电子商务企业线下布局

1. 电子商务线上线下的营销方式有哪些

1）数据库营销
数据库营销可包括IM推广、EDM邮件发送、SMS短信发送都属于线上电商推广常用方式，数据库营销通常对于销售额贡献度不大，转化率较低，但对于挖掘潜在人群，品牌发力等方面作用却相对不错，这里的不错是从投资回报率来说。

2）社会化媒体营销
社会化媒体营销，互联网发展至今，已经越来越发展成为人与人的关系，以人为本，用户为本成为web2.0时代最显著的标志，用户创造内容UGC社区也占据了互联网上绝大部分的网民。因此笔者自以为，做好社会化营销，通过用户传递价值已成为电子商务网站传播的重要渠道。另外从数据分析上也可以观察到这点。很大一部分的流量来源于直接输入，这部分流量通常都来自于这样的口口相传，IM传播啊，轻博客，收藏夹等。
社会化媒体营销包括的范围较广，博客、论坛、SNS、微博、轻博客、RSS分享都属于范畴，微博和轻博客可以说是新媒体营销，这样的媒体都包含众多类型人群，例如新浪微博的目标人群主要是20-40岁的精英人群，这部分人群同样也是网购的目标人群，另外微博上还会有微群等以同样目标聚集在一起的用户。通过促销、活动带动特定人群，制造裂变式营销，口口相传，只要有耐心，用发展的眼光看待新媒体营销，必将牢牢抓住用户。社会化媒体营销的例子还有像豆瓣一样的文青聚集地，针对小清新服装品牌初刻等电商网站来说，正是合适的目标人群。

3）网络广告
网络广告，只能说网络广告现在是越来越贵了。究竟是电商发展带动起来的，还是门户网越来越大牌，总之硬广不是一般电商公司可以投的起的了，转化率不好说具体有多少，品牌展示收到了多少效果也不好计算。烧钱的事建议电商还是少做，控制成本是网站长远发展的基石。但同时随着淘宝联盟的兴起，CPS广告还是较为靠谱的，至少没有销售额，就没人能从我口袋里拿出广告费。CPA广告做的比较多，不管是哪种注册要求，作弊数据都是不能避免的。但是同联盟搞好关系，找好媒体，也能收到相当不错的效果，从直接销售额来看，还是可以达到一个比较好的投资回报率的。

4）手机客户端
3G时代，碎片化时间越来越多，手机客户端占据了我们空余时间，君不见地铁上到处都是手机控，手机看书、手机微博、手机人人网、手机LBS、手机淘宝中。手机客户端广告也赚了不少点击率，手机之前APP开发就已经风生水起，手机客户端自然也好风凭借力。随着智能手机的市场逐渐主流，手机客户端自然也是一块金字招牌。有决心，其他的事情做就好了，哪怕是外包技术开发，做电商最重要的永远是思路，让技术为我所用。

5）分销平台
分销平台，笔者一直从事在B2C电商中，对分销平台的概念理解不深，在10年团购初具雏形，11年千团大战的时候，笔者同团购网站进行了几次合作，对我来说，团购网站就可以看做是电商的一种分销平台，重要的是要做好前期策划和预期，后期要做好数据统计和分析等。

6）搜索引擎营销
搜索引擎营销。笔者本身是做站长起家，对搜索引擎一块本身就较为有兴趣。目前网上的垃圾信息（SPAM）越来越充斥网络，如何最快最准确的找到目标网站，这是搜索引擎使用率越来越高的原因。从数据分析上来看，至少有10%-30%的流量是通过搜索引擎达到的，从搜索引擎流量的转化率来看，由于定向精准，转化率也相对较高。搜索引擎营销还是要分作两种，一种是SEM，另一种是SEO。SEM来说对于建站初期的企业，没有关键词排名的情况下，SEM可以解决这个问题，但见效快的同时SEM成本也较高。SEO来说呢，见效慢，周期长，但是花费少，见效持久。当然建议在网站建设初期就将SEO的元素融入进去，代码精简，URL地址尽量不要超过四层，做好网站地图，设置好关键词，SEO必然是营销中越来越重要的一环。

