市場人員培訓計劃時間

㈠ 年度公司員工培訓計劃表(通用版)

提示：計劃表在文末。

每個企業都在做年度培訓計劃，但是由於企業管理水平、人力資源幹部素質以及企業對培訓的看法不同，導致各企業的年度培訓計劃存在較大的差異。

比較常見的做法是由培訓部門或人力資源部設計培訓需求調查表，下發給各部門，然後由責任部門匯總成年度培訓計劃，再由高層會議討論通過。這個程序基本上沒有太大的差異，絕大多數企業都是如此。

為使年度培訓計劃的制訂更加有效，我們應該如何做呢？

1、找准需求

培訓計劃的制訂是從需求開始的。培訓需求包括兩個層面，一是年度工作計劃對員工的要求，二是員工為完成工作目標需要做出的提升。通過兩個層面的分析，得出公司年度的培訓需求。

2、遴選需求

當每個部門把培訓需求提報上來以後，人力資源部要組織做培訓需求匯總，然後結合公司的年度目標任務，與培訓需求進行比對，找出其中的契合部分，並匯總整理，形成培訓需求匯總表。負責培訓的人員要選定分類標准，把培訓需求分好類別，在分好類別的基礎上確定培訓的課題。

3、落實課程

根據確定的培訓需求，選擇合適的課程，列出培訓目標、課程大綱，培訓課時以及實施時間。

4、制訂預算

根據確定的培訓課程，結合市場行情，制訂培訓預算。做培訓費用預算應與財務溝通好科目問題，一般培訓費用包括講師費、教材費、差旅費、場地費、器材費、茶水餐飲費等等，一項培訓課程應全面考慮這些費用做出大致預算。在預算得出後，可在總數基礎上上浮10-20％，留些彈性的空間。

