促銷主管培訓計劃

⑴ 企業開展促銷活動如何管理人力及客戶資源和資金安全

人員現場促銷作為一種重要的營銷手段已被越來越多的企業所熟悉和使用，然而，不同的企業運用同樣的手段卻常常會產生完全不同的效果。筆者以為，造成這種狀況主要不是由方案本身，而是由各企業的促銷執行能力決定的，而對促銷人員的管理正是這種能力的重要組成部分，因此，剖析促銷人員管理的問題，提供改進思路，對企業提高促銷的執行能力或許會有所幫助。
一、企業的思想認識（一級）
常見問題1：（色塊）企業對「促銷人員管理」重視不足。
主要原因：（色塊）企業對促銷人員管理的作用及其意義認識不清。
解決建議：（色塊）提高對「促銷人員管理」的正確認識。其意義主要體現在三個方面：一是促銷人員代表企業、產品和品牌的形象，消費者往往會從促銷人員的角度判斷企業、產品及品牌的狀況；二是促銷人員是企業市場營銷計劃的實際執行者，直接關繫到企業市場計劃的效果；三是有效的促銷管理才能夠保證企業及消費者的利益，保證企業資源投入的有效性。
二、促銷執行前期准備（一級）
常見問題2：（色塊）促銷在准備不充分的條件下倉促執行。
主要原因：（色塊）1．由於競爭等原因，促銷方案准備期過短；2．地點確認、物品准備等工作不暢。
解決建議：（色塊）促銷項目責任人及時制訂相應的應對策略，並通過培訓使每一位促銷人員了解產生問題的原因、主要困難、解決方法、主要操作事項等。
常見問題3：（色塊）促銷主管管理幅度過大，促銷執行監督不力。
主要原因：（色塊）促銷人員管理結構不合理。
解決建議：（色塊）根據當期活動實際，建立合適的促銷管理結構。
促銷人員的管理結構通常有兩種形式：一種是由公司人員直接負責管理；另一種則是由公司人員管理促銷主管，再由促銷主管管理相應的促銷人員。
根據筆者的實踐經驗，促銷主管的最佳平均管理幅度是6～8個促銷點。因此，企業應當根據當期活動規模，合理確定促銷人員及主管數量。在人員數量確定的前提下，還應當按照方便管理的原則，預先制訂管理方案：包括區域劃分、檢查方式等。
常見問題4：（色塊）促銷過程中，促銷主管職責不明，管理不力。
主要原因：（色塊）企業對促銷主管的作用估計不足，職責認識不清，或者人員使用不當造成。
解決建議：（色塊）企業應當重新認識促銷主管的作用，規范其職責，優化其人員構成。具體內容如下：
1．促銷主管的作用：活動的開展狀況、促銷人員的管理能力很大程度地取決於促銷主管能力的大小、敬業精神以及對活動的把握程度。
2．促銷主管的職責：促銷主管不僅要對所屬區域所有促銷人員的工作狀態負責，而且必須確保其區域內促銷禮品、產品數量合適，既不能夠斷貨，也不允許積壓，全面的、最大限度地保證促銷活動的良好運行。同時，促銷主管還肩負與促銷地點主管溝通，幫助促銷人員及時處理或處置突發事件的職責。
為更好地實現以上目標，促銷管理隊伍應當在活動開展前組建，企業應當給予促銷主管相對更多的支持，如禮品使用等。
3．促銷主管的來源：據筆者的經驗，在前期活動中表現突出的促銷人員是促銷主管較為理想的人選。由於時間及管理方面的要求較高，促銷主管主要應選擇社會青年。
對於有些企業為了降低成本而盡可能少用或不用促銷主管的方式，筆者個人認為，這種做法是得不償失的，企業是在以降低整個活動投入的產出效益為代價換取促銷主管工資成本的降低。
常見問題5：（色塊）促銷人員素質低下，形象不佳，並且人數常常不足。
主要原因：（色塊）1.企業對促銷人員的選擇方式不了解；2.企業的促銷人員選擇標准不科學；3.企業對促銷人員的來源了解不清；4.企業對人員流失狀況估計不足，在人員選擇時未能留有充分餘地。
改進建議：企業應當全面提高對以上因素的了解。具體操作如下：
1．三種主要選擇方式：廣告徵召、人員介紹、中間人（或機構）推薦。
特別經驗：由於促銷人員的流動性非常強，因此，為了應對突發性市場活動，促銷項目責任人平時應當有意識地主動收集促銷人員資料，尤其是有過良好表現的促銷人員資料。同時，確保每一個項目開展期間主管的相對穩定非常重要。
