月18日,铂涛集团接受锦江国际旗下上市公司锦江股份的战略投资,这标志着,国内酒店业积淀最深的锦江国际与最具创新活力的铂涛集团强强组合,成为首家跻身全球前五的中国酒店集团,并共同致力于打造全球领先的、具有国际竞争力和品牌影响力的跨国集团。[11]

7天优品

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品牌理念

7天优品,一个有着独特想法的高端经济型酒店,拥有率性的灵魂、优雅的气质和自然随性的生活态度。致力于以简约时尚的设计、优质舒适的产品和年轻快乐的服务,为商旅客人创造更舒适、更轻松、更自在的年轻生活方式。

全国分店

7天优品在全国多个省份建立门店,目前分店数目已超过50家,并继续积极地增加中。

酒店特色

7天优品首创了多功能的主题优吧,满足住店客人的休闲社交需求,高科技3D空间技术帮助住客摆脱都市奔波繁嚣,放松身心。另有超大热带雨淋、5种定制睡枕、高速wifi全覆盖、顶配智能电视、升级办公桌椅等特色服务设置。

7天阳光

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品牌理念

7天阳光,紧贴大都市酒店设计理念,采用潮流设计,简约时尚的设计风格、干净舒适的房间、便捷的服务流程、领先互联网的预定方式为您带来触手可及的都市时尚。

全国分店

7全国,并且在短时间内迅速建立起逾200家分店,发展势头强劲,受到了消费者的认可。

酒店特色

7天阳光巧妙运用智能科技和空间布局,集高速WIFI、集成插座、音乐和智能电视、微信互动、休闲桌椅于一体,让客人尽享休闲办公、轻松会友的乐趣。

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