7）资源合作
资源合作。比较多了，垂直论坛合作；提供商品作为积分礼品兑换；试用品网站合作等。方式多种多样。灵活掌握为宜，不多说了。

8）分类信息网站
分类信息网站，这块在我还做教育培训的时候涉及到过，分类信息网站发帖置顶，右侧图片广告价格当时也不高，做过一个季度，当时转化率不是很高，就停了，当然现在分类网站的比当年发展壮大多了。针对不同行业也有不同的效果，涉猎比较少，还请大家多指点。
不管是哪种营销推广方式，都需要全员的配合，前期的策划、着陆页的设计、推广人员监控、物流人员、数据分析人员。因此作为网络推广人员，要培养良好的沟通和全局思路。

线下推广
首先对于我们来讲，最准确的目标消费群体，是线上推广和线下活动都看重的群体，包括今天被中国电商重视的数据库营销，也是线下活动的重要数据。
其次你的产品群体是否细分，是男性还是女性，是20-30，还是30-40岁，他或她的消费习惯、消费频率，工作职业。
审美意识等等个性化的设计都十分重要。如果我们重视这些数字数据，我们就会去建立数据库。

线下如何布局，我认为有一下几种方式：

1)你的消费群体经常去的场所，是你重点研究的对象，你需要把握的是群体，而不是单一个体，因为场所是团队的活动聚集地。
你不要考虑我这样是否需要投入更多的人力来推广，你需要做的是找出场所的利益所在，当你发现的时候，也就是你们合作的开始。中间需要纽带，这个纽带是什么，需要根据行业来研究开拓。

2)、公益活动的力量：
对于新电商来讲，公益意味着参与，国内各类各行业的公益活动非常之多，你是否能将自己不仅变成一个参与者，而是做一个自己领域电商的组织者，是个很大的学问。这是我在思考线下推广中策划的重点之一，因为他会引起你的目标消费群体的关注，拉拢的是消费者对你的第一感情，你想如果消费者带有感情色彩来到你的网站会是什么样子。比如数码摄影设备，完全可以根据环保题材，联合摄影协会、环保部门、环保企业等等公益性活动来推广你的知名度。以表格的形式来注册你的线下会员，以促销的方式，诸如“你买一个价值980元的数码照相机，就有18元钱捐给环保基金，让我们的家园更美好”（以上数字仅为假设）。

3)、社区的力量：
我们看分众的战略，实在让人佩服江南春的架构，今天在望京商业中心D座电梯口，我一直在琢磨一个问题，江南春的商业楼宇传媒手段，不是精准把握消费群体的出入口问题，而是很好的把握了社区这个关键词。他收购合众，控制的是楼宇电梯外的焦点，而电梯内的那一瞬间更加重要，无聊的电梯内实在是每个人都有可能会尴尬的地方，框架传媒的诞生和快速发展证明了这一点。江南春也意识到了电梯内的框架对他潜在的市场威胁，至少是对社区广告份额的威胁。他也很好的将框架招致麾下。完成了他商业楼宇广告的内外帝国。其实我在想的不是商业社区，我想的是居住社区，虽然他在占领了部分立体广告之后，诞生的却是另一个平面媒体的广告新宠儿，其发展速度也很迅猛。所为电商，我们所忽视似乎是社区对我们的影响。社区的文化，社区电商意识的成熟，是我们的机会，通过精准的机会合作，我们一样能找出自己的群体增强我们的力量，纯净水桶广告的应用也开始被关注，如何与其合作，在这里不提具体做法，以免蒙蔽大家更明亮的眼睛。

