网络推广舆论监控

『壹』 网络舆情监测如何做

互联网如今影响着人们生活和工作的方方面面，每时每刻都会有大量的信息在网络上传播扩散，想要收集较为全面的网络相关信息，靠人工搜索肯定是不切实际的，其实我们可以用网络舆情监测系统进行舆情监测，如何更好的进行网络舆情监测，我们必须具备以下六种意识。

1、始终保持冷静的头脑

在面对网络舆情监测信息时，无论信息的影响有多大，第一需要做的事就是让自己保持冷静，因为只有冷静的头脑，才会有正确的思维，也才会做出正确的判断，制定出有效的应对措施。所谓兵荒马乱，一旦你开始慌乱了，整个局面会越来越糟糕，到最后无法控制整个局面。

2、要有一定的判断能力

监测到网络舆情信息，在保持头脑冷静的情况下，进行综合判断，看看这些信息的存活率、传播率以及影响力的大小，并对这些信息会带来的负面影响迅速做出判断，只有对舆情信息有了正确的判断，才能为接下来的研读打下基础。

3、学会研读

网络舆情信息，绝不是单个的信息，由它引起的连锁反应绝对是一串又一串的，为了把舆情信息处理好，就必须对舆情以及舆情引起的这些连锁反应消息进行仔细研读，发现问题的根源所在，然后再想出具体的应对措施。

4、及时进行舆情应对

面对舆情信息，不能放纵它肆意扩散，尤其是那些影响范围大、负面影响大的信息，一定要在发现后第一时间想出应对的措施，想办法控制舆情的传播速度、缩小因信息引发的负面影响，及时处置，把舆情的负面影响力降到最低。

5、对舆情进行实时跟踪

舆情信息经历了处置环节，是否可以放在一边不管了呢?答案肯定是否定的，处置完了网络舆情监测信息，还必须要进行实时跟踪，以免舆情反弹，二次舆情有时候影响力更大。

6、重视总结

对于每一次处置过的舆情信息，要做好舆情工作的总结，总结此次工作的得失，分析原因，只有经过深入剖析后，才能在今后遇到类似的情况时，能随机应变，降低网络舆情带来的风险。

『贰』 怎样才能做好网络舆情监控

怎样才能做好网络舆情监控？
网络舆情监测工作面临的形势和困难
（1） 复杂的国内、国际环境使舆情趋于复杂化。国内出现贫富差距不断拉大，利益集团、贪污腐败与人民群众矛盾日趋尖锐，住房、医疗、教育等与群众休戚相关的切身利益矛盾突出，极端宗教、三股势力不断制造影响稳定的事端等等一系列矛盾和问题；周边国际环境不容乐观，国际势力在东海、南海及其周边制造争端，试图阻碍我国稳定与发展的势头。
（2） 网络的虚拟化、即时性、传播快的特点，使其成为社情民意的重要载体和首选平台。智能终端成为新媒体的重要载体，智能终端的便携性使广大网民产生了依赖性，接近于全员参与的网民群体形成了一支不可忽视的力量，网络舆情也向着更为复杂的方向发展。
（3） 新技术的发展导致舆情监测管理难度越来越大。2014年以来，大数据、云计算、移动互联网、网络安全等已渗透到各领域，微信等即时通信工具更是成为新媒体发展的热点，并将更加广泛和深入地影响社会发展的诸多领域，由于标准不统一，存在技术壁垒，相关法制不健全等诸多因素，使其监管难度加大。
（4） 民族语言文字工具欠缺。大多数舆情监测工具仅提供中文，少数提供英文版本，对于使用少数民族语言开办的网站、论坛、微博等则缺少支持，对这类网站乃至境外网站的监测存在较大困难甚至疏漏。
3做好网络舆情监测管理工作的几点思考
一是建立舆情预警和信息动态发布机制。着力提升快速反应能力，做到网络舆情早收集、早发现、早反馈，第一时间通过官方网站、论坛、微博、微信等新媒体发布已知事实、真相，正面引导舆情走向，充分发挥舆情信息主导作用，主动抵销负面影响，而不是采取“灭火式”被动补救。
二是借助类似多瑞科舆情数据分析系统搭建舆情预警机制平台，建立舆情搜集、举报、研判机制。通过多措施、多渠道，建立和完善奖惩措施，充分调动和发挥群众的舆情监督、举报作用，广泛收集舆情信息，建立舆情分级、分类和动态分析研判工作机制；重视“意见领袖”，坚持正面引导，重点监控，依法处置的原则，规范舆情分析、舆情引导、舆情调控工作程序，准确引导和把握舆情走向。
三是建立和完善舆情联动机制。加强政府机构、企事业单位、社会组织间和主流媒体间沟通交流，实现信息资源共享，构建顺畅、高效、全方位的网络舆情应对联动机制。
（1） 加强舆情监管队伍建设和培训。舆情监管工作涉及多个学科，要求理论和社会实践知识面广、能够正确把握政策、熟练应用计算机等综合性较强工作能力，舆情工作经验积累和理论养成需要一个长期的过程，还需要在实践中逐步建立完善人才培训管理机制和激励机制，不断提升队伍综合素质，才能正确把握舆情监管主动权。
（2） 加快完善舆情监测技术手段建设。随着大数据时代来临，移动互联网日趋普及壮大，技术发展日新月异，舆情监管手段必须快速适应新技术潮流。尤其是伴随新媒体的快速发展，作为新型社交平台的微信，是个私密性很强的平台，其朋友圈信息分享成为了一个公民围观平台，其信息传播速度快、影响面广，应该迅速成为舆情监管的重点对象。
舆情监测管理工作对于经济发展、社会管理和维护稳定有着十分重要的意义，做好舆情监管工作有利畅达民意、政民互动提升政府管理效能，有利于发挥舆论监督和引导作用，提升政府的科学决策水平和公信力，营造和谐社会环境，有得于社会创新发展。