2．選擇標准：18～35周歲，尤其是18～22周歲，外表較好並且有一定的語言表達能力的年輕人。
特別經驗：在選擇人員時，必須考慮到被選擇的人員必須能夠理解促銷地的當地語言，能夠與顧客展開充分的交流。
3．人員主要來源：大中專院校、職業學校的學生及.部分以促銷收入作為其主要生活來源的社會青年（上文促銷主管來源中提到的社會青年就是指後部分人）。
特別經驗：總的來說，有一兩次促銷經驗的學生是比較理想的促銷人員。因為首先，對於促銷工作而言，工作熱情比工作技能更加重要，熱情很難賦予，但技能可以傳授。其次，由於企業對促銷人員的約束能力較弱，而促銷人員的流動性相對較大，因此對工作更好奇、更認真的學生相對而言更有利於促銷管理運作。
此外，促銷員並不等於女性，比例適度的男女搭配會降低促銷管理難度，提高促銷執行能力！
4．在人員選擇時一定需要注意留有餘地，以保證一旦有人員流失能夠立即找到替換人員。
特別經驗：在開展促銷培訓工作時，替換人選也應當作為被培訓對象。對於客戶、同事、朋友等介紹的人員也無需全部拒絕，關鍵是要保持檢查監督時的「一視同仁」。
常見問題6：（色塊）企業與促銷人員雙方權責不明，一旦出現糾紛，企業需要花費很多的精力處理。
主要原因：（色塊）企業未能正確認識與促銷人員簽訂協議的重要性。
解決建議：（色塊）企業應當正確認識簽訂協議的重要意義：首先，這種做法本身符合國家的法律規定；其次，簽訂必要的協議是明確雙方職責的重要步驟，也是提高促銷人員責任心和歸宿感的手段。在與促銷人員簽訂相關協議時，可反復與其確認工作職責和行為規范，使其能夠切實了解企業的要求，使企業的促銷管理工作更加公開、公正。
特別經驗：在實際操作中，企業並不需要每次促銷都需要花費很多的精力起草協議。較為有效的做法是企業事先准備一份促銷協議標准文本，每次促銷時，只需要根據本次的特點略作調整即可。
常見問題7：（色塊）促銷人員缺乏必要的促銷技巧，對企業、產品、品牌認識不清，對活動本身了解不深。
具體表現有：在促銷執行期間，促銷人員採用詆毀競爭產品、對消費者死纏爛打、惡意誇大產品特性等手段。這種行為會對企業形象、品牌、產品產生根本性的破壞，使企業遭受難以彌補的損失。
主要原因：（色塊）一是企業對促銷培訓的作用認識不清，重視不足；二是企業對促銷培訓的方式及培訓內容缺乏了解；三是促銷培訓的准備不足。
改進建議：（色塊）
1．企業應當認識到促銷培訓是促銷管理中最重要的環節之一，是促銷管理最基本的手段。正確的培訓方式包括：課堂培訓、現場實踐。
特別經驗：如果條件允許，最好採用「課堂培訓＋現場實踐」的培訓方式；如果條件不允許，至少應當在課堂培訓中加入角色扮演的內容。培訓人員較多的，可採用分組實踐或角色扮演的方式。
2.培訓內容：對促銷人員的培訓主要有兩方面的內容：一是促銷人員標准培訓內容，包括企業簡介、企業文化簡介、品牌簡介、產品簡介、促銷人員素質要求、行為規范、標准促銷技巧、問題反饋程序、個人待遇、個人投訴程序、企業促銷管理方式、促銷管理內容、各種表格的用途及使用方法等。二是與當期促銷相關的內容：包括當期促銷活動的目的、方式、主題、內容、主要事項、典型問題處理等等。
三、促銷運作期間的管理（一級）
常見問題8：（色塊）參與促銷運作監督的人員不足，促銷監督力度不夠。
主要原因：（色塊）企業未能充分利用內部資源。
解決建議：（色塊）企業應當認識到，參與促銷運作監督的人員，不僅僅只是促銷責任人，還應當包括公司的所有人員。前者應當是日常管理的主要責任人。
常見問題9：（色塊）促銷監督不系統，方式單一，效率低。
主要原因：（色塊）企業對促銷監督方式認識不清，使用不當。
改進建議：（色塊）促銷監督應當採取日常監督與隨機管理相結合的方式。
1．日常監督：由促銷主管執行。
運作方式是以企業事先計劃好的頻率完成對促銷人員工作狀況的檢查，同時協助促銷人員解決各種具體問題。當遇到突發事件時，促銷主管必須在第一時間到達出事地點，並及時通知公司。
特別經驗：為提高促銷監控的效果，促銷主管必須保持日常管理線路具有一定的隨機性。