2. 为什么原来越多的线下企业开始开展电子商务相比传统贸易，电子商务有哪些优势

店面费，广告费，人工成本，面相的客户类型更广，销售渠道多样化，还有弥补了地域限制的缺陷，与客户在线面对面沟通等等太多了！

3. 对于传奇今生这类的社交电商企业怎样做到线上与线下融合

在我们的观念里，社交电商主营线上，其实这并不是绝对的，仍然有庞大的消费者群体依赖于线下消费市场,抓住这一部分的潜在消费者对于企业也是一个机遇和挑战。那么怎样才能够把握住新零售时代的机遇，把线下市场和线上市场融合起来呢？首先这两者需要的信息是不对等的，线上销售需要完整的信息库来匹配买家的需求、购物区域、购物偏好等大数据；线下市场则受产品品质、价格等相关信息影响更大，我们需要建立起强大的信息系统做支撑；其次充分利用社群的方式来延伸交易场景和互动场景，将线上和线下的消费者融合起来。像传奇今生这一类的社交电商企业也应把握好这一发展趋势，抓住时机，做好硬件和软件的双重准备，从而实现市场融合。

4. 给苏宁易购,谈一谈传统企业在当前电子商务环境中应当如何转型

摘要 传统企业线下做好产品，是根本。线上可以做一些特供电子商务产品，但一定要保质保量。

5. 马云的电子商务 线上线下叫什么模式

线上到线下online-to-offline，O2O) ，将基于电子商务网站的商品或服务的在线交易，与基于实体店的商品或服务的实际体验相结合的一种商务模式，使电子商务网站成为实体店交易的前台，实体店成为电子商务网站交易的后台。

O2O即Online To Offline，是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台，这个概念最早来源于美国。O2O的概念非常广泛，只要产业链中既可涉及到线上，又可涉及到线下，就可通称为O2O。

(5)电子商务企业线下布局扩展阅读

电子商务的类型划分有以下：

1.ABC

新型电子商务模式的一种，被誉为继阿里巴巴B2B模式、京东商城B2C模式以及淘宝C2C模式之后电子商务界的第四大模式。它由代理商、商家和消费者共同搭建的集生产、经营、消费为一体的电子商务平台。

2.B2B

进行电子商务交易的供需双方都是商家（或企业、公司），他们使用Internet的技术或各种商务网络平台（如拓商网），完成商务交易的过程。

3.B2C

B2C模式是中国最早产生的电子商务模式，如今的B2C电子商务网站非常的多，比较大型的有天猫商城、京东商城、一号店、亚马逊、苏宁易购、国美在线等。

4.C2C

用户对用户的模式，C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。

5.C2B

通过聚合分散分布但数量庞大的用户形成一个强大的采购集团，以此来改变B2C模式中用户一对一出价的弱势地位，使之享受到以大批发商的价格买单件商品的利益。

6. 电子商务企业线上线下的结合方式有哪些

线下一般都是实体店或者专卖店，线上可以是企业自己搭建公司的官方网站进行网上销售，也可以是在淘宝、京东这样的大平台上入住销售公司产品。由于线上线下价格差异很大，一般线上没有实体店租和纳税、库存，价格会比线下便宜很多，所以如何把握线上下下定价有很大挑战。企业要是刚开始做电子商务可以选择B2B台进行尝试。

7. 电子商务下,企业有哪几种常见的组织模式

这个不是一两句话能说清楚的，建议你来网盈机构看下，网络搜索网盈机构即可。

8. 电子商务线上与线下如何整合

电子复商务行业现在O2O的模式也很制盛行，简单还说就是线上与线下，在国内有多这种模式的案例：

1. 国美电器，也是线上与线下的，消费者可以在网上看到合适的电器，然后再到实体店去体验，体验完成后，再进行网上付款，这也是线上与线下的一种整合方式

2. 美团外卖，它这种也是线上与线下的整合，消费者在网上付款，然后从线下送达东西到顾客手里

所以线上与线下的整合，必须有一个网络上的平台，接着要有线下的实体店，像飞牛网之类的也是种模式

9. 线下企业开展电子商务是一个重新定义是什么的过程

企业开展线下电子商务，主要是线下体验店的形式，帮助客户更好的去使用

10. 电子商务产业园线下实体优势

电子商务企业需要一个实体的办公环境。电子商务园区，正是为这个背景下产生的，可以把电子商务园区看作线上生态圈在线下的投影和落地，它是一个线下实体的电子商务的生态圈。
一、基于硬件角度的分析

