1. 如何建立培训体系与制定年度培训计划
建立培训体系。这块我建议未到一定的前提下，尽量不要玩这么高大上的系统工程，若很想做，那也尽量一块块的来做，一步到位很美好，有时现实却很残酷。至于是否可以来全面来做，看看你们是否培训已经得到了足够的重视，而衡量重视的一般有两点：
1、公司每年安排的经费是多少？考虑一下标准培训费预算比例，若差太多，能不折腾自己就多一事不如少一事；
2、是否安排负责培训的部门或专职岗位。若还要兼着做招聘，还要时而忙年尾的年会，再或者倒腾非培训类的工作，那么参考第一点。
要建立培训体系的话，建议：
1、系统调研，盘点。看看你们有多少培训师？有多少课件资源？有多少硬件？公司到了什么程度。抛开第一点去做培训体系，就会陷入别家企业的培训陷阱中，因为复制粘贴修改后的体系最不接地气。
2、建立起培训管理体系。各项管理制度文件。
3、建立起讲师体系。
4、建立起课件体系。
5、建立起培训资源体系。包括培训机构资源、商业培训师资源、酒店会议室资源、打印印刷教材、做横幅等供应商的资料等等。
99%的企业做培训体系会陷入形式中，其中最关键的二点就是：公司还没有到这个火候；没有人专门来做这块。末了，培训体系不是一步到位的，说一步到位的一般最后都没有到位。
年度培训计划制作
1、调研。设计调研表格，进行调研；设计问题对核心人员进行面谈，或者电话访谈。最核心的核心就是了解老大的想法，其余的考虑其次。
2、汇总调研资料，分析调研汇总资料，做调研分析表（作为年度计划的附件，让领导知道你不是拍脑袋做事的人）。
3、制定培训计划。做培训计划之前如果能将思路或者跟上级主管领导沟通一下，可以大大降低你做了后领导不对味的情况出现，可以大大提高培训计划通过的概率。
年度计划一般包括：封面、目录、正文（整体思路、课程计划、费用预算、保障考核机制等等）、附件（需求分析、课程提纲等）
做年度计划的建议：
1、每年围绕一个点，不要管理人员、技术人员等人员都想提升，精力有限，围绕一个主题，这是全年的培训的一根线索，也更容易出成绩。
2、培训形式尽量多样化，比如考察学习，案例讨论，分享会，读书会，看电影学**，服务技能大赛，评选活动等等。
末了，分享给提问者一句话：多一事不如少一事，且行且珍惜。培训宁可少，也不要多。圈子里的人都懂得。
2. 如何开展礼仪教育活动 百度文库
加强大学生礼仪教育可使大学生提高思想道德修养、建立良好的人际关系并促进精神文明建
设。将礼仪教育引入课堂, 转换教育理念, 发挥网络优势, 营造良好的校园氛围, 是加强大学生礼仪教育的
可行途径。
[ 关键词] 大学生; 礼仪教育; 途径
我国历来是“ 礼仪之邦”, 礼仪不仅是思想道德的重要组成部分, 也是反映精神文明建设的重要形式; 礼
仪不仅反映一个人的精神面貌, 更能折射出一个单位、一个地区乃至整个社会的道德风尚。随着人与人之间、国与国之间交往的日益频繁以及东西方文化的交流与碰撞, 使得世界各地的礼仪习俗不断地融合与发展。大学应当将大学生的礼仪教育纳入培养过程。
一、加强礼仪教育的必要性
( 一) 是大学生适应现代信息社会的需要现代信息社会飞速发展的传播沟通技术和手段日益改变着人们传统的交往观念和交往行为, 尤其是人的交往范围已逐步从人际沟通扩展为公众沟通, 从面对面的近距离沟通发展到远程沟通, 从慢节奏、低频率的沟通变为快节奏、高频率的沟通。这种现代信息社会的人际沟通变化, 对人类社会交往的内容和方式提出了更高要求。