2．隨機管理：隨機管理主要由項目責任人負責。公司內的其他相關人員也應適當分擔。其運作方式是不定期抽查。
特別經驗：抽檢可採用非對稱檢查的方式，對表現不佳的區域加大抽檢力度，保持對本區域促銷主管的管理壓力。
常見問題10：（色塊）缺乏系統的管理工具，管理的客觀程度不足。
主要原因：（色塊）對於促銷管理，企業缺乏系統規劃及主觀問題客觀化的能力。
改進建議：（色塊）企業應當充分重視時效性強的數據對促銷管理的重要作用。取得促銷數據的方式：管理表格的使用。
1．促銷人員適用表：禮品發放明細表、禮品收發記錄。通過使用明細表格強化對促銷人員的控制。
特別經驗：通過電話抽查的方式，按規定比例監督禮品的使用狀況，提高禮品使用的可控性。此外，由於促銷人員的多為新人，且現場工作較多，因此，要求促銷人員填寫的表格種類不可太多。
2．促銷主管適用表：促銷主管的表格由於促銷內容不同會有所變化。但是，對促銷主管表格的時效性要求較高。
特別經驗：促銷信息准確、及時的反饋是項目責任人最應關注的問題。及時反饋的數據會「說話」。
常見問題11：（色塊）不同監督人員的主觀感覺不同，造成不同人員的管理口徑不一致，管理的客觀性、公正性及有效性不足。
主要原因：（色塊）企業未能標准化促銷人員的評價標准。
改進建議：（色塊）企業應當實現促銷人員評估標準的標准化。
特別經驗：《促銷人員檢查表》（下表）在實踐中取得了非常明顯的管理效果。
（註：此處放圖表）
常見問題12：（色塊）促銷運作中，企業應對突發事件的能力比較差。
主要原因：一是企業缺乏系統的危機處理程序；二是促銷相關人員缺乏相應培訓。
改進建議：（色塊）
1．企業應建有標準的危機處理程序。
2．通過崗前培訓，使每一位促銷相關人員均能夠了解危機處理程序的正確內容。
特別經驗：危機處理中，促銷主管和項目責任人到達出事地點的速度，對於問題的解決及企業損失的降低作用顯著。
常見問題13：（色塊）在管理中，不能堅持分級管理的原則，管理混亂。
主要原因：（色塊）項目責任人及公司其他人員隨意指揮促銷人員，增加了促銷管理的隨意性。
改進建議：（色塊）在促銷執行過程中企業應當實行促銷主管負責制，一方面項目負責人必須維護促銷主管的權威，另一方面促銷主管必須對所屬區域內的所有事件負責。當然，為了確保促銷的公正，必須建立促銷人員的投訴機制，防止促銷主管濫用權力。
四、促銷結束階段的管理（一級）
常見問題14：（色塊）計算促銷人員報酬方式單一。
主要原因：（色塊）企業對報酬方式及各方式的優缺點認識不全面。
改進建議：（色塊）
1．選擇報酬方式的原則：確保企業促銷總成本一定的條件下，盡可能的提高促銷效果。
2．報酬的種類：主要有固定工資與浮動工資有兩種。
固定工資：優點在於：能夠確保公司的總體費用。目前，多數企業使用這種方式支付促銷人員工資。缺點在於：不能夠激發促銷人員主動提高工作效率的熱情，對提高促銷效果不利。
浮動工資：優點在於：對於提高促銷效果較為有利。缺點在於：這種工資制度必須建立在良好培訓的基礎上，同時對於企業的管理要求較高。如果操作不當，就會成為刺激促銷人員惡性推銷，損害企業利益的源動力。
因此，各企業應當根據自己的特點及具體促銷活動的要求選擇當期促銷人員的報酬計算方式。
常見問題15：（色塊）對促銷缺乏系統的總結過程，促銷管理能力提高緩慢。
主要原因：（色塊）企業對促銷總結的作用認識不清，分析不系統。
改進建議：（色塊）企業應重視促銷總結工作，根據本企業特點，規定總結內容。
特別經驗：在做促銷活動總結時，不僅要總結促銷執行過程中的得失，還要通過對促銷結果的分析了解影響或促進促銷效果的各種因素，並加以分析、提煉和總結。
通過對以上管理問題的剖析，我們應當能夠明白：促銷人員的管理工作決不僅僅只是某個人的事情，而是一項系統管理工程，需要企業自上而下的重視與支持，以及各部門的充分配合。企業促銷管理水平的提高，不但能切實保證企業資源投入的回報水平，更能為企業創造更多的有形或無形的效益

