1. 网络营销的4大驱动力,你的企业属于哪一种
网络营销驱动力主要分为以下四种:
1、渠道驱动
在传统市场中,企业销售主版要依赖渠道和广告。互联网作权为后来兴起的市场,是对传统市场的传承和创新,因此网上销售依然包括渠道驱动和广告驱动这两大基础驱动力。
2、广告驱动
大家最熟悉的,就是搜索引擎关键词广告,至今国内无数企业通过投放竞价排名广告获取网上商机,很多中小企业的网上订单甚至99%依赖关键词广告。竞价排名本质上属于广告+官网的销售模式,对企业的广告投放技能、官网公信力建设,要求比较高。
3、品牌驱动
每天有很多用户上网专门寻找某个品牌的旗舰店或官网进行购买,这其实是线下积累的品牌效应反射在互联网上的用户行为。所以传统知名品牌必须要在互联网上拥有能够被目标客户找到的大本营,这就是自建营销型官网或广泛入驻第三方渠道。总之,这种品牌+渠道的模式,是促成网销的又一典型模式。
4、内容驱动
一个没有任何知名度的企业,在网上既没有渠道早期进入优势,也没有什么广告预算,可不可以通过网络营销做出可观业绩呢?答案是可尝试做内容营销,通过为目标客户提供有价值的内容,获取客户的好感甚至信赖,从而产生销售。
2. 什么是全面质量营销,主要内容是什么
20世纪60年代,美国的质量管理专家威廉·爱德华兹·戴明(WilliamEdwardsDeming)博士由于自己的全面质量管理理论在美国不被接受,带着一肚子怨气到日本讲学,没想到日本企业界很快接受了他的观点,并把他的观点应用到整个企业管理运作之中。这就是我们今天所熟悉的全面质量管理。在全面质量管理的指导下,日本企业的产品质量得到了空前的提升,日本货几乎成了质量的代名词。相反,美国的产品遭到了前所未有的冷遇。
近些年,许多美国公司已经缩小了与日本公司的产品质量差距。许多美国公司为了在世界市场上与其他国家竞争,在质量管理的理论方面进行了大量的探索,并且作出了很大的贡献,其中最重要的一个贡献就是美国人把全面质量管理运用到市场营销上,赋予全面质量管理以新的内涵,这就是全面质量营销战略。
全面质量营销的内涵:
全面质量营销是以顾客需求为先导,以提高产品和服务质量为重点,通过全过程的营销努力来提高产品质量,驱动质量绩效,以实现顾客满意目标的一种新型营销理念。实施全面质量营销,要求营销者不仅仅要注重营销全过程的质量,实施营销全过程的质量管理(即营销全面质量管理);而且要关注产品(包含服务,下同)自身的质量,参与产品质量标准的制定和控制,使产品质量能符合消费者的要求。
一方面要通过外部营销的质量控制,提高顾客对产品的感知质量,从而提高顾客对产品的满意度;
另一方面要通过内部营销,来促进产品质量的提高。当产品质量不如意时,营销者要像顾客那样对有关部门进行呼吁,表示不满,要成为顾客的保护人、看门人和代言人。
全面质量营销战略的主要内容为:
1、质量的好与坏应该是顾客说了算。质量的改进与提高应该以顾客的需要为开始,以顾客的感受为终结。正如摩托罗拉公司的一位副总裁所言:提高质量的目的是应该更好地为顾客服务。如果产品不能按顾客要求的方式去工作,那么这和产品不能工作几乎没什么区别。摩托罗拉对产品缺陷的定义是:“顾客不喜欢的产品就是有缺陷的产品”。因此,他们认为在市场营销上,全面质量管理应该转变为全面顾客满意。只有被顾客认可的质量提高才是有意义的质量提高。
2、质量的概念不仅仅反映在产品上,而且还要反映在公司的各项活动中。通用电气的一位负责人说:“我们不仅仅关心产品质量,而且还关心广告质量、服务质量、产品标识、送货和售后服务等的质量。”
