1. 市场营销作业如何克服服务产品的无形性
如何克服服务产品的无形性?
首先给你说个问题你思考一下——牙膏真正有用回的成分是什么?答
对于牙膏中的中清凉成分(比如薄荷等)其实对于清洁口腔没有任何作用,唯一的作用就是能够让人感受到清凉成分,让人知道已经使用了牙膏。
这就是牙膏品类,把不易感知的功能替换成易感知的功能。
同样,你说你们的服务无形性,那么,用完你们产品之后,肯定会有所改变
然后用这个改变来代替你们产品的功能宣传,自然就变得直观了。
鉴于对于产品是什么你没有说,我也只能想到这些了。如果想深聊,请追问
2. 在做电话营销之前,如何战胜自己的胆怯心理,让自己更有信心地向顾客介绍自己的产品
生活不易,全靠演习,自己做演员,导演是自己
3. 分析所在的区域市场产品定位优势有哪些如何在竞争中战胜对手
如何写spss竞争战略建议?
答复:竞争战略及建议分为以下几点?
第一、分析市场产品竞争的优势与劣势;
第二、分析市场竞争对手的有利与不利因素;
第三、企业产品经营历史状况;
第四、为市场提供双方供求与需求的利益;
第五、建立市场规范化运营体制与机制;
第六、以提倡互联网时代共享资源;
第七、为市场提供良好的赢商环境;
第八、为市场提供双方洽谈合作的机会;
第九、选择市场产品的销售代理商;
第十、选择合适的供应商与经销商;
第十一、征求投资双方意愿,并签订合作意向书及合同合约;
第十二、制定市场营销可行性调研报告;
第十三、分析市场产品性价比优势;
第十四、分析市场营销环境的区位优势;
第十五、市场产品具有良好的商业信誉;
第十六、企业具有良好的产品服务能力;
第十七、以市场评估产品的价值财富;
第十八、研究市场定位及产品的核心竞争力。
谢谢!
4. 请结合实际说说如何战胜低成本竞争者
1、提高公司内复部的管理制或生产效率,努力降低企业本身成本,而成本的降低将会有效的传递给产品的最终价格,从而形成一定的竞争力;
2、努力寻找产品相关的附加性服务,进行捆绑式的营销,当然前提是更有效的解决产品使用者的问题,而不是增加其使用的难度,比如说两个同样卖面条的小饭店,其中一个增加了饮料服务的项目,而另一个没有,顾客可能更愿意去那家有饮料的饭店,这样销售的内容增加了,利润可能会有更大的增长。
3、可以对不同的产品进行不同定价的策略,用低价来竞争的竞争者势必会在产品的质量方面动脑筋,你可以再与其质量相同的产品上,以更低的价格来促销,即使利润很薄,甚至略有亏损,但是在高品质的产品上可以以更高的价格来主导这种差异化。消费者很多时候是盲目的,即使产品质量上没有太多的差异,但是进行适当的改动,甚至是包装的适当精美也会改变产品的印象,从而赚取更大的利润以弥补其他亏损活利润很薄的产品,最终赢得市场占有率和超高的利润。
当然三种策略可以根据实际的情况单独采用,也可以糅合在一起使用。
5. 如何克服服务产品的无形性
由于服务具有无形性,相对于有形的物质产品,消费者在选择和评价服务时更显得缺少内判断线索容;基于此,从企业形象,服务环境和服务接触三个层次来构建服务"有形展示"系统,并且了解三者是如何影响消费者行为的,进而克服服务无形性的负面影响。
比如说帮客户解决一些自己力所能及的事,不影响公司的利益前提下。
(5)产品战胜营销的案例扩展阅读:
服务具有无形性特征,这给服务企业的营销工作带来了一些不便。在购买前无法向消费者展示服务的成效。服务是无形的,消费者看不到服务。在消费者享用服务前,服务人员也不能提前生产供其了解。因此,怎样在消费者使用服务前向其展示服务的成效成为服务企业的一大难题。
由于服务具有无形性的特征,消费者难以感知服务或感受服务带来的好处,所以,服务企业必须使用一些有形的手段尽可能使服务有形化,让消费者能感知到并且获得对服务企业及其服务的初步印象。
6. 做销售,要克服哪些心理障碍
怕开口、怕打击、怕反对、怕拒绝、怕失败,做销售需要克服的5种心理障碍。
1.客户拒绝我怎么办?
刚开始会比较担心客户拒绝,最主要的原因,还是因为做销售的时间太短。时间长了就会发现,做销售被拒绝本来就是家常便饭,把客户拒绝你当成很平常的事情,就不会害怕被拒绝。销售就是从拒绝开始的,就像“失败是成功之母”的说法,如果一开始就顺顺利利,没有人拒绝,那绝对不正常,你也不会在这份工作里真正成长。
2.我是不是会欺骗客户?
销售需要考虑的事情是把个人的销售额完成好,这是给客户提供产品服务的开始,也是一整套服务的其中一部分。如果你的产品和服务真的有问题,整个公司的业绩都不会太好,而这个,应该是公司和老板要考虑的问题。
3.如果失败,别人会不会小看我?
这样其实是不可取的心态,任何时候,只要结果还没有确定,你就应该想着成功,而不是失败,这才是真正的乐观。
4.客户喜欢同行产品怎么办?
萝卜青菜,各有所爱,客户买产品,不一定会选最好的,而是会选适合自己的。
5.我们的产品有缺陷怎么办?
天底下没有绝对完美的东西,面对自己产品的缺点,客观地跟客户坦诚相待,只要这点缺陷,不影响满足客户的需求,客户不仅不会在意,反而会觉得很安心,因为比起夸大了效果,糟糕体验的产品与服务,客户会更加钟情于诚信。