⑵ 促銷員管理制度

給您提供一份《促銷員管理制度》，作為參考，希望對您有所幫助！

A:聘用
一、 促銷員招聘流程：
1.業務主管根據市場和活動規模情況建議核準的促銷員使用額度，並根據當地的市場情況將此額度知會部門經理。
2.業務主管提出招聘促銷員的申請；並填寫《促銷員需求申請表》。
3.遞交公司部門經理核定後，由部門經理將促銷員的資料傳至公司人力資源部備案；
4.新招促銷員經業務主管面試合格後，由其所在業務主管填寫促銷員入職表，標明其入職（或正式入職時間），並將該促銷員的相關資料交回市場部或人力資源部備案並開始計薪。如果系公司招聘使用的人員就由業務主管通知該促銷員在公司指定的銀行開設個人帳戶，並將帳戶或卡號告知公司，薪資將由公司財務部直接撥入其個人帳戶。由業務主管聯系公司培訓負責人對新進促銷員進行統一培訓；公司市場部會不定期舉行系統培訓；
5.促銷員必須提供真實、有效的個人資料，不得弄虛作假和隱瞞，否則將被列入公司信用黑名單，並給予辭退。住址、聯系電話等個人資料有更改的，應及時通知管理部門的相關負責人，以免造成不必要的麻煩。
6.促銷員在報到時，須提供以下真實、有效的資料方可辦理入職手續：
a.出示身份證原件並提交復印件一份；
b.出示學歷證書/畢業證書原件並提交復印件一份；
c.出示計劃生育證原件並提交復印件一份（視當地政府的規定辦理）；
d.出示健康證原件並提交復印件一份（可於入職半月內補交）；
e.1寸免冠彩色照片2張；
f.促銷員本人的建設銀行賬號或者卡號（領取工資用）。

B:試用期

您留個郵箱，我把詳細資料給您上傳！

⑶ 銷售培訓包括哪些方面

產品的抄品牌、產品的價格、產品的概念等方面。

銷售培訓為企業或相關機構組織的圍繞銷售人員、產品、客戶等展開的培訓活動。銷售的工作為去滿足客戶的需求，並藝術性地讓客戶認同和接受工作。

產品的培訓包括以下幾個方面：產品的品牌、產品的價格、產品的概念、產品的包裝、產品的服務等方面的內容，企業要拿這些內容和消費者的需求進行對接，讓消費者感受到產品和需求之間的聯系。其次要談的是推廣方面的培訓，推廣培訓為第二個大的內容。

(3)促銷主管培訓計劃擴展閱讀：

銷售培訓的相關要求規定：

1、明確劃分培訓的種類和層次，研究不同培訓對象的特點和特殊需求，在內容和方法的選擇上做到恰如其分。

2、對與別人有聯系的准顧客我們要抓住顧客的擔憂去誇大其說，奪取顧客的信任，給顧客一個可信的承諾。

3、在推銷的時候可以與顧客談些與工作或產品無關的事，關心顧客的工作生活，贏取顧客的信任，懂得靈活的交流。

⑷ 新員工崗前培訓：各級主管應注意什麼

一、人力資源培訓主管要做以下工作： 1、制訂計劃。內容包括總的時間安排、培訓的課目、主講老師、培訓教材、培訓地點、培訓紀律、培訓考試及培訓效果評估。能畫出一目瞭然的甘特圖最好。 2、明確分工。培訓主管是入職培訓的組織者，擔任老師是少不了的工作（也是主要工作），但不是全部工作。入職培訓至少要包含以下內容：企業文化、基本規范（主要制度與規定、流程規范）、軍訓、消防安全、禮儀、促銷技巧、心態（心理調適能力）。企業文化與基本規范非你莫屬（培訓主管講授），其它課程都可分給他人講授。 3、組織協調。審核教材（培訓必須有教材）、跟蹤培訓紀律、培訓師調整、管理學員、組織考試、考核培訓效果、總結培訓經驗。 4、協助分配新員工。如果培訓主管兼任招聘主管，分配工作就是份內的事，更應統籌兼顧。 二、基層主管應做以下工作： 1、和准下屬見面，隨時隨地做好准下屬參觀、咨詢的准備，回答他們的提問、指導業務咨詢。 2、在生活上關心准下屬，任何人到一個新的單位或部門都有一個熟悉和適應的過程。 3、了解公司用人政策，與培訓主管口徑保持一致，避免「令出多門」讓新員工無可適從。 4、有能力者可擔負一定的講課任務。 三、培訓師應做以下工作： 1、按公司指定教材制訂講義，多以公司成文的制度、規范、流程為教材。上課前需要徵得培訓主管審核通過。 2、了解新學員擬分配的崗位，有的放矢調整講課案例。 3、准備所講課目的考試題，參與監考並負責閱卷判分。 4、培訓師應盡量由行家裡手擔任，如促銷技巧完全可以由金牌員工擔任。不過首次擔任培訓師的人員必須試講合格。 四、企業培訓要建立一個完整的體系 1、圍繞企業的發展目標構建企業的培訓體系。任何企業絕不能只有新員工培訓這個單一環節。在時間上，要有企業一年、二年、三到五年甚至十年的人才培訓計劃；在形式上，要有崗前培訓（入職培訓）、在崗培訓、脫產內部培訓、脫產外部培訓（又可分短期培訓與長期培訓）；在內容上，有企業文化培訓、安全（消防）培訓、危機意識教育、專業技能培訓、管理技巧培訓、情商培訓等等。 2、建立符合本企業特點的教材體系，不能讓培訓師自由發揮，不同培訓師的基本立場必須一致，不能發生觀點沖突。