3、质量的保证和提高需要全体雇员的支持和参与。只有公司的全体雇员认识到质量的重要性而且齐心协力去按照公司的要求去做时,公司才能够给顾客提供高质量的产品和服务。成功的公司无不是消除了部门之间隔阂的公司。公司的雇员应该像一个紧密团结的团队一样努力工作,执行公司的核心业务流程并创造出公司要求的结果——全面顾客满意。每个雇员通过自己的工作使公司内外顾客同时感到满意。
4、质量的改进与提高离不开高质量的合作伙伴。只有整个价值链的上下游公司(即:供应商和销售商)都能提供高质量的产品与服务,公司才能够向顾客提供高质量产品与服务。因此,一个公司为了改进或提高产品质量,必须寻找到能够给该公司提供高质量原料与零部件的供应商和高质量地进行产品分销的分销商。
5、有一点必须讲明,一个质量程序或质量宣传运动并不能拯救一个质量低劣的产品。旁迪克公司发起了一个提高质量的宣传运动,但是因为旁迪克轿车发动机本身的问题,这个质量宣传运动并不能拯救旁迪克轿车。质量宣传运动不能够拯救本身有缺陷的产品。
6、质量可以不断改进和提高。即没有最好只有更好。日本公司坚持这一原则,通过每个人的努力不断改进产品质量。提高质量最好的办法就是把最一流的竞争者作为学习和赶超的对象,研究他们产品、服务等各方面的优点,学习、吸收、消化、创新,赶上并超过他们;也可以把其他行业最一流的公司作为学习、模仿的对象。
7、质量的改进,有时需要循序渐进,有时需要有重大的突破。尽管公司不断的努力改进产品质量,但有时却需要作出重大突破。通过努力工作,公司有时会小幅提高质量,但是,若想大幅度地提高质量却需要有新的解决问题的方法和更聪明地去工作。例如:惠普公司的一位负责人要求员工不是以10%的速度消除产品缺陷,而是要求员工以10倍的速度去消除产品缺陷。
8、提高质量并不意味着提高成本。以前很多管理人员认为提高质量会使成本增加和使生产速度放慢。实际上,提高质量应该是学会把事情第一次就做对的方法,而不用去重复。提高质量不应该依靠产品检验,而应该依靠产品设计来保证。第一次就把事情做对会大大减少抢救、返修和重新设计的成本,更不会伤害顾客对公司的美好期望与印象。摩托罗拉宣称:他们通过质量运动,在最近五年至少节省了7亿美元。
9、高质量是必须的,但还不是足够的。提高质量是公司为了满足需求多样化的顾客的必然要求。但同时,高质量并不能保证公司获得绝对的优势,特别是当竞争对手也相应地提高了他们产品与服务的质量。例如:新加坡航空公司在世界航空界曾享有服务最佳的盛誉,但是它的竞争对手们通过提高服务质量从新加坡航空公司手中抢得了很大一部分市场份额。所以,质量的高低只是一个相对的概念,一个公司若想长久地拥有优于竞争对手的竞争优势,他就不得不坚持不懈地去改进、提高产品质量,以更好地去满足顾客。
3. 初级营销靠产品 高级营销靠什么
高级营销靠标准?我不太清楚这个,我只知道:
一流的企业做标准,二流的企业做品牌,三流的企业做产品
4. 服务市场营销的要素主要是什么
4P理论的营销四要素:产品(proct)价格(price)渠道(place)促销(),4p理论是营销策略的基础。
1、产品组合
它主要包括产品的实体,服务,品牌和包装,是指企业向目标市场提供的商品和服务的集合,包括实用性,质量,外观,样式,品牌,包装和规格以及服务和保证。
2、组合计价
它主要包括基本价格、折价、付款日期和贷款条款,是指公司追求销售其产品所获得的经济回报。