( 二) 是大学生提高思想政治素质的需要一个知书不达礼、知识水准和道德水准严重不协调的学生, 不可能成为优秀人才。目前, 许多高校存在着这样的现象: 学生接受的是高层次教育, 而其实际行为却连基本道德水平也达不到, 其中相当一部分与缺乏必要的礼仪教育有关。礼仪是一种非法律社会规范( 社会规范包括法律规范和非法律规范两大类别) , 主要包括道德规范、宗教规范、习俗、共同生活准则等, 是调整社会成员行为的基本准则。对大学生进行系统的礼仪教育, 使其掌握基本的行为准则, 不仅可以丰富礼仪知识, 掌握符合社会主义道德要求的礼仪规范, 懂得在实际生活中按照礼仪规范表现自己的行为, 而且可以做到把内在的道德品质和外在的礼仪形式有机地统一起来,成为名副其实的、有较高道德素养的现代文明人。
( 三) 是大学生建立良好人际关系的需要大学期间能否与他人建立良好的人际关系, 对大学生的成长和学习有着十分重要的影响。心理学家约翰·戈特曼的研究结果显示, 那些懂得以适当的方式解决身边问题和处理生活中烦心事的孩子, 其身心更加健康, 而且更会关心他人, 更富有同情心, 朋友更多, 学习成绩更好。戴尔·卡耐基的《成功之路》及吉米·道南与约翰·麦克斯韦尔合著的《成功的策略》都导出同一条公式: 个人成功=15%的专业技能+85%的人际关系和处世技巧。因此, 通过人际交往活动, 在交往中获得友谊, 是大学生适应新的生活环境的迫切需要, 是从“ 依赖于人”的人发展成“ 独立”的人的迫切需要, 也是建立良好的人际关系、成功地走向社会的迫切需要。大学生如能掌握基本礼仪规范及知识, 掌握基本的交往技巧, 遵循相互尊重、诚信真挚、言行适度、平等友爱等原则, 就能很快与交往对象建立起和谐、良好的人际关系。
( 四) 是强化大学生文明行为,促进社会主义精神文明建设的需要礼仪教育是社会主义精神文明教育体系中最基础的内容。讲文明、讲礼貌是人们精神文明程度的最具体表现。一个人的言谈、举止、仪表和服饰都能反映出他的思想修养、文明素质教育中国农业教育程度和精神面貌, 不仅关系到个人形象, 也会影响到其所在学校乃至整个社会的精神面貌。通过礼仪教育可以进一步提高大学生的礼仪修养, 培养应对酬答的交际能力, 养成良好的礼仪习惯, 具备基本的文明教养。如果人人讲礼仪, 文明之花将遍地开放,社会将充满和谐与温馨。礼仪教育的根本目标是要教育、引导全体公民自觉遵循社会主义礼貌道德规范以及相应的礼仪形式, 提高人们的文明意识, 养成文明行为的良好习惯, 形成良好社会风尚, 使人与人、人与社会之间达到高度和谐与有序, 从而推进整个社会精神文明程度的提高。
二、加强礼仪教育的途径
( 一) 把礼仪教育引入课堂
首先应把礼仪教育的内容纳入《大学生思想道德修养》课或正在试点的《法律基础与思想道德修养》, 或开设专门的《礼仪修养》课, 对大学生进行系统的礼仪基本理论和具体规范的教育。课堂教学是系统学习训练的良好途径, 礼仪教育与思想道德修养有机结合, 既可以丰富大学生的思想道德内涵, 又能教会他们如象。事实上, 受过良好礼仪教育或礼仪行为训练的人, 无论是内在素质还是外在行为方式, 都与缺少训练的人截然不同。台湾国立联合大学专门制定了礼仪教育实施要点, 并对所有一年级新生实施礼仪教育。目前我国大多数高校的礼仪教育仍是一片空白, 礼仪教育处于德育的边缘地带: 一方面多数德育工作者对礼仪教育没有给予足够重视, 礼仪教育处于德育的盲区; 另一方面, 在我国高校开设的课程中, 重视专业理论和技术, 但基本不涉及交往礼仪问题, 不进行相应的礼仪教育。结果, 礼仪教育普遍空缺, 部分学生甚至认为, 上大学与礼仪问题不沾边, 学好专业知识就行。所以, 加强礼仪教育首先必须把礼仪教育引入课堂。