⑸ 商品主管 計劃書

看看！你肯定要自己寫的

一,商業計劃書及構成要素
1.1商業計劃書的作用
無論是要把新的技術轉變成新的產品,把新的設想發展成新的事業,還是把現有的企業進行改造有一番新的發展,都離不開資金.在商品經濟的社會,資金是一切企業生存和發展的命脈.當前銀行對向企業貸款日益持謹慎態度,很多企業普遍感到申請資金已經成為日益困難的事情.特別是新企業和准備創立的企業更是感到一金難求.如何為企業找到所需要的資金是企業生存的關鍵所在.我們引用金融投資領域中常講的一句話作為本書的開始:"尋找資金沒有竅門,惟有好的想法,好的技術,好的管理,好的市場."
商業計劃是創業者吸引投資家的創業資本的一份報告性文件,事實上,創業計劃對於任何形式出資的創業者都是需要的,因為,創業並不是只憑熱情的沖動,而是理性的行為.因此,在創業前,做一個較為完善的計劃是有非常有意義的,第一,在做創業計劃時,會比較客觀地幫助創業者分析創業的主要影響因素,能夠使創業者保持清醒的頭腦;第二,一項比較完善的創業計劃,可以成為創業者的創業指南或行動大綱;除此之外,當然,也可以作為用於向風險投資家游說以取得創業投資(商業的可行性報告及其他渠道融資的報告性文件),從這個意義上講,一篇優秀的創業計劃也會成為創業者吸引資金的"敲門磚"和"通行證".
1.2商業計劃書的要素
那些不能給風險投資者以充分的信息也不能使投資者激動起來的商業計劃書,其最終結果只能是被扔進垃圾箱里.為了確保商業計劃書能起作用,企業家應把握以下要素.
1.關注產品
在商業計劃書中,應提供所有與企業的產品或服務有關的細節,包括企業所實施的所有調查.需回答的主要問題包括:產品正處於什麼樣的發展階段 它的獨特性怎樣 企業分銷產品的方法是什麼 誰會使用企業的產品,為什麼 產品的生產成本是多少,售價是多少 企業發展新的現代化產品的計劃是什麼 應該把風險投資商拉到企業的產品或服務中來,這樣風險投資商就會和風險企業家一樣對產品有興趣.在商業計劃書中,企業家應盡量用簡單的詞語來描述每件事.商品及其屬性的定義,對企業家來說是非常明確的,但其他人卻不一定清楚它們的含義.制訂商業計劃書的目的不僅是要出資者相信企業的產品會在市場上產生革命性的影響,同時也要使他們相信企業有證明它的論據.商業計劃書對產品的闡述,要讓出資者感到:投資這個項目是值得的.
2.敢於競爭
在商業計劃書中,風險企業家應細致分析競爭對手的情況.需回答的主要問題:
競爭對手都是誰 他們的產品是如何實現其價值的 競爭對手的產品與本企業的產品相比,有哪些相同點和不同點 競爭對手所採用的營銷策略是什麼 要明確每個競爭者的銷售額,毛利潤,收入以及市場份額.然後再討論本企業相對於每個競爭者所具有的競爭優勢,要向投資者展示顧客偏愛本企業的原因是:本企業的產品差別化程度高,性能價格比優越,質量好,送貨迅速,定位適中,價格合適等等,商業計劃書要使它的讀者相信,本企業不僅是行業中的有力競爭者,而且將來還會是確定行業標準的領先者.
當然,在商業計劃書中,企業家還應闡明競爭者給本企業帶來的風險以及本企業所採取的對策.
3.了解市場
商業計劃書要給投資者提供企業對目標市場的深入分析和理解.要細致分析經濟,地理,職業以及心理等因素對消費者選擇購買本企業產品這一行為的影響,以及各個因素所起的作用.商業計劃書中還應包括一個主要的營銷計劃,計劃中應列出本企業打算開展廣告,促銷以及公共關系活動的地區,明確每一項活動的預算和收益.商業計劃書中還應簡述一下企業的銷售戰略,比如:企業是使用外面的銷售代表還是使用內部職員 企業是使用轉賣商,分銷商還是特許商 企業將提供何種類型的銷售培訓
此外,商業計劃書還應特別關注一下銷售中的細節問題.
4.表明行動方針