3、分布分布
位置通常称为分布组合,它主要包括分销渠道,仓储设施,运输设施和库存控制,代表了公司组织的进入和到达目标市场的活动,包括途径、环节、场所、仓储和运输等。
4、促销组合
它是指企业使用各种信息载体与目标市场进行通信的通信活动,包括广告,人员销售,业务推广和公共关系。
以上4P(产品,价格,位置,促销)是可以在营销过程中控制的因素,也是企业开展营销活动的主要手段。它们的具体应用构成了企业的营销策略。
(4)产品驱动主要营销靠什么扩展阅读:
活动营销分三类:
1、企业活动营销
活动营销通常是企业营销的致胜法宝,企业通过投资主办活动,并以活动为载体,以产品促销、提升品牌、增加利润为目的而策划实施的一种营销手段和营销模式。
企业活动营销的形式有产品推介会、发布会、路演、促销活动、赞助各类赛事论坛、系列主题活动等等,借助活动营销可以提升企业的媒体关注度和消费者体验与沟通。
2、城市活动营销
活动营销是城市营销的有效手段,通常是指城市有计划、有目的的策划或申办某项大型节会、赛事、论坛等形式的活动,并围绕活动的策划和组织对城市的文化进行挖掘、对城市的基础设施进行改造、对城市的环境进行优化、对城市形象和品牌进行宣传推广,最终借助活动促进城市经济的发展和品牌价值的提升。
3、非营利组织活动营销
非营利组织主要在中国由政府运营,主要依靠公司或公共捐赠来运营,所谓捐赠主要是出于道德驱动的行为,是善行,而捐赠者基本上不考虑其经济收益。
大多数捐助者已经成为无名英雄,实际上,非营利组织可以使用活动营销来增强道德驱动力和收益回报;通过活动整合社会资源,媒体资源和明星资源,活动的影响力不但增加了自身的宣传力度,而且利用活动平台回报了赞助企业,提升了赞助企业的品牌知名度和声誉,并实现多赢。
5. 如何设计出适合顾客的驱动型营销战略
这主要包括四个步骤:
第一步:细分市场。指企业将市场划分为具有不同需要、特征或行为专,以及需要不属同产品或营销方案的消费者群体。
第二步:目标市场选择。指通过评价各个细分市场的吸引力,然后选择地进入一个或者一个以上细分市场。
第三步:差异化。即让自己提供的产品与众不同,为特定的顾客群体产生较大价值。
第四步:市场定位,指企业想方设法让自己的产品在目标消费者心里占据一个比竞争者更加明确、独特且更理想的地位
6. 市场营销主要是做什么的
中国市场有一个基本特点就是“快”,快的本质含义是时间短。对于任何一个机会来讲,时间是最大的成本。如果你发现了机会,还要拖拖拉拉,等等再看,那机会就会别你而去。 万燕VCD是中国VCD的开路者,但是,它没有抓住这个机会,没有快速去抢地盘,结果被别的品牌捡了一个落地桃子,自己反而失去了应有的地位。 这样的例子比比皆是。 反正有一条,你看准了机会,就要去抢地盘,抢到了,你就成为先驱和领导品牌;抢不到,你最少还可以进入行业前几名;最糟的是你只是把新市场开拓出来,但你没有去抢,结果你就成为先烈。 先驱与先烈之间,差别其实仅仅在于有没有地盘。 初级市场,渠道比品牌更重要 在中国市场,推进产品占领市场的过程并不是通过市场手段建设品牌的过程。企业即使建立了品牌也无法使市场占有率获得提升。这并不是说品牌不重要——在中国,最终消费群不能也无法只依赖品牌购买产品。在品牌知名度与渠道成熟度两者之间,中国企业首先都选择了渠道。 渠道是中国企业成长中最关键的外部动力,产品在市场的认可程度同渠道建设有密切的关系。 但同时我们也要注意到,市场营销是要分阶段的,不同的阶段,有不同的重点。