电子商务园区的发展过程中，最初大都是从寻找一个更合适办公场地(房子)开始的。电子商务是线上零售，被看作摆脱了店面制约的新零售模式，可是，做园区恰恰又要回到以“房子”为出发点。

为什么出现这个现象，因为电子商务的数据可以飘在云里，但经营电子商务的企业，它的人员、货物、办公桌、电脑都是有形的，它们要落地，这就需要有形的空间来承载。

在出现电子商务园区之前，网商也在经营，也有自己办公的“房子”，为什么到了后来要出现园区呢?回头来看下在园区出现之前，网商的办公环境。电子商务企业，尤其是淘宝起步的草根网商，他们最初的办公环境，主要包括以下几种：居民小区(不少就是自己家)、城乡结合部的农民房、厂房仓库，一直到今天为止，许多网商还是聚集在这样的环境为主。居民小区、农民房最大的缺点就是不安全、不规范，先不说消防法规、公司注册的问题，这样的地点没有专用的仓库、货梯，货物存储、进出不方便，这样的环境给员工的感觉就是不象正规的公司，而且发展中要扩展面积很困难。厂房仓库，虽然能解决公司注册和仓储的问题，但多数厂房仓库所在的区域比较偏远，缺乏生活配套，对于大学生为主体的电商，在这样的环境下招人会比较困难。

对应上面这些问题，电子商务园区在选址时，作为硬件基础的“房子“，需要考虑的内容就包括了三个部分：

1、办公地点：在电子商务园区的硬件要求中，这个是最基础的，草根网商对于办公环境的要求往往不高。要注意的问题是控制成本，不要选择太好的地段，虽然电子商务园区前期大都会补贴房租，但较高的租金还是会对园区未来的发展带来较大的成本压力。

2、仓储地点：网商发展到今天，多数网商还是仓储和办公一体化的，这和其经营模式有关，也和其发展的规模有关。国内电子商务园区中真正能实现办公区域和仓储区域完全分开来的，几乎没有。在仓储这个环节上，一般有两种解决方式：一个是直接把办公和仓储合并，这样从操作来说最容易，但带来的问题是不符合消防要求，而且货物和人员的进出路线交叉，园区环境会比较难管理。另一个，是在园区内或园区附近，另外设立专门的仓储区，这个模式目前来看是比较好的选择，但需要在园区选址时就把这个要求考虑进去，同时符合办公和仓储选址要求的“房子”会比较难找。

3、生活配套：这个问题，一直是困扰绝大多数园区的难题，因为国内大一点的园区，都是在比较偏远的位置，杭州、上海、苏州、成都、深圳等等，都遇到过这样的问题。对于这个，一般只有几个解决方式：首先，还是在选址时要充分注意这个问题，有时园区选址离开市区远一点不可怕，只要周边有一定的成熟度，生活配套能自成一体。其次，当周边配套没有建设好时，园区可以自己做好内部配套，食堂、超市、运动设施等，这些投入并不是很大。最后，要充分利用政府的力量，在人才宿舍、公共设施、公交线路等方面，争取得到政府的支持。
二、基于园区主体角度的分析

硬件问题基本解决了，下来就是要解决“软件”的问题，硬件再困难，毕竟是一次性投入就可以解决的，真的困难的是软件的问题。对于电子商务园区来说，与园区密切相关的主体，可以分成三类：