企業的行動計劃應該是無懈可擊的.商業計劃書中應該明確下列問題:企業如何把產品推向市場 如何設計生產線,如何組裝產品 企業生產需要哪些原料 企業擁有那些生產資源,還需要什麼生產資源 生產和設備的成本是多少 企業是買設備還是租設備 解釋與產品組裝,儲存以及發送有關的固定成本和變動成本的情況.
5.展示管理隊伍
把一個思想轉化為一個成功的風險企業,其關鍵的因素就是要有一支強有力的管理隊伍.這支隊伍的成員必須有較高的專業技術知識,管理才能和多年工作經驗,要給投資者這樣一種感覺:"看,這支隊伍里都有誰!如果這個公司是一支足球隊的話,他們就會一直殺入世界盃決賽!"
管理者的職能就是計劃,組織,控制和指導公司實現目標的行動.在商業計劃書中,應首先描述一下整個管理隊伍及其職責,然而再分別介紹每位管理人員的特殊才能,特點和造詣,細致描述每個管理者將對公司所做的貢獻.商業計劃書中還應明確管理目標以及組織機構圖.
6.出色的計劃摘要
商業計劃書中的計劃摘要十分重要.它必須能讓風險投資者有興趣並渴望得到更多的信息,它將給讀者留下長久的印象.計劃摘要將是風險企業家所寫的最後一部分內容,但卻是出資者首先要看的內容,如果公司是一本書,它就象是這本書的封面,做得好就可以把投資者吸引住.你要像對待廣告一樣來寫摘要,絕不要草草了事.文章明了,但要感人.
1.3商業計劃書的組成
不同產業的商業計劃書形式有所不同.但是,從總的結構方面,所有的商業計劃書都應該包括摘要,主題,附錄三個部分.摘要是對整個商業計劃書最高度的概括.摘要部分的作用是以最精煉的語言,最有吸引力和沖擊力的方式突出重點,一下子抓住投資者的心.摘要部分是引路人,把投資者引入文章的主題.主體部分是整個商業計劃書的核心.在主體部分,作者向投資者一一展示他們所要知道的所有內容.主體的功能是最終說服投資者,使他們充分相信你的項目是一個值得投資的好項目,以及你和你的領導班子有能力讓他們的投資產生最佳的投資回報.附錄部分是對主體的補充.它的功能是提供更多,更詳細的補充信息,完成主體部分中言有未盡的內容.
1.摘要
摘要是整個商業計劃書的"鳳頭",是對整個計劃書的最高度的概括.從某種程度上說,投資者是否中意你的項目,主要取決於摘要部分.可以說沒有好的摘要,就沒有投資.
2.主體
主題是整個商業計劃書的"豬肚".主體部分要內容詳實,在有限的篇幅之內充分展示你要說的全部內容,讓投資者知道他想知道的全部東西.主體部分按照順序一般包括以下幾個方面:
公司介紹.主要介紹企業的一些基本情況,以及發展策略,財務情況,產品或服務的基本情況等.
產業分析.主要介紹你的企業所歸屬的產業領域的基本情況,以及你的企業在整個產業或行業中的地位.
市場分析.主要介紹你的產品或服務的市場情況.包括你的目標市場,你在市場競爭中的位置,你的競爭對手的情況,未來市場的發展趨勢.
營銷.主要介紹你的市場營銷策略,企業的銷售隊伍的基本情況,銷售結構等內容.
企業的經營.主要介紹經營場所的基本情況,企業主要設施和設備,生產工藝基本情況,生產力和生產率的基本情況,以及質量控制,庫存管理,售後服務,研究和發展等內容.
企業的管理.主要介紹管理理念,管理結構,管理方式,主要管理人員的基本情況,顧問隊伍等基本情況.
財務管理.主要介紹企業財務管理的基本情況.對現在正在運行的企業需要過去三年的財務報表,現金流量表,損益平衡表等.還要介紹申請資金的用途.
企業的發展計劃.主要介紹企業的發展目標,發展策略,發展計劃,實施步驟,以及風險因素的分析等.
撤出計劃.主要告訴投資者如何收回投資,什麼時間收回投資,大約有多少回報率等情況.
3.附錄
附錄是對主體部分的補充.由於篇幅的限制,有些內容不宜於在主體部分過多描述.把那些言猶未盡的內容,或需要提供參考資料的內容,放在附錄部分,供投資者閱讀時參考.