一个企业在初创起步阶段,要取得高速发展,品牌在中国的魅力似乎还不能达到推动企业发展。初级阶段,渠道驱动力是企业成长的主要动力,要以渠道驱动企业发展;相对地,随着企业通过渠道和产品将品牌逐渐被消费者和最终用户所接受,加之对品牌的持续投入经营,品牌才逐渐产生了巨大的拉力来带动渠道。 初级阶段的渠道推动力的形成要素,主要源于以下几个方面: 首先,创新产品是渠道动力之源。强大的产品力是渠道推动力的根本要素,企业的产品是否代表一个新的品类,该产品是否是该品类的“第一”,是否具备创新价值,拥有巨大的市场潜力,等等。莱茵阳光地板05年上市时,要跟圣象等大鳄同台竞技,不能比实力,只能比创新,比“新品类第一”,所以,莱茵阳光创造出“运动地板”这一地板新类别,一上市,即获得渠道的追捧; 其次,企业的营销团队和销售政策也是渠道动力的重要元素。莱茵阳光地板上市之初,除了依靠创新性产品之外,企业老板彭鸿兵在地板行业多年的人望和人格魅力,也给经销商带来了无穷的信任,很多经销商说:“做莱茵阳光,是因为跟着彭总走”。可见,企业营销团队的人品、人脉、能力及素质,都是渠道动力的要素。同时,销售政策也至关重要,能否给经销商赚钱提供空间,能否有各方面的保障,都是经销商考虑的因素; 第三,渠道的数量构成渠道主动力。初级阶段,渠道数量比质量更重要。当然,我们不是认为渠道质量不重要,而是认为企业在保障基本的渠道质量前提下,在保障渠道质量不出大的纰漏的前提下,渠道数量、经销商数量、终端数量、分销的密度,是决定企业成败的关键。 总之,在初级阶段,渠道驱动企业,带动品牌发展;发展阶段,品牌拉力和渠道推力基本相当,互相推拉带动企业发展;到了市场成熟阶段,渠道基础已基本成型,这时,品牌驱动企业,品牌可以带动渠道发展。 我们现在讲的是初级市场,因此,事实摆在眼前,要以渠道作为驱动力,既如此,则必须创造能取得动力的渠道。 初级市场渠道的动力来自于数量,而不仅是质量。中国地大物博,地区经济和地区消费习惯差异巨大,企业是否能够有一套网络覆盖各个地区,把自己的触须延伸到各个消费者面前,即分销网络的密集度与分销网点的数量,就决定了企业能否把产品放到消费者的面前。只有把产品放到消费者面前,才可能产生销售,企业才可能成功。 于是,我们可以得出结论,初级市场,渠道比品牌更重要,渠道数量比质量更重要,只有展开强大的抢渠道地盘的运动,把渠道的触须伸到全国的角角落落,企业才能成功。 全国地盘比区域地盘更重要 笔者一直主张,不要把中国当作一个国家来看待,而应该当作一个大洲来看待。光是一个省,就比欧洲的有些国家还大得多。二十几个省,就相当于二十几个国家的面积。 这还只是面积上的差别,更重要的是,在地区经济、消费习惯和文化心态上,都有很大的不同。 首先,各地区的文化和消费习惯有很大区别,四川人喜麻辣,华东人喜甜,广东人喜清淡,北方人爱面食,南方人吃米饭,各种消费习俗交汇,形成一条消费的万花筒走廊。 其次,中国的经济呈阶梯状分布,沿海地带已经走上小康,与全球化接轨,现代超市终端已相当成熟;而中部地区还处在工业文明与农业文明交汇的阶段,超市终端与流通渠道混合发展;广大西部地区,还深深地扎根在农业文明的泥土中,现代超市渠道只在大中城市存在,而整个地区的渠道类型还是以流通渠道占据主流。 在区域经济、消费习惯和渠道发展程度的种种不同基础上,作为一个想进军全国市场的企业来讲,是该细分某一市场呢?还是应该占领全国市场?如果要占领全国市场,又该先从哪里下刀呢? 