5、編寫計劃

在以上工作的基礎上，編寫年度培訓計劃（如下圖所示）

㈡ 請問企業培訓需要多長時間

看你培訓什麼，這是培訓工作的組織體系

1、 培訓工作內部組織總體框架 2、 成立培訓工作領導小組

組長：總經理

副組長：副總經理

成員：各部門長

執行秘書：培訓主管

3、 各部門培訓職責

①培訓工作領導小組工作職責

---審議年度培訓工作總體規劃

---審核年度營銷網路培訓課程開發規劃

---組織開展年度培訓合作夥伴招標工作

---對內部培訓師的資格審核

---組織召開季度培訓工作例會

---審核培訓計劃實施效果

②綜合管理部工作職責

---公司培訓管理的歸口部門

---制定年度培訓工作總體規劃

---專業培訓機構招標考核管理

---負責公司新員工的入職培訓以及內部員工的常規培訓

---組織各部門實施職能范圍內的培訓活動

---內部講師的管理

---培訓效果評估與考核管理

③各部門各大區培訓負責人職責：

---制定本部門/區域培訓計劃，並組織實施

---對培訓課程的實施進行檢查、考核

---負責編制本部門/區域專業性的培訓教材，主持內訓

④各部門培訓員工作職責

---編制本部門下月培訓計劃、上月培訓工作小結

---負責本部門當月培訓工作的實施

---負責跟蹤培訓計劃的落實，並根據本部門情況及時提出調整建議

⑤銷售代表、服務代表職責

---負責轉訓相關營銷、服務培訓課程

---負責經銷商、服務商的內部培訓工作支持及考核

⑥各部門培訓分工

綜合管理部： 對公司內部全體員工的培訓

網路部：對經銷網路人員的營銷、管理等培訓

售後部：對服務網點人員的管理、技術等培訓

銷售部：對信息員的業務培訓及指導

市場部：對促銷員的業務培訓及指導

二、培訓方式

公司培訓採取內部培訓和外委培訓相結合的原則

1、 內部培訓

課堂培訓－通過內部講師進行有針對性的課程開發，通過正式授課實施培訓；

實習培訓－通過指定帶教老師對新上崗人員進行指導與培訓，使其盡快適應工作需要；

工作指導－通過領導對具體工作的指導、修正來通過下屬人員自身工作水平；

內部交流－通過同事之間內部研討、頭腦風暴、內刊等共享經驗教訓來提高自身工作水平；

競賽活動－通過比賽的形式來提升對知識技能的掌握。

2、 外委培訓

委託社會培訓咨詢機構進行有針對性的課程開發及課堂培訓實施。

對公司高層、企劃、財務、物流、人力等有特殊專業培訓需求的人員，可以申請報名參加社會培訓咨詢機構組織的專業性培訓班。

三、培訓管理與考核

1、 培訓管理採取分級管理原則，綜合管理部負責公司統一安排的培訓；各部門負責組織自己職能范圍內的培訓及內部日常培訓。

2、建立培訓例會制度，每季度召開一次培訓例會，參加人員包括：培訓工作領導小組所有人員及各部門培訓員，展開培訓工作的季度總結和部署。

3、員工培訓考核採取學分制+考核考試成績相結合的原則。每一個員工建立個人培訓檔案卡，按每參加培訓1小時計1學分，全年需滿100分；將學習內容及學分成績，經由授課人或指導者和綜合管理部簽字確認；凡授課培訓，必須進行書面考試，考試分數記載於個人培訓檔案卡。

4、對於計劃外的內部培訓，各部門或個人應提前至少兩周提出培訓申請，並填寫《培訓需求申請表》報至綜合管理部統籌安排。

5、特殊專業培訓，各部門或個人應提前至少一個月前提出培訓申請，並填寫《培訓需求申請表》，經部門領導審批，報培訓工作領導小組審核批准後送至綜合管理部,可參加外部培訓機構組織的培訓課程。培訓費用在3000元以下者一律可先行墊付，然後參照考核成績、轉訓情況、培訓教材歸檔情況報培訓工作領導小組批准後給予報銷，並將報銷額度匯入培訓檔案。四、培訓工作流程

1、培訓需求調查

1.1綜合管理部每年11月下旬組織公司各部門培訓員依據該部門的培訓目標，分別對內部營銷服務人員、外部營銷服務網路人員制定調查計劃，實施調查，做出《培訓需求調查表》報綜合管理部。

1.2綜合管理部將根據各部門的工作職責及培訓需求的合理性，進行核查、匯總及確認。

1.3《培訓需求調查表》的填寫可通過訪談或書面資料的形式進行。

2、培訓計劃制定

2.1綜合管理部根據公司長遠發展規劃和年度經營計劃、銷售公司的營銷計劃和營銷策略、銷售公司組織機構和崗位設置、崗位標准和素質要求、員工職業生涯的規劃公司培訓目標、培訓需求調查於每年12月底前制定下年度培訓計劃，在培訓計劃中對講師授課費、課程開發費及外派培訓費等費用進行預算註明，將預算一並培訓計劃報培訓工作領導小組審批。

2.2各部門培訓員依據公司年度培訓計劃制定本部門的年度培訓計劃,填寫《

年度

部門培訓計劃表》，經本部門確認後交綜合管理部審核備案。

2.3各部門培訓員需根據本部門的年度培訓計劃按月進行分解,制定月度培訓計劃，經本部門確認後，於每月26日交綜合管理部審核備案。

2.4綜合管理部將結合公司發展現狀每年6月對培訓計劃進行合理的調整、優化。

3、培訓課程開發

3.1綜合管理部根據培訓需求調查的匯總結果，於每年12月分別組織相關部門或培訓咨詢機構進行有針對性的課程開發。

3.2如現有力量無法自行開發的課程將通過培訓咨詢公司招標來完成。

3．3培訓課程開發從公共課程、基礎課程、進階課程設計課程模塊，形成模塊化課程設置。

4、培訓師資選聘

4.1公司的培訓課程是以內部開發為主，外部引進為輔，與之相應的師資也以內部講師為主，外部講師為輔。對於內部講師，其來源主要為：公司高層管理者、部門負責人、專業技術人員和內部選聘的其他合適人選；對於外部講師，綜合管理部將在每年12月通過培訓咨詢機構的廣泛招標來嚴格選聘，也將在集團培訓部、兄弟企業、其他成功企業中認真細致地選聘出優秀的培訓講師。