『叁』 网络舆情监控哪个好

选择网络舆情监控软件，可以从以下四个方面着

1、高效性(Efficiency)

现代企业选择舆情监控系统时往往忽略了它的高效性。要知道，网络舆情传播起来速度无法抵挡。据悉，企业正在使用的舆情监控软件收集的信息90%的都是无用的，等到将这些信息慢慢筛选出来，事情已经发展到无可挽回的地步。

据了解，美国911事件之前，美国相关部门已经接到了相关的舆情情报，因为没有及时得到高效过滤，导致了悲剧的发生。

因此，企业在选择舆情监控软件的时候需要更注意高效性。一款好的舆情监控软件能够提供人工智能的学习方式和各种样本，并且将网络中潜在的情报价值筛选出来。

2、全面性(Completeness)

舆情监控系统的全面性是指，该软件可以覆盖所有的网络渠道，包括论坛、博客、跟帖、回帖等。现在互联网上部分舆情监控系统都存在信息庞大但趋于片面的问题。

3、及时性(Instantaneity)

舆情传播的速度非常快，因此，企业选择的舆情监控软件一定要有及时性。及时性包括两个方面，一是采集信息的及时，二是解读信息的及时。现在网络舆情最快几个小时就更新，因此，舆情监控系统处理的时间越短越好。舆情处理得越快，对企业就越有利。

4、精准性(Accuracy)

网络舆情监控系统，最重要的就是精准性。试想，即使舆情监控软件可以全面地、及时地筛选出网络舆情，制定出网络舆情解决方案，但是，如果信息采集不够精致，只会让所有的努力都白费，让舆情继续传播。选择网络舆情监控软件，可以从以下四个方面着

『肆』 网络舆情监控是做什么用的

网络舆情的价值信息能反映人们情绪、情感、意识和精神等方面的信息，版通过监控、收集权和分析其中的观点（支持、中立、反对），情感（喜怒哀乐），意图等可以挖掘商业社会的价值，做到建议（希望别人怎么做）和预测（对未发生的事情做预测）。这也就是网络舆情对显示生活中会产生的反馈。换句话说，利用网络上的这些信息，特别是自媒体上的内容（比如国内你用的微博、微信、论坛，国外的facebook、twitter等等），相当于倾听目标在网上的信息，建立一个人群的画像，其对政府、企业的意义远远大于此。但实际显示中真正能拿到支持分析这类信息的数据相对都是企业内部的数据，所以目前市面上多数的分析是网络公开数据下做命题的研究，如何通过对网络端口的数据进行数据处理和非结构化分析，应对负面内容。
数字化营销中的网络舆情监测会有多种结合的场景，这里我举一些，比如负面信息监控；“找到意见领袖”，或者说是找到KOL，帮助企业在营销时间中发挥强的作用力；构建用户画像；竞品分析；客服与关系维护等等。在这一块，我推荐五节数据的系统和指导服务，这些信息也摘自他们站点上的内容。

