A. 如何让滞销货品畅销起来!
这个分析无可非议,而且是非常重要,一方面可以给我们正确的补货提供参考依据,另外一方面也为我们的销售提升找到一些空间和潜力。可在实际操作的时候就会发现一个问题:那些畅销的货品永远畅销,而其他的产品却好像总是销不出去,除了有限哪些畅销的十几二十款产品以外,其他的都是滞销品,都是好几个月都没有人问津的。
这样就直接导致一种现象,那就是畅销的经常处于缺货状态,滞销的永远货品充足。时间一长,店员就开始埋怨:不是自己销售不行,是公司的货品供应不上,是公司的产品设计不好,开发了那么多不受市场欢迎的产品,直接影响了销售……在类似的说辞中,把自己销售的责任推得一干二净,甚至我们很多不会引导的店长也开始跟着一起员工附和,把这个作为店铺存在的问题,一而再、再二三的强调并向公司不断反映,以求得解决。
表面上来看,这个问题似乎提得挺在理,因为都是从客观数据得来的信息,好像很真实、很客观,可是仔细一想,真的是那么回事吗?真的是公司设计的问题吗?真的是货品供应的问题吗?为什么畅销的货品所占那么少,而滞销货品所占比例那么多呢?难道滞销的产品真的比畅销的就差那么多吗?那么不受欢迎吗?为什么同样一个商圈内会出现一款产品在A店怎么都销不出去,而在B店没两天就销售好几件呢?……只要我们仔细想下去,发现,其实并非像通常所说的那样,畅销和滞销都有其更深层的原因,找到了这些原因,我们就会发现滞销品并真正滞销,而我们的畅销品也可以继续畅销。只要找到了这个关键原因,就可以达到提升销售业绩、优化了库存结构的目的了。
首先我们分析一下那些畅销品为什么畅销,一般我们现在店里面的畅销品,大部分是哪些宣传折页和我们广告上有的产品,比如说爱情基因、远点、爱转角、互容等。为什么这些会非常畅销?它们得天独厚,具备三方面的优势:一方面,因为宣传折页和一些广告上都有显示,相对于其他货品来讲,他们有更多的机会接触我们的顾客;另一方面,在陈列的时候,因为它是主打产品,我们也基本都把他放在最好的位置;还有就是我们的导购在销售这些产品的时候也非常主动,甚至是习惯性的给顾客推荐这些货品;当然产品本身的款式和品味也是相当不错的……综合以上因素,它们便顺利成章的成了我们店里的宠儿,想不红都不行,畅销产品就是这样畅销起来的。
再接下来让我们一起来关注一下,滞销的货品为什么滞销。只要仔细观察就会发现,他们通常一开始就不怎么被关注,既没有宣传折页去展示她们的风采,陈列上也抢不到一个好的位置,甚至店员也不知道它的名字,更别说认识它、发现它的价值了。就算有顾客发现了它,店员的介绍也通常都苍白无力,只要顾客稍微有些不喜欢或转移注意力,店员又把推荐的重心放在那些畅销货品上,于是导致畅销品永远是宠儿,滞销品常成了没人要的孩子。时间长了,畅销品缺货得厉害,滞销品积压得厉害,既影响业绩,也影响库存结构。如果这种局面不改变,或许会引导公司库存、生产乃至产品设计都步入不正常的状态,甚至直接导致成本的增加和资源的浪费。所以我们从现在起就要改变这种状况,调整畅销、滞销品的比例,让滞销品也畅销起来,使货品销售百花齐放。
1、给滞销品找个好位置。好的位置通常会带来顾客更多的关注,会被顾客更多的发现它的美和价值所在。许多滞销品销售不好的原因不是因为款式不好看,而是因为没有陈列在好的位置上,而是摆在一个不起眼的位置,空有美丽的身影,却难以被发现。