4.2對培訓講師的評估，一方面對參與講授的外聘講師資格進行權威認可和淘汰篩選，另一方面對內部講師也要進行合理的監控和選拔。

5、培訓資料製作

綜合管理部保證參訓人員人手一份內容較詳實的紙質培訓資料，便於以後進一步鞏固消化。部分課程，根據實際情況製作電子版本（如光碟格式）資料以利於轉訓。

6、培訓課程實施

6.1綜合管理部在培訓計劃的基礎上制定培訓實施方案，並報培訓工作領導小組審核批准。各部門按培訓計劃要求分別負責組織實施各項培訓計劃。

6.2培訓實施方案設置相應的課程體系和培訓對象，綜合管理部有權要求相關部門按要求派員參加，並審查參訓學員資格。

6.3參訓學員培訓前須做好工作交接，如遇特殊情況不能參加培訓，需提前一天以書面形式由主管部門領導簽字批准，報綜合管理部請假。

6.4培訓實施期間，全體人員暫停使用一切通訊工具（手機、bp機並調至震動）。培訓過程中，應嚴格遵守課堂紀律，不準遲到、早退，否則將嚴肅處理。

6.5綜合管理部在培訓實施期間有權對相關部門的培訓資源，包括培訓設施、課程、師資等進行調配。

6.6對於公司或部門培訓計劃中各項目發生變更時，在培訓項目實施前項目負責部門需填寫《培訓課程調整申請表》交綜合管理部審核備案。

7、培訓效果評估

7.1綜合管理部將按照《培訓效果反饋表》對整個培訓課程實施過程中的師資、組織、課程設置等方面進行系統效果評估。

7.2綜合管理部及各部門培訓員對培訓評估結果不合格的分析原因並制定整改措施。

8、培訓檔案整理

8.1各部門培訓員對公司及各部門培訓課程實施過後一周內，將每個參加培訓的學員的《

培訓簽到表》以及考試成績匯總，並報至綜合管理部審核存檔。

8．2綜合管理部將按照培訓課程的實施情況對每一個學員填寫《個人培訓檔案卡》，並將依據《個人培訓檔案卡》不定期對學員的培訓成效進行追蹤調查，並加入工作考核之中。

8.3各部門培訓員每月26日將本部門當月的培訓工作總結交至綜合管理部審核存檔。

五、小結

培訓工作作為公司內部一項重要的服務性質工作，是一個系統工程，必須竭盡全力保障內外營銷服務人員得到系統、完善、實效的培訓和良好、舒心、細致的組織安排，協同一致地為實現公司的銷售目標努力！

㈢ 市場部員工培訓內容 急！急！急！！

解決這個問題的步驟或方案參考如下：
1、和老闆談一下，對於你們市場部工作職責的定位
2、向人專力資源屬部調取一下市場部員工的崗位說明書
3、結合以上內容分析市場部員工需要的知識和技能
4、制定市場部員工的培訓方案，看看安排什麼技能和知識比較合適，不同行業的市場部，不同企業的市場部，不同員工的技能和知識儲備是不一樣的。你裡面的描述太模糊，很難制定出有針對性的培訓方案。
按照以上步驟進行，你就可以得出思路了。關於市場部員工需要的知識和技能培訓課程，如果你們公司有，你可以用一些，如果沒有，自己做一部分或者找相關的培訓老師幫你們做，他們一般會有一些成熟的課件。

㈣ 如何制定銷售人員培訓計劃

企業文化，企業背景，產品認知，產品銷售計劃，人員認識，話術技巧等