『伍』 网络舆情监控是做什么用的

网络舆情监控是指通过对网络上的各类信息进行汇集、分类、整合、筛选等技术处理，再形成对网络热点、动态、网民意见等达到实时统计报表的一个过程。“第一时间”“一站式”把境内、境外网站，对各种网络载体（如新闻、论坛、博客、微博）等全面部控监测，经系统对海量数据进行智能分析、稳准狠快地把互联网读懂、读薄。并且多瑞科舆情数据分析站舆情系统集成了舆情监测、舆情采集、舆情智能分析、舆情处理、舆情预警、舆情搜索、舆情报告辅助生成、舆情短信自动提醒、动态图表统计分析等核心功能。
目前我们在用的类似免费试用的多瑞科舆情数据分析站系统都是满足舆情监测系统的选择标准说说网络舆情监测的过程:
一、通过人际交互建立舆情监控的数据分析库，以指导之后的智能分析的过程。
二、对热点问题和重点信息领域，如：微博、博客、论坛、BBS等，进行24小时跟踪监控和更新下载。
三、对下载的信息进行数据格式的转换及元数据的标引，并进行初步的过滤和预处理。
四、在基于传统基于向量空间的特征分析技术上完成信息的二次过滤，对抓取的内容做分类、聚类、摘要等分析。
五、基于舆情监控数据分析库指导，对再组织的舆情信息进行针对性的内容语义分析，使管理者看到的民情民意更有效，更符合现实。
六、将监控分析结果及数据分析报告，推送至相关职能部门，以供制定对策使用。
选购标准也有以下建议：
1、舆情监测系统监测的全面性。舆情软件监测是否是全网监测，新闻、贴吧，论坛，博客，微博，微信，新媒体，APP手机端新闻，游戏网站，视频，电子平媒等；
2、监测的是否及时，舆情最注重的就是时效性，如果不能及时监测到，那么舆情监测系统就失去了使用的意义，一般现在市面上的软件监测事件均在半小时以内；对海量数据进行清洗，自动聚类、分类、自动研判信息属性、过滤垃圾信息，并对有效的舆情信息进行精准的快速的推送，这些参数都是相当的重要。
3、监测是否准确，与汽车企业相关的互联网舆情仅仅一天的数据可能达到数十万甚至是数百万，但是可用的有效的舆情信息，却只有一小部分。那么这对于舆情监测系统的舆情分析能力就提出了比较高的要求。
4.可以根据实际情况修改LOGO和定制特色功能。

『陆』 什么是网络舆情监控

首先要说的是舆情监控是不很科学的说法，应该是舆情监测，因为舆情是不可能监控的。

网络舆情监控系统是指通过对网络各类信息汇集、分类、整合、筛选等技术处理，再形成对网络热点、动态、网民意见等实时统计报表的软件工具。
随着互联网的快速发展，网络媒体作为一种新的信息传播形式，已深入人们的日常生活。网友言论活跃已达到前所未有的程度，不论是国内还是国际重大事件，都能马上形成网上舆论，通过这种网络来表达观点、传播思想，进而产生巨大的舆论压力，达到任何部门、机构都无法忽视的地步。可以说，互联网已成为思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器。
舆情监控系统通过对热点问题和重点领域比较集中的网站信息，如：网页、论坛、BBS等，进行 24小时监控，随时下载最新的消息和意见。下载后完成对数据格式的转换及元数据的标引。对下载本地的信息，进行初步的过滤和预处理。对热点问题和重要领域实施监控，前提是必须通过人际交互建立舆情监控的知识库，用来指导智能分析的过程。对热点问题的智能分析，首先基于传统基于向量空间的特征分析技术上，对抓取的内容做分类、聚类和摘要分析，对信息完成初步的再组织。然后在监控知识库的指导下进行基于舆情的语义分析，使管理者看到的民情民意更有效，更符合现实。最后将监控的结果，分别推送到不同的职能部门，供制定对策使用。

『柒』 网络舆情监测应该怎么做

很多公司都知道要进行网络舆情监测，但究竟需要监测哪些方面，很多人对此没有自己系统的体系，本文将从企业网络舆情监测维度给出一些建议：

1、媒体对公司、同行业及相关行业的负面报道

通过监测自己的负面报道，企业可以第一时间发现危机、第一时间进行处理来化解危机，可以从被动中抓住机会，主动将危机化于无形。另一方面，网络舆情监测还必须要同步监测同行业及相关行业。