⑹ 主管讓我寫一份管理計劃書!!請問誰能告訴我怎麼寫好呢

管理計劃書 第一節 員工工作規范 店長工作規范 （一） 人員管理 1. 按導購員手冊規定督導員工行為，如果發現導購員有違紀行為，應及時給予警告，記在過失單上； 2. 合理安排導購員班次，員工的調班、調休不得影響正常營業並要做好交接記錄； 3. 適當提前上班，做好導購員每日考勤記錄； 4. 主持早晚例會，及時向導購員傳達公司相關信息及促銷售政策，必須作好記錄； 5. 團隊管理方面，應及時了解員工思想動態，協調內部員工的關系，提高團隊的凝聚力； 6.負責員工業務培訓、績效考核等，努力提升員工工作效率。 （二） 店務管理 7. 建立店務文件檔案，將店內各促銷通知、價格明細、人事通知等文檔歸類； 8. 按時編寫、遞交各項報表資料； 9. 掌握日常費用支出控制權，負責領取店內的文具用品及日用品； 10. 組織並檢查店員做好開閉店准備工作，維護賣場正常營業秩序； 11. 作好服務管理工作，處理好顧客投訴；按公司規定負責售後服務，處理突發事件和意外爭執，把顧客的認可和滿意作為最終的目標； 12. 負責店內硬體設施的保全、維護工作及做好安全防備工作； 13. 負責賣場倉庫管理。 （三） 帳物管理 14. 掌握並及時分析店內銷售情況，檢驗每天上櫃貨品，注意是否需及時補貨以確保銷售貨源充足；保持合理庫存，以不脫銷為標准，同時也不要造成積壓； 15. 以達成銷售目標為最高責任，將即定銷售指標落實到各人，合理編制單日/月銷售計劃明細表； 16. 安排店員作好店內進（退）貨物清點及復盤工作，每日須將店堂的進、銷、存分別與倉庫、收銀員進行核對，不得有絲毫差錯； 17. 做好每月的盤點、匯總、對帳工作，及時將盤點結果向公司匯報。要求做到帳物相符、不能串色、串型體及串碼數，如發現帳目與實物不符應立即查核； 18. 檢查日銷售報表，對商品實物數量進行抽查清點和核對。每月按公司規定組織人員進行貨品盤點並與公司列印之盤點表核對，如有差異列出差異表； 19. 開源節流，精打細算，厲行節約，抵制不正之風。 （四） 賣場管理 20. 每日須檢查各貨區的標價簽是否完整及位置是否正確，各款商品要明碼標價，減價或打折商品應標有原價； 21. 監督並檢查商品是否陳列整齊、豐富，講求陳列效果的藝術性，突出經營特色，確定商品組合與商品陳列、廣告宣傳品及道具擺放符合品牌推廣的要求； 22. 細心檢查陳列樣品是否有瑕疵，並按要求每個星期及時更換樣品； 23. 店堂各類設施，如發現有損壞，應及時聯系有關方面修補或更換； 24. 負責賣場環境衛生、綠化情況和貨品陳列等，力求營造良好的購物氛圍，增強顧客購買欲； 25. 每周需抽盤店內倉庫之死角、不易清點之商品、動銷頻繁之商品或單價高、數量多之商品、與庫存核對看是否有串色、串型體及串碼數等現象追查原因後進行調整。 （五） 信息反饋 26. 注意市場動向，做好市場調查，並將信息及時匯報給市場督導； 27. 收集貨品資料、信息（新貨與暢銷貨），了解其它品牌的生意。 收銀員工作規范 1. 嚴格遵守收銀員工作職責的各項規定； 2. 每次收款時負責審核銷貨單的型體、貨號、尺碼、顏色、數量、單價，發現錯誤及時通知導購員改正。如事後發現錯誤，則兩者共同承擔責任，收銀員承擔30%； 3. 收銀員收銀時要唱收、唱付、唱找，使用禮貌用語，做到帳款相符，如有差錯或收入假鈔，照價賠償。顧客使用打折卡、優惠卡、免費卡，須店長或領班簽字。將售貨憑單輸入電腦，列印收款憑證，開具發票。檢驗售出商品並加以包裝； 4. 每日做銷售日報表，要求貨號、數量和金額小計、合計齊全，帳目清楚； 5. 每天晚上開戶外大燈，打烊時及時把用電量大的燈關掉； 6. 收銀員不得擅自離開店堂，如有事離開，須經店長同意，並把鑰匙交給店長，同時將錢款交接清楚； 7. 隨時留意營業用品及零鈔是否缺漏； 8. 每天按時將錢款上交或存入銀行； 9. 每日下午三點正，按時結算營業款，列印或製作當日銷售日報表； 10. 結帳完畢核對無誤後將營業款到指定銀行進行結款和找零； 11. 經公司授權並批准後方可代理支付電話、稅款、水電等相關費用； 12. 製作價目牌，保持收銀區域的整潔及對收銀台各項物品的清潔維護保養； 13. 協助營業員做好各項銷售工作，確實完成店長交辦的事項。 倉管員工作規范 補貨原則 根據每日銷售狀況分析，及時補貨。對暢銷品可適當加大補貨量。店堂一天可分三次補貨，即：上午九點開門時、下午兩點大量的顧客上班後，晚上十點下班後。 帳物管理 1.倉庫建立進、銷、存總帳，每日與店堂核對各區進貨數量，確保倉庫每日進、銷、存的准確性； 2.每日下班前結帳，把各區進貨數量交給店長核對。 商品管理 1.貨物進庫應按進庫程序及時清點分類，如遇差錯及時上報配貨中心。商品進出庫要分色、分碼做好驗收工作，確保數量准確無誤； 2.貨物出庫應按出庫程序開具出庫單，並由店長簽字為准； 3.根據每日報表及統計分析查看倉庫庫存狀況，每款暢銷產品規格不得少於（ ）件，一般貨品每種顏色每種規格不得少於（ ）件； 4.節假日及周末等銷售旺季，應及時增加補貨次數，確保貨源充足； 5.對貨區及倉庫的庫存應了如指掌，對暢銷、滯銷、斷碼、斷色做到心中有數； 6.倉庫應保持整潔，擺放合理有序； 7.次品退倉需將原因用標簽貼在破損處，以便QC檢查，並在每星期盤存之前退回總倉，對產品袋及銷售單、日報表、帳紙等各類店堂便用表單加強管理。 倉庫盤點 為做好倉庫的每月盤點，倉庫人員應將倉庫貨品分色、分碼整理後，由領班協助倉庫共同進行盤存，與庫存核對。如有差錯應及時查明原因，否則由倉管員賠償。加強防火、防盜、防潮措施，下班或中途離開倉庫要檢查是否關門上鎖，鑰匙不能交由他人保管。 導購員工作規范 總述 1.堅持使用文明禮貌用語，態度親切，站立規范，不倚靠在櫃台或貨架上。 2.個人服飾要整潔大方，不濃妝艷抹，上班時穿統一工作服、佩帶工號牌，不在店堂化妝、哼歌、整理個人衣物，不準擅自使用店內商品。 3.上班時間不竄崗、閑聊、會客、吃零食、看書報，不佩帶BP機、手機，非工作時間不在店堂逗留。 4.保證貨架無塵、皮鞋皮具擺放整齊，貨區無紙屑、廢棄物出現。 5.值日導購應負責店堂音箱、空調調節、試鞋凳清潔，並保證櫥窗的清潔衛生，給盆栽植物適當澆水。 6.正確填寫銷售單各項內容（日期、貨號、規格、顏色、單位、數量、單價、金額），如多開或少開金額，則按差額部分賠償，做到每日進、銷、存帳目清楚。 7.每日小盤，每月大盤，帳物必須相符，且有數量、金額、小計、總計、無錯盤、漏盤現象。 8.為顧客提供優良服務，努力完成公司銷售目標。 9.提出合理建議，協助店長整理賣場，出樣和更換樣品。 10.整理倉庫，按要求分男女季節、型體、碼數、樣品、次品、等分區標識擺放。 11.收集顧客資料及提供商品斷碼信息。 12.提供顧客咨詢服務及對商品需求之資訊。 13.參加公司或商場組織的活動和培訓。 14.根據公司要求進行賣場促銷品的布置。 15.確實完成店長交辦的事項。