首先，网商无疑是一个电子商务园区里最主要的主体，每个地区网商的成熟度都不一样，没有什么统一的选择网商标准，一切根据本地实际情况出发，能够聚集到一批优质的网商当然最好，但往往园区运营前期对网商的吸引力未必有那么大，切忌眼高手低。关于网商选择，一个比较重要的注意事项，是要吸引一批和当地优势产业有关的网商进驻，无论他们现阶段发展如何。从长远来看，电子商务的本质还是商务，能做的好的网商，都离不开线下优势产业的支撑。
其次，园区里另一个重要的主体是服务商，这个问题逐渐得到越来越多园区的重视。网商经营的一个重要特点就是大量环节的外包，快递就不用说了，在摄影、模特、美工、推广、培训、运营、仓储等环节，无不存在这各种各样的外包需求，连财务这个环节，也有很多小网商是选择外包的。目前很多园区都已经意识到吸引服务商的重要性，但难就难在服务商的市场成熟度比网商还要低，很多园区在为找不到优秀的服务商而苦恼，对此可以给出建议是：第一、用比网商还优惠的政策去吸引服务商，所谓重赏之下必有勇夫。第二、有意识的培养一些线下传统企业，来做服务商，比如在做线下做摄影美工的人才不少，怎么引导他们走到线上来，只要有钱赚，就不怕没人感兴趣。

最后，除了网商和服务商，外部的许多关联方也影响着园区的发展，包括政府、行业研究机构、媒体等等，其中最主要的就是政府了，目前全国一半以上的园区是由政府直接参与建设的，其他的园区也和政府有着密切的合作关系。这个现象并不奇怪，电子商务园区作为一个新生事物，其投入资金大、回报周期长，而且前期都需要给予极大的优惠以吸引网商、服务商进来，这样的行为没有政府的配合几乎是不可能的。这里面关键的是，如何处理好和政府的关系，一方面需要积极和政府沟通，得到政府的理解和支持，另一方面，从园区的具体运营来看，这不是政府所擅长的，要通过外包的方式交给专业的第三方来做，按照企业化的模式来操作，这已经在许多园区的实践中被证明，是政府参与电子商务园区的可行、高效的模式。

三、基于经营过程的分析

上面先后从“硬件”、“主体”角度分析了电子商务园区的构成，而实际上无论“硬件”，还是“主体”，他们作为园区的构成要素，需要通过合理的规划和资源配置才能形成一体，在这背后起到作用的“手”，就是园区的经营方和经营过程。

园区的经营方可能是政府，也可能是政府委托的第三方，还有可能是投资建设园区的企业。从全国许多园区的实践来看，无论经营方是谁，一个健康发展的园区，其经营过程都离不开三个阶段：
第一是规划阶段：

电子商务的发展势头迅猛，今年大淘宝的交易额有望突破1万亿，在这样火热的市场氛围下，许多园区仓促上马，想在这个领域分得一份蛋糕。但实际上，做园区和做产品一样，要想做出自己的品牌必须有自己的市场定位，有所为有所不为。一个园区的定位，和园区地理位置、周边环境、本地网商水平、本地产业优势等息息相关，只有结合这些具体情况，找到属于本园区的发展方向，整个园区的发展才能事半功倍。

举例来说，我们经常强调人才对于园区的重要性，但不是所有的园区都具备大力发展人才培训的条件，对于那些高等院校密集、劳动力成本低的园区，可以把人才培训和输出作为重点。而没有这些条件的园区，在规划时就不需要考虑人才输出，更多要考虑如何吸引人才输入。

再比如，产业优势的定位也很重要，目前淘宝交易额的前几大类目是服饰、化妆品、3C电子，而很多园区所在区域并不具备这个线下资源，那么就要考虑选择适合自己的类目，或者通过何种方式去嫁接在服饰、化妆品等核心类目的货源。

现在全国已经有一些园区，从什么都做，开始转型到细分领域的发展，比如江苏常熟的园区主要定位于服装，浙江慈溪的主要园区定位于小家电，浙江诸暨的园区主要定位于袜业、珍珠。定位本身是一个不断探索和细化的过程，未必能一触而就，但不做定位、不树立品牌，就会在未来的园区竞争中逐渐丧失自己的先发优势，这个道理和淘宝上开店是一样的。
第二是招商阶段：