2、给与更多的关注。这里的关注,简单来说就是让店员更多的去认识它、了解它、发现它的优点和价值,甚至喜欢它、爱上他。我们都知道,销售员只有喜爱自己的产品,才能很好的将它销售出去。要想让这些滞销产品变得畅销,我们就要让我们的店员喜欢它并且爱上它。具体该怎样做呢?公司暂时没有给它们起名字,我们可以自己先给它起个名字;没有人告诉我们这些产品的特征和价值在哪里,我们就让店员自己主动去发现,去寻找它的优点;没有故事,我们就要让店员自己去给产品编故事……当我们店员真正关注这些货品,去发现它的价值的时候,畅销也就容易得多了。
3、销售模拟训练。店员爱上了产品,喜欢了产品,也就具备销售它们的基本条件,但做到这些还是不够,在销售前,我们还需要很多的模拟训练。在店里比较淡场的时候,可以与同事们一起对这些货品进行模拟销售训练,这就好像战前练兵一样,事先练熟练了,才能在打战时才能取得更好的成绩。任何成功销售也都是练出来的,在终端,我们一定要养成模拟训练的习惯,销售技巧才能飞速的提升。
4、要有激励与压力。激励也就是卖出这些畅销品的奖励,这个激励可以是物质的,也可以精神上的,我们以前常采用指定货品卖出一件奖多少块钱就是一个激励活动效果也常显不错,因为奖钱事小,作用是大。压力就是给销售行为施压,比如说规定某天一定要想办法卖出去某款产品,如果不卖出去,则给自己小小惩罚之类。激励和压力其实都是动力,我们想让滞销品脱销,必须要靠这些动力来改变我们的销售习惯,销售习惯不改变,我们的销售也就很难有突破。
以上介绍了4个让滞销品变成畅销品的方法,只要扎实去操作执行,就肯定可以见到明显效果,不过在最后再跟大家做提醒一句:不要老认为某些产品时滞销的,不要给任何一款产品背上滞销的定义。要知道,滞销通常都是暂时的,只要你有方法,总能销售出去。大家都听说过把梳子卖给和尚的故事吧,说的就是这个道理。
B. 销售:滞销是什么意思脱销是什么意思
滞销就是大量商品库存积压卖不出去,脱销,就是商品库存数量过少,卖断货了,就是都卖光了也满足不了顾客的购买需求。
C. 滞销的对策
立足目标市场实现商品营销因素的动态组合
立足目标市场,就是要求企业主动掌握和适应目标市场的消费者需求的变化;实现商品营销因素的动态组合,也就是要求企业密切依据消费者需求变化,对商品营销因素进行不断而恰当的改组。但需两者有机结合,方可形成摆脱或避免滞销的基本途径。可分两步走:
第一步,深入进行市场调查,适时了解和掌握消费者看法。消费者需求变化动态,一般可以直观地反映在消费者看法上。因其变化通常能昭示着需求的变化。其重点是从不同消费者的各种看法中,找出较为一致的满意点及不满意点。而不满意点则表明消费者对商品的需求已发生了质变。
欲达到这一步,其主要手段就是搞好市场调查和预测。诸多企业在运用这一手段上,却普遍存在着两个问题:不重视和简单化。它直接表现在企业没有设立市场调研的专职人员和职能部门,或者没有建立起一套科学的市场调查和预测体系,并且使之正常而持久地运行;间接表现在专门市场调研公司极其稀少,而有些广告公司、咨询公司虽也开展市场调研业务,但不规范、不兴旺,其力量相当薄弱,许多有效的数理统计方法也未被采纳应用,结论往往与实际相悖。因此,企业应当高度重视和强化市场调查和预测手段的科学运用。唯有如此,企业才能了解和掌握消费者看法,进而掌握消费者需求变化,使商品营销打开新局面。
第二步,不断改进商品缺点。消费者的不满意点就是商品之缺点,也是原有商品营销因素组合的不当之处。显而易见,商品缺点是商品营销因素动态组合的直接依据,只有通过商品营销因素的改组,才能克服商品缺点。当商品的缺点克服了,商品便可实现由滞转畅。
不断拓宽商品需求面,增大商品价值