求採納

⑺ 做一名營銷主管,主要要做些什麼

你的這個問題好像有點問題，在市場營銷部里有市場調研主管、營銷計劃主管、營銷策劃主管等，但好像沒有營銷主管。

市場調研主管的崗位職責：
1、制定市場調研計劃，組織策劃市場調研項目。
2、建立健全市場信息系統，為本部門和其他部門提供信息決策支持。
3、組織進行宏觀環境及行業狀況調研，對企業內部營銷環境、消費者進行調研。
4、收集各類市場信息及相關行業政策信息。
5、追隨市場環境變化推進組織產品、服務市場的開拓。
6、確定本組織的產品、服務相對於競爭產品的優勢及成功因素。
7、協助市場經理制定各項市場營銷計劃。
8、與營銷經理合作，建立與相關產業、政府部門及研究機構的網路聯系。
9、製作調研報告，並向管理層提供建議。
10、協助市場經理做好市場調研人員的考核與培訓工作。
11、完成領導臨時交辦的其他任務。

營銷計劃主管的崗位職責：
1、根據上年度或季度制定下一年度和下一季度銷售計劃。
2、將銷售計劃進行分解並實施。
3、把銷售計劃的完成情況，隨時向營銷總監匯報。
4、對銷售計劃進行即時跟蹤，並根據實際情況作出調整。
5、對每月、每季度的銷售情況急性分析。
6、對重點銷售區域進行重點監督。
7、對經銷商、零售商、代理商進行分級管理，對重點商戶進行重點監控。
8、對營銷費用進行預算和控制。
9、對公司年度和季度整體銷售目標及銷售利潤進行預計。
10、對重點產品的銷售情況進行監督。
11、每月向營銷總監上報銷售計劃的完成情況。
12、完成領導臨時交辦的其他工作。

營銷策劃主管的崗位職責：
1、市場分析與調研。
2、制定產品營銷策劃方案。
3、組織產品策劃會議，進行方案討論。
4、管理文案人員和設計人員，進行任務分配。
5、對方案執行費用進行預算。
6、組織實施策劃方案。
7、對方案運行進行跟蹤和監督，及時發現並解決問題。
8、協調與媒體及相關部門的關系。
9、撰寫方案實施報告，對方案的執行情況進行評估和總結。
10、完成領導臨時交辦的其他工作。

一般的市場營銷部里只有營銷企劃主管、市場調研主管、產品主管、廣告主管、促銷主管、銷售主管和客戶主管等。
我幫你把市場調研主管、營銷計劃主管和營銷策劃主管的崗位職責寫下來了，也不知道是不是你需要的，不過還是希望對你有用吧！