我们认为,在企业发展的初级阶段,对一个有雄心的企业来讲,细分某一小区域市场是不明智的。进军全国市场势在必行。 初级阶段的企业细分小区域市场存在几个风险: 第一个风险,你可能跑到没有猎物的市场打猎,枪法再好,收获有限。你所选择的区域市场,可能并不是你产品的潜力市场,一旦选错,后果不堪设想。即使你把地翻了100遍,仍然不会掏出个“金娃娃”出来,因为这块地本来就不出产“金娃娃”啊。即使你翻了个“金娃娃”出来,也是个小“金娃娃”,不能帮助企业快速壮大。在中国市场,不壮大的企业,抗风险能力弱,极容易被消灭掉。 第二个风险,你可能会营销方向出问题。没有谁说一开始做市场,就要划出自己的根据地的,所谓根据地,一定是要先有根,后有据的,只有在大片市场做了两年,发现某个区域基础好了,有根了,才能重点发展该市场。哪有上市之初,就把某块市场划做根据地的,你连市场基础连根都没有,如何去据呢?又如何去割据呢? 另外,更重要的是,中国市场还远没有到决战的时刻,也还远没有到彻底细分的时刻,你只固守某个区域市场,那就是你误判形势,以为决战到来了,只要独霸一方就能躲过决战;以为细分某个区域市场,也能避免与别人决战。其实,这样做,是你超前了,你走了三步路,本来你只要走一步路,就可能达到成功,走了三步路,不但不能成功,甚至可能是让你离成功渐行渐远。 初级市场,营销策略应该是广撒网,抢地盘最关键。抢消费者的地盘,抢品牌知名度的地盘,抢渠道数量的地盘,抢终端数量的地盘,抢地盘比练内功更重要。细分区域市场不是抢地盘,“广种薄收、全面撒网”才是真正抢地盘的策略。 由此,我们可以看出,初级阶段的企业不能把自己局促在一个小框框里,而要放眼全国,打全国大市场。只有全国大市场,才能给你提供充足的猎物;只有全国大市场,才能保证你迅速做大;只有全国大市场,才有机会允许你拣了西瓜丢了芝麻。 总之,除非你不想做大,除非你不想迅速做大,换句话说,你想做小,或者你想慢慢做,那么,你可以选择区域细分市场。如果你想做大,又想迅速做大,那你就选择做大市场吧,虽然风险要大一点,步子要多跨一点,但是,起码市场机会就离你更近一点、成功离你也更近一点。 因为,机会稍纵即逝,特别是“做品类第一”的机会,特别是先发优势的机会,这样的机会在行业内,一般只有一次,这种机会,你能慢慢来吗? 所以,做全国大市场,就是抢抓先发优势,就是抢地盘。那么,如何做大市场呢? 此时,企业要做到以下几点: 首先,全国有300多个地级市,企业的渠道目标和市场选择目标,就应该是全面开花,力图在短时间内迅速占领全国所有地级市,要让中国的所有城市,都能看到自己的产品,这是企业最应该想的和最希望看到的。 其次,既然要占领全国市场,那该如何下刀,也至关重要。切入口选错了,常常事倍功半。我们通过10多年的营销实战,摸索出一些道道来。 中国的城市群就象一座高山,山尖是上海、北京、广州等超级城市,这样的城市消费潜力最大,但市场竞争最激烈,营销成本最高;山颈是杭州、成都、武汉等一级城市,消费能力也很强,但同样竞争比较激烈,成本较高;再下去就是山腰,山腰上是绵阳、芜湖等二线城市,消费力中等,但竞争相对没有那么激烈;山脚呢,就是广大的县乡镇及农村市场,消费能力较差,但竞争不激烈,市场容易轰起来。 面对这样的市场结构,我们是好高鹜远直接去进攻超级城市好呢,还是直接进攻农村,走农村包围城市的道路好? 营销没有固定的方法,最重要的是要考察企业本身的实力,有的企业适合直插高端,比如蒙牛当年一上市,进攻的就是深圳和北京;有的企业却适合走农村包围城市的方向。 方法没有对错,重要的是要适合。一般,对绝大部分中小企业来讲,比较适合的是把这座山拦腰切断,先进攻山腰的二线城市,在二线城市密集布点,跑量;在部分一线城市布少量点,打形象;并同时依靠一二线城市的形象覆盖力,对三线甚至乡镇市场产生辐射力。这样,就形成了一个完整的市场布局。 抢渠道的地盘,渠道采取掠夺式