( 二) 转换教育理念, 强化师资培训
加强礼仪教育不仅应将礼仪教育引入课堂, 纳入教学计划, 切实完善高校德育体系, 而且应从转换教育理念入手, 加强师资培训。重点是建设一支能够适应现代礼仪教学和研究的师资队伍。高校教师不仅是知识的传授者, 他们的人格力量和表率作用都会对学生产生潜移默化的影响。这就要求教师必须做到: 在教学活动和日常生活中注重自己的言行举止, 注重并不断提高自己的礼仪素养, 不断进行礼仪教育的渗透, 以利于理论与实践结合, 提高礼仪教学和研究的水平。礼仪问题虽不是一个新课题,但在高校普遍开展礼仪教育方面, 却亟待人们进行新的探索和思考。高校还应举办多种形式的礼仪讲座, 开展多种形式的大学生礼仪活动, 包括国际礼仪的培养。
( 三) 营造良好的校园氛围
加强礼仪教育必须发挥大学生自我教育、自我修养、自我完善的优势, 开展丰富多彩的校园礼仪活动,营造良好的校园氛围, 鼓励学生积极参与校内外各种礼仪活动和社会公共活动, 不断积累交往经验, 展示礼仪的魅力和大学生的风范。例如: 开展“ 明礼诚信”活动, 制订修身计划,发挥礼仪的自律作用; 发动全校师生寻找校园中的不文明现象, 开展辩论、演讲、小品表演等活动, 弘扬文明礼貌之风, 使礼仪之花遍地开放; 还可以通过广播、电视、宣传栏等媒体工具, 介绍名人处世修身的轶事, 推动学校的文明建设。
( 四) 发挥网络优势, 开展礼仪修养教育实践
礼仪具有丰富的内容和内涵, 而网络信息的丰富性、即时性, 和开放性, 使得网络礼仪教育能更好地与时代接轨, 使小小教室与大千世界紧密相联。网络环境下的礼仪修养教育有助于贴近学生、贴近社会, 激发学生的学习兴趣。高校可以有针对性地建立健全校园网主页, 鼓励德育工作者个人设立网页, 制作生动直观的德育软件用于礼仪教学, 采取“ 网上”聊天、辩论和咨询等方式, 在网上进行思想道德和礼仪教育, 让学生在学习过程中获得快乐体验, 健全其人格。当然, 大学生礼仪素养的提高,仅靠学校的力量是远远不够的, 必须得到家庭和社会的大力配合才好。只有学校、家庭、社会三者互相配合、互相支持, 大学生的礼仪教育才能取得良好的效果。
3. 口才教学计划怎么写
口才教学计划
一、活动目标：
1、增强学生对演讲知识的实际应用能力，为学生提供多种活动经历；
2、为学生提供一个展示自我，同时互相切磋、互相学习的舞台；
3、增加学生的上台经历，提高学生的演讲水平、交际能力。
4、指导学生掌握演讲方法，提高学生口语表达能力，全面提升学生的人文素养。
二、活动内容：
1、布置本学期的活动主题及人员，内容安排。讲解“演讲与口才”的概念及系列要求。
2、我的新书推荐报告会。
3、朗诵训练—古诗词（观摩名家朗诵）。
4、进行歌颂母亲的讲话。
5、借清明节的契机，搜集准备稿件进行逐个讲演，也进行爱国主义教育。
6、故事荟萃。
7、朗诵训练—现代诗。
8、读经典读本
9、看“百家讲坛”的视频片断，交流收获。
10、故事接龙。
11、绕口令
12即兴演讲训练。
13辩论会。
14活动总结考核。
三、教学、训练方式
1、每周早晨利用一个早晨的时间来安排背诵，朗诵等活动。
2、看报纸、刊物，了解实事及当前潮流思想。
3、读有哲理、启发性的书刊；也可根据个人的爱好精读几本有深度的书。