其实，监测同行业的网络舆情，有两个用途，一是与自己的网络舆情做对比，看双方的客户口碑及走向，如果发现对手的网络舆情优化做的比自己好，那就需要加强公司在这方面的优化了。另一用途就是及时发现危及整个行业的危机。比如，有家非常知名的企业在2018年爆发了网络危机，不仅央视等电视媒体，而且各大纸媒、网媒都在纷纷批评该企业。其中不乏有些记者对该行业中的几家领头羊逐一做了暗访，然后进行了深度报道，将该企业的网络危机一举引爆成整个行业的网络危机。如果你的企业没有及时进行网络舆情监测到这种走向并尽早采取措施，那不仅无法做到事前防范，而且在危机来临之后也会慌手慌脚。

2、合作伙伴对自己的负面网络舆情监测

企业越大，合作伙伴一般也就越多，在各方利益交叉中，难免会出现一些声音。关注到这些合作伙伴对自己的评论，尤其是负面评论，并及时改进，不仅可以防范演变成网络危机，而且还有助于提升合作伙伴的信心。

3、政府或监管部门对自己、对手甚至相关行业的处罚

国内的同行之间，有不少采取的经营方式有很多相似之处，当公司的同行或对手甚至相关行业收到监管部门的处罚时，你一定要当心了，如果公司不进行及时的调整，下一个可能就是你。只有最愚笨的人才会当自己受到惩罚才会改正，聪明人看到同行或相关行业受到惩罚，也会及时吸取教训，防患于未然。

4、涉及公司的投诉信息

很多企业在快速发展中，都会遇到一些问题，这些问题导致的投诉随着企业的发展越积越多，企业应该密切关注这种投诉变化带来的风险。一旦超过一定的限度，投诉可能就会由量变演变成质变，进而引发大的网络危机。

5、涉及公司的司法案件

司法案件给企业带来的风险有两个，一个是后续报道有可能会引用之前的司法案件，“旧账重提”，会让企业重丢颜面;另一个就是很多媒体记者经常会采集一些具有代表性的司法案件进行公布，如此一来，只要涉及公司的司法案件经常出现，公司的负面也将会经常被展示在网络上，这对企业塑造网络口碑非常不利。

6、公司内部的不完善之处

公司内部的负面信息有很多，比如某知名公司开除员工，结果导致员工不满，与公司对簿公堂。这些都是发生在公司内部的、本应被妥善处理的事件，这些事件一旦没有得到有效的处理，就有可能借助互联网演变成一场企业网络危机。

特别需要指出的一点是，企业的一把手或创始人对企业的潜在风险也很大。举两个例子，第一个例子是某知名公司的创始人在私人场合的讲话被录音并被曝光，然后引发轩然大波。第二个例子，是某知名企业家因为涉嫌性侵女下属，结果被曝光。这些都是企业网络舆情监测应该注意到的地方。

『捌』 国内做网络舆情监控有哪些公司

很多啊，现在网上你随便搜索舆情监测系统就会有好几个广告出来，可以比较一下价格，产品，背景啥的，至于那些连广告都不做的那些小公司，建议就不要扔钱了，技术都是爬虫，但是数据量，数据基础和实际获得的数据差距可以说很大，可能在一个系统上已经有预警，但是在另一个系统不会给你任何提示，这样你花钱做舆情监测有何意义呢？还有的就是现在大多数都推出了试用，你可以选择多沟通几个公司，同时试用，看看哪个更适合你们，再去花钱购买，这样才不会上当受骗。

『玖』 如何做好网络舆情监控工作

做好网络舆情监控要及时掌握舆论导向，并对舆论导向进行及时的分析。

从传内统的社会学理论上讲容，舆情本身是民意理论中的一个概念，它是民意的一种综合反映。但是，从现代舆情理论的严格意义上讲，舆情本身并不是对民意规律的简单概括，而是对“民意及其作用于执政者及其政治取向规律”的一种描述。

舆情监控做的好的公司是上海蜜度，上海蜜度的新浪舆情通已经为7000+政企机构提供着包含信息监测、全网事件分析、微博事件分析、竞品分析、定制简报、大屏指挥系统等在内的全方位舆情服务，帮助政企机构对社会热点话题、突发事件的快速发现、及时处置和正面引导。 新浪舆情通基于互联网信息采集、文本挖掘和智能检索，及时发现并快速收集所需的网络舆情信息。并通过自动采集、自动分类、智能过滤、自动聚类、主题监测和统计分析，实现社会热点话题、突发事件、重大情报的快速识别和定向追踪。集监测、预警、分析、报告于一体。