园区在招商过程中的问题，主要会出现在三个方面：

一种是招商没有门槛，求多求快，只要是做电子商务的，都往园区里招。这个做法，常见于一些以房租或入住率为诉求的园区，在短期内尽快的填满园区成为主要目的，对于网商的质量考虑的比较少。这种做法前期会很容易起规模，但发展下来就会发现，园区的网商很不稳定，退租率比较高，进而严重影响到园区的稳定经营。

另一种是招商门槛太高，非年销售额多少千万的不招，非淘宝知名店铺不招，还有些园区把招商重点放在知名B2C平台。采用这个方式，大多是政府在直接参与招商的园区，希望打造园区的高度。而实际上，目前大淘宝的网商占据了B2C领域70%以上的销售额，而这70%的销售额中，中等规模的网商占据着最主要的份额，它们的销售额大都在百万至千万之间。如果脱离这个现状，一开始把门槛定的太高，会导致招商的进度非常慢，无法汇集足够多的网商形成集群效应。

第三种情况，是招商没有分阶段，连续的招商，招满为止。一个电子商务园区的发展，和一个人一样，必然要经过初创、成长、成型、成熟的不同阶段。在这个过程的前期，园区的网商集群效应不是很明显，园区的知名度也不是很突出，所以对知名网商的吸引力也弱一些。从经验看，园区发展半年以上，集群的优势会逐渐体现出来，会吸引更有高质量的网商。因此，园区的招商不能一次就招满整个可用场地，否则等好的网商想进来时，已经没有办法安排。一般来说，招商进度可以分为三个阶段，分别是前期、中期、后期，使用面积分别为50%、30%、20%，整个周期的时间一般在一年左右。当然，有些园区本身面积很小，或者不断有新的建筑落成，就不能完全照搬这个思路了。
第三是运营阶段：

相对于规划阶段、招商阶段，真正决定一个电子商务园区发展质量的是运营阶段，规划和招商基本都是在一个有限时间段内完成的，而园区的运营则是一个长期的过程，在运营阶段，整合内外部资源，推动网商成长，才是园区价值的体现。

园区的运营是个可大可小的概念，不少园区把运营简单的理解成提供场地、物业管理、网络维护，这个方式如果用在写字楼管理是可以的，但对于电子商务园区是远远不够的。园区运营的内容包括：服务商引入、培训交流、人才招聘、仓储物流、软件服务、投融资、工商税务、政策扶持、生活配套完善等许多环节，真正想把这些做好，需要投入的精力是非常大的。

这里就牵涉到一个疑问，为什么传统的写字楼招租那么简单，而电子商务园区的管理那么复杂?从我们的经验来看，主要是受以下因素影响：

传统商业体系是由生产(包括品牌商贴牌)、分销、零售几个环节组成的，每个企业在其中只承担部分的角色，比如宝洁、苹果做的再大，绝大多数产品自己是不销售的，都是透过第三方的渠道完成分销和零售的。而电子商务带来的销售模式变革，直接导致生产、分销和零售环节会聚集到一家企业完成，很多网商正是这样的角色。这样就使得网商业务链的长度远超过一个传统企业。

实际上网商，尤其是草根网商的企业规模，根本无法和传统企业相比。以更小的规模如何做更多事情?这里面的解决之道就是分工和外包。整个淘宝的成长历史，就是一个分工和外包不断细化的过程。

电子商务发展到今天已经成为一个分工高度细化的产业，一个网商的业务链，有许多环节都需要通过外包的形式完成，从摄影、美工，到培训、推广，再到仓储、物流，线下传统企业常常自己完成这些的工作，而网商大都是通过外包完成。想要外包的前提，是必须有足够数量、足够质量的外包服务商存在，这正是目前网商最大的难题之一，也是园区之所以有集群优势的原因。通过园区把网商、服务商聚集起来，网商和服务商可以更容易的相互找到，从而提高交易效率、降低交易成本。

如果把电子商务园区的建设比作一部大戏，它一定是多个环节紧密配合的结果，其中“硬件”是道具，“主体”是演员，“运营”是导演，各个环节的有效配合才有精彩的演出。