4、试着自己写作演讲稿，织小型演讲、辩论赛，评论等。
5、通过讲话、交谈等很多小事情增加个人的修养、内涵。
6、即兴写作与演讲。
7、对演讲时所注意事项进行针对性的训练。如手势、面部表情及情感色彩等。
四、保障措施：
在学校工作的统筹安排下，按照计划实施自己的教学活动。
五、评价方式：
《演讲与口才》平时成绩以学生的演讲表达为主，辅之以必要的理论作业，查看学生积累的相关资料的汇集。期末考试以理论为次，写讲演稿或其他形式的口语表达稿件，听学生的汇报课，通过综合测试来检测学生的学习成果。
4. 血透室护士礼仪培训
一、护士的职业素质
护士的职业素质是指从事护理专业所需要的特殊性质方面的要求。
（一）热爱护理事业，热爱本职工作，具有为人类健康服务的敬业精神。
（二）关心病人疾苦，想病人所想，急病人所急。对病人有高度的责任心、同情心和爱心。
（三）有良好的医德医风，廉洁奉公。不做违反道德良心的不合法操作或不忠于职守的工作，以维护职业的声誉。
（四）具有诚实的品格、较高的道德修养及高尚的思想情操。
（五）具有一定的文化修养、护理理论及人文科学知识，以及参与护理教育与护理科研的基本知识。能胜任护理工作，并勇于钻研业务技术，保持高水平的护理。
（六）具有较强的护理技能，能应用护理程序的工作方法解决病人存在或潜在的健康问题。
（七）应与同行及其他人员保持良好的合作关系，相互尊重、友爱、团结、协作。
（八）具有健康的心理，开朗、稳定的情绪，宽容豁达的胸怀，健壮的体格。工作作风严谨细微、主动、果断、敏捷、实事求是。
（九）注意文明礼貌，用语规范，态度和蔼，稳重端庄，服装整洁，仪表大方。
二、护士的工作场所护士的工作是面向社会，面向广大公民，除可在卫生保健机构从事保健工作，在学校从事护理教育工作外，目前重点是在医院从事临床护理工作，其中主要包括基础护理、专科护理、护理管理、护理教育、护理科研、预防保健等。此外，还可从事社区保健护理工作，如老人院，护理院，康复机构，工厂和家庭等。具有护理中专（三年）以上学历和注册护士资格，工龄两年以上，具备医护专业外语听说能力并能通过有关机构的口试和笔试者，可出国应聘护士工作。
三、护士的技术职称系列根据业务技术水平的高低分为主任护师、副主任护师、主管护师和护师。
主任护师：护理人员的高级技术职称。应具有护理本科水平，并有丰富的临床实践经验和科研成果，进行护理理论、技术及科研和教学工作，负有提高护理质量，发展护理学科的任务。组织主管护师、护师、进修护师的业务学习，拟定教学计划、编写教材、负责讲授，承担不同层次护理本科和专科学生的临床实习教学；善于总结护理经验，能撰写护理论著和译文；协助护理部主任加强对全院护理工作的领导。
副主任护师：护理人员的副高级技术职称。其职责及要求基本同主任护师。
主管护师：护理人员的中级技术职称。在护理部主任或科护士长的领导下进行检查督促工作，解决本科护理业务疑难问题，配合科护士长组织本科护师、护士进行业务学习，编写教材，负责讲课，协助组织大专及中专护生的临床实习，协助科护士长制订本科的科研计划并指导本科护师、护士开展科研工作。
护师：相当于大专水平的护理人员。一般为护理专科、本科毕业或中专毕业5年以上经过培养提高达到上述水平者。在病房（科室）护士长领导下和本科主管护师指导下，参加病房临床护理工作，指导护士进行业务技术操作，能带领护士完成护理难度较大、新业务、新技术的临床实践；承担中专护理教学，带教护生实习，参加本科室的科研工作，撰写科研论文和工作总结。