商品需求面,就是一个同质商品可满足消费者的多种偏好面;商品价值,是指商品满足消费者需求的能力。 商品需求面愈宽,商品的价值愈大;反之,商品价值愈小。商品价值越小,商品越易滞销;反之,则易畅销。
对处于滞销状态的商品,企业可通过拓宽需求面、增加价值的途径使之转为畅销。其方法是:
首先,从商品营销组合因素中挖掘商品需求面。任一营销组合因素都隐含着一个需求面。每一大类因素包含着一系列亚类因素,而每一个亚类因素又都隐含着更深层次的需求面。因此,可通过纵向和横向两个方面挖掘营销因素的需求面,来增大商品价值。
1、横向挖掘,就是营销组合大类因素的扩展挖掘,即沿着产品组合、价格组合、分销组合和促销组合等大类因素挖掘需求面。
2、纵向挖掘,就是营销组合的亚类因素的纵深挖掘,如从产品组合中的实体产品、有形产品、延伸产品等亚类因素中深挖需求面。
要重点挖掘商品的心理需求面,因其挖掘弹性大。而相对来说,商品的生理需求面的挖掘弹性小。
此外,对同一商品来说,消费者需求发展趋势是:心理需求的比重逐渐超过生理需求。消费者需求的多样化、个性化,正是反映了上述这种趋势。因此,在不降低商品物质价值的同时,要努力挖掘商品心理需求面,以提高商品心理价值,最终达到增大商品价值的目的。
其次,从商品的系统服务中挖掘商品的需求面。这一点虽在前面已有所涉及,但仍有单独立项的必要。商品的售前、售中和售后的服务构成了完整的商品服务系统。它是实现消费者遗憾最小、风险最小而满意最大的一种手段。从趋势看,随着人们的生活水平提高,消费者对商品系统服务的需求也日趋强烈,以致系统服务成为左右消费者购买行为的重要因素。为此,企业应高度重视从系统服务的三个环节上,扩大其服务内容,提高服务质量,进而拓宽商品的服务需求面和提高商品的服务价值。
努力降低商品成本,扩大调价的弹性区间
调价的弹性区间,是指售价高于成本的幅度。售价一定,成本愈低,调价的弹性区间愈大,则其调节需求量的余地也越大,从而越能摆脱商品滞销的局面。 撇开通货膨胀的短期效应,在一个竞争的市场上,商品售价的下拉力总是大于上拉力的,因而售价的总趋势是下跌的。因此,要扩大调价的弹性区间,唯有不断降低商品成本。其措施是:
1、优化和发挥生产要素的组合结构和效能。这是降低成本的基本方法。
2、及时处理或重组过剩的存量资产要素,盘活存量资产。
3、建立和完善科学的激励机制和约束机制。
4、依托科技进步,不断改进生产方法,提高商品科技含量。
5、实行动态规模经济。
综上所述,引起商品滞销的因素,虽有一部分是企业外部因素,但绝大部分是企业内部因素。可以这样说,商品滞销是由企业行为所致。正因为如此,企业完全可以通过自身努力,转换机制,改善管理,依托科技,提高质量,强化营销,拓宽市场,化解外部因素的消极影响而避免商品滞销;而当商品陷入滞销时,企业同样可利用内部具有的可控因素,找出对策,摆脱滞销。
D. 如何处理滞销商品
处理滞销商品
一般采取两个方法:一方面是扩大销售,另外一个方法就是让滞销商品从货架上消失。
扩大销售的方法主要是调整商品的销售方式,例如门店与厂家一起进行:商品买赠、终端演示、内部商品调剂、加强陈列等等。在实施以上活动4周以后,商品仍不好卖,则要对商品进行降价处理。但降价也是要有步骤的,一个可借鉴的标准做法是:
·先将商品的价格降低10%,销售两周,看效果。
·如果效果不明显,将价格再降低10%。
·如果销售额的增长还是不明显,将价格降至成本价销售。
·不要轻易将商品的零售价定的低过商品的成本价。
