㈠ 對導游崗前實習培訓的意見和建議
一、完善導遊人才培養機制
一是加強導游後備人才培養。在規劃的基礎上,爭取教育機構的支持,與各類院校溝通,通過計劃培養,訂單培養、委託培養、專業培養等形式,豐富導遊人才培養模式,形成強大的旅遊後備人才群體。二是實施「金牌導游」培養工程。建立金牌導游員選拔、培訓、使用、管理、激勵等機制,加強對金牌導游的宣傳,發揮其骨乾和引領作用。三是實施「緊缺人才」培養工程。加強對特種旅遊、專項旅遊所需的專業技能導遊人才的吸納和培養。重視復合型導游、小語種導游、社會高級兼職導游等不同導遊人才的培養。四是推動「名師進課堂」工程。擴大省里的名師平台,建好名師庫,增加名師數量;用好國家平台,充分發揮名師在導游隊伍培養中的作用。
二、改革導遊人員的准入和退出機制
一是提高導遊人員的准入門檻,探索將導游學歷要求提高到大專層次。二是實行特聘導游員制度。推出鼓勵退休幹部、專業教師、外語人才等相關專家進入導游員隊伍的措施和實施辦法,建立一支專家型的特聘導游員隊伍。三是建立實習導游員制度,旅遊和外語專業的在校生經旅遊主管部門考核發證,按教學計劃在專業教師的指導下協助從事導游服務工作,以緩解山東省外語導游員的不足。四是實行榮譽導游員制度。積極吸納園林、風景、文物、宗教等方面的專業人才從事特定景區點的專業導游工作,並授予榮譽導游職級。五是完善導游執業退出機制,重點是完善年審統計和IC卡計分管理制度。
三、理順導遊人員培訓機制
旅行社和導游服務管理中心等機構,是導游在崗培訓的主體,必須切實負起責任,把在崗培訓貫穿於日常業務和管理中;各級旅遊主管部門要根據旅遊市場需求,以導游資格考試培訓、導游年審專題培訓、導游等級考試培訓、景區(點)導游培訓、異地導游換證培訓、出境領隊培訓等為抓手,加大導游服務技能的培訓力度,推動導游素質和技能的提升。同時抓好對各語種導游、景區點導游、文博科教場館講解員的業務培訓,不斷提高導游技能和專業知識;各級旅遊部門要重點抓好在崗培訓制度的建立和檢查督導工作,堅持把導游在崗培訓納入導游年審之中。
四、建立公平透明的導游薪酬制度和保障機制
建立以基本工資和導游服務費為主體、帶團補貼為補充的導遊人員薪酬制度,真正體現「多導多酬、優導高酬、導有所酬」,使導游收入有章可循,有法可依。旅行社、社會導游服務管理機構要按照國家有關規定,與導遊人員簽訂合法的勞動合同,辦理必要的社會保險和人身意外傷害保險,幫助解決工作和生活中的實際困難,確保其基本工資收入、社會保障等合法權益,努力改善導游的執業環境和工作條件。
㈡ 考導游證,需要做哪些准備具體點的,例如學習技巧和記憶方法還有復習計劃。
考試是一年一次,在國家旅遊局官網進行報名。2017年是6月報名,11月考試。2018年估計時間也差不多,導游資格證考試由筆試與現場考試兩部分組成,筆試採取機考方式進行,筆試科目為:政策法規、導游業務、全國導游基礎知識、地方導游基礎知識(科目一、二、三、四)。現場考試科目為:導游服務能力(科目五)。
筆試科目是機考,全國統考,內容都是一樣的,題型為單選多選判斷題。下面是我整理的學習方法:1.擁有一本101速記寶典,跟著老師上課的進度做好重要內容規劃,尤其是寶典中加黑的字體必須掌握。很多人說導基復雜,其實是自己沒啥基礎,也不會怎麼去「學習」,只是在死記硬背。
2.對於復雜的知識點,要學會自己總結和歸納,全國導基什麼「三大」「四大」等等會有很多,這些知識點,都是考試喜歡出的多選題,我們可以用「段子」去記憶。比方說「楷書四大家」柳公權、顏真卿、歐陽詢、趙孟頫(段子:柳(柳公權)岩(顏真卿)毆(歐陽詢)打趙(趙孟頫)薇),還有「找規律記憶法」,比如「普陀山三大寺」普濟寺、法雨寺、慧濟寺(都是帶三點水的),還有「聯想記憶法」,比如,顧愷之的代表作《女史箴》、《洛神賦》圖(聯想:顧愷之喜歡女《女史箴》神《洛神賦》圖)等,辰(城)巳(市)午(嫵)未(媚) 申(腎)酉(有)戌(虛)亥(汗)城市嫵媚,城裡人都很嫵媚,腎有虛汗。
3.按照學習進度,認真聽完筆試科目精講班老師的上課內容,對於重要復雜的知識點,自己總結。比如說做「腦圖」把書中零散的重要知識點,以腦圖的方式呈現出來,在作圖的同時,自己肯定也會自己不少知識。