7. 营销靠的是什么
营销是指,企业发现或挖掘准消费者需求,从整体氛围的营造以及自身产品形态的营造去推广和销售产品,主要是深挖产品的内涵,切合准消费者的需求,从而让消费者深刻了解该产品进而购买该产品的过程。
营销是对客户心理、产品专业知识、社会常识、表达能力以及沟通能力等的掌控运用。营销技巧是销售能力的体现,也是一种工作的技能,做营销是人与人之间沟通的过程,宗旨是动之以情,晓之以理,诱之以利。常用的营销技巧有引导成交法,假设成交法,关键按钮成交法,富兰克林对比法,门把成交法,软硬兼引施法。
第一,从营销的主体来看,企业是营销的主体单位一般是传统营销。当然传统营销并不是唯一的营销的主体,比如各种组织机构和个人多种主体共存共同发展也是营销的主体单位。
第二,从营销的对象来看,企业营销的对象不再是单一的产品和服务而是各种有价值的事物,都可以进行有效地利用。
第三,从营销的操作手法来看,营销不再是单纯的传统营销手段.而是当代各种营销手法的混合,比如流行的网络营销、电话营销(比如:一呼百应智能精准电话营销解决方案)、无线营销、声动营销、OAO、会员制营销等等,这些营销手段,一般大企业都会与传统营销灵活地选择同时进行搭配出最适合企业营销的手段。
第四,营销发展的未知性来说,营销的发展谁也不能肯定地说营销即将发生什么,这个明确的答案谁也不敢给出,就算是专家他或她也不能肯定未来即将发生的事情,因为很简单从哲学上来说:“事物的发展是未知的总是变化的”。
第五,从营销的发展来看,人们在不断地实践的过程中,遇到困难不断地解决困难,在解决困难中以及各种营销实践中不断地总结理论,从而让营销的各种理论不断地得到升华和发展。同时理论在不断地进步的同时人们再用这种升华过的理论去指导营销实践活动。
第六,新兴的情怀营销。
8. 什么叫客户驱动型营销策略,企业怎么做才能设计出这样的策略
我推荐你看一下淘宝大学。对你帮助很大。
9. 牟家和:互联网时代 企业是营销驱动还是产品驱动
你这就是营销问题,看到你的问题,给你回复个,希望对你有帮助,不管你是网络专推广,还是实体店营销,属不管你是什么产品什么行业,只要你想卖产品卖服务赚钱都离不开营销,而所有的营销工作都是围绕两个问题展开的:
1如何引流
2如何成交
在分析这两个问题之前你也需要分析4个问题:
1你的客户是谁
2 你的客户还是哪些商家的客户
3分析你的前端:也就是不图赚钱的产品或者服务。
4分析后端:你的主营产品,也就是真正赚钱的部分。
分析了以上四个问题之后,那么你把你的前端产品投放到那些和你拥有相同的客户群体的商家那里,这样做的意义是:
1帮助其他商家促成成交
2帮助其他商家回馈客户
3帮助其他商家维护客户
4帮助其他商家提升竞争力
5和其他商家共同锁定这一群客户
6最终目的是为你的公司或者企业引流,把你的前端拿去投放吸引客流来成交你的后端,这样一来你就有源源不断的客流。当你有大量的客流的时候,你就有更多成交的机会。
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