商品的降价销售不仅会影响商品最终销售毛利,而且可能伤害店铺形象以及供应商的价格体系,所以为防止门店故意把商品作为滞销品降价,因此不能完全由门店根据它自己需要进行价格调整。例如:家乐福的商品就分为绿色商品(GreenItem)和红色商品(RedItem)。绿色商品零售价是固定的,仅总部有权限进行修改,包括全国性的促销商品、家乐福自有品牌、“棒”系列等等,另外新产品上市均被列为绿色单品管理,为总部设定。而红色单品价格在门店系统即有权限进行修改。
例如某某饮料,在上市3个月后,被家乐福总部设定为绿色单品,全国的统一零售价为人民币2元,任何门店都没有权限进行修改,但如果某门店所在地由于竞争店的该种商品价格出现1.9元,这将导致该商品在家乐福滞销,总部就会特别设定该种商品在下属门店为红色单品——但这要求门店和总部之间的管理环节少,沟通顺畅才行。
同时,为控制门店总体的降价金额,有些零售商**店设有减价金额预算,门店每个月只能享有一定额度的降价,每个月降价金额的使用情况是纳入到门店的经营绩效之中的。零售企业就要考察门店的管理人员能否能够很好的控制和减少降价金额,为企业获取更大的销售利益。但这种制度解决不了门店和采购之间的矛盾激增——因为门店可以抱怨是采购采进来那么多的“滞销品”。
诚然,降价销售有时可以提高销量,解决积压的商品库存,但是这种情况未必能够解决所有问题——商品滞销情况没有从根本上解决问题。
E. 员工不愿意推销滞销商品该怎么办
滞销商品推销起来更费力,而且不容易成交。这样就要靠激励机制,比如:滞销商品的提成给的更高一点,或者是每月的任务里滞销品销售的金额达到了一定量,可以额外有奖励。鼓励员工多推....
F. 商品滞销不前销售不佳该怎么办
你好朋友,商品销售量不好,这个你就得想其他的办法,比如说搞一些促销活动嗯,打折处理嗯,或者散发一下广告宣传单,谢谢。
G. 当企业产品在市场滞销时如何扩大销售
滞销是指市场的产品上因为一些原因不受消费者欢迎而导致销售速度极慢。
我认为降价、大作广告、有奖销售、更换代理商等几种方式各有利弊:
(1)降价:低价促销给消费者带来了实惠,所以低价促销常常作为商家吸引顾客的重要手段,诸如"降价大酬宾"之类的促销活动屡见不鲜。然而有些产品却是低价滞销,一般对于名牌、高档、贵重产品,高价能使顾客感到贵重、安全、货真价实,低价反而招人"嫌疑"。所以用高价还是"低价"招揽生意自有其营销的辩证哲理,关键在于恰当应用。
(2)广告宣传:营销策划,实际上也是企业与客户进行双向交流和沟通的过程,而在这一过程中,广告宣传是必不可少的一部分。在实施广告宣传中,需要注意的是,必须在广告中成功表达出策划的主旨和公司的核心理念,而不能简单地通过广告来追求企业的知名度。这一点可以很好地反映在泰康人寿所做的广告策划中,他们“一张保单保全家”的广告简明而清晰地表达出自己的产品特色,从而成功地在众多保险企业中区分出了自己,并通过广告中所隐含的亲情元素,来感染顾客,促进销售。
(3)有奖销售:营销策划的最终目的是实现销售,因此针对顾客开展的短期促销活动也不失为一个好的策划手段。有奖销售、积分卡活动、忠诚顾客优惠等活动,就是销售促进常用的策划方法。但需要注意的是,短期的销售促进往往是向顾客让利的变相手段,有可能增加顾客的价格敏感性,因此频繁过密的促销策划是不应该被提倡的。
(4)更换代理商:由于各地消费习惯、经济状况各不相同,有些商品在这个地方市场销路不好,并不意味着在其他地方销路也不好。人们应该记得,在上世纪九十年代初,应该说首先是基于中国市场经济的发展,相对太多起来的各种商品,从本地销售,开始了大跨度的异地流通销售并同步寻找现在已经很流行和很成熟的代理制、经销商。