4.一節內容上完後,及時刷題,刷完題後,對相應的錯題進行處理,我們題庫對錯題有三個程度分別是未掌握—帶強化—已消滅,每次的錯題都要及時進行「兩輪」消滅。都要弄到已消滅那欄。按照計劃完成相應的內容。每天去按時參加競賽,看看自己和別人的差距,看到排行榜,相信自己也會有所深思。看到競爭才會有動力。5.關於怎麼背書,我個人覺得不需要死記硬背,大部分只是是初中歷史和地理的知識,再加上老師上課的講解,和自己做題的情況,是應該不需要背書的。堯虞舜夏商周,春秋戰國亂悠悠,秦漢三國晉統一,南朝北朝是對頭,隋唐五代又十國,宋元明清帝王休。我的方法是每天按時聽課,認真刷題。每天早上五點起來,把老師所上的內容通讀幾遍。每晚睡覺前也讀幾遍。這兩個時間段是學習記憶最佳時間。合理運用時間。6.考試期間什麼游戲、小說、都要放棄,等考完試在慢慢撿起來也不遲。別辜負認真備考的自己。
101貝考導游考試講,現場考試的內容不一樣,每個省市自治區有自己的考試范圍。考的是自己所在省市范圍內景點介紹和相關知識。面試部分還是比較有難度的,至少提前半個月開始背導游詞,一天背一篇。
成績是要以總分,筆試,面試分別劃定分數線,都過線了才通過。
㈢ 新進導游培訓計劃書怎麼寫
一:培訓目標
1.幫助員工理解職業化的基本要素
2.幫助員工掌握職業化所要求的理專念態度和技巧屬
3.幫助員工建立起通過培養職業化素質,來實現個人發展的行動目標
二:內容
1:導游素質的基本要求
2:常見的表現
3:導游職業的關鍵理念與態度
4:導游職業常見的問題
5:盡快融入導游職業的技巧
㈣ 如何做一份單位員工培訓計劃表啊我是做旅遊的,要對公司導游員進行培訓,希望大家可以幫幫我!謝謝!
1、先給大抄家做一個襲培訓,內容可以包括:緊急救護知識;旅行社責任險與遊客權益保障;旅遊攝影基礎;導游帶團中常見植物科普知識;導游員如何駕馭歷史;導游突發事件應對原則與技巧;某旅遊勝地的概況、歷史等等,具體的內容可以自己確定;
2、考核:
(1)進行筆試考試,也可以進行論文考核,
(2)導游模擬大賽,經過一段時間的培訓,大家的能力都有一定的提升,組織大家進行一次導游模擬大賽,大賽可以分為你個部分:導游詞講解;導遊人員的應變能力(可以簡單設置為題目問答環境);才藝展示……
㈤ 導游帶團接待計劃怎麼制定
(1)組團社名稱、聯絡人姓名與電話號碼。
(2)旅遊團基本情況:旅遊團名稱、團號(境外組團社/國內組團社)、電腦序號,領隊姓名與電話,全陪姓名與電話,旅遊團種類(全包價、半包價、小包價),旅遊團等級(豪華、標准、經濟)和費用結算方式。
(3)旅遊團成員情況:人數(男性人數、女性人數、兒童人數)、性別、國籍(省份、城市)、年齡、職業、文化層次、宗教信仰、風俗、飲食習慣等。
(4)旅遊團抵離本地情況:抵離時間、所乘交通工具類型、班次(車次)和使用的交通港(機場、車站、碼頭) 名稱。
(5)旅遊團交通票據情況:赴下一站交通票是否訂妥,有無變更和更改後的落實情況,有無返程票(若有,是否落實)。
(6)旅遊團的服務項目、接待要求:如住房及標准(房間數、床位數、是否有大床間)、用車、游覽、餐食及標准等方面的特殊要求,該團的特殊情況和注意事項,如有無需要特殊照顧的老弱病殘孕客人等。
(7)增收費用項目情況:如額外游覽項目(如游江、游湖等)、行李車費等。
(8)特殊遊客情況:如團內有無 2 周歲以下嬰兒或 12 周歲以下兒童、是否需要提供殘疾人服務等。
㈥ 導遊人員培訓計劃
一:培訓目標 1.幫助員工理解職業化的基本要素 2.幫助員工掌握職業化所要求的理念態度和技巧 3.幫助員工建立起通過培養職業化素質,來實現個人發展的行動目標 二:內容 1:導游素質的基本要求 2:常見的表現 3:導游職業的關鍵理念與態度 4:導游職業常見的問題 5:盡快融入導游職業的技巧
展開寫,祝你好運!
㈦ 求一份某旅遊公司導游培訓計劃書!!!!!!!!!!
給導游做培訓,你們公司是想培訓哪方面的?服務意識?合作精神?營銷技巧?還版是文化素權養?等等,確定培訓方向,再有針對性的寫製作內容,內容出來了,再確定培訓講師,講師再在之前的內容基礎上進行完善,接著制定培訓時間,地點,等等,培訓考核等。
㈧ 導游學習計劃書
一:培訓目標
1.幫助員工理解職業化的基本要素
2.幫助員工掌握職業化所要求的理念專態度和屬技巧
3.幫助員工建立起通過培養職業化素質,來實現個人發展的行動目標
二:內容
1:導游素質的基本要求
2:常見的表現
3:導游職業的關鍵理念與態度
4:導游職業常見的問題
5:盡快融入導游職業的技巧